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第29章 风险管理(1)

创业是一项具有很大风险的活动。正如任正非所说:“在这瞬息万变的信息社会里,惟有惶者才能生存。创业者必须保持风险意识,打造企业的核心竞争力,不好高骛远、盲目扩张,以谨慎、严谨的态度做好每一项准备工作,并推动初创企业稳定、健康地成长。”

1创业就该如履薄冰

一个创业者,没有承担风险的心理准备、没有应对风险的心态、风险出现后不能正确采取措施,都是非常危险的。古人说:“凡事预则立,不预则废。”人不能打没有准备的仗,创业者在创业之前一定要做好充分的思想准备,设计周密的创业计划,惟有如此,才能减少风险或风险带来的损失。

创业者必须时时保持风险意识、危机感,否则很容易在激烈的竞争中将自己的创业梦想夭折。当年微软创始人比尔·盖茨就不断提醒他的员工说:“微软离破产永远只有18个月。正是他的这种风险意识铸就了微软不败的神话。”

在中国企业界,英雄总是“各领风骚三五年”。昔日多少风流,“总被雨打风吹去”,如瀛海威、秦池、飞龙、三珠、太阳神……而像张瑞敏、任正非、柳传志、王石、段永基这样的“常青树”实是凤毛麟角。如果稍作观察便不难发现,这些长久屹立在中国企业界不倒的精英企业家都有一个很明显的特点—具有风险意识。张瑞敏说:“我每天都战战兢兢,如履薄冰。”任正非则说:“在这瞬息万变的信息社会里,惟有惶者才能生存。”

对于一位创业者来说,只有时刻准备着失败才能调动自己所有的潜能来挑战充满风险的创业路程。《塔木德》中有这样一个故事:

有位农夫,由于庄稼种得好,生活富裕。村里人都夸他聪明,断言只要他做生意,肯定能发财。农夫一听,便和妻子商量要做生意。妻子知道他不是做生意的料,劝他打消这个念头。妻子根本劝不住,于是想了个办法,对丈夫说:“做生意总得有本钱吧,你明天就把家中的一只山羊和一头毛驴牵进城去卖了吧。”说完,她就回娘家找了三个人,对他们叮嘱一番。第二天,农夫果真上路了,根本没想到有人正盯着自己。不一会儿,农夫便打起盹来。第一个人乘农夫骑在驴背上打盹之际,把山羊脖子上的铃铛解下来系在驴尾巴上,把山羊牵走了。不久,农夫偶一回头,发现山羊不见了,慌忙寻找。这时第二个人走过来,热心地问他找什么。农夫说山羊被人偷走了,问他看见没有。第二个人随便一指,说看见一个人牵着一只山羊从林子中刚走过去,准是那个人,快去追吧。农夫急着去追山羊,把驴子交给这位“好心人”看管。等他两手空空地回来时,驴子与“好心人”自然都没了踪影。农夫伤心极了,一边走一边哭。当他来到一个水池边时,却发现一个人坐在水池边,哭得比他还伤心。

农夫挺奇怪:还有比我更倒霉的人吗?就问那个人哭什么。那人告诉农夫,他带着一袋金币去城里买东西,想到水边歇歇脚,不料把袋子掉进水里了。农夫说,那你赶快下去捞呀。那人说自己不会游泳,如果农夫给他捞上来,愿意送给他20个金币。

农夫心想:这真是太好了,虽丢了羊和驴子,但得到了20个金币,不失反赚。于是连忙脱光衣服跳下水捞起来。当他空着手从水里爬上岸时,发现衣服、干粮全不见了,仅剩下的一点钱也没了。他几乎陷入了绝境。

当农夫回到家,惊奇地发现山羊和毛驴竟然还在家中,他的妻子说:“没出事时麻痹大意,出现意外后惊慌失措,造成损失后急于弥补。你连这些基本的风险都预料不到,又怎么能在商海里征战呢,还是老老实实地在家中种地吧!”

我想,这个故事对创业者的启发是很大的。它告诉我们,没有承担风险的心理准备、没有应对风险的心态、风险出现后不能正确采取措施,都是非常危险的。古人说:“凡事预则立,不预则废。”人不能打没有准备的仗,创业者在创业之前一定要做好充分的思想准备,设计周密的创业计划,惟有如此,才能减少风险和风险带来的损失。

那么对于初次创业者,到底应该从哪些方面来增强风险意识,减少创业风险呢?首先要知道风险从何而来,导致风险产生的最本质原因是什么。

1.只有知识理论而没有实践经验。许多大学生、研究生或者博士生创业,他们有很丰富的知识储备,但由于没有实践经验,对行业内的各种规则或者行为规律并不熟悉,这是十分危险的。而且创业初期的许多事情都是具有探索性的,如果创业者把知识理论当成探索对象的全部,失败将很难避免。

2.没有做好充分的准备。许多创业者的创业活动带有很大的情感色彩,而没有经过理性的论证与考察,在出现突发事情时,便手足无措。

3.个人能力与创业意向存在矛盾。一些人根据主观的商机或者对行业的认识,便产生了强烈的创业冲动。这种冲动是人的正常心理行为,但有一部分人就把这种冲动当作创业的理由,而不考虑自身的能力是否可以承担责任。事实上,创业是一件很具挑战性的事情,它对人的情商与智商都有较高要求,并不是所有人都具备这种要求。

4.市场与现实事物的发展是必然性与偶然性的结合,包括市场情况在内的所有事物都处于不断变化当中。而且随着现代社会的发展,变化的速度越来越快,给创业带来了很多不确定的因素。创业者虽然可以通过把握规律来确定创业计划,但这仍然不能完全消除多变性市场所带来的不确定风险。

5.创业项目本身就存在问题。一个人有再强的创业激情、再丰富的实践经验、再充足的启动资金,如果没有一个正确的创业项目,犹如缘木求鱼,最终只能无功而返。

尽管如此,我们仍然要说,人的潜力是无限的,我们可以通过努力将创业的风险降到最低程度。如果你执意去找一个零风险的创业机会,那就永远也不能创业。风险也不是绝对的,风险是可以控制的,从一开始创业者就要考虑风险,还要有中途控制风险的能力。如果在创业前就有效规避风险、或者准备充足,可能风险就沾不上你。那么如何化解创业的风险呢?大体上说需要注意以下几点:

1.对创业项目进行认真地考证与解剖分析。那种想到一个项目就立即着手实施的做法是非常危险的。因为对项目的考察再充分也是务虚。对信息的拥有不等同于对信息的理解。解剖是理解项目要素的途径。只有对项目的各个环节进行解剖分析,问清关键部分的计划是否符合现实规律和市场情况、是否具有可操作性才能判断项目是否可行。

比如有人想启动一个“电动扳手”的项目—给汽车换轮胎用的,其先进性在于省时省力。

他介绍了拥有该项目的公司如何正规,发明人有多少头衔,拿出一摞文件如专利证书、技术鉴定等,还有关于成本和销售价格以及市场前景的分析。

首先是这些“本本”是否都是真的还有待考证,其次这一大堆东西对于项目的实施有什么用呢?问题的关键在于现在司机使用什么工具换轮胎,司机是否会为了省下10分钟时间而来买你的产品。电从哪里来,用电瓶里的电行得通吗?多少价格司机才可能接受呢?

2.对经过考评、分析的项目进行进一步验证。如果说前一步仍然是停留在理论与书面阶段,这一步应该上升为实践阶段了。只有通过验证的东西才是可行的。如果能够在规模投资之前完成对项目主要内容的检验,便可以消除创业中的大部分风险。

如果是制造类企业,需要验证的内容主要有以下两点:一是技术,即验证先进程度、核心所在、相关技术、相关工艺、所需设备、特殊工具、环保要求、具体标准、包装储运,还有技术引进的方式等,对所有涉及技术的问题进行彻底论证;二是市场,即测试自己的产品是否真的具有市场潜力,内容包括:测试市场目标、入市渠道、价格定位、市场容量、销售方式和销售管理等。在这两个问题中对市场的验证要高于对技术的测试,但任何一点都是不可或缺的。只要有一个不能在分解和验证的阶段得到透彻的理解和较充分的把握,任何投资都有可能血本无归。

3.对项目进行综合的理解和把握。问自己,项目是否具有合理性,简言之,是否“行得通”。这种行得通包括技术上、经济上、标准上和模式上的行得通。所谓技术上的行得通就是拿得出合乎目标的产品;经济上行得通,就是从市场销售价格倒推到综合成本,看有无利润生长的空间;标准上行得通,就是项目是否符合客户的要求;模式上行得通,就是你的创意是否有可操作性,是否能够实现目的与方法的结合。

当今,中国正经历世界上最复杂的组织变革和国家转型,在此期间展现出来的种种复杂特征无法用世界上的任何理论来完全解释,中国的创业者只能“摸着石头过河”,在过程中找寻适合自身发展的创业模式与道路。知识经济、全球一体化和信息社会的到来,在给中国带来巨大机会的同时,也带来了逃战。中国的创业者要有强烈的风险意识,在把握机遇的同时迎接挑战。

2打造自己的杀手锏

核心竞争力是企业赖以生存和发展的关键要素,比如某些技术、技能和管理机制。核心竞争力不是一朝一夕能形成的。关键是要有一种促进形成核心竞争力的意识,在企业的成长与发展过程中,整合企业在技术、产品、管理、文化等资源方面的优势。

风险伴随企业生命的始终,对于初创业企业来说,风险更是如影随形。管理大师杰弗里说:“企业在市场竞争中输赢的关键在于其核心竞争力的强弱。”核心竞争力的概念是美国著名管理学者普拉哈德和哈默尔于1990年提出的。他们认为,随着世界的发展变化,竞争加剧,产品生命周期的缩短以及全球经济一体化的加强,企业的成功不再归功于短暂的或偶然的产品开发或灵机一动的市场战略,而是企业核心竞争力的外在表现。据此推论,核心竞争力是使公司为客户带来特殊利益的一种独有技能或技术,是企业赖以生存和发展的关键要素。它包括“软”的或“硬”的两个方面,也可能是无形的,不可测度的。

2008年1月22日西安晚报财经新闻栏刊载了这样一段文字:

随着现代网络通讯的迅速发展,越来越多的大学毕业生选择了网络创业。在2008年初陕西互联网业界峰会上,有位叫小张的大学生向西安互联网的“前辈”们提出了这样一个问题:“我没有钱,也没有技术,但我充满创业激情,我注册了‘富豪无忧网’等3个通用网址,请问我应该选择哪个网址开始创业?怎么才能创业成功?”

其实,像小张这种情况的大学生非常多。原因在于网络的“投资门槛低,而且前景被看好”。据官方数据,陕西目前经营性网站有744个,而且据业内人士估计,加上一些没有登记备案的网站,仅在西安市经营性网站就达到1000个左右。

然而这些互联网小企业能生存下去吗?据一位业内人士向记者透露说:“全国经营性网站盈利率为1%,西安的数据与此差不多,据我们了解的情况,能盈利的网站也就十来家吧,就连几大门户网站都不盈利,99%的网站只能用‘撑’字来描述它们的生存状态。”一家致力于为西安互联网从业者提供交流沟通平台的纯公益性网站负责人说:“我们网站下方链接了很多西安的网站,很多网站今天能打开,明天就打不开了,用每天开100家网站、死1000家网站来形容一点也不为过。”

造成这种现象的根本原因是什么呢?西安交通大学文化创意产业研究中心副主任吕晓宁道出了真相:“我认为西安根本不存在互联网产业,西安互联网业是‘洪水滔滔、乱流一气’,大家都找不到一个点,找不着自己的核心竞争力是什么,不能把握住自己在这个产业中应该做什么。”

我非常赞同吕晓宁的观点,现在的许多创业者确实就存在这样的毛病。在一个新的行业或是一个新的商机出现时便一窝蜂地涌入,而根本找不到自己的东西,找不着自己的“核心竞争力”。事实上,全国大学毕业生都存在这种问题,社会上大部分其他创业者也容易犯这种毛病。

简单一点说,企业的核心竞争力是指能让公司给客户带来特殊利益的一种独有技能或技术。要弄清楚这一点,我们必须清楚企业的核心竞争力与竞争力的区别。就竞争力来说,它是企业在市场竞争中得以存在和发展所应具备的一般性功能,是企业的比较优势。而企业的资源、知识和技术等只有具备一定优势才可以形成竞争力,如营销竞争能力、品牌竞争能力、研发竞争能力和经营管理的竞争能力等。所以企业的竞争力无所谓有无,而只有程度的差别。而核心竞争力是企业依托核心业务和核心产品而形成的、具有代表性的竞争能力,它是企业竞争力的进一步提升和发展。

资源的独具性是企业是否具备核心竞争力的关键因素之一,许多创业企业却缺少这点。这些企业或者盲目跟风,或者无所适从,结果只能一损俱损。然而光有独具性也还是不能构成企业的核心竞争力。具备核心竞争力的企业除独具性之外,还需要有一种能够保持这种独特性优势的能力。也就是说,只有将资源的独具性与持续性联系在一起,才能形成企业的核心竞争力。

那么如何实现资源的独具性与持续性呢?对资源进行有效整合就可以达到这个目的。一个创业企业可能存在多种资源,如人力资源、政府资源或者环境资源,这些都可能是它的竞争力所在,但这并不等于它就有了核心竞争力。正如上面提到的张姓大学生,不能说他有网络知识、创业激情这些资源,他就有了核心竞争力,而要形成核心竞争力就应该把这些资源进行有效整合。也就是说,大学生们可以利用他们的创业激情、网络知识在网络中寻找独特的赢利模式,而不是千篇一律地开网店。当然,这只是一个简单的例子。它告诉我们的一个道理是,大量的资源堆砌在一起,只能是对企业资源的一种浪费。没有资源的合理组织与协调,无论企业的先天条件多么好,其优势都难以真正发挥,更难以持续保持,核心竞争力也就是一句空话。

最有竞争优势的核心竞争力就是将优势性资源进行有效组合。一位优秀的创业者要能够把各种资源有效地整合起来。这种核心竞争力一旦形成,将成为企业与品牌最大的价值,而且其他企业很难复制。原因在于“核心竞争力中蕴含的组织因素多少也决定了核心竞争力的可持续性和可保护性。只包括少数几种组织因素的核心竞争力容易效仿,而包含了各种各样因素微妙组合的核心竞争力效仿起来就难得多”。

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