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第40章 卡莉·菲奥莉娜:变革,科技时代的领导力(24)

3次进入《财富》杂志评选的50位女强人之列、两次位居榜首的她,是一位具有非凡管理才能的领导者,她的管理理念与领导艺术让全世界的人学习、研究、效仿;她是男性主导的硅谷中最亮丽的一道风景——有着IT界“戴安娜”的美誉;她从不预测自己的路,也不放过任何机会,她认为:获得成功的关键是不要等到一个完美的答案出来后再行动,必须抓住现时的瞬间,做一个最好的选择。而她,就是惠普公司前女掌门——卡莉·菲奥莉娜。

“杀人女魔头”卡莉

“因为我不懂电脑,所以惠普选择我。”

1999年 7月 17日,对于惠普公司和美国商界或者对于卡莉个人来说,都是一个重要的日子。在这一天,45岁的卡莉从朗讯公司“空降”惠普,接替先前已宣布准备退休的路?普莱特出任首席执行官。这在当时着实引起了不小的轰动。除了她独特的女性身份彻底颠覆了惠普公司高层主管由男性掌管的传统,其营销而非技术的职业背景也格外引人注目。

“惠普公司内部懂电脑的管理人才够多了,却要舍近求远将目光投向外界,一定是要寻找不一样的人。”卡莉所言不虚,不出半年,她已对惠普进行整体的转型调整,事事都能抓住重点、切中要害。

1997年和1998年,惠普公司的营业收入远远落后于市场预期,公司面临前所未有的困境,主要原因恰恰归于惠普分权的企业文化。

如何改变这种困境?卡莉面对着多重选择。“我们会去粗取精,沿袭惠普文化,包括对人的尊重与信任、追求卓越的成就与贡献、团队合作和鼓励创新等核心价值,需要改革的是各公司依据产业特性发展出的执行方法。”卡莉这样说。

于是,卡莉选择了与康柏合并,合并过程中,卡莉勇敢地裁员15000人,使惠普-康柏成为IBM最强硬的对手。尽管裁员付出的代价是使得卡莉多了一个可怕的外号——“杀人女魔头”,并且惠普内外针对她的谩骂和攻击也是此起彼伏。但是合并后的惠普取得的成绩是有目共睹的——新惠普在企业规模上已经离全球最大的IT公司愈来愈近,规模效益的产生有利于企业有效地降低成本,这将使新惠普具有更足的“底气”抗拒像戴尔这样的“价格侵略者”,使惠普具有更强大的实力以抵抗恶劣的市场环境。

充满人情味的IT业“戴安娜”

女强人似乎总和冰冷有关,但卡莉不是这样。

1954年出生的卡莉·菲奥莉娜小时候就是一个漂亮可爱、乖巧听话的孩子。父亲是联邦法官兼法学教授,母亲是一位画家。家庭的温暖让她很依赖父母。她的家人从来没想过她长大后会在弱肉强食的商界大显身手。长大以后的她亭亭玉立,是个美丽的女人,她娇艳中带着冷傲,又有着娇美的身姿。这样的她足以让所有男性为之倾倒,但她的成功不是靠她的外貌。当卡莉还是一家商业机构里面的财会人员时,有一次,听说一位助手的妻子病了,她立即给他的妻子送去鲜花,并且利用她的社会关系,帮助这个助手的妻子迅速得到了最好的医疗服务。后来,这个助手十分感激地说:“我真是幸运能为卡莉效力,她真是一个很好的领导。”其实,这个助手的话语代表了每一个下属的心声,因为在平时,卡莉总是爱说“谢谢你”这句话,以充分表达对下属工作的肯定和赏识。每当员工工作出色或获得了大客户的订单时,她都不会忘记给他们送去气球、鲜花或其他小礼物,以表示感激和祝贺。卡莉充满了女人味,对自己的仪表也很在意,总是打扮得高贵、优雅、大方,任谁看了都要赞叹她魅力四射。她的衣着和服饰都很讲究,她随便一件衣服或饰品都有可能“价值连城”,因此被誉为IT业的“戴安娜”。

硅谷里的一匹“黑马”

美国《商业周刊》在卡莉刚上任时对她的形容就是:“她有如簧之舌,亦富钢铁意志。”

2001年8月26日被正式任命成为惠普的首位女CEO后,卡莉很清楚自身的处境和肩上的重担,要加快惠普前进的速度,势必要有一个大举措。所以当其他候选人都忙于推销自己的才干时,只有卡莉直言董事会的忧虑:惠普的问题不在于是否需要变革,而在于怎么变?变成什么样?

变革,是现代企业管理中最常使用的管理名词之一,变革意味着创新,而创新是发展的生命和灵魂。

为了推行改革,卡莉公开批评了惠普引以为荣的“惠普之道”中存在的严重的官僚作风,并且打破了惠普公司60多年来不裁员的传统,对于激烈的反对派,她只淡淡地说了一句:“谁要是承受不了,就请离开!”“在我看来,已经有好几年我们的业绩管理都做得很差,现在只不过是纠正而已。”卡莉对这次看来颠覆惠普传统企业文化的举动,实事求是地说。

卡莉的变革是成功的,董事会原计划要花3年的时间才能改革成功,但是良好的结局比预期的来得快。在她就任4个月后,就将目标提高了2个百分点。

2006年2月9日,卡莉突然从惠普辞职,轰动全球。不久后,外界盛传卡莉将担任世界银行主席。后来虽非如此,但卡莉就像一匹黑马,在硅谷的激烈竞争中,早已占据一席之地,相信不管到哪儿,她曾效力过的地方都会留下光辉的一页。

卡莉·菲奥莉娜如是说:

恐惧可以帮助我们变得更实际,让我们随时警惕,并且逼我们想清楚策略。欲望则激发我们更大胆、更有勇气地发挥我们的想象力,更激励我们做我们平常不会做的事。我们在恐惧与欲望间所掌握的平衡,就是我们在新经济竞争中胜出的关键。

画外音:

创新永远不会过时,它是制胜的法宝,女孩子们,你们也是具有创新思想并勇于接受创新的人吗?

卡莉·菲奥莉娜小档案:

出生年月:1954年9月

出生地:美国得克萨斯州

爱好:打球,游泳

喜欢的水果:苹果

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