为实现企业内部有效沟通，公司高层人员每个季度都向员工提出六个问题：你的职业发展目标是什么？本季度你有没有得到培训？你觉得这份工作有没有意义？上级或下级对你是否有反馈，你从中有没有收获？你在工作中是否了解成功的因素？工作环境中有哪些因素阻碍你上升发展？
公司每年都召开高级管理人员与员工的沟通对话会，向广大员工代表介绍公司经营状况、重大政策等，并由总裁、人力资源总监等回答员工代表提出的各种问题。毋庸置疑，摩托罗拉所做的内部沟通工作，对其发展与壮大起着极为重要的作用。
从根本上说，企业内部有效的沟通是一个企业能够顺利发展壮大的必要条件。沟通方式的畅通、沟通内容的综合利用都能为企业管理创造更和谐的环境。转化为推进企业管理的资源。当一条顺畅的沟通渠道建立时，准确的市场反馈也就不难获得，同时也减少了很多潜在矛盾的萌芽。
3．这样做可以让自己更强大
狼因为有着非常强的沟通能力，才使得它们能有效地减少彼此的冲突，而且使双方的关系更加和谐，也使得狼上百万年来，一直活跃在大草原上。
狼的沟通交流能力应该是毋庸置疑的，而擅长观察也是狼族的沟通秘诀。不管是在攻击还是被袭时，它们都会自觉地观察同伴的眼神及肢体语言，倾听同伴的嗥叫，洞察敌方的意图，以期和同伴达成战略上的一致共识。因为狼有着非常强的沟通能力，才能让狼在上百万年来，一直活跃在大草原上。
狼族的沟通，使得它们能有效地减少彼此的冲突，使双方的关系更加和谐。如果人类能像狼一样认识到这一点，势必会缓和人际关系紧张的局面，使人与人之间能够和睦相处，营造温馨舒适的工作环境和生存空间。的确，有效的沟通是一种艺术。正因为我们常面临沟通的问题，所以我们要朝这方面去发展，并学习各种技巧。
第一，与人为善。与人为善有利于营造轻松愉快、心情舒畅的内心环境和良好的沟通氛围，以便消除对方的戒备心理，使自己的意见和看法为对方所接受。平时要注意实践和积累，不断提高自身的协调能力和公关能力，就能体会到与人成功相处和交往的乐趣，从而感受到与人沟通也是一件非常惬意的事。
第二，兴趣广泛。平时注意培养自己多方面的兴趣，使自己在与人说话的时候言之有物，左右逢源。俗话说，物以类聚，只要与别人在思想、人品、兴趣以及爱好等方面有共同之处，就不可能无话可谈，沟通也就成了一件容易的事。
第三，善于表达。对于每个人来说，说话水平的高低，其效果是大不一样的。同样一件事情，有人磨破嘴皮却白费口舌；有人寥寥数语，便能化干戈为玉帛。会说话也是需要不断去学习的。平时细心体察，心领神会，用的时候方能滔滔不绝，切中要害。
第四，学会倾听。他人讲话时，聆听是礼貌和诚挚的表现。除此以外，客观地替对方着想，听听对方的内心感受，对于了解他人是非常有必要的。即便你不同意他人的意见，也要认真听对方把话说完。
4．学会与任何人沟通
正如英国前首相丘吉尔曾经说过的一句话：“这个世界没有永远的朋友，也没有永远的敌人，只有永远的利益。”
在生物界中，动物的种类千差万别，同类之间有时尚不能和平共处，异类之间发生冲突或矛盾便成了理所当然。就像狼和狗之间的战争，狼知道无法与狗有效地进行沟通与交流，索性不再浪费唇舌，便选择暴力等方式与之决斗。
狼与狗虽是“近亲”，而且在体型和习性上有许多相似之处，但动物学家们通过研究发现，两者之间并没有“共同语言”，它们各有各的特定的交流方式。动物学家说，狗是通过不同的吠声进行情感交流的，狼则是更多地借助面部表情进行交流与沟通。研究人员发现，狼共有60多种不同的面部表情，可以用来向同类传达信息，并能表明它们在等级森严的群落中各自的地位。
但是，狼与狗之间由于缺乏共同语言，常常发生冲突或矛盾，最终会采取暴力方式加以解决。在人类看来，这属于正常现象，因为它们毕竟是动物，缺乏灵活巧妙的语言，无法像人类那样以机智的头脑和伶俐的口齿与对方进行沟通。
狼与狗不能有效沟通的一个重要原因，是它们在利益上不能达成一致。在狼向草原的羊群进攻时，牧羊犬常常充当着羊群守护者的角色，这样，即使两者有共同语言，也会因为一方的利益与另一方肩负的责任发生冲突，而避免不了地展开厮杀。
那么，一向有“高等动物”之称的人类，在人际交往过程中，尤其是在办公室与同事或上下级相处时，又该如何避免争端发生呢？发生争端之后，又该如何解决争端呢？这就需要沟通技巧了。无论何时何地都要寻找与他人的“共同语言”，争取在更多的层面上达成共识，营造人和局面，在轻松快乐的环境中工作与生活。
在讨论这一问题之前，先来分析一下发生争端的原因，大多数是因为意见不一致，讨论者各执一词，互不相让；还有个人因素，即看某人“不顺眼”，处处与他作对，也与竞争有关，为争夺功劳或职位发生争吵等。
基于以上几点原因，在办公室与人相处时，要尽量做到友善，说话语气要温和，让人觉得亲切；即使有了一定的级别，说话时也不能用命令的口吻，更不能用手指着对方，这是没礼貌的表现；虽然有时大家的意见无法达成一致，但意见可以保留，对于那些原则性并不太强的问题，没有必要争得面红耳赤。要知道，交流和沟通是一项非常重要的艺术和手段。
当然，有些人的口才的确不错，如果要发挥这项优势，不妨用在与客户的谈判上。假如一味地争口舌之利，同事们将对你敬而远之，久而久之，你就将沦为孤家寡人。
同事之间经常就某些话题进行交流。这种交流也是增进相互间的友谊的一种方式，同时可以相互补充、促进提高。但是，在讨论过程中，大家很难就某个话题达成一致的看法，这就容易造成没有“共同语言”的局面，正所谓“话不投机半句多”，同事间的交流就成了互不相让的“抬杠”，展开唇枪舌剑，最后不欢而散，有的甚至反目成仇。这样的结果是每一个人都不希望看到的。
无谓的争论很容易伤害同事的自尊心。此外，无谓的争论会导致人心涣散，影响团结。因此，身在职场中的每个人都要尽量避免无谓的争论。想要避免无谓的争论，具体要做到把问题留到下次讨论；主动承认错误；适度控制情绪等。
总之，与同事相处应抱着平和友善的态度，尽量寻找共同感兴趣的话题进行交谈，使同事关系更上一层楼。
至于与老板相处，首先要了解他的脾气秉性。如果做不到这一点，就无法与他产生“共同语言”。老板也是人，从修养上分，有高傲的，也有谦逊的；从脾气上分，有温和的，也有暴躁的；从能力上分，有能力强的，也有能力差的等。老板的性格不同，处事的方式也不同。因此，在与老板相处时，一定要做到投其所好，这样才能找到“共同语言”，更好地把握与老板交往的分寸。
当然，如果尽一切所能后，仍无法与老板产生“共同语言”，那就只好去另寻一位能为自己提供施展才华空间的老板，充分实现自身价值。
