一个经营者要成就一番大事业,最大的本事是要能识人、会用人,要做到这一点,首先必须认识一个真理:越是本事大的人,越要人照应。
16越是本事大的人,越要人照应
一个经营者要成就一番大事业,最大的本事是要能识人、会用人,要做到这一点,首先必须认识一个真理:越是本事大的人,越要人照应。没有这种认识,任何人才都会在他的眼里失去光彩。
俗话说:“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。”这句话,虽然语言浅显,道理却很深刻。它告诉我们:一个人的能力再大,也是十分有限的。要想成就一番事业,就要依靠众人的支援。否则,像武大郎开店——高的都不要;或者像梁山泊的王伦秀才忌贤妒能,最后都只能是孤家寡人,难成大事。
阿珠的父亲老张,是一个很胆小的老实人,之前因为有和胡雪岩结亲戚的打算,因此,接受胡雪岩的建议回湖州去开丝行。后来,胡雪岩觉得要阿珠做“妾”不妥,便用计撮合阿珠和“小和尚”陈世龙的姻缘。由于这个原因,老张觉得再受胡雪岩的照应不妥,便想打退堂鼓。这时,陈世龙找到老张说:“越是本事大的人,越要人照应。皇帝要太监,老爷要跟班,只有叫花子不要人照应。这个比方不大恰当,不过,做生意一定要伙计。胡先生的本事你是知道的,他将来的市面要撑得奇大无比,没有人照应,赤手空拳,天大的本事也没用。”
陈世龙的话虽是在劝解老张,却说出了一个人之所以能够获得成功的最深刻原因,既要有人帮忙,也要有人照应。
当然,一个人要立身于社会,不管是在权场,还是在商场,都要靠才识和能力。才识就是搜集资讯、正确决策的能力;就是能见人所未见,准确判断的能力;就是巧妙运用一切有利因素,制定出合理计划并付诸行动的能力,没有这些,再好的条件也是枉然。但是,当这些条件已经具备之后,外界的所谓靠山、人缘,也能给自己带来成功,这时,如果没有人帮助,那天大的本事也是枉然。
“越是本事大的人,越要人照应。”这是一个浅显而深刻的至理名言。越是本事大的经营者,越要牢牢记住这句话。
17察人于无形
胡雪岩考察人才的一个重要方法,就是察人于无形,也就是在被考察之人不知不觉的状态下,就将他的能力、品性等了然于胸。
胡雪岩对刘庆生的考察就是这样一个典型的案例。
胡雪岩要开钱庄,却脱不开店务缠身。因此,必须寻找一个“档手”来管理钱庄的具体事务。信和钱庄的张胖子向他推荐了刘庆生。刘庆生是大源钱庄的一个小伙计,张胖子说此人很能干,胡雪岩也跟他打过交道,留下的初步印象是外头应酬能力强、人缘好。但是,他还必须进一步考察刘庆生,因为档手是钱庄极重要的位置,关系到钱庄的前途。
一天晚上,胡雪岩将刘庆生请到家里来。一坐下,胡雪岩便东拉西扯、天南地北地说了近一个时辰,意在考察刘庆生的耐性。只见刘庆生态度随和、不急不躁。这一关算是过了。接着,胡雪岩又考察刘庆生对本行知识的熟悉程度。他以闲谈作考问,出的题目都很难,刘庆生据实回答,大都不错,第二关又算过了。
“庆生兄,”胡雪岩又问,“钱庄这一行,我离开很久了,不晓得现在城里的同业,一共有多少家?”
“大同行八家,小同行就多了,一共有33家。”
“噢!哪33家?”
这下显出了刘庆生的本事,他从上城数到下城,一口气报了出来,一个不缺。这份记性,连胡雪岩都自叹不如。到此地步,胡雪岩差不多已决定要用此人了,但是他还不肯明说。又闲谈了刘庆生家中的一些情况和刘庆生在大源钱庄的情况,最后才摊牌请刘庆生做档手。
又一次,胡雪岩到湖州去了几个月后,回到钱庄,也不跟刘庆生照面打招呼,而是暗地观察店内的营业状况。后来坐进店中,刘庆生递来账本让胡雪岩过目,胡雪岩接过看也不看一眼就递了回去说:“账就不必看了,明天我要去外面办件事,现在店内有多少现款?”
“约有75000两。”刘庆生回答。
“这两天会有人来提款吧?”
“后天有。”
于是,胡雪岩挺直身子说:“你给我开个7万两银子的账,我只用明天一天,后天就还来。”
当看到刘庆生立即就开账并提出现款时,胡雪岩露出了非常满意的笑容,因为他并非真的要用7万两银子,而是借此考察店内收支账是不是正确。
“看了人再用,察人于无形”。胡雪岩这种考察人才的独特方法,是值得人们借鉴的。
18看人的角度要灵活多样
胡雪岩选取人才的一个重要原则是“看了人再用”。
他的这一个“看”字,内容特别丰富:既有长相、身长、胖瘦的察颜观色,又有专业素质、生活习惯、社会关系方面的背景考察。他认为,只有透过这种多视角的考察,才能全面地把握一个人的优劣短长,然后用人所长、容人所短。
胡雪岩做了许多大生意,手里已不缺精于某一行当的专门人才,他缺的是拥有非凡“外场”能力的人才——即善于应酬、能在外面奔波的业务员。阿巧姐把自己的弟弟福山推荐给了胡雪岩。这天,胡雪岩在苏州的主管周一鸣把福山给胡雪岩带来了。
胡雪岩首先看了福山的相貌:一个年轻后生,长得高大白皙,极其体面。那张脸生得很清秀,且带点脂粉气,进而又听了福山的说话,感觉到他苏州话中的脂粉气更浓。心里十分高兴,这样的人在外面肯定会有吸引力。
接着,胡雪岩又问了福山一些情况,了解到福山已在一家布店当了三年学徒,在算账方面顺溜,于是又出了一个题目考察福山的算盘。只见福山五指翻飞,将算盘拨得清脆流利,仅凭那“大珠小珠落玉盘”似的声音,就已知道是好手。待福山报了结果,自己拿算盘复算了一遍,一点不错,深为满意。
不过,胡雪岩还要再考验一下他,才能委以重任。这时,正好胡雪岩的两位朋友刘不才和裘丰言到了苏州,趁闲时去当地一个叫山塘的有名“堂子”吃花酒去了。于是,胡雪岩又问福山:“你苏州城里熟不熟?”
“城里不熟。”
“那么,山塘呢?”
“山塘熟的。”福山问,“先生要问什么地方?”
“我自己不去,想请你去跑一趟。我有两个朋友在那里,一个姓裘,一个姓刘,你看看他们在那里做什么?回来告诉我。”胡雪岩紧接着又说,“你不要让他们知道,有人在打听他们。”
“噢!”福山很沉着地答应着,站起身来,似乎回答有些踌躇,但终于很快地走了。
胡雪岩这种考察人才的方法很特别,在一般人看来,要一个年纪轻轻的小学徒到清朝时的“灯区”去找人,总是不太合适。连周一鸣都觉得不妥,担心福山太小,会掉进花街柳巷的“迷魂阵”。
胡雪岩却认为周一鸣的担心大可不必,并对其解释说:“我看他那个样子,早就在迷魂阵里闯过一阵子了。我并不是为难他,而是要看看他对那方面到底熟不熟。少年入花丛,总比老了入花丛要好。我用人的方式和别人不一样,别人讲究少年老成,可我要求的是不光年纪轻,还要有能力、有经验。因为只有什么事都经历过、看过之后,到了紧要关头,才不会掉入别人的‘迷魂阵’。”
这番见解,周一鸣不曾听说过,一时无话可答,仔细想想,似乎也有些道理。不过,周一鸣又替福山担心说:“他身上没有什么钱,就是找到那里,那种门槛怎么踏得进去?”
“这就要看他的本事了,不去管他。”胡雪岩说。
接着,胡雪岩又和周一鸣谈了一些其他的事,这时,福山回来了。
“刘老爷在那里推牌九,拥了一屋子人,都是那里的娘姨、小大姐;裘老爷一个人在那里喝酒。”福山说。
“一个酒鬼,一个赌鬼,到哪里都一样。”胡雪岩笑着说。
“福山,”周一鸣问,“你是不是亲眼看见的?怎么晓得是他们两位?”
“那里有个相帮,我认识,”福山脸一红说,“我托他们领我进去看的。”
这就见得胡雪岩说他“在迷魂阵里闯过一阵”的话有点道理了。胡雪岩对福山夸奖了两句:“你倒蛮能干,在外面自己会想办法,很好,很好!”接着又问,“湖州,你去过没有?”
“没有去过。”福山刚受了鼓励,“不过没有去过也不要紧,胡先生有什么事,我去好了。”
“你替我去送封信。”
经过这样一番考察,胡雪岩才正式起用福山。
在竞争日趋激烈的商界,胡雪岩这种选才思路是很有启示性的。要选择特别之才,就得用非常之法,只有勇于革新选才方式,不拘一格地选拔人才,才能得到你真正需要的人才。
19看人要往好处看
胡雪岩说:“我看人总是往好处看,我不大相信世界上有坏人。没有本事才做坏事。有本事一定做好事。”
他这种将人往好处看的胸怀,使他能在别人看不到的地方看出对方的长处,从而发现了意想不到的可用之才。比如,刘不才、“小和尚”,胡雪岩就是从好处看他们,发现了他们是可用之才。甚至对一些有很大过失、心术不正的人,他也尽量往好处看。比如,他对庞二在上海丝行的档手朱福年,就是这样。
朱福年实在有些心术不正。胡雪岩与庞二联手销洋庄,他觉得这桩生意一旦做成,胡庞的联盟就将牢不可破。自己在庞二生意上的分量就要受到影响,而最终将受制于胡雪岩。为了保住自己已有的地位,朱福年在这桩生意上便吃里扒外,暗中使手腕要将这笔生意弄砸。
本来胡雪岩与洋人几番谈判,已经定好价格,朱福年却跑去对洋人说:胡雪岩是一个空架子,做丝生意的本钱都是借来的,需要尽快脱货求现,经不起拖延。新丝已快上市,胡雪岩怕新丝上市后陈丝跌价,无论洋人开什么价格,他也会出售。这样一来,早先谈好的价格,洋人也不认了。这实在是一个吃里扒外的小人。
朱福年还挪用东家庞二的本钱做自己的生意。他在钱庄开了一个私人户头,不时将庞二用于丝行周转的资金,或收回的货款,先存入自己的账号,周转自己的生意,再调回公家户头,以此自营谋利。这种做法,当时的行话叫“做小货”。“做小货”是生意场上帮人做伙计最忌讳的事情,因为“做小货”是拿东家的银子来运作,赚了钱归自己,折本却是归东家。
胡雪岩也不愿意敲他的饭碗。当庞二得知朱福年在生意上捣鬼,并且知道他的账目不清,要彻底查他的时候,胡雪岩还维护他。在查出朱福年的问题后,胡雪岩也没有抓住不放,而是开诚布公,告诉朱福年,过去的事情都不必说了,自己做生意一向抱定有饭大家吃的宗旨。他甚至向朱福年表示:“你倒看得起我,将来愿意跟我一道打天下,只要你们二爷肯放,我欢迎之至。”
胡雪岩这样对待朱福年,表明他不只是看到朱福年“小人”行事的一面,同时也看到他是个生意好手。如果朱福年不是生意好手,当初庞二就不会让他在上海全权负责。事实上,在胡雪岩介入庞二的生丝生意之前,庞二在上海的生意,被朱福年管理得井井有条。此外,胡雪岩也相信,朱福年不会执迷不悟,他还是一个能够“打落牙齿往肚里吞”的有廉耻心的人。
尽管胡雪岩“没有本事才做坏事,有本事一定做好事”这句话并不一定对。在现实生活中,有很多做坏事的人,恰恰就是有本事的人;而没本事的人,好事做不成,坏事其实也做不大。但是,胡雪岩那将人往好处看的原则,却很发人深思:能有将人往好处看的胸怀,才有可能在别人看不到的地方看出对方的长处,才有可能为自己发现意想不到的可用之才。
20遭人嫉妒的多是能干之人
古话说:“木秀于林,风必摧之:行出于众,人必非之。”
如果一个人才华出众,行事出格,能够做别人不能做的事,获得别人不能获得的成就,就必会使他人显得平庸,使别人感到威胁,从而引起别人的妒恨;反之,那些平庸的人,没有什么出格的行为,干不出非凡之事,对周围人的利益不会构成威胁,当然也就引不起人们的嫉妒。
胡雪岩是深知这一点的,他曾说:“遭人嫉妒的多是能干之人。”
由此,他在选择人的时候,并不限于别人对某一人才的评价,反而对那些在别人口中颇遭非议的人物更加注意。
王有龄在湖州做知府时,所辖的一个县城发生了民变,乱民杀了县官,攻占了县城,并树起大旗,自称“无敌大王”。消息传到湖州,王有龄大为恼火,召集幕僚商讨办法。手下人都言剿,王有龄也持这种意见。
然而,却有一个叫司马松的幕士反对这种做法。他认为,如今官兵久不训练,不知拼杀之事,而乱军风头正劲,不可与之相争,否则,一旦官兵失败,只怕四处乱民都会回应。况且,民乱事出有因,当以“抚”字为上,既可安抚民生,又可平定民乱。
司马松平时少言寡语,衣着服饰乱七八糟,很叫同僚看不起,王有龄也有些烦他,只因他是另外一个朋友介绍来的,才没把他辞掉。本来在王有龄的眼里,司马松便是一个不可造之才,无足轻重,今日见他未出兵便先言败字,很是气恼,不予理睬,于是派了个营官领了1000人马去镇压乱军。
果然事情正如司马松所料,1000官兵在半途中便中了埋伏,死伤大半,别处的饥民见官兵如此不堪一击,也纷纷起来闹事,回应“无敌大王”。
王有龄大惊失色,召集众幕僚再商对策,大家一时都没好主意。这时,王有龄想到了司马松,想寻问他,却发现人已不见。司马松告假在家养病,请之不去。不得已,王有龄来找胡雪岩帮忙。
胡雪岩听了王有龄的叙述后,认为司马松就是平乱所需的英才。他向王有龄解释说:“此人面相端庄,属善良忠直之士,眉间英气凝聚,有传世之才,行动迟钝,大智若愚,不表于色,心计必定极深。那天他献计用抚而不用剿,确实为计深远,非一般人所及,不鸣则已,一鸣惊人。”
随后,胡雪岩去调查司马松的情况,他了解到,司马松是个遗腹子,未出生便死了爹,由母亲辛苦养大,后来又替他娶妻。母亲一病不起后,妻子留下几个儿女,跟他人私奔了。司马松陷入了水深火热之中,既要照顾老母,又要照顾孩子,欠下了许多债。有位朋友见他可怜,便通过关系把他介绍到王有龄的衙门,但一直不受重视,颇有怀才不遇之憾。
于是,胡雪岩特地登门拜访,还为司马松还清了旧债,又留下500两银票,作为日常开支。回来后,胡雪岩将司马松的困境向王有龄详细说了一番,又劝王夫人以养婢赠与司马松续弦。
这一切令司马松感激涕零,第二天便前来拜谢,胡雪岩便把王有龄的意思告诉他。司马松一听,主动要求与乱民和谈。
果然,司马松厉害不凡,舌战乱民,很快就瓦解了乱民的斗志,乱民各自散去。王有龄闻讯大喜,奏明朝廷。清政府赏司马松的功劳,就令他在民变的县任县令。司马松到任后,治理有方,很快就平定人心,发展生产,一时间政通人和。
此时,王有龄感叹说:“司马松素日在同僚中备遭非议,原来果真是奇才!”
一个经营者在选择人才的时候,决不能把自己的选择局限于别人对某一人的评价,而要有自己独立的见解。尤其应该注意的是,要对那些不被人们赞扬,经常遭受非议的人物特别加以关注。
21该出大钱时要敢出大钱
在激烈的商战中,一个经营者没有几个重量级的人才,要想谋求较大的发展是不可能的。
那么,怎样才能招揽到优秀的人才呢?