所以,趁年轻时,以向人讨教、紧密连结人际关系的方式,应该是较理想的。事实上,在工作方面,从初人公司开始便有许多可以向人讨教的机会。“对不起,请您帮忙。”在利用这类方式向人寻求商量或协助的过程中,新的人际关系便会不断成立。为此感到自卑是毫无必要的。只要简单地认为一旦向人讨教,便能接近对方即可。年轻时,与其装模作样地等待别人来向你求助,不如一边向别人谦虚请教,一边累聚人际关系,才称得上实践性。
什么样的人是有价值的人?
第一种有价值的人,是那些价值观念和生活哲学让我们十分景仰的人,他们的事业富有成就、家庭温馨美满、生活健康多彩,整个人生因其价值观的带领而显得丰盛无比,他们的为人处世、一言一行等各个方面都足以让我们奉为榜样,值得我们效仿。
和这样的人在一起,我们可以从他们那里得到造就,学习成长为一个有价值的人。在各行各业,有不少成功的企业和成功的企业家,有些是我们所佩服的,有些更是让我们尊敬的,特别是那些执着于梦想,专注于目标,几经努力之后获得了市场追捧、专家肯定、政府承认的企业家,是我们在无边商海中前进的灯塔。
第二种有价值的人,是可以做我们的“镜子”的人,他们在与我们相处时,可以分辨我言行的对错,并敢于且乐于向我们提出改善的建议。古人云:“以铜为镜,可以正衣冠;以史为镜,可以知兴替;以人为镜,可以知不足”。和这样的“诤友”式的人们在一起,我们可以“知不足”,及时改正并扬长避短。
世界上有不少分分合合的故事,这也恰恰说明了人的相处、关系的维护真的是一门高深的大学问。相处首先要交流和沟通,只有思想的连接,才能促进互相彼此的认识和理解,我们将所思、所想、所作、所为与对方分享,我们也想知道对方正在想什么与关注什么。
我们应该抱着劝勉、鼓励、造就的心态与人相处,以正面、积极、主动、乐观的态度影响我们身边的每个有价值的人;应该尽量接纳别人的本相,包容和宽恕别人的不足。我们应该努力做到,让每一个与我们接触过、相处过的人,都在我们面前有安全感、有被尊重感,当然也期待自己是被尊重,被信赖的。
我们应该在有价值的人身上,投注更多的时间、精力和资源。我们的工作中,不该以争取到多少个项目为目标,而应该追求与更多有价值的人在一起,并且将我们最优质的时间、最优质的思考、最优质的爱心投入到这种关系中,去建立和维护一种有价值的关系。
☆ 坦诚相见,抓住朋友的心
勇于承担自己的过错
对待朋友一定要坦诚相待,以心换心、将心比心,才可以在自己同朋友之间架起心灵之桥。在利益面前,很多人丧失了对朋友的忠诚,也就抛弃了更珍贵的友谊。出于贪图利益和好处的心态去对待友谊,朋友之间就不会有忠诚可言,更不会持久。
充满世俗的友谊忽冷忽热,不是为了捞取好处,就是为了贪图享受。这样的友谊会因互相之间缺乏稳定的好感而很容易断绝,一旦当他们相互之间既得不到享受,也得不到利益时,他们就不再拥有友谊了。因此要想得到真正的朋友,就要敞开自己的心扉,只有这样才能换回来真挚的友谊。
“人非圣贤,孰能无过?”朋友间免不了发生一些不愉快的事情:比如感情冲动,话说过头,事做过火;由于方法不当,说错了话,或做错了事等等。遇到这种情况,丝毫不要羞羞答答、扭扭捏捏、遮遮掩掩,最好是勇敢地向朋友道歉。
衷心地道歉不但可以弥补破裂的关系,而且还可增进感情。
有些人认为,朋友之间还用得着客套?即使有所冒犯也无须道歉,其实错了。生活中因为一件小事、一句言语、一次口角、一个行为就使老友翻脸、夫妻反目的事不是常有的吗?因为不肯道歉和认错,或者找各种借口来掩饰自己的过错只能加深矛盾,使朋友生气。道歉,并非耻辱。而是真挚和诚恳的表示。
真正的道歉不仅仅是承认一个错误,它还表现,你意识到自己的言谈举止有损于你与他人之间的关系,而且对补偿和重建这种关系有着相当的愿望。
当然这绝不是一件轻而易举的事情,承认错误是令人难堪的。但是,一旦你迫使自己勇敢地这样去做,克制自己的骄傲心理,它将会成为一种奇妙的医治感情创伤的清洁剂、愈合剂。
抗美援朝时期,洪学智是彭德怀元帅的副手,主要分管军备后勤的工作。有一天前线上的第三军反映缺粮,彭德怀立即打电话给洪学智,质问他为什么第三军无故断粮,并说这样的后勤管理太荒唐,洪学智坚持说第三军现在肯定没有断粮,两人争执不下,彭总对洪学智大发了一通脾气,最后,派人到前沿的第三军驻地了解情况,那知第三军军长抱歉说:“电报有误,我们还有足足三天的后备粮呢!”彭总得知真相,对洪学智哈哈大笑:“老洪,委屈你了,吃一个梨,算是我给你赔梨(礼)了。”通过这件事,洪学智更加敬重彭总的心底无私的胸怀,两个人的战斗友谊,在这场误会中变得更加密切了。
作为一个“人”,我们都需要学会道歉的艺术。让我们老老实实地回想一下,有多少次由于你严厉刺耳的评判和尖刻的话语使你以失去朋友为代价而受到了惩罚。然后,你计算一下,有几次你曾坦白、诚恳地表明了你的歉意。
记住,向人表示道歉不是一件丢脸的事,而是成熟和诚实的表现。即使是伟人也会道歉。丘吉尔对杜鲁门的第一印象十分不好,后来他告诉杜鲁门自己曾一度严重地低估了他——这是一句用高明的恭维话表示的一种歉意。
一位当大夫的朋友曾对笔者讲过这样一件事:一位诉说有各种各样病痛的男人到他那里去看病,这个人头疼、失眠、消化紊乱,可是却找不到任何生理上的原因。最后,这位朋友对他说:“除非你告诉我你的良心上有什么不安,否则我是无法帮助你的。”
经过痛苦的思想斗争,这个人终于承认,他作为父亲指定的遗产执行人,一直对住在国外的弟弟欺瞒了他的遗产继承权。马上,这位明智的大夫便敦促这个人给他弟弟写了一封信,请求弟弟的宽恕,并随信附寄了一张支票作为第一步的补偿。然后,他一直护送这个人把这封信送到邮局,当这封信在检信口消失的时候,这个男人流出了热泪。“谢谢你,”他说,“我相信我的病都好了。”他的的确确恢复了健康。
诚挚的道歉不仅能够和解被损坏的友好关系,而且还可以使这种关系变得更为牢固。杰克所住的地方,几乎是在纽约的地理中心点,但是从他家步行一分钟,就可以来到一片野森林。春天的时候,黑草莓丛野花盛开,松鼠在林间筑巢育子,马草长得高过马头。
这块没有被破坏的林地,叫做森林公园——它的确是一片森林。杰克常常带着雷斯到公园去散步,它是杰克的小波士顿斗牛犬,是一只友善不伤人的小猎狗。因为他们在公园里很少碰到人,所以,杰克常常不给雷斯套狗链或戴口罩。
有一天,他们在公园里遇见一位骑马的警察,他好像迫不及待地要表现出他的权威。他训斥杰克:“你为什么让你的狗跑来跑去,不给它套上链子或口罩,难道你不知道这是违法的吗?”“是的,我知道,”杰克轻柔地回答,“不过我想它不至于在这里咬人。” “你不认为,法律是不管你怎么认为的。它可能在这里咬死松鼠或咬伤小孩。这次不追究,但如果下次让我再看到这只狗没戴口罩出现在公园里,那你就必须跟法官去解释啦。” 杰克客气地答应照办。杰克的确照办——而且是好几回。可是雷斯不喜欢戴口罩,杰克也不喜欢那样,因此他想碰碰运气,继续不让雷斯戴上口罩。起先很顺利,可惜好景不长,不久他同雷斯又撞上了。一天下午,雷斯和杰克在一座小山坡上赛跑,突然间——很不幸——他看到那位执法大人,骑在一匹红棕色的马上。雷斯跑到前头,直向那个警察冲去。杰克知道这下完了,所以不等警察开口他就说:“警察先生,这次你当场逮到我了,我有罪,我没有托辞,没有借口了。你上星期已警告过我,再不戴口罩带小狗出来你就要罚我。” “啊!我已警告过你,为什么还要这样呢?不过你承认错了,这很好,”警察的回答变得柔和了,“我知道在没有人的时候,谁都忍不住要带这么一条小狗出来蹓跶。” 杰克回答说:“的确是忍不住,但这是违法的。” “这样一条小狗大概不会咬伤人吧。”警察说。“不,它可能会咬死松鼠。”杰克接着说。“哦,我把事情看得太严重了,”他告诉杰克,“你看这样办吧,你只要吸取教训,保证今后不再这样,事情就算了。” 那位警察也是一个人,他要的是维护大家应共同遵守的准则和作为一个执法者的尊严。
因此,当你犯过失的时候,唯一能增强他自尊心的方法,就是以诚恳的态度忏悔。如果杰克有意为自己辩护的话——嗯,你会觉得怎样呢?如果我们知道自己错了,免不了受责备,何不自己先认错呢?听自己谴责自己不比挨人家的批评好受得多吗?如果我们对自己作了指责和批评,别人十之八九会对你予以宽夕谅解而饶恕你的错误——正如那位警察对待杰克和雷斯那样艾柏。
赫巴是位曾闹得满城风雨的最具独特人格的作家之一,他那尖酸的笔触经常惹起一些人强烈的不满。但是赫巴以少见的为人处世的技巧,常常化敌为友。当一些愤怒的读者写信给他,表示对他的某些文章不以为然,结尾又痛骂他一顿时,赫巴就如此回答:“回想起来,我也不尽然同意自己。我昨天写的东西,今天不见得全部满意。我很高兴你对这件事的看法。下次你来附近时,欢迎驾临,我们可以交换意见,遥祝敬意。赫巴谨上”
面对一个这样对待你的人,你还能怎么说呢?
当我们对的时候,我们就要试着温和地、巧妙地使对方同意我们的看法;而当我们错了,就要迅速而坦率地承认。这种技巧不但能产生惊人的效果,而且在任何情形下,都要比为自己争辩还有用得多。你信不信呢?
别忘了这句古话:“用争斗的方法,你绝不能得到满意的结果;但用让步的方法,收获会比你预期的高出许多。” 因此,如果你希望妥善地解决争端,请记住下面的规则:如果你错了,就要很快坦率地承认。真诚的友情才能经得住考验要想成功,就必须有一个好的人际圈子,要知道仅凭一个人的能力是很难完成自己的事业的。只要有人愿意帮你,不断地给你提供各种资源,你才能有更多的成功机会。但是,人际关系的圈子是需要你来培养的,只有用真诚和爱心才能巩固起你的人际关系。每个人都不能没有朋友,人本身就是一种群居性动物,人离不开社会性活动,不能形影相吊地生活在这个世界上。
朋友,是我们生命中看不见的财富。如果一个人没有朋友,那么他将会失去很多人生中的乐趣。如果一个人没有朋友,他将会失去很多个机会。朋友,是我们精神上的鼓舞,心灵上的安慰。是我们生活中的助手与参谋。
但是,朋友并不会无缘无故的为你提供帮助,只有当你成为一个他们所欣赏和赞美的人,他们才能热情的、无私的对你进行帮助,使你摆脱困境。有的人号称其朋友无数,可是,一到大难临头,朋友便各自飞散。那究竟是什么导致这种局面呢?究其原因,主要是这种人不受朋友所真心欢迎,只是表面的,而不是从内心被人所赞美。
因为他没有用诚意的态度去打动人,而是过于注重形式主义,给别人一种不信任的感觉。而那些能够抓住朋友的心,赢得别人尊重的人,都是一些以人格的力量,诚挚的态度对待朋友的人。
常听到一些人这样抱怨:“哼,他不关心我,我还关心他呀?”也常听到一些人感叹:“人情冷漠,世事艰难,不被人们关心和理解”云云;这些人,大多数都将责任推卸在他人头上,责怪他人,从不从自己这里找问题。孰不知,你对别人不真诚,见到人不理睬,冷冰冰地对人,不关心他人的痛痒,却又想他人真诚、关心、理解、热情地对你,毕竟有悖情理。
“一个人只要对别人真诚,在两个月内就能比一个要别人对他真诚的人在两年之内所交的朋友还要多。”这是戴尔.卡耐基讲的一种交友的秘诀。是的,如果我们只对自己真诚,而对别人不真诚,是不会交到朋友的,这个道理很简单、明白。
奥地利著名心理学家阿尔?阿德勒说:“对别人不真诚的人,他一生中困难最多,对别人的伤害也最大。所有人类的失败,都出自这种人。”因为这种人没有朋友,他不能给人以关心和帮助,别人也不会关心和帮助他。
世界著名魔术师斯瑟顿,在四十年时间里共有六百万人次观看过他的表演,赚了数百万美元的钱。他取得成功的经验在哪里呢?斯瑟顿深有感触地说:除了他在舞台上表演出个性之外,就是对别人真诚。有不少魔术师在表演时,都把台下的观众当成“傻瓜”、“笨蛋”、“乡巴佬”,因此声名狼藉,一事无成。而他胜于其他魔术师一筹的秘诀是他在演出中时时想着观众,把观众当作衣食父母,每次都对自己重复着说:“我爱我的观众”,从而使自己始终感激不已,尽心效力表演,博得了人们的爱戴。
作家海明威朋友众多。他交友,并不以名气为准,不少名气不大或者地道的小人物,也和他成为莫逆之交。在他的朋友中,有政治家,有作家、画家、医生、教师,有老板、经理、工人、警察、拳师、花匠、店员、司机、厨师和家庭妇女等等。
为什么他有这么多的朋友呢?原因就是他对任何人都真诚。“朋友”二字,对他来说至高无上。
在家中,他不爱说话,相当严肃,可当在朋友面前的时候,他的话相当多,只要朋友一来,便废除一切给自己写作、给家人规定的戒律,一切都围绕朋友转,不管怎么说,他家的客厅,他的时间,他的心永远是向朋友们敞开着的。远方的朋友来拜访,海明威都要约至餐馆相聚,这也是他的规律。
而他住处附近不少饭馆的经理、领班和厨师都和他是好朋友,每次只要他说上一两句关照的话,厨师朋友都会心领神会,立即做出一桌使客人满意的饭菜来。
海明威爱画,也就爱和画家来往。虽然他参加过两次世界大战,负过伤,腿脚不便,但每次大小美展必到,还要当场掏钱买画,尤其专买还未订出的画或者少有人订的画。他愿意让每个人都不受到冷落,他愿意让每个画家都受到社会尊重。很多画家生活比较窘迫,他们常常拿些自己的作品来让海明威挑选。海明威绝不让他们扫兴而归,总是高高兴兴地留下一两幅。而且立即付稿酬。于是,一时间他家里画家们络绎不绝。正是这样,海明威赢得了众多人的尊敬和信赖。
一个人若老是对人冷淡、“顾自己”、只打自己的算盘,他一辈子都很难交到朋友,也没有人愿意请教他,但假使他能够常常设身处地地为他人的利益着想,就能获得别人对他的回报。