定义
消费者自我价值能否得到认同与得到称赞，是获得认同心理的核心内容。店家如果能够设法让消费者觉得自己获得了别人的认同，这是促进成交的绝佳方法之一。
案例
猪老板潮店里的狐狸姐妹花虽然艳绝四方，但是经常发生客户投诉事件。特别是狐小妹，经常说出一些惹恼顾客的话来，比如经常问顾客买不买得起啊，说顾客的气质不适合某款产品啦，评价顾客的衣着打扮啦等等，让潮店的口碑大受影响。
猪老板对狐狸姐妹中的妹妹狐小妹还是非常看好的，毕竟如此漂亮的店员在门口这么一站，立马就可以吸引住过往行人的目光，简直就是一座活色生香的活招牌，再者说狐狸姐妹花在街坊邻居的眼里俨然就是潮店的形象代言人，一旦流失了姐妹中任何一个，对潮店本身的品牌也是一个不容忽视的损失。除非能找到一个更佳的替代人选，否则猪老板只能死扛到底，继续雇佣狐狸姐妹。
猪老板也不是没有尝试改进的办法，一开始猪老板给狐狸姐妹进行了严格的培训，规范日常用语，规范标准问答流程，但是收效甚微。狐小妹太年轻了，以至于完全不把猪老板的谆谆教导当回事。
一招不成，猪老板又出了新招，那就是招聘一个新店员。屁大的小孩子本来就不服管教，但是却非常爱攀比，如果新店员能完全遵照猪老板的制度，说不定就能影响狐狸姐妹的工作态度，从而达到提升潮店口碑的目标。
猪老板执行力很到位，经过三天的层层筛选，猫小咪获得了这一职位。猫小咪有着不逊于狐狸姐妹的容貌与身材，且气质更为出众，清澈的眼神与无辜的神情，立刻就能给顾客带来信赖感与亲近感。更为重要的是，猫小咪很懂事，能完整地执行猪老板制定的工作规范。这是猪老板最为看重的优点。
正式上班之后，猫小咪果然给潮店带来了新风气。遇到顾客进店，猫小咪都会热情地招呼客人，与客户拉拉家常，说说闲话，并且从来不吝啬赞誉之词，让顾客在轻松愉快的氛围中购买到称心如意的商品。
慢慢地，往来的顾客都喜欢上了这位热情可爱的猫小咪，乐意找她聊天，并向她咨询购买意见。猫小咪真诚、热情、可爱的工作表现，让潮店的口碑日益增加。看到顾客的评价记录后，猪老板大为得意，不仅立即给猫小咪开出高额的奖金，还宣布举办评选主管的活动。狐狸姐妹两人早已感到落寞与不甘心，这个活动立马就激发了姐妹俩的积极性与好胜心，均下定决心要好好表现一番，不能让初来乍到的猫小咪给抢了主管职位。
猪老板看到员工的改变自然是非常开心。猪老板趁机调整了工资方案，店员的薪水与业绩、客户好评挂钩，业绩越高，好评越多，工资就越高。这样一来，猪老板、员工与顾客三方均受益，至此可以说猪老板的策略大获成功。
点评A.没有人爱听坏话，因此所有人都爱听好话。
B.正面、积极、赞美之词有助于促进订单成交。
C.顾客需要认同，店员也需要认同，老板也同样需要认同。获得认同是一种普遍适用的心理需求。
D.正面激励的效果远远强过负面责骂。因此，在生活中，我们应该多鼓励，少指责。
解析认同感是一种基于外部的激励，就比如说父母、亲朋好友或者同事上司对你的认同与称赞，这些你身边很重要的人对你的认可，能让你感觉到身心愉悦，这就是认同感的作用。
任何没有达到心神内守、看破恬淡虚无的人，认同感都会对之有效。所谓心神内守，就是达到了类似"不以物喜，不以己悲"的境界，这样的人在我们的生活中是非常罕见的。思想境界的修炼，需要在生活中经过各种大喜大悲、功过得失的磨砺，是一种最难学习的修行。认同感对于修行高深的人没有太大作用，但对于普通人来说，作用就非常明显。
之所以要阐述上面一段话，就是因为我们可以从高人对此不感冒的原因分析出使用认同感的技巧。内心坚定的人在做决定的时候不会三心二意、犹豫不决，所谓耳根子软基本都是心里没有主意的人才会犯的毛病。能独立守神的人都是心有定计，不会轻易为外人所动，而大部分人往往容易被别人牵着鼻子走。
在案例中，狐狸姐妹花两人得失心太重，猪老板略施小计就立马中招上当，被猪老板设计了还不自知。我们可以看到，一开始的时候，猪老板想改变狐小妹不太友好的服务态度，但是多次的正面教育均未起到作用。正面教育一般都很难得到好的回馈，这是非常正常的现象，从认同感的角度来说，每个人都爱听好话，都喜欢得到别人的认同而非责骂，你都不认同我，我自然也就反感你，所以猪老板的正面教育是失败的。于是猪老板改变策略，通过引入一个参照对象，让狐小妹感觉到威胁。猪老板又多管齐下，用树立典型的方式，通过物质与精神奖励，加强对猫小咪的正面形象宣传，促使狐小妹切实体会到危机感，产生想获得猪老板的认同心理，从而自然而然地改变了自己的行为。
在案例中，我们看到了猪老板施展认同感的全套技巧，其中比较重要的两点是：1.通过引入猫小咪来让狐小妹感觉到认同感的反差。
猪老板对猫小咪给予了更多的赞美与认同，这项措施可以让狐小妹感觉到失落。对比是非常有效的手段，大部分技巧都可以通过对比得以体现。
2.猪老板承诺表现好的员工给予奖金与管理岗位的奖励，这是常见的激励方法。
更重要的一点是，想得到奖励并不容易，需要付出很多努力，并且还有显而易见的对手在旁边给予威胁。因此在一番艰苦奋斗之后，最终获得奖励的人往往会非常开心、愉快，心里往往会产生成就感。尽管从绝对值来说，最终的奖励可能并不是很多，但是认同感的产生，既与获得的多少有关，还与获得过程的困难程度相关。
在学习认同感操作方法的过程中，下面两点值得大家参考使用：1.通过夸奖、赞美让对方感觉到获得了认同。
在生活中，我们只需要通过夸奖、赞美对方就能让对方感觉到认同感，这是最为简单、常用的使用技巧。简单的技巧，不同的人使用还会产生不同的效果，选择什么样的语句夸奖对方本身就是一门学问，同时，不同的人、不同的场景与不同的氛围也有相应的使用技巧。措辞是否恰当，态度是否真诚，表达是否到位，这些因素往往影响最终的结果。因此，即便是使用简单的技巧，也值得大家花时间与心思去学习研究。
2.引导对方发现精心准备好的细节之处，让对方觉得物超所值。
引导对方是比较高超的技巧，常常适用于与对方不是很熟悉，或者需要快速达到效果的场合，比如拜访客户、与顾客沟通、需要快速促成订单等。施展此技巧的一个关键点就是给予对方预料之外的惊喜或收获。拿案例中的例子来说，开始的时候，狐狸姐妹、猫小咪均在同等待遇与环境下工作，但是由于猫小咪的优异表现，猪老板突然给予现金奖励，此奖励出乎三位美女员工的意料之外，因此效果显著。这与我们所要面对的生活场景非常类似，不要一开始就把所有底牌都透露出来，而要巧妙设计一些能给予对方惊喜的环节，在合适的节点呈现出来，从而达到最佳的效果。
