夏雪只是简短的一句赞美，就换来了经理对自己的倚重。为什么这句赞美如此有效呢？原因就是她没有以平淡的、大而化之的方法应付式地赞美经理，而是先对作品进行仔细欣赏，然后再以点头、表情来表达对方案的赞叹。这种表达方式让经理感受到夏雪发自内心的赞美，更有成就感。
另外，老板之所以把作品拿出来让大家讨论，很大一部分原因是出自于对自己的不自信。在面对自己没有把我的事情的时候，老板的心里都会产生犹豫，而此时员工的赞美，能激起他的自豪感，让他满怀信心。
【解读在行动】
赞美一直被认为是人际交往中最好用的沟通武器，它的成本非常低，只需要你付出诚心，而它的功用非常大，可以让你的印象轻松到达对方的心中。
老板对于赞美的渴求，比起员工来说有过之而无不及，甚至还要超过于员工，而且他们对于赞美的敏感程度更胜于普通员工。他们不但能接受赞美，而且能判断赞美中所包含的真诚的分量，与那些曲意奉承的人相比，他们更乐于接受下属充满真诚的、发自内心的赞美。那么，要怎样赞美老板呢？
1．要真诚地赞美，这是赞美老板的首要条件。
向自己敬重的老板表示钦佩，要有原因、有道理。赞美的语言会反映出你对老板的心理。如果真诚地赞美，老板会欣然接受。如果轻率地恭维，老板们也不会胡乱接受。老板能够分辨出谁在胡言乱语，谁是忠诚赞美。听到虚假的赞美，老板只会产生不快的感觉。
2．在赞美老板时，一定要注意赞美的方法，不能信口开河。
有的员工很想赞美老板，但是却不会运用合适的语言，所以把很多华丽的词语堆在一起说出来，反而让老板觉得虚假。那种形似于“拍马屁”的、露骨的赞美，只会让老板感受到你的肤浅和俗不可耐。卡耐基说：“有时颂扬会被抛掷在无用之地，更有时候颂扬反而会激起疑心，甚至惹人讨厌，这是因为懂得颂扬而没有掌握颂扬的处世艺术的缘故。”要赞美老板，就要注意合适的措词和表达方法。
3．可以用表情向老板表示钦佩。
当你找不到合适的言语赞美老板时，你不需要用令人肉麻的话来表示自己的态度，佩服的眼神也许比说出来的语言更有效。在老板发表精彩的言论时，有意无意地露出佩服的样子，微微点头，再加上适当的反应，老板就会感到你很有诚意。
4．赞美老板要恰如其分，不能夸大其词。
英国哲学家弗兰西斯·培根说：“要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感、轻蔑和嫉妒。”不要过分地赞扬老板，那会给他一种奉承的感觉。假如被称赞的人自己都觉得害臊，那种赞美还不如不说为好。
日本“推销之神”亿万富翁原一平说：“我发现对赞美的渴望是每个人最持久、最深层的需要。”通过赞美的方式来打开彼此的沟通之门，是一条最行之有效的方式。当与老板出现沟通障碍的时候，不妨试试先用赞美作为沟通的开始，一定能收到不同的效果！
关心和体贴是无言的沟通
在人际交往中，最容易走近他人的方法就是真诚地关心和体贴。关心能打破沟通的障碍，消除彼此的防范思想，赢得对方的真心相待。体贴能让对方感到温暖和温馨，使彼此之间的感情更进一步。
有时候，这种无形的沟通效果要远强于语言上的争辩，更能拉近与老板的距离。当你以真诚和自然的方式表达对老板的关心，老板感受到你的真诚和关心后，他也会回报给你同样的关注。
【案例传真机】
小玉在一家电子产品公司当秘书，她在这里工作已经有一个多月了。虽然来的时间不算太长，但是她从心底感到当老板的不容易。
由于公司恰好处在新产品的推广期，很多事情都是边摸索边决定，所有的大事都要靠老板姜先生来做决策，而且要讨论的都是与公司生死攸关的重大问题，因此老板经常整夜整夜地熬。小玉看在眼里，急在心里。这么下去，老板的身体会吃不消的。小玉曾经跟着熬过一夜，第二天一整天感觉都是昏昏沉沉的。而老板隔三差五的熬夜，就算是铁打的身体也经不住熬。
于是小玉想尽自己的努力帮助姜老板。她在为老板整理来自各方面的信息时，尽量把这些信息整理清楚，把不同的资料分门别类，按事情的难易程度排列，这样，老板在处理问题时更方便处理。同时，为了给姜老板补充体力，小玉自己掏钱买了一点参片。在征得老板的同意后，每次都在他的白开水中加几片，可以提神醒脑。
有一次，姜老板因为接连熬了几次夜没有休息好，胃口不好，一整天几乎都没怎么吃东西。小玉听了非常着急。她忽然记起有朋友跟她说起过一种叫“珍珠翡翠白玉汤”的汤，不油腻，营养也好，也许现在这汤也正和老板的胃口。于是，她马上到当地有名的徽菜馆为姜老板点了一份，并端给姜老板吃。姜老板正想拒绝，小玉就给陈董讲了这个故事的由来：
相传，明太祖朱元璋少时家贫，从没吃饱过肚子。17岁那年，他因父母死于瘟疫，无家可归，被迫到皇觉寺当了小和尚，以图有口饭吃。不久，家乡就闹了灾荒，寺中香火冷落，朱元璋只好外出化缘。在这期间，朱元璋历经沧桑，常常整天讨不到一口饭吃。
有一次，朱元璋一连三日没讨到东西，又饿又累，在街上昏倒了。一位路过的老婆婆救起他，将家里仅有的一块豆腐和一小撮菠菜放在一起，加上一碗剩粥一煮，喂给朱元璋吃了。朱元璋食后，精神大振，问老婆婆刚才吃的是什么。那老婆婆苦中求乐，开玩笑说是“珍珠翡翠白玉汤”。
后来，朱元璋投奔了红巾军，当上了皇帝，尝尽了天下美味佳肴。有一天他生了病，什么也吃不下，便想起当年吃过的“珍珠翡翠白玉汤”，下令御厨做给他吃。御厨把珍珠、翡翠和白玉放在锅里煮，然后把汤献给皇上。朱元璋尝后，觉得根本不对味，一气之下便把御厨杀了，又让人找来一位家乡的厨师去做。这位厨师很聪明，他暗想，皇上既然对真的“珍珠翡翠白玉汤”不感兴趣，我不妨来个仿制品碰碰运气。因此，他便以鱼龙代珍珠，以红柿子椒切条代翡（翡为红玉），以菠菜代翠（翠为绿玉），以豆腐加馅代白玉，并浇以鱼骨汤。这道菜献上之后，朱元璋感觉味道好极了，于是下令重赏那位厨师。厨师得赏钱后，便告病回家，把这道皇帝喜欢的菜传给了凤阳的乡亲。
姜老板一边听小玉讲故事，一边拿起勺子来尝一口，发现这汤的味道确实不错，不知不觉就把汤喝完了。
小玉从工作、生活等各个方面关心照顾姜老板，就像照顾自己的父母一样。几个月后，公司度过了艰难的前期阶段，姜老板的工作也走上了正轨，但小玉仍尽自己的努力关心他。在公司的年终总结会上，姜老板对小玉提出了特别表扬：“小玉自从担任秘书以来，尽职尽责，不仅从工作上给我诸多帮助，而且在生活中也对我关心有加。公司能取得今天的成就，小玉也是功臣之一。”
【心思解读】
老板与员工之间有一种很直接的利益关系，因此很多员工在与老板相处的过程中，也就仅限于做好自己的本职工作。说到底，员工与老板之间就是一个上下级的关系，所以员工并没有义务提供像小玉对姜老板一样的帮助，但是，如果员工对老板有所表示的话，会让老板非常感动，虽然他很可能会谢绝下属的帮助，但他会从心里感激下属的体谅。这种关心和体贴在无形之中拉近了下属和老板之间的距离，融洽彼此间的气氛。而老板可能因此而开始关心下属的感受，为下属着想。
