登陆注册
432900000038

第38章 求人办事,要看人下菜碟(1)

求领导办事,以情动人

下属之所以找领导帮助,是因为在生活中出现了困难,比如,经济困难、住房困难、子女就业困难等等。找领导办事,说到底也就是想让他们帮助解决这些困难。要想把事情办成,最好的方法就是把这些苦衷原原本本、不卑不亢地向你的领导倾吐出来,让他对你的境遇产生同情心,从而帮助你把问题解决掉。

引起领导同情,就需要把自己所面临的困难说得在情在理,令人同情不已。所以,越是给自己带来遗憾和痛苦的地方,则越应该大加渲染。这样,领导才愿意以拯救苦难的姿态向你伸出援助之手,让你终生对他感恩戴德。

要引起领导同情,还必须了解领导的个人喜好。他赞扬什么,批评什么,又愤慨什么,了解他的情感倾向和对事物善恶的评判标准。了解了这些,你就可以围绕着领导的喜好来唤起他的同情心。当引起对方感情的共鸣时,就一定会收到奇特的效果。

某市房地产开发公司新竣工了一幢职工宿舍,按照刘某的级别和工龄,他是分不到新房子的,但他确实有许多具体困难:自己和爱人、小孩挤在一间十平方米的房里,倒也还凑合,可他乡下的父亲来了,就不方便了。于是刘某只好去找上司,一开口就对上司说:“主任,如果您单位有人把年老体弱的父母丢在一边不管,您认为该不该?”

“当然不该!是谁这样做?”上司一脸的义愤。

“主任,这个人就是我。”刘某垂着头,无可奈何地说。

“你为什么这样做?平时我是怎么教育你们的?要你们尊老爱幼,你竟……”

刘某耐心地听爱啰唆的领导数落完,才缓缓开口说道:“常言说养儿防老,我父母就我姐弟俩。姐姐出嫁了,条件也不好,况且,在我们乡下,有儿子的父母,没有理由要女儿女婿养老送终,这是会被人耻笑的,除非他的儿子是个白痴。可我不是白痴,我是大学生,又分在这样一个响当当的单位,在您这位能干、有威信的领导手下工作。一辈子含辛茹苦的农村父母,培养一个大学生多不容易呀,乡亲们都说我父母有福分,今后有享不尽的福。可是我现在,一家三口住一间平房,父母亲来了,连个睡觉的地方都没有。想把父母接到城里来,自己又没有条件;不接来,把两个年老体弱的老人丢弃在乡下,我心里时常像刀割般难受。我这心里,一想起我可怜的父母……”刘某说到这里,落下了伤心的泪水。

“小刘,可你的条件不够……”主任犹豫着说。

“我知道我条件不够,我也不好强求主任分给我房子。如果主任体恤我那年老多病的父母,分给我一间半间的,我父母来了,有个遮风的地方就行了。如果主任实在为难,我也不勉强,我明天就回乡下,把父母送到敬老院去。”

主任沉默不语。

刘某知道主任在动摇,于是又趁热打铁地说道:“我把父母送敬老院,在乡人眼里必将落下不孝的罪名,只是,我担心有人会说您的闲话,说您不体恤下情,说您领导的单位,职工连父母都养不活。你是市人民代表,那些闲话有损您的威信的……”

“小刘,你不要说了,我尽量给你想办法。”

几天后,刘某拿到了一套两居室的钥匙。

由此可见,求领导办事可以在“情”上激发他。从上级曾经切身感受过的事情入手,在人之常情上下工夫,把自己所面临的困难说得在情在理,令人痛惜惋惜。

上级的同情心有时是诱出来的,有时是激出来的。如果上级对某个下属有成见,认为他水平很差,那么这个下属若要博得上级的同情,可能就是一件相当困难的事情了。人只有在没有成见的时候,才能产生同情心。

求同事办事,四点须知

人们在运用关系网办事时,总认为同事之间只存在猜疑和嫉妒,实际上,这是一个错误的认识。现代社会中,同事之间更需要同舟共济,特别是因为在一起共事,友谊会自然而然地产生,一个人在家与家人相处和在单位与同事相处的时间几乎差不多。如果在办事时,不会利用同事关系,不但有些事办起来费劲,还容易让人觉得你没有人缘。

每一个人在单位都有表现自己的欲望,求同事办事就等于为他提供了一次表现个人能力的机会,即使遇到困难也得办,即使有时担心领导不满也得办,以此在同事中维护自己急公好义的形象。同事的事和单位的事一样,每个人都会感到自己有一份责任和义务。因此,找同事办事不用存有任何顾虑,该张嘴时就张嘴。

那么我们该怎样利用同事办好事呢?下面四点需要你在办事过程中特别注意。

1.托同事办事要有诚意

同事之间了解得比较多也比较深,如果找同事办事藏藏掖掖、神神秘秘,不把事情说明白,容易使同事产生你不信任他的感觉。因此,找同事办事就要先说明究竟要办什么事,坦言自己为什么办不了,为什么要找他。这样,精诚所至,同事只要能办到的事,一般是不会回绝你的。

2.托同事办事要注意礼貌

同事不是朋友,一般都没有太深的交情。因此,说话一定要客气,而且要以征询的口气与同事探讨,激他帮忙想办法,受到如此的尊重,同事如果觉得事情好办,自然会自告奋勇地去办,几句客气话,省却许多麻烦。办完事之后,一般不要用钱来表示谢意,客气几句,说声谢谢就可以了,如果执意要拿钱来表示,容易引起反感,会给大家留下坏印象。

3.托同事办事要有的放矢

托同事办一件事之前,要先知道你这位同事的社会关系,以及他是否办起来没有太大的难度,只有掌握了这些情况,你才能做到张口三分利,也不至于叫同事左右为难。

4.要注意有些事不能托同事办

自己能办的事尽量自己去办,这样的事求同事会使人感到你以老大自居,不把同事的腿脚当回事,这样既可能耽误事,又影响了同事之间的感情。

需要请客送礼的事不要托同事办,在单位里,请客送礼毕竟不是什么光彩的事,“流行”只是指在社会大环境里。

如果同事不能直接办,也得“人托人”,费周折,这样的事,不如转求他人。

和同事利益相抵触的事不能找同事去办,即使这利益涉及的是另一个同事。

求同事办事的过程中,只有注意这些才能既维护了同事关系,又把事情很好地办成。

你想求同事办事,就得先洞察对方的心理,看对方愿不愿意帮你,能帮到什么程度,假如对方根本无法完成此任务,你求他也是白求。

求下属办事,掌握分寸

上司与下属的关系是很微妙的,把握不好就容易使关系变僵,影响上下级之间的相处。这也突出表现在办事方面。

那么如何求下属办事呢?

1.要学会利用暗示的方法

与工作有关的事情,当然可以用命令的方式指使下属去办。但是与工作无关的一些事情是不适宜用命令的方式来解决的。这种时候,用暗示的方法则更能达到满意的效果。

有位公司领导就十分善于运用暗示的方法让属下帮忙。有一次,他的妻子打来电话,说女儿很想晚上去看一场音乐会,而他此时无法抽身去买票。恰好秘书送文件过来,他于是对秘书说:“小刘啊,听说你对音乐很内行是吗?”

“哪里,不过是我的业余爱好罢了。”

“××音乐厅今天晚上有一场贝多芬的音乐会你知道吗?”

“是吗?那太好了,经理,咱俩一起去听听?”

“好啊,顺便多买两张票,我让我爱人和女儿也去凑凑热闹。”

“那好啊,经理,我请客!”

用这种方法让小刘去买音乐会门票,小刘自然很高兴,即便是她自己出钱她都乐意。反过来讲,如果这位领导采用命令式的口吻让小刘去买票,小刘也会去买,但她也许会产生满腹牢骚,而这种办事效果要差很多。

所以,有私事要找下属帮忙时,最好用暗示的方法让对方明白,这样办事效果才会更好。

2.给人台阶下,再见机行事

领导的作用,简而言之,就是带领大家共同完成工作,在工作中总有一些“刺儿头”不服命令,不能尽职尽责。这时,领导为了顾全大局就有可能语重心长地教育他。实际上有时候直言直语相劝并不能达到目的。其实你可以发现他的错误,但不点明,并巧妙地给他一个台阶下,让他既能改正错误又能保全面子。如此一来,下属就会卖力地为你办事。

3.投之以李,报之以桃

每个人都有自己的尊严,而且都希望别人能看得起自己,把自己当做一个真正的人看待。此时,领导对下属加以关心,对下属投注感情,尤其是对下属私事方面的关怀与照顾,可以使他们的这种尊严得到满足,甚至让他们感激涕零,誓死效劳。

4.用“买糖”的艺术求下属办事

对于领导来说,用薪酬是激励下属努力工作的一种最有效的办法。但是如何最合理地通过薪酬来激励员工,使他们能够改善企业经营结果,是每个企业共同且必须面对的挑战。这就决定了领导不得不求助于下属的事实,而此时,用“买糖”的艺术求下属办事或许是一种非常好的办法。

5.抓住把柄让其办事

抓住把柄求下属办事,虽然有点损,但也不失为一个求人的办法。每个人都有弱点,弱点就是把柄。急躁者以势激之,贪婪者以利诱之,个人好恶也可以加以利用。只要拿他最喜欢或忌讳的东西去诱惑或打击他,他就必定上钩无疑,授你把柄。他人的隐私如绯闻、受贿、罪行等也可以使其受制于你。

每个人都有弱点,而每个人又都想掩饰自己的弱点,任凭下属隐得再深,藏得再紧,这弱点如同狐狸尾巴一样,还是要露出来的。作为上级,如果想控制下级为其所用必须善于发现下属的“狐狸尾巴”。

求朋友办事,以礼交心

托朋友办事也要适当地带上一些礼物。朋友之间因多年不见,是老交情,带点礼物上门,是非常自然的,也是情感的体现。礼物不在多少,它能有把这么多年没有交往的空缺一下子填补之功效。

你所选择的礼物最好是对方旧有的嗜好,也可以是土特产,也可以是烟、酒及钱。

宋明要进京办事,有个多年不见的朋友恰好就是负责这件事的,于是宋明打算去找这位老朋友帮忙。可是由于多年未曾联系,朋友间的情谊变得有点生疏了,宋明觉得不好意思上门去拜访老朋友。还好在北京上学的侄子给他出了个主意:让宋明带着老朋友最喜欢的礼物登门。

宋明经侄儿提醒,一下子回忆起他们当知青的时候,这位老朋友最喜欢吃狗肉了,于是宋明从老家带了几斤狗肉就去了北京的老朋友家。多年不见的朋友一阵寒暄,宋明拿出了准备好的狗肉,老友一见,热泪盈眶。多年的情谊一下又找回来了,宋明适时地讲出来京的目的,老友当即应允,不到两天,宋明的事就给办成了。

同类推荐
  • 口才手册(最新21世纪生活百科手册)

    口才手册(最新21世纪生活百科手册)

    本文主要讲述的是如何说话,通过举例分析来教大家在各种场合的说话技巧。
  • 女人选择力培养全书

    女人选择力培养全书

    《女人选择力培养全书》是专为中国女性打造的实用宝典,适合各个年龄、各个层次的女性,全书共分为10个部分,全书紧紧围绕“女人选择力”为主轴,详细叙述了女人该如何选择职业、社交、品味、健康、爱情、婚姻、友情等。
  • 最启发人的智慧故事全集

    最启发人的智慧故事全集

    荟萃古今中外的经典智慧故事:点石成金的奇思妙想,奇峰迭起的经商创意,创建生活的思路方法,品评爱情的促膝长谈……一个个故事就是一脉脉智慧的清泉,它们可以开阔你的眼界,启迪你的心智,发掘你的潜力,使你在生活中更加如鱼得水,更加成功幸福。
  • 背着智慧闯天下

    背着智慧闯天下

    本书是一本人生处世经典,以一种令人惊异的智慧态度,深刻地描述了人生处世经验,提供了战胜艰险、困顿与迷茫的种种神机妙策。
  • 智慧做人术(现代人智慧全书)

    智慧做人术(现代人智慧全书)

    拿破仑有一句名言:“善做人者,就可以赢得世人最丰厚的回报。”一个人不管有多聪明、多能干,如果不懂得怎样去做人,最终还是会失败的。那些在社会上功德圆满、路路皆通的人,之所以能拥有完美的人生,就因为他们一生都在恪守一种既能善始亦能善终,又能韬晦亦能精进的做人智慧!
热门推荐
  • 中国传统文化选编(容斋随笔)

    中国传统文化选编(容斋随笔)

    长期以来,中华传统文化的精华,滋养浸润着一代又一代中华儿女,它陶冶了人们的情操,孕育了中国人的传统美德,增长了人们的智慧,也不断推动着人们对自己民族优秀文化传统的继承。今天,我们少年儿童一代能对民族文化的精粹部分有所了解,将有利于他们文化素养的提高,促进健康人格的养成,也是使他们能受益终身的最基本的启蒙教育和素质教育。
  • 400个百年老店的长赢基因

    400个百年老店的长赢基因

    本书是经营入门读物,列举了400个长青企业,分析他们经久不衰的原因,从创新、质量、诚信、管理、品牌等多个方面分析。
  • 星星索

    星星索

    黄蓓佳2010年最新倾心力作“五个八岁”长篇儿童小说系列中的第三部。1967年,八岁男孩小米的生活发生了巨大的改变。爸爸被关进牛棚,妈妈又生了一个小妹妹,弟弟圈圈调皮捣蛋,全家的生活变得更加混乱和忙碌。小米的八岁充满了鲜明的时代特色:周围充满了紧张慌乱的气氛;他的一位老师被逼疯了;爱养鸽子的曹叔叔的脚被枪打伤了;爸爸被迫去导演一场革命晚会;在“文攻武斗”中小米还差点被打瞎了一只眼睛。一个偶然的机会,小米认识了神秘的“猫眼叔叔”,猫眼叔叔是印尼华侨,会吹悠扬婉转的印尼民歌《星星索》,能讲生动的童话故事,会弹一手漂亮的钢琴,能写动听的交响乐,他帮小米推开了一扇了解广阔世界的窗子。
  • 灵御破虚

    灵御破虚

    身世不明,流落在家族中的机智少年,如何披荆斩棘、打破枷锁,踏入传说中的灵御境界?背负深仇的他是屈服于规则,还是改变注定的命运?看少年叶墨如何铸造不朽传奇!!!
  • 混在美女如云的办公室

    混在美女如云的办公室

    刚刚大学毕业的王宇,因长相帅气被一家公司招入……进入公司后,立刻迎得美女的亲睐。地产大亨的公主,公安局长的千金,部队高官的义女纷纷向他招手。不仅如此,他的事业更是如日中天……
  • 幽冥眼之鬼王出山

    幽冥眼之鬼王出山

    它就在你身后!闭上双眼,感受身边的世界,你所看到的并非为真。怨灵索命;巫术通天&古墓中走出的秦国大将&日本先祖竟是北疆一个供奉颯巫的流寇民族……伴随着九幽冥界的开启,一个个谜题将就此解开&幽冥再启,万鬼臣服。本书慢热,请先收藏,待养肥后再杀!(微搞笑!)
  • 龙神天下之龙脉相成

    龙神天下之龙脉相成

    远古东方大陆,魔族肆虐,妄图毁灭天地掌控宇宙,龙族与召唤师齐心协力,苦战死守,只为能够重整东方大陆,战争没有绝对的胜利者,但龙族告诉我们,真正的是胜利者在于拥有一颗正义的心的人,邪不胜正,大陆最终斩邪除恶,以示天地。
  • 洪荒截教仙尊

    洪荒截教仙尊

    青牛新书,圣禁之门已发布,希望兄弟们支持一下,感谢
  • 百萌不如一见

    百萌不如一见

    见到心怀不轨卖身葬父的,她心一软就买下了见到心怀不轨比武招亲的,她心一横上擂台了见到心怀不轨的太子殿下,她不小心就着道了她堂堂大将军之女,竟然被玩弄于股掌之中简直是女主不发威,以为她病危呀!你们都听好了:买回来的美男是我的,比武招亲赢的夫君是我的至于太子殿下?那自然是我不要的!
  • 麒麟变

    麒麟变

    金陵岂是池中物,一遇风云便化龙。“雄霸,今天我等就和你算尽恩怨。”一身古装的步锦云说到。“成也风云,败也风云,我呸,”雄霸一声怒吼冲向了风云二人,一道气力把二人打飞,聂风变身麒麟魔,手握雪饮刀,二人合力杀了雄霸风云二人归隐江湖,在认识了第二梦之后被傲决奸计所擒,步锦云为救聂风独战傲决,傲决因手里的魔剑之威,使得步锦云没有还手之力,天剑无名赶到,与魔剑同归于尽,至此魔剑只剩下了一半,不知所终,天剑被灭,聂风因变身麒麟魔而无法复原被封印,第二梦守卫着聂风老死。聂风冲出封印时已完全变成麒麟,因冥冥之中的感应来到了地球,被修仙者所杀,元神附身在了武魂世家最后一子武明的身上。