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第11章 职场心理学篇(3)

其实,女人身上都潜藏着狼的天性——没事儿的时候很慵懒,喜欢大家聚在一起,但是,一旦发现目标就会发起猛烈攻击,不达目标誓不罢休。这样的天性,假如在职场上充分发挥,无疑增添了成功的筹码。

别看一群狼有时散漫地尾随在猎物的后方,当它们观察到最合适的时机来临时,会非常机警地扑向猎物,并分配彼此的任务。通常女性思维的可变通性也是优于男性的,女性细腻的心思使得她们的敏感度和观察力都优于男性。只是要将这些细腻的心思用在正确的地方,在大处着眼,不在小事上打转,就不会痛失良机。

其实,现代女性的优势已逐渐展露出来,近20年来女性收入的增长是男性的105倍,女性跻身高级领导阶层的比率也在年年攀升。最明显的现象,就是女性永远是消费采购的主要决策者,只是以前是男人掏钱,现在是女人可以养活自己,可以决定喜欢什么或不喜欢什么。在现代职场中,许多悲情的女人会误以为成功就是要扭曲自己,或用男人那一套逞凶斗狠的方法才能立足,有时甚至为了摆脱受害者的角色而展现杀气腾腾的模样,让人无法亲近,甚至厌恶。事实上,职场女性既可以保有优雅的气质,又可以有傲人的成就,最关键的就是要透彻了解自己的角色,例如:伴侣、领导、朋友、母亲……同时灵活自如地扮演及发挥。

56.走职场心理要学会不温不火

发泄愤怒情绪也不全然都是负面的。愤怒有时是为了维护自己的权益,以此挽回控制权,提高心理地位,同时也警告对方勿侵犯自己的底线。

一般来说,工作时遇到挫折,能力不被重视,和同事间勾心斗角、恶性竞争,或是公司制度和环境不够健全、开放,失业率高涨等,都是引发场愤怒的原因。除了外在因素,自身的问题也很关键,像精神方面的疾病,例如躁郁症、精神分裂症;另外,太过委曲求全、认为自己在为别人牺牲的心态,或喜欢控制、指使别人,也容易造成职场愤怒。

愤怒是一种情绪,来自于外在的刺激与自我的认知之间的矛盾,不会凭空消失。愤怒的情绪若处理不好,会有许多负面影响,除了自己不开,也容易得罪别人,使人际关系变差,导致工作不顺利,甚至职位不保丢掉饭碗。此外,愤怒也会带来身体上的负面效应,如失眠、胃痛等。

对于愤怒情绪,平时应培养正面的管理方式。学会用同情心对待别人,多站在对方的立场着想。懂得尊重别人,学会谦虚,并且不吝于道歉,可以避免破坏人际关系。

另外,选择适合自己的情绪管理方式也很重要。建议通过肌肉放松法和深呼吸来调整,也可以通过冥想方式帮助舒缓情绪。幽默也有消除愤怒的功能,可以帮助自己从负面的想法中得到新观念,更是人际关系的润滑剂。不想当爱生气的上班族,就要时时提醒自己:“发笑比发怒有益健康。”此外,多出去走走与运动,都是调适坏情绪的好方法,让愤怒随着汗水从身体上流走,重新出发。一位哲人曾说:“愤怒才是人类真正的敌人。”学会管理愤怒情趣,它和提高工作效率一样重要。

57.工作不能只为赚工资

年轻人应该明白,薪水问题是一个小问题,当从事该职业时,我们就获得了一个深入了解这个行业及接触其他人的机会。

此外,在工作时,我们应当使出浑身的力气与机智,谋划出最好的办事方法;应当以一种无限的热情和积极的精神去从事该项工作;应当成为同伴中的佼佼者,成为一个优秀的人!因为你善待工作,工作也会善待你。

在当今大学毕业生中,有不少人认为自己所从事的工作是低人一等的。他们身在其中,却无法认识其价值,只是迫于生活的压力而工作。他们轻视自己所从事的工作,自然无法投入全部身心。他们在工作中敷衍,得过且过,而将大部分心思用在如何摆脱现在的工作环境上了。

如果每个人都抱着这样的心态工作,那么你在任何地方都不会有所成就。没有人能够贬低你的价值,关键在于你如何看待自己的工作。其实,把本职工作做好,就能体验到成功的快乐,这种快乐会给我们更多信心,从而有勇气去接受更多挑战。浙江民营企业家、正泰集团总裁南存辉,如今身家数以亿计。

而在1978年,南存辉还只是一名走街串巷的补鞋少年。刚开始补鞋的时候,经常扎破手,他没有叫苦,把活计做好,博得了客人好感,赢得了回头客。回忆这段艰难经历时,他说:“修鞋期间,我干得比别人好,因为我修得用心,质量可靠,速度还比别人快,每天赚的钱要比别人多。所以不管现在所做的事情多么平凡,都不要气馁,要力争在做小事情时就出类拔萃。”一位成功人士说得好,把每一件简单的工作做好,就是不简单,把每一件容易的事情做好,就是不容易。试想,机会不正是在不简单和不容易之后出现的吗?既然如此,我们惟有把每一件琐细平凡的工作都做得出色,机会就会无处不在。但遗憾的是不少人认为是为薪水而工作,薪水的数目,对我们来说当然多多益善,但只为了薪水而工作,很可能既赚不到钱,又找不到人生的乐趣。

58.积极完成工作比抱怨更有效

对于公司的事情,选对安全的倾诉对象十分重要,否则你的抱怨不仅解决不了问题,还会让你情绪变得越来越糟,让你在工作中更加被动。

几个同事凑在一块儿,最常谈论的就是公司的规章制度,领导的魔鬼管理,还有干不完的活,受不完的委屈。这样的抱怨越多感觉越糟,也是一种不健康的心理表现。

抱怨是一种情绪发泄,有不满情绪过于压抑不行,但发泄过度,没完没了抱怨也同样不好,非但解决不了任何实际问题,还不能达到宣泄情感、令人心情愉快的目的,反而会让人陷入负性情绪里。

无论是生活还是工作,碰到不满,抱怨是一种情感发泄的正常行为,但抱怨要有度。史宇说,在公司里,直接领导与下属之间很少有相处得非常融洽的,管与被管的关系,注定了两个级别之间存在天生的矛盾。作为员工,对工作应该具有较好的执行力,而不是一味地抱怨。

领导分派同样的任务,有的人不抱怨,直接就积极去完成;有的人稍微抱怨之后也想办法去完成它;而有的人则布满了抵触情绪,不断找各种理由去抱怨,这就是一种消极逃避的行为反应。

找人倾诉抱怨,本来是一件很自然的情绪宣泄方式,但无度地抱怨,不但不能缓解烦恼,反而放大了原来的痛苦,陷入满腹牢骚、抱怨不休的恶性循环之中,于事无补。衡量抱怨是否过度,史宇建议主要看抱怨之后的行为,假如抱怨完之后让你心情愉快并能找到解决问题的方法,那就是有效的发泄;假如只有抱怨而不想怎么解决问题,那就是过度的,需要警惕陷入负性情绪。

59.赞美可以增加工作热情

在赞美同事时也要把握好一个“度”。任何赞美都不能是奉承,要实事求是,要出于自己本心地鼓励他们。如果无限夸大这些优点,不仅不会起到激励作用,反而惹人反感。

每天做同样的事情,难免会产生倦怠感。很多人工作时间长了,就会感到激情在一点点丧失,有时想到工作就会心烦。久而久之,工作自然越做越差,甚至不能按时按量地完成任务。此时,如果有同事说几句赞美之辞,就会立刻感到身体中被注入一股新鲜的血液,久违的热情又回来了。

其实,这并不是因为同事施了什么魔法,而是因为赞美的话让我们重新激发出工作的热情。马斯洛的需求层次理论也指出,人在温饱之后,最希望得到的就是“自我实现”。可见,喜欢被赞美是人的天性。听到别人赞扬自己的优点,就会觉得自身价值得到了肯定。可以激励我们以更大的热情投入到工作之中。

此外,被赞美时心理上会产生一种“行为塑造”,我们会试图把自己塑造成具有某种优点的人。并且,这种塑造有心理强化作用,会不断鼓励自己向着某个好的方向发展,真正具备同事口中的某些优点。正是在这种自我塑造的过程中,我们产生了一种不断前行的力量,倦怠感也就自然而然地消失了。

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