善于倾听是一种修养
古希腊大哲学家苏格拉底曾经说过：“上帝赐人以两只耳朵两只眼睛，但只有一个嘴巴，无非是让人多听、多看、少说罢了。”寥寥数语，形象而生动地说明了“听”的重要性。
的确，社会交往中，有时倾听对方比倾诉自己更重要。一个时时带着耳朵的人总是比一个只长着嘴巴的人讨人喜欢。与人沟通时，如果只顾自己喋喋不休，根本不管对方是否有兴趣听。这是很不礼貌的事情，也很容易让人产生反感。
善于倾听是能成大事者最重要的特质之一，他们知道，为了使自己的话语为人重视而又不惹人讨厌，唯一的办法是在别人说话时少说话，安静地、耐心地听。
在我们身边，经常会有这样的人，他们喜欢多说话，总是喜欢显示自己，好像博古通今似的。这样的人，以为别人会很佩服他，其实，只要有点社会阅历的人，都会不以为然。更聪明的人，或者说智慧的人，往往会根据自己的经验，知道自己要是多说，必然会说的多错的也多，所以不到需要时，总是少说或者不说。当然，到了说比不说更有效时，我们一定要说。
倾听是一种礼貌，是对讲话者的一种高度的赞美，是一种尊敬讲话者的表现，更是对讲话者最好的恭维。倾听能使对方喜欢你、依赖你。每个人都希望获得别人的尊重，受到别人的重视。当我们专心致志地听对方讲，全神贯注地听时，对方一定会有一种被尊重和重视的感觉，双方之间的距离必然会拉近。
倾听其实是一种幸福。生活中我们不妨倾听父母那喋喋不休的唠叨，这是一种爱意的释放；我们不妨倾听朋友的喜悦和烦恼，真诚地为他们的进步高兴，为他们的成功喝彩，成为他们雨中的一把伞，路上的一盏灯。
倾听是一种与人为善，心平气和，虚怀若谷的姿态。有了这姿态，就会多听一些意见，少说几句怨言，或许就意味着家庭中多了一份和睦，人世间多了一些和谐，天地间多了一些和气。
向别人诉说，是一种天性；听别人诉说，则是一种难得的修养。当你抱怨朋友太少的时候，你是否考虑过他人的需要和感受呢？只有多体贴他人，用心交流，我们才能得到更多的朋友。要知道，人能说会道固然重要，但善于倾听更为重要，因为倾听是心灵沟通的桥梁。
善于倾听，能使人与时俱进、广纳群言，能使人保持清醒的头脑；更能启迪思维，使人增长知识与才干。智者往往选择做一个倾听者，而不是倾诉者。
做个好的倾听者
倾听不仅是对别人的尊重，倾听更是我们进入一个人的内心世界，获得我们需要的结果的重要手段。当我们侧耳倾听别人的话语时，一言一语铭记于心。于是，他们的话语才成为我们身上长着的肉、流着的血，使我们的身心更加丰满、丰富，而且能生发出新的智慧。
美国汽车推销之王乔·吉拉德曾有一次深刻的体验。一次，某位名人来向他买车，他推荐了一种最好的车型给他。那人对车很满意，并掏出一万美元现钞。眼看就要成交了，对方却突然变卦而去。乔为此事懊恼了一下午，到了晚上11点他忍不住打电话给那人：“您好！我是乔·吉拉德，今天下午我曾经向您介绍一部新车，眼看您就要买下，为什么却突然走了？”
“哦，你知道现在是什么时候吗？”
“非常抱歉，我知道现在已经是晚上11点钟了，但是我检讨了一下午，实在想不出自己错在哪里了，因此特地打电话来向您讨教。”
“真的吗？”
“肺腑之言。”
“很好！你用心在听我说话吗？”
“非常用心。”
“可是今天下午你根本没用心听我说话，就在签字之前，我提到我的儿子吉米即将进入密歇根大学念医科，我还提到他的学科成绩，运动能力以及将来的抱负，我以他为荣，但是你毫无反应。”
乔不记得对方曾说过这些事，因为他当时根本没有注意。乔认为已经谈妥那笔生意了，他不但无心听对方说什么，反而在听办公室内另一位推销员讲笑话。这就是乔失败的原因：那人除了买车，更需要得到对于一个优秀儿子的称赞。
因此，在生活中，我们要学会做一个好的倾听者。那么，如何做到呢？
一是要专心。
倾听别人讲话时要精神集中，神情专注。为表示自己注意倾听，要多与对方交流目光，别人讲话时要适时点头，并发出“是”、“对”、“哦”等应答。但不要轻易打断别人的谈话，也不要随便插话，若非插话不可，要先向对方表示抱歉，并征得对方同意，如：“对不起，我可以提个问题吗？”或“请允许我打断一下。”
二是要虚心。
交谈中要尊重对方的观点，即使你不同意别人的看法，也不要轻易打断别人的谈话。如确有必要，需等人家讲完后再阐明自己的观点。特别是对方还没有充分地把自己的意思表达清楚的时候，不要轻易表态，乱下断语，也不要挑剔批评。否则会让人感到你有一种优越感，影响交谈的进行。
三是要耐心。
交谈中要注意控制自己的情绪。有时会因对方过长的发言或自己不感兴趣的话题而感到厌烦，这时要学会控制自己的情绪，不要使之表露出来，要耐心地听他把话讲完，这是对讲话人的尊重。特别是对方有意见的时候，更要耐心倾听，给对方提供宣泄自己不满的机会。
