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第16章 引——引导孩子成为交际达人(3)

孩子是否诚信在很大程度上取决于父母的教育。对于孩子经常出现言行不一、不履行诺言的行为,家长应该多从儿童的认识发展上来找原因。不要把孩子的这种行为看成是道德败坏而打骂孩子。如果父母从小就注意对孩子进行诚信的教育,孩子是可以养成诚信的习惯的。

首先,父母对孩子要严格履行诺言,给孩子做出榜样。

父母对孩子许诺前一定要慎重考虑,该不该对孩子许诺,能不能兑现,这种许诺对孩子来说到底好不好等。一旦许诺,父母就要严格履行自己的诺言,因为孩子是单纯的,也是易受其他因素影响的,特别是朝夕相处的父母。

曾子是我国著名的思想家。有一次,他的妻子要出门,儿子要跟着一起去。她觉得孩子跟着很不方便,想让孩子留在家里,于是对儿子说:“好儿子,你别哭,你在家里等着,妈妈回来杀猪给你炖肉吃。”儿子听说有肉吃,就答应留在家里。曾子把这一切看在眼里,记在心里。

当曾子的妻子回到家时,看到曾子正在磨刀,就问曾子磨刀做什么。曾子说:“杀猪给儿子炖肉吃。”妻子说:“那只是说说哄孩子高兴的,怎么能当真呢?”

曾子语重心长地对妻子说:“你要知道,孩子是欺骗不得的。如果父母说话不算数,孩子长大后就不会讲信用。”于是,曾子与妻子一起把猪杀了,给儿子做了香喷喷的炖肉吃。

父母的这种诚信行为直接感染了儿子。一天晚上,儿子刚睡下又突然起来,从枕头下拿起一把竹简向外跑。曾子问他去做什么,儿子回答:“我从朋友那里借书简时说好要今天还的。虽然现在很晚了,但再晚也要还给他,我不能言而无信呀!”曾子看着儿子跑出门,会心地笑了。

如果父母言行不一,不履行承诺,孩子就会受到暗示,跟着模仿。例如,父母如果答应了孩子星期天带他到公园去玩,就一定要去。如果临时有事,也要先考虑事情重不重要,若不重要,就要坚守诺言;如果事情确实比较重要,一定要向孩子说明情况,并争取以后补上去公园的活动。而且,应该尽量避免这种推迟或失约的事情发生,这样才能给孩子做出榜样。

其次,教育孩子信守诺言,说到做到。

教育孩子信守诺言,要分为两方面:一是答应别人的事要兑现,这才是负责任的表现;二是,不要轻易许诺,在答应别人之前,慎重考虑自己有没有能力和把握做到,对不能做到的,就不要轻易答应;对比较有把握做到的,也应留有余地,不要大包大揽。

一个商人临死前告诫自己的儿子:“你今后要想在生意上成功,一定要记住两点:守信和聪明。”

“什么叫守信呢?”儿子问。

“守信就是在你与别人签订了一份合同之后,你才发现这份合同可能会导致你倾家荡产,但你仍然要照约履行。”

“什么叫聪明呢?”

“聪明就是不要签订这份合同!”

老子说:“夫轻诺必寡信,多易必多难。”意思是说轻易就许诺,必然很少讲信用;而多变,必然会引起许多麻烦。

最后,在生活中父母要给予孩子及时的提醒和鼓励。

孩子有时候会忘记自己的诺言,造成违反承诺,所以父母应该及时提醒孩子,并督促孩子努力完成。当孩子信守承诺时,父母要给予一定的鼓励,激励他坚持做下去。

给他人留“面子”

一句话教育

我们常说,童言无忌,但是,什么该说,什么不该说,孩子一定要知道,因为有些话不是以真实和谎言作区分的,而是会不会伤害到别人。

美国费城有一家大商店的经理名叫华纳梅克。一次,华纳梅克到商店去巡视,看到有一位顾客在柜台前站了许久,却没有一个店员去为他服务,那些店员却挤在柜台的一个角落里又说又笑,压根儿忘了自己是在上班,而把顾客冷在一旁。华纳梅克看到后,并没有马上批评责骂这些店员,而是自己悄悄地走进柜台亲自接待了那位顾客,一声不吭地把顾客要买的东西交给了售货员去打包,然后就离开了柜台。这些店员马上意识到了自己的错误,从此以后,再也没有出现上班聊天的现象。

每个人都有自尊心,不想自己的错误、隐私、缺点公之于众,所以,在与他人交往中,要尊重他人,懂得给他人留面子,否则就容易弄僵关系,使朋友变成陌路。父母要引导孩子认识到这一点。

我们常说,童言无忌,但是,什么该说,什么不该说,孩子一定要知道,因为有些话不是以真实和谎言作区分的,而是会不会伤害到别人。

一个著名的画家有一次和邻居孩子一起吃早餐。早餐摊贩很熟练的摆弄着几十个碗和作料瓶,其精湛的技艺和飞快的速度使人们赞叹不已。

这时,孩子突然对画家说:“叔叔,我猜让你和卖早餐的比赛,你的手一定不如他快。”

面对孩子的问话和周围那么多吃早餐的人,画家脸红了,但他立即坦白,并笑着说:“我不止会输,而且会输得很惨。”尴尬的卖早餐人也笑着回答:“我的早餐可没他的画好看啊。”在场的人也都会意地笑起来。

孩子的话虽然是真话,但是却使画家很难堪,如果是同龄之间,就可能产生矛盾。

那么怎么才能在交往中,尊重别人,给别人留面子呢?

首先,要了解对方。既了解对方的长处,也了解对方的不足,这样才能避免触碰别人的短处,否则,伤害了对方自己都不知道。

张泉学习成绩十分优秀。有一次,和同学们在一起聊天,说到了歌星,他不喜欢某位韩国歌星,就大肆抨击这位歌星的品行有问题。谁知旁边的一位女同学很生气,和他激烈地争辩了起来,因为谁都知道这位女同学是那位韩国歌星的粉丝,张泉的话让她感到很难堪。

其次,不要当众揭别人的短处或者批评对方。

一个人犯了错误可能心里很难过,但是当众批评他,他可能会感到气愤,甚至故意不承认错误,所以,千万不要这样做。更不要触及别人的隐私、伤心事和尴尬事,这会让你不经意间得罪人,失去朋友。

王柳和郑晓松是邻居,更是好朋友,郑晓松有个难以启齿的毛病--尿床,四处求医也没有得到根治,这个毛病在班上只有王柳一个人知道。期末考试结束后,学校打算组织成绩优秀的同学参加夏令营活动,这样的机会很多同学都抢着报名,但是成绩优秀的郑晓松却主动放弃了,很多人都劝他参加,但他坚决不去,同学和老师到感到诧异。后来王柳把郑晓松尿床的毛病告诉了老师,无意间也有其他同学听见。

第二天,班里都炸了锅,同学们故意回避的议论还是让郑晓松听到了,他感到十分愤怒,找到王柳,问他是谁说的。王柳没想到会这样,只好和郑晓松道歉,但是却没有得到郑晓松的原谅。

回到家,郑晓松哭着要求转学,没办法,他父母只好同意了他的要求。此后很多年,两个人因为住在一起,经常见面,但郑晓松再也没有和王柳说话,形同陌路。

因此,不管因为什么原因都不要触及别人的雷区。每一个人心理都有一条界线,越过了这条界线,伤了别人的自尊心,揭了别人的伤疤,捅了别人的隐私,都容易使人恼羞成怒,引起他人的忌恨。

最后,要学会委婉地说话。

如果一定要批评他人,可采取委婉含蓄的说法,淡化矛盾,以免发生冲突。但若说话太直接,往往好心办了坏事。

“会听话”的好孩子

一句话教育

一个会倾听的孩子是受人欢迎和喜欢的,因为他是一个受人欢迎的谈话对象,乐意听对方的倾谈,问对方乐意谈论的问题,鼓励对方敞开心扉、畅快地说出心中的话。

“听比说重要”这个道理似乎很难被人接受,但事实确实如此。心理学研究表明,越是善于倾听他人意见的人,与他人关系就越融洽。因为倾听本身就是褒奖对方谈话的一种方式,你能耐心倾听对方的谈话,等于告诉对方“你是一个值得我倾听你讲话的人”。一位名人说:“学会了如何倾听,你甚至能从谈吐笨拙的人那里得到收益。”

因为每个人都有自我表达的欲望,没有人喜欢一个只管自己滔滔不绝而不给别人说话机会的人。倾听是人类有效沟通所必备的元素,它是一种接纳的语言,一种心灵的互通、理解和尊重。倾听的过程就是一个积极地接受和理解对方的过程。

现在很多父母只注意对孩子表达能力的培养,而忽视了对孩子倾听的能力的训练,这是许多孩子缺乏朋友、不合群的一个主要原因。

倾听是一种能力、一种素质,人际交往成功的一个重要因素就是学会倾听,正如汤姆·彼得斯在《追求优秀的热情》一书中所说:“倾听是礼貌的最高形式。”一个会倾听的孩子是受人欢迎和喜欢的,因为他是一个受人欢迎的谈话对象,乐意听对方的倾谈,问对方乐意谈论的问题,鼓励对方敞开心扉、畅快地说出心中的话。

很久以前,有个从荷兰移居美国的孩子叫巴克。他家里非常贫穷,他每天都要上街捡煤渣,还在学校下课后,为一家面包店擦橱窗,这样每星期可赚到5美元。

巴克一生仅受过5年教育。由于家庭贫困,巴克13岁就不得不离开学校,去当童工。童工的生活是艰苦的,每周仅能得到6.5美元,而且工作时间特别长。但即使在这种艰苦的环境里,巴克仍然没有放弃学习的机会,他把不坐车、不吃午饭的钱省下来,买了一本《美国名人传全书》。在他读完这部书之后,就写信给这些名人,请他们寄来自己童年的资料。

显然,巴克是一个善于倾听者,他希望那些名人能讲述自己的故事。他写信给爱默生,请他讲述他的童年;写信给格雷将军,询问某一次战役的具体细节,格雷将军给了只有14岁的巴克一张地图,并邀请他一起吃晚饭,还和他谈了一整夜。他写信给正在竞选总统的加菲大将,问他是否在运河上做过童工。他和全美的许多名人通过信,夏莫斯、朗菲洛、林肯夫人、休曼将军、戴维斯等。

不仅如此,巴克还利用假日去拜访他们,而且还成为他们家中最受欢迎的客人之一。巴克能真诚地倾听对方的谈话,是他受到名人们欢迎的最主要原因,正是这些名人的思想和作为,使他产生了无比的自信,激发了他的理想和志向,从而改变了他的一生。

教育专家指出:善于倾听也是一个孩子学习成绩好坏的重要因素之一。一个会倾听的孩子,他的学习成绩通常是优秀的,因为他能够在上课时认真听讲,抓住老师讲课的重点,并且能够边听边思考。而不善于倾听的孩子,上课容易开小差,不注意听讲,特别是在老师讲的关键时刻走神,虽然这样的孩子智力并不差,但由于无法理解老师讲的内容,学习成绩常常落后,即使课后家长再辅导,也常常事倍功半。

那么,该如何让孩子学会倾听呢?

首先,父母要认真倾听孩子的讲话。

当孩子告诉父母一些事情,即使父母再忙,也要停下来听孩子说完。如父母在看电视、看报纸时,应该把眼睛从这些东西上移开,专心地听孩子说话,父母的这种举动,会影响到孩子,他在父母的潜移默化中,也会成为一个好听众。

其次,教育孩子用心倾听他人。

许多孩子在倾听他人讲话时往往心不在焉,或左顾右盼,或处理他事,或摆弄东西,或不时走动,这种方式最易伤人自尊,说话的人往往觉得自己不被尊重,因此而不愿再讲,更不愿讲心里话,谈话不仅无法收到较好的效果,还会影响到双方的关系。

实际上,在人际交往中,孩子不仅要理解他人的情绪,而且还必须感受和体验他人的情绪。父母要教育孩子在别人愉快的时候与他分享快乐,在别人痛苦、失落的时候与他分担痛苦和失落,这种用心与人交往的表现必然会赢得他人的好感。

有些孩子在家里受到父母的宠爱,经常在大人说话的时候插嘴,不能认真听别人说话,这些不好的习惯其实都是大人造成的。父母一定要端正对孩子的态度,孩子首先是一个独立的人,其次他是一个与大人平等的人,如果孩子养成了以自我为中心的不良习惯,要想让孩子倾听他人是不太可能的,因此,父母既不能无视孩子的自尊,也没必要把孩子当成全家的中心,什么事情都围绕孩子转。应该让孩子懂得在听别人讲话时,要尊重他人,可以自然地坐着或者站着,眼睛看着说话的人,不要随便插嘴。安静地听别人把话说完,这是一种倾听他人的礼貌。

孩子小的时候,往往注意力不集中,对父母的话充耳不闻,这时该怎么办?怎样才能使孩子竖起耳朵倾听呢?最好的办法就是让孩子把你的话重复一遍,如果他不能说出来,父母就要郑重、严肃地再说一遍,时间长了,孩子就学会注意倾听了。

最后,教给孩子一些倾听的礼仪。

与人说话,倾听他人也要注意必要的礼节,否则就会干扰他人,造成沟通的障碍。比如:要面带微笑,不要显示出不耐烦的样子;倾听时不要挑对方的毛病,不要当场提出自己的批判性意见,更不要与对方争论;不随意打断他人的讲话……这些礼仪的掌握都有助于孩子成为一名良好的倾听者。

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