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第8章 如果你搞砸了,告诉老板,并迅速纠正错误。

二〇〇四年一月,巴格达的一次新闻发布会首次宣布,美国军方已经开始就虐囚事件展开调查。这条消息在媒体、公众和五角大楼中都没有引起太多关注。在拥有三百万成员的国防部,这不过是每年数千项常规调查中的一项。在值夜班时,阿布格莱布监狱存在一些虐囚事件,这些我们早有耳闻。有些士兵还拍了照,我们找到了那些照片,并将它们作为调查的一部分。

三个月后,有人告诉我,一档电视节目得到了部分照片的复印件,打算就该事件做期节目。我要求看看那些照片,以便通知总统和国会,征求一些意见,看国防部应该如何反应。结果,那些照片简直惨不忍睹。它们会破坏美军在伊拉克做出的努力,鼓舞敌军士气,降低美国民众对战争的支持。初次看到那一小撮穿着美国军装的狱卒做出的种种暴行时,我就像被人狠狠地打了一拳。在调查之初,有人就向我描述过这些照片上的虐待事件。那时候,五角大楼就应该通知总统和国会领导,以便做出更有效的反应。但现在,我们有些措手不及。

我和高层领导未能早点儿意识到此次事件,实在是非常遗憾。我觉得自己有负于总统和全美人民。我把这件事上报给了总统,却没有给他足够的时间应付这场冲击。数日后,我两次向布什总统提交辞呈,但都被他拒绝了。

通常来说,领导若及时意识到了错误并勇于面对,便能及时纠正它。拖延不会让坏消息变成好消息。如果你搞砸了什么事,最好尽快告诉老板。

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