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第17章 为人低调——降低身份孚众成王(2)

1964年,68岁高龄的土光敏夫就任东芝董事长,他经常不带秘书,独自一人巡视工厂,遍访东芝散设在日本各地的三十多家企业。身为一家公司的董事长,亲自步行到工厂已经非同小可,更妙的是他常常提着一瓶一升的日本清酒去慰劳员工,跟他们共饮。这让员工们大吃一惊,有点儿不知所措,又有点儿受宠若惊的感觉。没有人会想到一位身为大公司董事长的人,会亲自提着笨重的清酒来跟他们一起喝。因此工人们赞赏地称赞他为“捏着酒瓶子的大老板”。

土光敏夫平易近人的低姿态使他和职工建立了深厚的感情。即使是星期天,他也会到工厂转转,与保卫人员和值班人员亲切交谈。他曾经说过:“我非常喜欢和我的职工交往,无论哪种人,我都喜欢和他交谈,因为从中我可能听到许多创造性的语言,获得巨大收益。”的确,通过对基层群众的直接调查,不仅获得了宝贵的第一手资料,而且弄清了企业亏损的种种原因,还获得了许多有价值的建议,更重要的是赢得了员工的好感和信任。

实践证明,更具亲和力的老板最讨人喜欢,他们不端“官架子”,常常“忘掉”自己的身份,和普通员工真心交朋友。他们把自己的亲和力逐渐变成了影响力,从而使员工忠诚地跟随自己。

一个人有地位是好事,他是一个人工作能力和资历的体现,也是一个人事业有成的佐证,但切不可因此而趾高气扬、不可一世。一个好的领导者只有与下属打成一片,才能受到下属的拥戴,才能把工作做得更好。

第二次世界大战胜利前夕的一次进攻战役期间,美军将领艾森豪威尔在莱茵河畔散步,这时有一个神情沮丧的士兵迎面走来。士兵见到将军,一时紧张得不知所措。艾森豪威尔笑容可掬地问他:“你的感觉怎么样,孩子?”士兵直言相告:“将军,我特别紧张。”“噢,”艾森豪威尔说:“那我们可是一对了,我也如此。”几句话,便使那个士兵精神放松下来,很自然地同将军聊起天来。

如果你想与下属融洽相处,并赢得他的尊重和爱戴,就得以一种低姿态出现在他面前,表现得谦虚、平和、朴实、憨厚,甚至毕恭毕敬,使他感到自己被尊重。这样他才会放松对你的警惕性,与你平等交流。反之,总是表现出一副狂妄、傲慢的姿态,不仅不会让你们之间的交谈更加顺利,而只会使得你们之间的关系变得更加糟糕,当然也不会赢得对方的尊重和爱戴。

有一天,华盛顿身穿没膝的大衣独自一个人走出营房。他所遇到的士兵,没有一个认出他。在一个地方,他看到一个下士领着手下的士兵正在修筑街垒。

那位下士把自己的双手插在衣袋里,只是对抬着一块巨大石头的士兵们发号施令。尽管下士的喉咙都快要喊破了,士兵们经过多次努力,还是不能把石头放到位置上。

这时,华盛顿疾步上前,用他强劲的臂膀顶住石块。这一援助很及时,石块终于被抬出来,放在了一个高坡上。士兵们转过身,拥抱华盛顿,并表示感谢。

华盛顿问那个下士说:“你为什么光喊加油而让自己的双手放在衣袋里?”“你问我?难道你看不出我是这里的下士吗?”那下士鼻孔朝天,背着双手,很不以为然地回答说。

华盛顿听了下士这样回答,就不慌不忙地解开自己的大衣纽扣向那个傲气十足的下士露出自己的军服,说:“按衣服看,我就是上将。不过,下次再抬重东西时,你就叫上我。”那个下士这时才知道自己面前是华盛顿本人,一下子羞愧到了极点。

获取他人尊敬的方法靠的不是卖弄权力,不是高高在上的吆五喝六,而是真诚地放下架子,与团队成员并肩战斗!要知道用人格魅力来影响他人,远比运用权势控制他人更有效和持久!

如果一个领导在下属面前威风十足,说话带“官腔”,办事让人看“官脸”,处处端着“官架”,那么他离成为“孤家寡人”的日子也不远了。放下臭架子就是不要高高在上,事事处处表现得低调一点儿,这是一种领导艺术。

不要为了挽回面子而大动肝火

当一个人被羞辱,他的自尊心就受到了严重的挫伤,尤其是虚荣心强的人就会更加无法忍受,一怒之下做出什么冲动的事都有可能。如果羞辱你的那个人势力强大,那么你的冲动自然会招来灾祸。

春秋时期,郑灵公在位期间,由公子宋和公子归生辅政。有一天,有人从汉江带回一个大鼋,献给灵公。灵公命屠夫炖肉汤招待朝中官员。这时,公子宋对灵公说:“我每次食指跳动,总要尝到好东西。今天食指跳动了几下,果然又有好东西品尝了,你看灵验不灵验?”

灵公听了,半开玩笑半认真地说:“你的食指跳动灵验不灵验,这一次还得由我决定!”于是,他暗中吩咐屠夫,如此这般,屠夫心领神会,含笑而下。到了品尝鼋肉的时刻,郑灵公命令诸臣按官职大小,依次坐定。公子宋位居第一,洋洋自得,等着品尝。郑灵公却突然宣布,今天赏赐从最下席开始,公子宋便成了最后一个,他明知道这是灵公拿自己开心,又找不到反对的理由,只好压住火气,耐心等待。

大臣们一个个得到了赏赐的鼋羹,纷纷称赞,眼看只剩下公子宋一人了,公子宋眼睁睁地等着屠夫呈上来鼋羹。谁知,这时屠夫向郑灵公报告说,鼋羹没有了。在众臣面前受到如此冷落和戏弄,公子宋真是怒火中烧。目睹公子宋的窘态,郑灵公开心极了,哈哈大笑,指着他说:“我本来是命令遍赐君臣的,谁料想却偏偏没有你的。看来,这是命里注定你不该吃鼋肉啊。你看你的食指跳动要吃好东西的说法哪一点灵验呢?”

听了此话,公子宋恍然大悟,原来这一切都是郑灵公捣的鬼啊!为了挽回面子,他这时已完全失去了理智,遂不顾君臣之礼,突然起身走到郑灵公面前,将手探入灵公面前的鼎中,捏了一块鼋肉,放进口中,反唇相讥道:“我现在已经尝到了鼋肉,食指跳动哪一点又不灵验呢?”说罢,不辞而别。

公子宋的言行,深深激怒了郑灵公,他当着众臣的面,愤愤地说:“宋也太无礼,他眼中还有我这个君主吗?难道郑国就没有刀斧能砍掉他的脑袋不成?”众臣吓得纷纷跪倒在地,连连规劝,郑灵公仍愤愤不已。

一场盛会就这样不欢而散。从此,郑灵公与公子宋结下了仇恨。公子宋因惧怕灵公找借口除掉自己,干脆一不做、二不休,先发制人,在这一年的秋天派人刺杀了郑灵公。两年之后,郑灵公之弟追查公子宋指染君鼎之罪,将公子宋杀掉,暴尸于朝,尽诛其族。

君臣二人因一件小事而反目成仇,最后双方都死于非命,实在令人可惜。然而,在现实生活中,朋友之间为争面子,失去理智,闹矛盾,甚至大打出手的事,却屡见不鲜。

阿明和阿辉从小一起长大,是很好的朋友,大学毕业后又分到同一个城市上班,经常会聚一聚。这天,阿明过生日,就在一个酒店开了个包间,请了许多朋友,阿辉自然也来了。

阿明本不胜酒力,在大家的劝说下,多喝了几杯,然后话就多了起来。他指着阿辉对他的其他朋友说:“这是我的铁哥们,别看他现在当了经理,风风光光的,告诉你们一个秘密,他小的时候,上初中的时候还尿炕呢,哈哈……”

也许阿明本是无心,但是听者有意,就在大家哈哈大笑的时候,阿辉脸上却是红一阵白一阵,心下说,好你个阿明,在这么多人面前羞辱我,算我看错了你。他越想越生气,就冲着阿明大声说:“我当了经理怎么了?你忌妒了吧?来给你过生日,是看得起你!哼!”

阿辉说完,拿起外衣,转身就出去了,门砰的一声响使得醉醺醺的阿明清醒了大半,他不知道自己哪里得罪了阿辉。他心想,就算我说了什么对不起你的话,你也不能让我这么下不来台吧?真不给人面子!

阿明的脸色也有点儿不好看了,大家一看这情景,也都不敢说笑了,一场生日宴会最终不欢而散。阿明和阿辉从那以后,谁也没再理谁,偶尔在共同的朋友那里遇到,也假装不认识,从以前的铁哥们变成了陌路人。

如果,当初阿辉能够冷静一点、理智一点,也许就不会造成后来的局面了。一个理智的生意人,即使面对羞辱也能保持冷静,而不会一触即发或走极端,使自己在愤怒中迷失方向。

《孙子兵法》指出:“主不可以怒以兴师,将不可以愠而致战,合于利而动,不合于利而止。”认为国君不可以因一时的愤怒而兴兵打仗,将帅不可凭一时的怨愤而与敌交战,因为一个人愤怒过后可以转变为高兴,怨愤过后可以转变为喜悦,但国家灭亡了就再也难以恢复了,人死了就再也无法变活了。一切都要以是否有利为转移,合于利则动,不利则止,这才是理智的行为。理智不但是一种明智,更是一种胸襟,没有胸怀的人总是缺乏理智的。

当一个人受到羞辱的时候,会认为丢了面子、伤了自尊,因此大为恼火。如果虚荣心再强一点儿的人,就更加无法保持冷静,理智对待,以致冲动行事,一错成千古恨。面子虽然是脸面,重要的很,可是如果为了挽回它,要拿真诚的友谊来换,甚至要付出生命的代价,那就太不值得了。

主动亮出自己的软肋

当我们向他人承认自己的短处和弱点时,人们会信以为真,并会立即接受你;相反,若“王婆卖瓜、自卖自夸”式的宣传,人们常常持怀疑态度,还招人反感。而示弱就像承认自己的短处一样,能给人一种坦诚的好印象,能够解除别人的戒备心理,赢得信任。

几乎每个人都有好强的心态,没有人愿意承认自己的短处和弱点,心里巴不得自己是最强大的,最优秀的,最聪明能干的。但是山外有山,人外有人,竞争无处不在,所以若是在特定情况下公开承认自己的短处,有意暴露某些方面的弱点,常常是一种有益的处世之道。

苏东坡在评论汉初三杰之一张良的名篇《留侯论》里曾经说过:“古之所谓豪杰之士者,必有过人之节,人情有所不能忍者,匹夫见辱,拔剑而起挺身而斗,此不足为勇也,天下有大勇者,卒然临之而不惊,无故加之而不怒,此其所挟持者甚大,而其志甚远也”。由此看来,张良都“挟持”了,都示弱了,面对一时应对不了的强势,我们服个软,装个孙子算什么?

在日常生活中,我们常用“毫不示弱”来形容一个勇敢的人,但时时处处不示弱的人能得一时之利,有时却难以成为最终的成功者。倒是有些人,凡事低调,不逞能,不占先,心境平和宽容,不受外人干扰,处之泰然,最后获胜的还是自己。看来人有时候就得示弱,以避其锋芒,养精蓄锐,蓄势待发。其实这与古人的韬光养晦是一致的。向人示威是人人都会的,向人示弱却是少数人才会的。因为这更需要智慧和勇气。

同样,学会低头和示弱有异曲同工之妙。

在现实生活中,我们更应该试着去学习低头,主动示弱。其实这并不难,就和打麻将一样,只要知道:当自己摸到一副烂牌时,不要再希望这一盘是赢家;只有傻子才在手气不好的时候,对自己手上的一把烂牌说,我们只要努力就一定会胜利。学会低头,就是在陷入泥潭时,知道及时爬起来,远远地离开那个泥潭;只有笨蛋才会在狼狈不堪的时候,对自己的鞋子说,我们是出污泥而不染的。

在人生的道路上,固执地去执著某些方面,以不屈不挠、百折不回的强者精神坚持到底,结果输掉了自己。所以,用平和的心态,学会示弱和低头,才是最佳的选择道路。

因为示弱可以减少乃至消除别人对自己的不满或忌妒,也可以使别人放松对自己的警惕性。这也是欲盖弥彰的糊涂学,事业上的成功者,生活中的幸运儿,被人忌妒是必然存在的。在一时还无法消除这种社会心理之前,用适当的示弱方式可以将其消极作用减少到最低限度。示弱能使处境不如自己的人保持心理平衡,有利于团结周围的人们。示弱能表现一个人实事求是的作风,客观上给积极进取者以鼓励。

示弱可以是个别接触时推心置腹的交谈、幽默的自嘲,也可以是在大庭广众之下,有意以己之短,衬人之长。示弱有时还要表现在行动上。自己在事业上已处于有利地位,获得了一定的成功。在小的方面,即使完全有条件和别人竞争,也要尽量回避退让。也就是说,事业之外,平时对小名小利应淡薄疏远些。因为自己的成功已经成了某些人忌妒的目标,不可再为一点儿微名小利惹火烧身,应当分出一部分名利给那些暂时的弱者。

示弱是强者在感情上体贴暂时在某些方面处于劣势的弱者的一种有效手段。它能使身边的“弱者”有所慰藉,心理上得到平衡,减少或抵消自己前进路上可能产生的消极因素。把表面的风光让给别人,把沉甸甸的实惠留给自己,何乐而不为!人不太容易去改变自己条件的强或弱,但却可以以示强或示弱的方式,为自己争取有利的位置。

人性丛林里没有绝对的强与弱,只有相对的;也没有永远的强与弱,只有一时的。因此强者与弱者,最好维持一种平衡、均势的关系。只要你愿意,也不论你是弱者或强者,“承认短处,暴露弱点”只是其中一个智慧的处世策略罢了。

让朋友表现得比自己优越

任何时候都不要以为,大家是朋友,不用讲虚伪的客套,可以时时刻刻说真话,说实话。事实并不尽然,如果对你的朋友说:“你今天在舞会上表现得比我好多了。”你的朋友一定非常高兴。如果说:“你今天在舞会上的表现很不错,但是比我还差点哦。”郑重地告诉你,你已经失去这位朋友了,至少在心里,他对你是很不满的。

在这个世界上,那些谦虚豁达的人总能赢得更多的知己,那些妄自尊大、小看别人、高看自己的人总是令别人反感,最终在交往中使自己到处碰壁。

法国哲学家罗西法古说:“如果你要得到仇人,就表现得比你的朋友优越;如果你要得到朋友,就要让你的朋友表现得比你优越。”在交往中,每个人都希望能得到别人的肯定。当我们让朋友表现得比我们优越时,他们就会有一种得到肯定的感觉,但是当我们表现得比他还优越时,他们就会产生一种自卑感,甚至对我们产生敌视情绪。因为谁都在自觉不自觉地强烈维护着自己的形象和尊严,如果有人对他过分地显示出高人一等的优越感,那么无形之中是对他自尊的一种挑战与轻视,同时排斥心理乃至敌意也就应运而生。

我们在日常生活中不难发现有这样的人,他们虽思路敏捷、口若悬河,但刚说几句就令人感到狂妄自傲、目中无人,所以别人很难与他苟同。这种人多数都是因为太爱表现自己,总想让别人知道自己很有能力高人一头,处处想显示自己的优越感,以为这样才能获得他人的敬佩和认可,其实结果只会在人群中失掉威信。

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