“王某借了李某的钱不肯还，这真是岂有此理！”昨天你对一个朋友说。这是你从李某那里听来的而替李某鸣不平的话。人总是觉得自己是对的，你明白了人类的这一弱点，你就不会诋毁王某。一旦你若有机会见到王某，他也会告诉你，他虽借了李某一笔钱，但已和李某说清楚了，是因店里进货资金紧张，暂借李某三万元作为周转金，待两个月时间连本带息一并支付，并立有字据为证。可刚到一个月时间，李某因急于购房，想拿回现款，而王某确实资金押在货物上尚未持有现金，故实难支付，所以不能说他赖债。由此看来，人与人的种种关系大半如此复杂，你若不知内情，就不要胡说八道。
社会上有一种人，专好推波助澜，把别人的是非编得有声有色，夸大其词，逢人便说。世间不知有多少悲剧由此而生。你虽不是这种人，但偶然谈论别人的短处，也许无意中就为别人种下了恶果。而这种恶果的滋长，是你所料想不到的。
（4）注意对方的语言习惯
我国地域辽阔，方言习俗各异。一个规模较大的单位不可能只由本人组成，一定还会有来自各地的同事，所以要特别注意这一点。不同的地方，语言习惯不同，自己认为很合适的语言，在其他不与你同乡的同事听来，可能很刺耳，甚至认为你是在侮辱他。
比如：小夏是西北某地区人，而小秦是北京人。一次两人在业余时间闲聊，谈得正起劲，小夏看见小秦头发有点过长，便随口说：“你头上毛长了，该理一理了。”
不料小秦听后勃然大怒：“你的毛才长了呢！”
结果两人不欢而散。
无疑，问题就出在小夏的一个“毛”字上。小夏老家那个地方的人都管头发叫做“头毛”，他刚来北京时间不长，言语之中还带着方言，因此自觉地说了出来。而北京人却把“毛”看作是一种侮辱性的骂人的话，什么“杂毛”、“黄毛”，无怪乎小秦要勃然大怒了。
各地的风俗不同，说话上的忌讳各异。在与同事交往的过程中，必须留心对方的忌讳话，一不留心，脱口而出，最易伤同事间的感情。即使对方知道你不懂得他的忌讳，虽情有可原，但你终究还是冒犯了他，因此应该特别留心。
（5）不要展示自己的优越
有些人动不动就提到自己或家人的辉煌业绩和显赫地位，向同事们炫耀，这会引起大家的不快，甚至导致大家对你的厌恶和反感。
“我在北大当学生会主席的时候……”
“我在国家外经贸部的哥哥……”
“我家的大理石地面……”
久而久之，同事也会觉得你“高人一等”、异于常人，所以，就会把你摒弃在他们这些“常人”的圈子之外，冷漠你，孤立你。
说话的语气在同事中间应以谦和淡雅为主，切不可中气傲慢，才能在同事当中显出你具有良好的品质，沟通与交流就会轻松自如。
努力达成双赢的谈判
人们往往认为谈判的成功在于自己获得了更大的利益或减少了最小的损失，其实不然，成功的谈判者，一般都把冲突当作是相互了解和成长的机会，而且认为妥协比胜利还重要。成功的谈判者有心计、能敏感察觉他人的需要，即使受到人身攻击，也不会有情绪反常，而且始终抱持正确态度：寻求双赢结果。
在双赢情境中，谈判双方都从谈判中或多或少得到他们想要的东西。即使没有达成预期的结果，也不会有人空手而返。虽然不可能每个人都对谈判的结果感到满意，不过每个人多少可从中获益，所以大家还是会努力促成谈判。一旦获得双赢的结果，谈判双方会更加努力寻求更好的结果。
而达成双赢的秘决则在于：寻求满足谈判各方需求的途径。换句话说，就是站在每一个谈判者的立场，从对方的角度来看问题。
美国成功学大师斯蒂芬·柯维指出，任何谈判要想达到双赢结果，应遵循下列策略：
（1）目标明确
大部分人都知道他们想在谈判中获得什么，但是很少有会考虑到他们愿意妥协的部分。还有，另一方的目标为何？尽量了解对方的立场；然后估计各方资讯，找出一个对大家都有利的结果。
（2）认清立场
彻底了解议题，并能清楚解释给他人听，是非常重要的。有什么理由可用来说明你的立场？要如何提出这理由，让对方才能了解你的立场，并设身地为你想？谈判对方对你的观点，看法如何？在哪些观点上他们是正确的？他们能正确了解你哪些观点，而你又将如何回应？
（3）需要和欲求的区分
要想达到双赢结果，就表示你必须放弃某些想要的东西，以获取某些你需要的。所以在谈判前，必须先了解自己牺牲的底限何在。另外也要知道，如果无法达到你的最低要求，有没有什么其他的变通办法。
（4）莫把对手当“敌人”
许多没有经验的谈判者因为把对方当作“敌人”，以至谈判失败；或把谈判对方视为对手，而使谈判变成一场你死我活的竞赛。结果是，任何和你意见不同的人，不是笨蛋就是大坏蛋。
成功的谈判者会花时间、心思去了解谈判对手。他们很清楚，如果能和对方建立良好的关系，彼此会更容易沟通，也更容易找到双方共同的利益，以达到双赢结果。
所以，不要等到要谈判时，才急着与对方建立关系。要求在谈判前，和对方见个面，或是前一天晚上一起吃个饭。这时可以先向对方说明，你不想在这里同他讨论任何有关谈判的事，你只是想认识他，想和他聊聊。如果对方还是心存怀疑，不妨直说你对即将进行的谈判所持的态度，希望双方的需要都能获得满足，所以，希望谈判之前碰个面，也许有助于建立良好的谈判气氛。
（5）点明主题
这是任何谈判的第一个步骤，可让双方有机会说明他们的立场。大家对问题的确定看法愈一致，就愈容易达到共同的解决方案。其实，如果双方都认为问题确定得够清楚的话，谈判就很容易有结果。同时，要善于倾听，要特别留意遣词用字、细节、音调等。对方是否一再重复某些观点？对方是否离题？若能了解上述这些重点为什么重要的原因，可让你之后的谈判更为顺利。
（6）妥善表达
说出你想要的，但要和双方同意的问题界定一致。要让对方知道你的解决方式对双方都有利。焦点要放在现在和未来，若提起过去的不快历史，只会结下彼此的芥蒂。如果真的必须提到过去，你要先透出曾经成功运作过其他个案的解决方案或类似的办法。
必要时，对于不清楚的地方，要问清楚。通常让对方谈得愈多，他会愈尊敬你。然后等你真正开口说话时，特别强调对方的需要。以对方的需要为出发点，陈述你的立场。
如果对方态度迟疑，你可以把焦点转移到争议小的主题，或者是你比较能同意的范围。由一小部分、一小部分的同意，逐步朝解决之道迈进，不必担心会遗漏主题（待会还是可以回过头来讨论），也不要害怕改变立场，你可以藉此再度理清主题，或建议新的妥协方案。最重要的是让谈判继续下去，持续寻找双方的意见交会点。如果你的努力都徒劳无功的话，最后请问对方真正需要的结果为何。然后把对方的回答加上你已同意的事项，告诉对方满足他的需要的最后底线为何。
（7）不要破坏谈判
谈判是非常细腻的过程，稍微一个差错，就可能前功尽弃。谈判时要注意的是：
态度千万不可懦弱，不论你的立场多么有力，懦弱的行为，只会削弱你的气势；
千万不要没有耐性，否则会显得你狗急跳墙、容易任意摊牌；
不要情绪失控，要不然别人会认为你只顾个人的立场，而没有合作的诚意；
千万不要言过所需（别人会认为你没有用心倾听对方的需求）；
千万不要提出最后通牒，要不然可能会演变成不是你死就是我亡的下场；
千万不要提高声调。大声叫嚷的结果，只会让人听不清楚你在说什么。
成功的谈判专家会努力得到它们想要的结果。但是，他们也知道，任何成功的谈判都必须有所失，才能有所得。妥协几乎是无可避免的。坚持不妥协的立场，有时连需要的东西也失去了。
成功的谈判不是权力拉锯战。人心不同各如其面，谈判就是要欣赏并面对此种人性的差异。圆熟的谈判技巧在于能掌握付出与预期收获的内容、时机与份量，割舍你想要的，留住你最迫切需要的。
吸引优秀的合作者
在多数的情况下，想成功，必须仰赖合作者的帮助。与你合作的人越多，你的运势就越旺，如果你又能正确地选择对你有帮助的人，成功必定指日可待。
存在于你和合作者间的，不是利害关系，而是“友谊”、“相互的尊重”。
其次，不可对合作者的才能持过高的期望，或强求合作者具备他所没有的才能。
每个人都有其擅长和不擅长的部分。如果一味要求对方达到你的标准，不管对方是否有能力做到，只知要求，不知体谅感恩，甚至斥责对方、贬损对方，那么不但于事无补，还会使人心背离，失去优秀的合作者。
不过，如前所述，有些合作者纯粹是为了个人的利益才接近你的，对于此类伪合作者，一定要小心防范。
虽说如此，却不能因此对所有合作者都持怀疑的态度。
合作者的能力虽有高低，但对你有害的“有心人”，毕竟只是少数，切莫一杆子打翻一船人。
如何才能具备吸引合作者的魅力呢？
（1）给予金钱的利益
切莫轻视利益的重要性，因为利益是吸引合作者助你一臂之力的要素，但是，过分重视利益也会破坏友谊的纯度。
不给对方利益，会毁损你的魅力；给太多则可能适得其反。这之间的尺度，就靠你自己去掌握。
（2）满足情感的需要
所谓情感需要，主要指友情、彼此的伙伴意识。满足对方对友情的渴求，对方自然乐意助你一臂之力。
（3）提高自我重要感
在提高自我重要感方面，要明确地让对方知道，你多么需要对方的帮助，而且除了对方没有人有能力帮助你。这样能大大地满足对方的优越感，乐意为你效犬马之劳。
如能将上述三项秘诀铭记在心，你便会散发出无比的魅力，吸引优秀的合作者向你靠近，助你迈向成功之路。
