登陆注册
4209600000032

第32章

115、领导者要集中精力办大事

领导者的指责是引领,而不是事必躬亲。

现代领导如何实现“只管两头不管中间”的领导方法呢?著名领导和管理学家法约尔提出:领导办事不要在工作细节上耗费精力,对于具体细节问题,应放手让下属去做。领导大包大揽,不仅可能处置不当,而且会耽误对重大事情的解决。当然领导在抓大事的同时也应保持对小事的了解。面对纷繁复杂的问题,领导应该首先找出属于自己职责范围的问题,进行分类整理,然后按照轻重缓急的顺序一件一件地去处理。

里根是一位优秀的国家领导人,也是一位办事精明的家伙。在美国,即使不支持他的人也会承认,他在任总统期间取得了显著成就。里根的办事原则简单明了,其突出特点是精于决策,善于组织人才去实施决策。

里根认为,他的作用是为政府指明方向的,他的日常工作都交给下属去办,而把自己的注意力集中在一些重大问题上,这是里根取得成功的要领之一。

里根从不过问问事情细节,但在重大事情上,他注重得到据以作出正确决策的足够信息。在每一个重要决策前,他都要求内阁秘书办公室为其准备一份两三页的备忘录,概要列出各种选择及其利弊,并详细说明那些内阁成员和高级助手在力主采取哪些方案,有关机关还为里根准备了内容较详细的文件,里根对这些文件一一仔细阅读并随时召集有关人员开会,对问题进行辩论。就这样,里根依赖工作人员的分析,加上自己的判断力作出决策,关键时刻还站出来向国会和选民发出呼吁,并提出某项计划的战略意见,以便求得支持。

里根竭尽全力物色恰当的人员来辅助他。他曾对美国《幸福》杂志记者说:“让那些你能够物色到的最出色的人在你身边工作,授予他们权力,只要你制定的政策在得到执行就不要去干涉。”

里根之所以成为一位优秀的领导人,就在于他深谙领导办事之要义。正如尼克松指出的,“领导代表未来,代表方向,而管理只代表今天,代表过程。领导者不仅要正确决定什么是应该干的事,而且还要说服他人去干这件事”。可见,领导者办事应当管而且必须亲自管的是决策和推动他人去实施决策,而不是事必躬亲。

当今由于科学技术的革命,社会化大生产的高度发展,领导者面面临着许多新情况、新问题,如决策目标规模大、结构复杂、功能多样、变化迅速;决策所依据的信息量大而多变,具有极大的不确定性即新颖性、模糊性、随机性,要求领导者具有更敏锐的统率全局的能力,来制定出未来战略性的决策目标,至于决策的实施,则应放手由下属即执行人员去具体执行,因为“真正的领导者不是事必躬亲,而在于他要指出路来”(美国管理学家米勒语)。而当好“指路人”的关键就在于集中精力办大事,大事精明,方向才能明确。

领导者需要集中精力办的大事是决策的制定和推动决策的实施。至于礼仪性的迎来送往、事务性的日常活动、操作性的规章程序等等,只要不是与组织的大政方针直接相关的一切事情,对领导者而言都是“琐事”,都应尽量避免亲自处理、亲自裁决,不能因琐事而干扰领导者对大事的全局性把握和决策。同时,为了保证决策的正确性和取得预期效果,发布推动决策执行的指令、学习、调查和思考,也是领导者必须亲躬的大事。

当然,不在工作细节上耗费精力并不是说不注意细节。作为一个领导应该事事都了解,但他又不能对什么事都去研究、都去解决。领导不应因为关心小事而忽视了重大事情。

116、原则问题不可一味退让

在原则问题上不退让,才能更好地维护自身利益。

平等互利、信守合同是阿拉伯商人与外国商人合作的原则。随着中东石油的大发现,大量的外国商人迅速涌入阿拉伯国家,于是怎样和外国商人友好合作就成了困绕阿拉伯商人的难题。

卡塔尔大商人达维希是阿拉伯商人的代表,他在与合作伙伴相处时表现出来的自尊和机智令人折服。尽管当时卡塔尔还十分贫困,但他从未在傲气十足的西方商人面前表现出奴颜婢膝的态度。他与合作伙伴平等相处,并以卓越的办事才华征服了西方商人。

其实,尽管西方商人觉得达维希不像一般商人那样“听话”,但由于他在阿拉伯商界很有威望,所以有事还得请他帮忙来办。在西方商人投资兴建一座油田时,由于面临“水荒”差点停工,他就从巴林运来了淡水,以比石油贵的价格卖给西方石油公司。对方尽管心存不满,也不得不“先喝水要紧”。

在原则问题上,达维希办事从不让步。20世纪50年代,他简直成了政府的“石油大臣”,与西方石油公司的所有事务由他一手操办。他曾与卡塔尔石油公司谈判,要求以利润平分取代以往不平等的石油开采销售制度。一位卡塔尔石油公司的负责人说:“他的工作似乎就是日复一日地给我们挑刺儿,从我们身上抠钱。有一天,他忽然提出要求我们在一座港湾上建设检疫设施。好久我们没弄明白这是怎样一回事,结果他拿出了双方签订的合同,反映出我们必须按合同要求修建检疫设施,并且永久性支付费用。我们自然不同意,谈判进行了近一个月,我们不得不让步,许多事就是这样了结的。”达维希的办事原则是始终与对方保持适度紧张状态。他总是站在民族的立场上,精打细算,谨慎审核,绝不会让对方占便宜。

许多人讲究和气生财,因此在与他人合作时常常一团和气或无原则的让步。其实,既然双方是合作伙伴,就应该平等互利,产生矛盾后双方应本着互谅互让的态度去解决,一味地同对方让步,合作很难成功。因此,在合作的开始,双方都不应碍于情面而相互谦让,最好的办法是丑话讲在前头,否则一旦矛盾激化到忍无可忍时,那就悔之晚矣。在合作过程中,我们也应该像阿拉伯商人一样,敢于给对手挑刺儿,在原则性问题上不让步。

117、有变化就会有机会

世上没有办不好的事,只要懂变化就会有契机。

很多人在生活中办事墨守成规,这种人一辈子都不会成功。办事时善于变化思维,就能够给自己的命运带来转机。

王先生开了一家电脑公司,除了卖各种电脑软硬件、配件外,也帮人家组装电脑,一开始他的生意并不好,而且还因为轻信朋友,有两万多货款无法追回,经过交涉,也只是抵了一批鼠标垫,共有两万多只。

一个破鼠标垫,随便到什么展览会上就可以拿几个,能有多少人买?两万只鼠标垫,怎么才能卖得出去呢?王先生就像手持鸡肋,食之无用,弃之可惜。

有一天,王先生的一个朋友来玩,闲聊之余便坐在王先生的电脑前练习打字。这个朋友刚学会五笔输入法,一些字根还记不熟,不由得说了句“要是字根就在鼠标垫旁边就好找了。”说者无心,听者有意,王先生突发奇想:要是在这批鼠标垫上印上五笔字型的字根表,也许会方便那些记不准字根的人。但如果卖不出去的话,他又要多贴印刷的成本。想了想,他还是决定试一试,在鼠标垫印上了字根表后,他到网吧、打字店、电脑培训班等处推销,果然卖了很多。一天,一个中年男子来到王先生的公司,看到了这种鼠标垫,询问了价格,说如果一个1.2元钱的话,他会买两万个鼠标垫。原来他也是一家电脑公司的老板,最近他的公司接了一个大单子,给一家全国联网的寻呼台作系统集成方案,这个单子很大,PC机就要配两万台。寻呼台那方面要求,所用的PC机除了配齐常规的设置外,还特别强调每台PC机需要一个鼠标垫和一张五笔型字根表。这个中年老板走了好几个地方,就是没有找到合适的产品和合适的价位。今天看到王先生这里的鼠标垫上印着五笔字型字根表,真是喜不自胜。这下他可以两件事情当做一件事办,两样东西用一样东西的价钱买回去,省钱又省事,真是打着灯笼也难找。王先生正好还剩差不多两万个鼠标垫,这笔生意就成交了。

因为一个小小的添加,死货就变成了活钱。如果王先生一直不改变自己的办事思路,那么,就不会有机会卖出那么多的鼠标垫。

美国的艾吉隆公司董事长布希耐一次散步到了郊外,他看到几个小女孩正在玩一只非常肮脏和异常丑陋的昆虫,玩得爱不释手。看着她们开心的样子,布希耐顿时灵机一动,他想,市面上销售的玩具都是优美漂亮的,如果生产一些丑陋的玩具,市场反应会如何呢?想到做到,他马上叫手下的人研制出一批“丑陋玩具”,迅速投向了市场。

这一仗布希耐大获全胜,他的“丑陋玩具”给公司带来了巨大的经济效益,让同行们眼红不已。丑陋玩具也就此风靡于世。比如“疯球”,这种玩具是在一串小球上印满了许多丑陋可怕的面孔,还有一双鼓得像青蛙的带着血色的眼球,眨起眼来就发出很难听的声音。这样的一些丑八怪玩具的售价甚至比漂亮的玩具还要高,但却一直很畅销。

这个故事说明:用反向思维来思考,促使事物发生那么一点点变化,有时就会是一个新的突破。

118、应聘时要巧妙应对刁难

应聘时,不多少遇到些刁难那是假的。要应聘好,就要有应付刁难的本事。

负责招聘工作的老板一般都会给应聘者出一些难题,很多人面对这种情况,往往不能正确应对,就会导致应聘失败。

同类推荐
  • 舍得,是富有的开始

    舍得,是富有的开始

    舍得既是一种处世的哲学,也是一种做人做事的艺术。舍与得就如水与火、天与地、阴与阳一样,既对立又统一,相生相克,相辅相成,存于天地,存于人世,存于心间,其间微妙的细节,囊括了万物运行的所有机理。万事万物均在舍得之中,才能达到和谐,达到统一。  你若真正把握了舍与得的机理和尺度,便等于把握了人生的钥匙和成功的机遇。要知道,百年人生,也不过就是一舍一得的重复。
  • 每天用一点办公室超实用心理学

    每天用一点办公室超实用心理学

    辛苦工作,却得不到上司赏识?压力重重,对工作失去兴趣?带好团队这件事,真的很难?谈判能力不佳,总是吃闷亏?……重重难题困扰你的职场生涯,原因就是你没有修炼好自己的情商!职场生存,人气比实力更重要,说服力比高智商更容易占据上风!只有在情感上团结对方,在气势上压倒对方,才能在职场中立于不败之地。
  • 听从自己内心的声音:乔布斯的人生忠告

    听从自己内心的声音:乔布斯的人生忠告

    乔布斯,这位亲手打造苹果帝国的男人,创造了IT历史上最辉煌的商业奇迹。今天的苹果公司在全世界已放射出夺目的光彩。也许乔布斯是不可复制的,我们也无需去复制别人。因为在《听从自己内心的声音:乔布斯的人生忠告》中,乔布斯已经告诉大家收获成功的秘籍——听从自己内心的声音。《听从自己内心的声音:乔布斯的人生忠告》将乔布斯跌宕起伏的人生经历精彩地呈现给读者,用最生动的案例和最简单的道理给予读者诸多人生启示。通过阅读《听从自己内心的声音:乔布斯的人生忠告》,你会认识到,你和乔布斯之间唯一的差距在于专注和付出。所有专注于自己喜欢的事业并努力付出的人都可以收获了不起的成功。
  • 背着智慧闯天下(上)

    背着智慧闯天下(上)

    生命对于我们来说比什么都重要,即使遭遇不幸,我们仍然要永远保持一种积极、乐观的心态,因为只要能活着,一切还都可以重新再来。生活中,我们常常会自问:是以单纯应对社会的复杂,还是将自己也变得复杂起来?是守住一颗平常心,还是野心勃勃、面目全非?生活中的无数事实证明,智慧与快乐并无联系,反倒是“聪明反被聪明误”、“傻人有傻福”的例子俯拾皆是。整个人生就是一个不断探索的过程。一个不懂得带上智慧行走的人,就是愚蠢的可悲的人。
  • 专业精神

    专业精神

    企业之间拼竞争优势,员工之间拼专业能力。专业精神是成就优秀员工的重要品质,具备专业精神的员工会成为企业最需要的员工。当企业的每位员工都具备了专业精神,这个企业就会成为优秀的企业。专业精神是企业凝聚力之魂,动力之源,是员工在企业中实现自身价值,取得成就的助推器。
热门推荐
  • 总裁兄弟的唯一情人

    总裁兄弟的唯一情人

    初恋时她义无反顾,准备献身的最后时刻被他从床上赶走。她因此下定决心,再也不爱,直到遇到了她的总裁大人......总裁大人温暖宽厚,爱她至深......然而,初恋回来了,也成了这家集团的总裁......她该如何选择?
  • 地地导弹科技知识(下)

    地地导弹科技知识(下)

    不论什么武器,都是用于攻击的工具,具有威慑和防御的作用,自古具有巨大的神秘性,是广大军事爱好者的最爱。
  • 中华民俗文化:中华民居

    中华民俗文化:中华民居

    民居的功能开始只是为人类遮风避雨而已,继而发展到居住、会客交往、家族活动、祀祖等等,除此之外,还成为显示主人身份地位的象征。
  • tfboys之糖情说爱

    tfboys之糖情说爱

    他们的青春年华,在樱花树下的告白,能否生情的打动她让她接受呢?他们的爱恋~~~~~~~
  • 同桌诡友

    同桌诡友

    高速公路上发生了一起连环车祸,庞永涛是这场车祸里的死者。他两个最好的朋友想起他生前曾经说过:“希望我们三个好朋友永远都能在一起!”在黑暗的夜里,一个死去多年的女人悄悄潜回家中,想看看自己的丈夫和儿子。可调皮的儿子却玩到很晚都没回家。女人等得实在不耐烦了,拿起客厅里的电话……不对!屋里有人!或者说,屋里有鬼!著名作家快刀的小说充满谜一般的悬念,紧紧抓住读者的心,他相信他能够征服读者,让读者在故事中尖叫。
  • 妙手仙医

    妙手仙医

    一手神奇医术,一手无敌功法,一手救治天下苍生,一手暴打各路纨绔,本想悬壶济世,得道飞升,奈何红尘诱人,绝美校花、女神老师、美丽少妇、傲娇萝莉……万种风情,蜂拥而来,让他沉醉其中,难以自拔。
  • 爱上复仇姐妹花

    爱上复仇姐妹花

    他们原本生活在幸福美满的家里,但是一件事情打破了他们美满的生活,十三年后她们回来了,在馨语学院遇到了三大校草,他们会擦出怎样的火花,她们的复仇会成功吗。。。。。
  • 律宗新学名句

    律宗新学名句

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 血羽殇

    血羽殇

    我只不过是一头困兽,困在你那颗枷锁重重的心里,在做困兽之斗。
  • 假面王后

    假面王后

    一名21世纪的新娘化妆师因为现实感情纠纷,穿越到了古代。她,化妆技术实是高超,能使丑小鸭变身金凤凰,妆前妆后判若两人。她,拥有一头金黄色的长发,在古代更是引起一阵骚动,她的美,不容任何人亵渎。她,有着许多新鲜的玩意儿,继而博得当今太后的赏识,不少俊美男子为之倾倒,亦斗帮帮主更是为了她不惜生命。面对那些倾心与她的他们,她将做出怎样的选择….他,当朝王爷,拥有极其俊美的容貌,却因为一个名为嫣儿的女子的离去,用面具遮住了自己的脸,然后此时遇见穿越来的冷语凌,冷语凌毫不客气的甩了一个“面具大王”的称号给他,当他彻底爱上冷语凌的时候,名叫嫣儿的女子再次出现…..他是否会舍弃新欢唤旧爱,最后的选择将会是谁……