“业绩突破计划”推动了公司的销售工作，通过两个月紧张而忙碌的运作，不仅老客户的订单数上升了不少，新客户的沟通和开拓也取得了显着成效，仅仅两天的时间，就已经和新客户签订了五份合作协议。
在秦传斌以身作则的带动下，全体销售部丝毫不敢懈怠，齐心协力，大干特干，销售额比上年增加了2个百分点。在经济不景气的大环境下，取得这么大的业绩是很难得的，由于公司在市场的突出表现，有家香港公司还派人来洽谈代理事宜。
公司总裁对市场部的工作给予了积极评价，他给销售部的每个员工发了红包，而秦传斌则被总裁提升为主管销售的常务副总裁。
感恩的员工，无时无刻不在想着提高自己的业绩。他知道不为老板创造价值，老板便没有利润给自己报酬。懂得感恩的员工，就如上文中的秦传斌一样，在市场条件不好的情况下，想的是从自身找原因，加倍努力工作，制定可行的计划，提高部门业绩。最终业绩上去了，自己也当了常务副总裁，可谓一石二鸟，皆大欢喜。
身在职场，没人不希望自己薪水多多，职位高高。厚薪水，高职位的背后是业绩在支撑。心怀感恩，努力工作，多多干出实效，做出成绩，拿出业绩，这才是屹立职场而不倒的诀窍。
有一天，一位名叫基泰斯的美国记者在日本东京奥达克余百货公司买了一台电唱机，准备作为送给住在东京的婆婆的见面礼。当时，售货员以日本人特有的彬彬有礼的服务，为她挑选了一款。她为售货员的热情感到满意。
但是，当她回到住所开机试用时，却发现电唱机没有装内件，根本无法使用。基泰斯不禁火冒三丈，准备第二天一早便去奥达克余百货公司交涉，并迅速写成一份新闻稿，题目是“笑脸背后的真面目”。
第二天，当基泰斯正准备动身前往奥达克余百货公司交涉时，一辆汽车赶到她的住处，从车上跳下来的是奥达克余百货公司的副经理和拎着皮箱的职员。他们一进基泰斯的客厅便俯首鞠躬，表示歉意。
基泰斯颇感意外，他们是怎么找到这里的？那位副经理打开记事簿，讲述了大致的经过。
原来，昨天下午清点商品时，他们发现错将一个空心的货样卖给了一位顾客。因为此事非同小可，经理马上召集公关部有关人员商议。当时只有两条线索可循，即顾客的名字和她留下的一张“美国快递公司”的名片。据此，奥达克余百货公司展开了一连串无异于大海捞针的行动，打了32次紧急电话向东京各大饭店查询，但没有结果。于是又打电话给纽约的“美国快递公司”总部，接着打电话给顾客的父母，从那里得知了顾客东京的住所。这期间的紧急电话合计35次。
接着，副经理将一台完好的电唱机，外加唱片一张、蛋糕一盒亲手奉上。
这一切使基泰斯深受感动，她立即重写了新闻稿，题目叫“35次紧急电话”。
正是由于强烈的责任意识，才使得百货公司展开“大海捞针”似的行动，才使得副经理亲自上门道歉。现在的市场竞争，从一定意义上讲，其实是责任感的竞争。
每个人都承担着自己的那份责任，这是个人必备的道德修养，一个人如果没有责任心，就会失去人们的信任，失去立身之本，就会终生无所成就。
——搜狐网友大波与小波的世界
多一份宽容，少一份自恋
人与人之间也有“人身隔离禁忌”。我们能由此找到对自己与别人的细小不同之处的“自恋”，也由此能解释为何人们不容易做到情同手足或爱每个人。
——弗洛伊德《爱情心理学》
人与人之间，难免会有一些小的摩擦，你也肯定能看到别人的错误。
然而，只要别人做的事情是没有违背原则的，我们就应该原谅对方，千万不能心存敌意，而应该以宽厚之心待人。
由于好友威廉在林特公司的电脑上做了手脚，使林特损失了几十万美元。尽管林特委托律师将威廉送进了牢房，但他还觉得不够解恨，心中一直愤愤不平。
出狱后，威廉觉得对不起林特，几次打电话向林特道歉。林特一听是威廉的声音，不容分说便立刻将电话挂断。林特的妻子知道后，多次劝他应该宽宏大量，何况威廉是电脑专家，对他的生意很有帮助。
林特也觉得妻子的话很有道理，但始终没有办法原谅威廉。
一个多月过去了，林特总是处于这种矛盾中，一会儿觉得应该原谅威廉，他是个电脑专家，曾经帮助过自己；一会儿又想到，难道要原谅伤害过自己的人吗？不，不行。直到一位心理医生告诉他：“你形成了一种心理障碍，这种障碍不仅会妨碍你与威廉的关系，也会妨碍你与他人的交往，你必须积极地清除它。”林特终于鼓起勇气，给威廉打了一个电话，告诉他明天可以到办公室见他。第二天，他们谈得很顺利，林特还决定再次聘请威廉到公司工作，他对威廉说：“我相信你不会再辜负我。”
后来，威廉对林特的公司尽心尽责，公司的生意越来越红火，而他和林特的友谊也越来越牢固，两人成了知己。
每个人都有犯错误的时候，朋友也不例外。当朋友损害了你的利益时，你应该以一颗宽容之心对待他，这样，不但你自己的心灵能得到解脱，你的宽容也能拯救朋友堕落的灵魂。而有了一颗宽恕之心，我们在原谅他人的同时，才能获得真诚的友谊。
生活中，很多人在面对自己的错误时，要么选择沉默，任人宰割，要么想尽办法来辩解。因为，当人们犯错误时，都希望自己能够得到宽容，而不是被一棒子打死。但遗憾的是，在面对别人的错误，尤其是自己身边的人犯了错误时，人们处理的方式却往往过激。有的把别人骂得狗血淋头，有的则把别人的错误转过来自己承受……这并不利于人与人之间的沟通和理解，是人际交往的一大障碍，同时也是个人发展的一大阻碍。
既然知道自己在犯错误的时候希望得到的是宽容，那么别人也是一样。所以，面对别人的错误，你应当通过旁敲侧击以及自己的语言艺术，做到不怒、不火、不打、不骂、不正面、不直接，让自己的朋友感受到你对错误的看法的同时，叫他能够接受。另外，你也可以学会思维转移，不听不能入耳之话。如果是普通朋友、普通事情，则要考虑尽量保全自己和他人之间的关系；如果是重大事件或重大损失，则要考虑把损失降到最低限度，而且要给自己提供东山再起的信心与条件。
郭沫若是一个大度之人。他虽与鲁迅之间“曾用笔墨相讥”，但他在鲁迅逝世后，没有趁“公已无言”时前来“鞭尸”，而是挺身站出来扞卫鲁迅精神，同时对以前“偶尔闹孩子气和拌嘴”，还“深深地自责”。他曾经诚恳地表示：“鲁迅先生生前骂了我一辈子，先生死后，我却要恭维他一辈子。”其情令人敬佩，其辞令人感动。
豁达大度要求人们抑制个人的私欲，不为一己之利去争、去斗，也不能为了炫耀自己而贬低他人，更不应用苛刻的标准去要求别人，要尊重人家的自由权利，理解、容纳他人的优点和缺点。只有大度做人，你才能有好的人际关系。
人应当有广阔的胸怀，宏大的气度。大河里生活的鱼，不会因遇到一点风浪就惊慌失措；而小溪里的鱼就不同了，一感觉到有点异常动静，便立刻四处逃窜。人也是这样的，胸怀狭窄的人没有一点气度，常常争先恐后地与他人争夺蝇头小利，但这点小利到手后，却又发现丢了大利，如同人们所说的“丢了西瓜捡了芝麻”。胸襟坦荡的人不是这样。
市场上，果贩遇到了一位难缠的客人。
“这水果这么烂，一斤还要卖50元吗？”客人拿着一个水果左看右看。
“我这水果是很不错的，不然你去别家比较比较。”
客人说：“一斤40元，不然我不买。”
小贩还是微笑地说：“先生，我一斤卖你40元，对刚刚向我买的人怎么交代呢？”
“可是，你的水果这么烂。”
“不会的，如果是很完美的，可能一斤就要卖100元了。”小贩依然微笑着。
不论客人的态度如何，小贩依然面带微笑，而且笑得像第一次那样亲切。
客人虽然嫌东嫌西，最后还是以一斤50元买了。
有人问小贩何以能始终面带笑容，小贩笑着说：“只有想买货的人才会指出货如何不好。如果我不接受他的意见，用几句话把他顶撞回去，他就不会成为我的顾客。”
小贩完全不在乎别人批评他的水果，并且一点也不生气，不只是修养好而已，也是对自己的水果大有信心的缘故。我们很多人在生活中却不如这个小贩，平常有人说我们两句，我们就已经气在心里口l难开，更不用说微笑以对了。
当你被别人误会或受到别人指责时，如果你偏要反复解释或还击，结果就有可能越描越黑，事情越闹越大。不妨把心胸放宽一些，没有必要去理会。对于上班族来说，和同事总会有摩擦，但是切记要理性处理，不要非得争个你死我活才肯放手。就算你赢了，大家也会对你另眼相看，觉得你是个不给朋友留余地，不尊重他人面子的人，以后也会防着你，于是你会失去真正的朋友。而且被你损害了尊严的同事，还可能对你记恨在心，这样你就无意中多了许多敌人，这样做人岂不是太傻了吗？
所以，要想做到豁达大度，就要看透一切，把一切都看作“没什么”，把目光投向生活的深度和广度，这样，你做起事来才会从容不迫。
老子《道德经》中说：江海之所以能为百谷王者，以其善下之，是以能为百谷王。也就是说江海所以能够成为百川河流所汇往的地方，乃是由于它善于处在低下的地方，所以能够成为百川之王。这就是包容的力量。
有道是“有容乃大”，宽阔的胸怀令人肃然起敬，常人如此，领导者更应如此。领导者就是能够领导一群人共同完成任务的人，所以必须具有兼收并蓄的广阔胸怀。真正有胸怀的领导者是那种能够接受别人的缺点的人。缺点是一种缺陷，它也许一生都改不掉，既然改不掉还不如容纳它。
接受别人的缺点意味着你可能时时都要被对方的缺点干扰，却还要心平气和，这不是一件容易做到的事。
武则天时期，狄仁杰与娄师德同为当朝相国。狄仁杰一直排斥娄师德，武则天问他说：“朕重用你，你知道原因吗？”狄仁杰回答说：“我因为文章出色和品行端正而受到重用，并不是无所作为而依靠别人。”过了一会儿，武则天对他说：“我曾经不了解你，之所以重用你，全仗娄师德提拔。”随后令侍从拿来文件箱，拿了十几篇推荐狄仁杰的奏折给他。
狄仁杰读了之后，羞愧得连忙认错，武则天没有指责他。狄仁杰走出去后说：“我没想到竟一直被娄大人容忍！”而娄师德从来没有骄矜的表现。
英明的领导者，应当具有广阔的胸怀、宽宏的气量。没有容人之量，便不能成为用人之才，从而失去了自己的魅力。
爱那些你原本憎恨的人，善待憎恨你们的人；对于诅咒你的人，要送给他祝福；对于凌辱你的人，要为他祷告。
宽容是一种风度，是一种做人的风范。
17世纪，丹麦和瑞典发生战争。一场激烈的战役下来，丹麦打了胜仗。在战争结束以后，一个丹麦士兵坐在战场上，取出水壶放到嘴边准备喝，突然听到哀求的声音。原来在不远处躺着一个受了重伤的瑞典人，正看着他的水壶。“你比我更需要水。”丹麦士兵走过去，将水壶送到伤者的口中，但是瑞典人竟然伸出长矛想要刺死他，幸好长矛偏到一边，只伤到他的手臂。“嗨！你竟然如此回报我，”丹麦士兵说，“我原来打算将整壶水给你喝，现在只能给你一半了。”
这件事后来被国王知道了，特别召见这个士兵，问他为什么不把那个忘恩负义的家伙杀掉，这个士兵轻松地回答：“我不想杀受伤的人。”
一个小小的士兵，能够有如此的胸襟，实在是让人钦佩。能够在别人以怨报德的情况下原谅别人，是一种非常高尚的情操。
宽容，不只是一种思想，更是一种可以实践的本质，因为它是每个人都具有的一种无限宽阔广大的“空性”本质。宽容，对人对己，都可成为一种无须投资便能获得的精神补品。学会宽容不仅有益于身心健康，且对赢得友谊，保持家庭和睦、婚姻美满，乃至事业的成功都是不可缺少的。
让我们看两个小故事：一次，前民主德国柏林空军俱乐部举行盛宴招待空战英雄，一位年轻的士兵斟酒时不慎将酒泼到乌戴特将军的秃头上。
顿时，士兵悚然，会场寂静，倒是这位将军轻抚士兵肩头，说：“老弟，你以为这种治疗能再生头发吗？”全场立即爆发出了笑声，人们紧绷的心弦松弛下来了，盛宴保持了热烈欢乐的气氛。
另一则故事讲的是英国王室为了招待印度当地居民的首领，在伦敦举行晚宴，身为“皇太子”的温莎公爵主持这次宴会。宴会快要结束时，侍者为每一位客人端来了洗手盘，印度客人们看到那精巧的银制器皿以为是喝的水呢，就端起来一饮而尽。作陪的英国贵族目瞪口呆。温莎公爵神色自若，一边与众人谈笑风生，一边也端起自己面前的洗手水，像客人那样“自然而得体”地一饮而尽。接着，大家纷纷效仿，本来要造成的难堪与尴尬顷刻间无影无踪，宴会取得了预期的成功。
如果你是乌戴特将军或者是温莎公爵，面对别人的不小心和无知，你会怎么做呢？是批评他们的愚笨，嘲笑他们的无知，还是像乌戴特将军和温莎公爵一样，善待别人呢？我想大多数人是会选择后者的，因为，宽容是一种真诚的爱。
宽容大度不会伤人和自伤。为人处世要宽容大度，何不长一个“宰相肚”，给别人一个宽松的环境，也给自己一片广阔的空间，让别人好过也让自己好过呢！
一个宽容的人是厚道、耐心、开明、谦逊、友善的人，同时也是有深谋远虑和聪明智能的人。如果你真的有一个“宰相肚”，相信天下难容之事和难容之人都将如百川归海，你将敛聚众多人心。
容忍和体谅虽不如热情的感染力似急风骤雨，但却仿如丝丝春雨，能滋润人的心田。
学会宽容，就能收获健康与和谐。宽容、体谅别人，表现出的是你良好的修养和美德，且不时增添你的魅力。
不念旧恶，不计宿怨，能宽恕时就宽恕，得饶人处且饶人。对为尊者、为上者来讲，还是一种智慧，一种自信，一种能力，一种领导艺术。
19世纪美国总统林肯当政时，陆军部长斯坦顿十分瞧不上这位总统，他讥笑林肯是“笨蛋、老憨、长臂猿”，甚至挖苦说：“人们为什么要到非洲寻找大猩猩，现在坐在白宫中抓耳挠腮的不就是吗？”林肯听到这些人身攻击后，没有动气发火，更没有挟嫌报复，而是认为斯坦顿“绝对忠于国家”，能干、精力充沛，不管他如何谩骂自己，还是将其提拔为陆军部长。后来，受到事实感化，斯坦顿终于认识到自己的过错，找到林肯表示深深的歉意。林肯以国家利益为最高准则，识人、容人、用人、汇集天下之才为国所用的气度和他光明磊落、不计个人恩怨的道德风范，赢得了人们由衷的信赖与爱戴。后人评说：林肯是美国历史上受尊敬最多的一位总统。
宽恕不是软弱、畏缩，而是一种默默的克制，一种无声的等待。宽恕是向善的通道，它来源于人类理性和博爱的情感，来源于知识的充实和道德的修养。
