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第13章 求人善运用的18种策略(1)

抓住求人的时机

求人办事要选择最佳地点,最佳时间,最佳气氛,不失时机地利用外部环境,这样就会达到最佳效果。

机不可失,时不再来,求人办事就是这样。抓住时机,常常是一顺百顺,事事遂心,甚至一步登天;失去时机,则会处处不顺,步步艰难。

战国时的安陵君是楚王的宠臣,很受器重,但是他也有后顾之忧。

他的朋友江乙这样分析他的处境:“您没有一点土地,宫中又没有骨肉至亲,然而身居高位,享受优厚的俸禄,国人见了您无不整衣叩拜,无人不愿意接受您的号令,为您效劳,这是为什么呢?”

安陵君说:“这是因为受到大王的抬举。”

江乙接着说:“用钱财相交的,钱财一旦用尽,交情也就断绝了;靠美色结合的,色衰则情移。因此狐媚的女子不等卧席磨破,就遭遗弃;得宠的臣子不等车子坐坏,已被驱逐。如今您掌握楚国大权,却没有办法和大王深交,我暗自替您着急,觉得您处于危险之中。”

安陵君恍如大梦初醒,恭恭敬敬地向江乙请教。江乙对他说:“希望您一定要找个机会对大王说:‘愿随大王一起死,以身为大王殉葬。’如果您这样说了,必能长久地保住权位。”

安陵君说:“我谨依先生之见。”

但是过了三年,安陵君依然没对楚王提起这句话。

江乙为此又去见安陵君:“我对您说的那些话,至今您还未说出来,既然您不用我的计谋,我就不敢再见您的面了。”言罢便要告辞。

安陵君急忙挽留,说:“我怎会忘记先生的教海,只是一时还没有合适的机会。”

又过了几个月,时机终于来临了。

楚王到云梦打猎,一千多辆奔驰的马车接连不断,旌旗蔽日,野火焚山,声威十分壮观。

这时,一只狂怒的野牛顺着车轮的轨迹奔过来,楚王拉弓射箭,一箭正中牛头,将野牛射死。文武百官欢声雷动,齐声称赞。

楚王抽出用旗杆按住牛头,仰天大笑道:“痛快啊!今天游猎,寡人何等快活!待我万岁千秋以后,你们谁能和我共有今天的快乐呢?”

这时安陵君泪流满面地走上前来说:“我一进宫便与大王同席共座,出宫后更与大王共乘一车。如果大王万岁千秋之后,我希望随大王奔赴黄泉,变成芦草为大王阻挡蝼蚁,那便是我最大的荣幸。”

楚王听闻此言深受感动,正式设坛封他为安陵君,安陵君自此更得楚王的宠信。

后来人们听到这件事都说:“江乙可说是善于谋划,安陵君可说是善于等待时机。”

可见,求人办事情,同样的话,说于不同的地点、不同的时间、不同的氛围下,效果就会大不相同。

所谓把握良机,就是要选择最佳地点,最佳时间,最佳气氛,不失时机地利用外部环境进行游说,以达到最佳效果。

求人时等待时机的来临需要有充分的耐心,这个过程必须经过积极的准备,等待条件的成熟。但等待时机绝不等于坐视不动。

尽管江乙眼光锐利,料事如神,但事情的发展不会像他想的那样顺利和平静,而安陵君善于等待时机,一直等候着楚王欣喜而又伤感的那个时刻。这时安陵君的表白无疑是雪中送炭、温暖君心,因此也收到了奇效,保住了长久的荣华富贵。

当时机未到时,必须学会等待。但是,时机来临后仍然消极无为,这种人就是愚蠢的人,也是最可悲的人。

机遇伴随时间而来,它和时间一样,是来去匆匆的过客。如果你不将其牢牢抓住,那么,它和时间一起将会从你的指间滑落,留给你的只是无限的遗憾。

因此,求人时,只有那些能看准时机并主动去把握的人,才能成为幸运的成功者。

求人办事要循序渐进

求人办事应由小到大,由微至著,由浅及深,由轻加重,如果一开始就张开大口,很可能就会受到对方的断然拒绝。

求人办事,不能“砂锅捣蒜,一锤子买卖”,而应该由微至著,循序渐进。

弗利特曼教授是美国斯坦福大学社会心理学家,他曾以学校附近一位家庭主妇巴特太太为对象,做了个有趣的实验。

他打电话给巴特太太:“这儿是加州消费者联谊会,为具体了解消费者的情况,我想请教你几个关于家庭用品的问题。”

“好吧,请问。”巴特太太说。

于是教授提出了一两个例如府上使用哪一种肥皂等简单的问题。

过了几天,他又打电话了:

“对不起,又打扰你了,现在,为了扩大调查,这两天将有五六位调查员到府上当面请教,希望你多多支持这件事。”

这实在是件不太礼貌的事,但巴特太太也同意了这个要求。

相反地,弗利特曼教授在没有打过第一个电话,而直接打第二个电话向其他家庭提出要求时,却遭到了拒绝。

他最后以百分比作为结论,前一种答应他的占52.8%,后一种只有22.2%。什么原因呢?因为有了第一个电话的铺路。

据此可知,向人有所请托,应由小到大,由微至著,由轻加重才是。如果一开始就提出很高的请求,很可能就会受到对方的断然拒绝。

在求人和拓展人际关系时,有一些法则必须注意,那就是“一回生,二回半生不熟,三回才全熟”,也就是要采取循序渐进的方法。

发展关系、求人办事要循序渐进,这是因为:

第一,人都有戒心,一回生,二回就要“熟”,对方对你采取的绝对是关上大门的自卫姿态,甚至认为你居心不良,因而拒绝与你接近,名人、富人或有权势的人更是如此。

第二,每个人都有自我倾向,你若一回生,二回就要熟,必定会采取积极主动的态度,以求尽快接近对方,也许对方会很快感受到你的热情,从而给你以热情的回应。

可是大部分人都会有自我受到压迫的感觉,因为他还没有和你“熟”的心理准备,他只是痛苦地应付你罢了,很可能第三次就拒绝与你碰面了。

著名幽默大师林语堂总结中国人求人办事,像写八股文一样,对于如何循序渐进地求人办事很有启发。

中国人求人办事很少像洋鬼子“此来为某事”那样直接了当开题,因为这样不风雅,如果是生客就更显冒昧了。

中国人相当讲究话里做文章,有着八股般起承转合的优美。不仅有风格,而且有结构。在求人办事时,他们都会遵循四步循序渐进的“进行曲”

第一段是谈寒暄、评气候。

诸如“尊姓”、“大名”、“久仰”、“久违”及“今日天气如何如何”,皆属于此类。林语堂称之为气象学的内容,主要起“来则安之,位安而后情定”的作用,即联络感情。这样不至于在求人前就遭到抗拒。

第二段是叙往事、追旧谊。

这就更深一层了,要从大众皆有的随意寒暄,过渡到彼此较为特殊的追叙旧谊,是深入的过程。林语堂是这样陈述的:

“也许有你的令侄与某君同过学,也许你住过南小街,而他住过无量大人胡同,由是感情便融洽了。如果,大家都是北大中人,认识志摩、适之,甚至辜鸿铭、琴南……那便更加亲挚而话长了。做得好,双方感情可能会真的融洽起来。”

第三段是谈时事、发感慨。

这就涉及到政治学的范畴了。“感情既洽,声势斯壮”,于是便可联手出击,进入侃的境界。

纵横的范围广,包括对政治人物、国计民生及时世的评价等。这一段做得好,感情更为融洽,声势又壮,甚而至于相见恨晚,到了两肋插刀的程度。至此,可认为到了陡然下笔、相机言事之时。

第四段就叫经济学——奉托小事。

可客气地起立,拿起帽子,然后几而转来道:现在有一小事相烦。先生不是认识某某吗?可否请写一封介绍信云云。

这一段要自然随意,不给对方造成很大的压力,或使对方觉得自己该欠他多大人情,而且要利用前叙铺垫,陡然收笔,总结全文。

林语堂描述的这段“求人八股”含有嘲讽的意味,如果不是一位油滑世故、人情练达之人,想必也提炼不出如此精妙的“求人大法”来,但这确实是中国人特有的交际智慧。

用感情打动人的心弦

用人不如用情,托人不如托情,求人不如求情。面对凄凉悲惨的眼泪,屈尊折腰的跪请,即使铁石心肠,也会网开一面,答应所求。

以情动人易求人

人的天性都是善良的,人心也都是肉长的,所以人总是会心软。再坚固的堡垒也有被攻破的时候,关键看你怎样去攻;再冷面的人也有感动的时候,关键看你怎样去感动。

想用真情打动人,就要根据各人不同的性格及当时的形势、事态的急缓来决定对策。当面对的是一般百姓或文化水平不高的人时,就应该多谈论一些富于人情味的话,多叙说一点人之常情。

在很多时候,用感情来打动人,比一味滔滔不绝地讲大道理更有效果。

一家即将面临倒闭的工厂,为摆脱困境,要求工人每天都必须销售一定数量的积压产品。但是,当主管在全车间进行动员时,几位老工人对此都十分抵触。

在再三请求无效后,主管把几位老工人送到门口,无可奈何地叹了口气说:“今天我只讲最后一句话,你们知道,我现在十分为难——无论是对上还是对下。咱们好歹是在一条船上十几年了,拜托了,请大伙儿拉兄弟一把吧!”

言之真,情之切,工人们全被感动了,最后都答应了主管的要求。

请求别人的时候,语气一般是谦恭、客气的。但有时候,为使自己的请求能引起对方的注意和重视,常使用一种富于感情色彩或比较特殊的语调去请求。

此外,在请求别人的时候,以彼人彼事去类比此人此事,有时候能得到心声共鸣的效果。使双方的心理相容,也就更可能使对方接受自己的请求。

美国南北战争时期,南方军队失败后,他们投降的头领罗伯特、李将军为使跟随自己的官兵能受到较好的安置,趁举行受降仪式时,向北方军队的格兰特将军提出了自己的请求。

那天,李将军接过了格兰特将军递来的受降文件,用平和的口吻向对方说:“将军真宏量!不过,我想提出一个请求,可以吗?”

格兰特将军友善地说:“若能办到的话,我深感荣幸。”

李将军说:“您已经极其宽厚地把我军官们的马给了他们不过,我们骑兵的马匹也是他们自己的。”

格兰特将军一听,立即明白过来,说:“我懂了。他们今后种地还需要马,那么,他们当然应该有自己的马匹了。”

李将军巧妙地以“军官们的马”来与“士兵们的马”作类比,从而提出了自己合乎情理的请求。

以情感人的效力是有目共睹的,运用这种求人方法能否成功的关键,就在于能否激起被求者的情感共鸣。

一般情况下,求助者都善于从相似处寻求情感共鸣。人们都乐于与自己有相似点的人交往,相似因素既能有效地减少双方的恐惧和不安,解除戒备,对人对事有相似的理解,产生相同相近的情绪体验,进而在感情上产生共鸣。

经历相似可产生情感共鸣。唐代诗人白居易身为江州司马,与地位低下的琵琶女邂逅相逢,却能很快地倾心交谈,并为之泪湿青衫,就是因为“同是天涯沦落人”。经历、遭遇上的相似,使他们暂时排除了地位上的差别,有了共同语言。

相同的兴趣爱好也容易产生情感共鸣。共同的兴趣爱好,最能促进双方接近,成为进一步交流的桥梁,从而在情感上进行很好的沟通。

通过表白内心的方式,也可引起情感共鸣。有时候,人们无法与戒备心强的人沟通感情,其中原因之一,在于对方抱着“我俩根本处于不同的世界”的想法。

可以设想,两个生活经历、生活环境、思想背景或者生活习惯等完全不同的人,初次见面,当然会有格格不入之感。为了突破此种障碍,必须让对方相信,彼此隶属于同一世界,确实存在着某种共同的嗜好和需要。

如要想规劝吸毒或酗酒者除掉这一恶习,最具说服力的,往往是曾经遭受过吸毒之害,或尝过酒精中毒之苦的“过来人”。共同的经历,足以消释彼此的警戒心理,使其愿意敞开胸怀,虚心接受善意的劝导。

眼泪是有效的武器

凶残的鳄鱼在吞噬别的动物前,总要流下一串串“伤心”的眼泪,这也许正是鳄鱼的狡诈之处。

运用哭的手段最容易达到求人目的。搜寻古今历史,善哭的男人女人倒也不少,哭得妙的哭倒了天下,次一点的也哭出个官运亨通。

政治家们是最善于利用眼泪作为武器,他们有的装出一副诚恳的样子,让人们同情他,有的对某种灾难表示悲痛,表现他的心情和人们一样悲伤。

西方许多参加竞选、徘徊在落选边缘的候选人,最后使出的杀手锏,除采取“银弹”攻势外,通常采取哀求战术,动员太太、小孩向选民们苦苦哀求,据说这可以一下子把选票拉到较高的数字上。

哭的方法千奇百怪,哭的效果奇妙无穷,巧于用哭,可以达到事半功倍的效果。

男人女人哭法各有特色,泼妇哭闹时,一屁股坐到地上,双手握住脚脖子,像狼叫一样;含羞少女哭泣时,低着头,用手绢边擦边哭。

男子汉的哭,要高昂着头,任眼泪直往下流,若泪水少,千万不能擦,眼泪就是让人看的,此时不要不好意思,要以哭为荣,要哭出感情,哭出特色,哭出风度,要让人们为自己的哭而倾倒。

三国时期,蜀主刘备就是精于此道的高手。可以毫不夸张地说,刘备之所以能当上皇帝,与他善哭、爱哭有莫大关系。俗话说:“刘备的江山是哭出来的。”由此可见,“哭”的确是门高深莫测的学问,是一些人手中的“秘密武器”。

李宗吾说刘备的特长“全在脸皮厚,倚曹操,倚吕布,倚刘表,倚孙权,倚袁绍,东窜西走,寄人篱下,恬不知耻,而且生平善哭。遇到不能解决的事情,对人痛哭一场,立即转败为胜”。

古人说:“女人和眼泪是不可分离的。”女人的眼泪是征服男性的惯用手法,女性通过眼泪既可以达到“快感”,又可以战胜对手,还可以获得“利益”。一般来说,男人在看到女人流泪时就会心慈手软,从而被女人牵着鼻子走。

有位导演说:“在需要流泪的场面,即使是相当老练的男演员,也大多数要使用眼药水,而女演员就不需要这些东西,她们可以自然而然地哭出来。”即使是新招的女演员,也会跟着剧情的发展,滚出豆大的泪珠。可见,女人是“假哭”的能手。

经研究发现,女人经常会有类似小孩的举动。小孩碰到不如意的事情时,会突然大哭起来,女人的哭泣与这种情形也差不多,属于一种“天生的反应”。

小孩一半凭经验,一半凭本能,就知道哭泣能得到宽恕错误的好处,或是能得到自己要求的东西,他们往往带着这种企图哇哇大哭。女人在这一点上与小孩相似,她们知道男人无法抗拒女人的泪水,只要自己一哭泣,要求就能得到满足,就能骗过哪怕是最聪明的男人。

如果女人是真的出于感情的悲伤才哭泣,她就不会在男人面前大肆夸张地哭。她会躲在一边,暗自地垂泪。所以,女人在男人面前流泪痛哭,一定有所企图。应对女人这个强大的“泪水武器”,只有用沉默才是最好的。

然而,不幸的是大多数男人看不清这一点,只想哄她停止哭泣,对她百依百顺,结果很容易就上了女人的圈套,被女人牵着鼻子走。

煽情最多是情泪

眼泪是最能让人产生同情的感情调解剂,任何一个心坚如铁的人,都会被他人的眼泪所溶化,随之产生同情心。

眼泪是弱者的象征,同情弱者更是人的本性,也是人性的弱点。调动眼泪战法,对人哀哀以求,动之以情,多会瓦解对方心中坚固的堡垒,令其出手相助。这种求人术,古今中外,屡试不爽,原因就在于此。

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