办什么事都有一个轻重缓急，说话也要分深浅、轻重。说服加别人的技巧，比其他任何物质对我们的人生有更大的影响，只有掌握说服他人的技巧，才能使别人按我们的想法去行动，达到办事的目的。
1．说话深浅三思后言
语言有时像“匕首”或“投枪”，其锋芒不可太露，否则便会伤及人心，令对方常年忌恨；当然语言的锋芒也不可藏得太深，否则言浅意微，不痛不痒，无人在意，起不到任何作用。所以，语言表达只有做到不深不浅，才能达到既激励人又不伤害人的目的。
古人从长期的经验和教训中总结出了许多社交时的说话智慧，如“逢人只说三分话，不可全抛一片心。”这句话同“话到嘴边含半截”基本上是一个意思。我们在与人说话时为什么要“只说三分话”？为什么要“含半截”？其实对这个问题，古人已经给过答案，道是“害人之心不可有，防人之心不可无。”只要有了“防人之心”，就不可随便拿起话来乱说。乱说话的坏处体现在多个方面，一是乱说话容易得罪人，二是乱说话容易授人以柄，三是乱说话容易惹起是非，四是乱说话容易把事情搞砸，五是乱说话容易让人听不懂。只要你说的某句话引起了以上这些坏处，那就证明你可能把某些话“说深了”，除非你是有意惹起这些“坏处”。
所谓说“三分话”、“含半截”，即是采取恰当的方式，巧妙的语言对别人的观点、请求或自己的观点和要求作出间接的、含蓄的表态或试探，不把话说得太满或过于直露。其特点就是不直截了当地表示全部态度，避免与对方短兵相接式的交锋，并且给自己留下充分的回旋余地，以便在事情发展过程中随机应变，把握主动权，措置欲如地应付各种局面。
当然，我们在这里并不是说凡事都得模糊表态和说三分话，任何事情都有一个相当长的演变过程。当实质性的问题尚未表露出来时，很难断定其好坏、美丑、利弊、胜负。这时，就需要等待、观察，切不可妄下断言，信口开河。更何况，有些问题即使有了结论，你过早地透露出来，可能也会产生不利的后果。
当然，“说三分话”、“含半截”也不能过浅，有时话说浅了也无益处可言。话说得太浅的害处有三：一是话不到位，表意不明，达不到表达效果；二是抓不到本质，击不中要害，解决不了问题；三是表达肤浅，人就显得肤浅，得不到应有的重视。所以，我们在与人说话时既不能说得太深，也不能说得太浅。要把握说话深浅的分寸就必须做到“三思而后言”，也就是俗话所说的“话到嘴边含半截”。
2．三思后言的窍门
话说得太深，大体表现在两方面：一是晦涩难懂，不便交流；二是触到了别人的神经敏感处，揭开了某些人的疮疤或某些事的底秘，这两种情况，都是交往的大忌，那么，应该怎样把握说话“深”的艺术与分寸呢？
（1）己话他说：把别人的嘴巴利用起来
有一些特殊情况，由于碍于情面，有些话自己难以启齿，有时同一句话，虽然己方说出来可以自然而然，但对方听罢，也可能会产生误解，引起尴尬，这时诱导对方先开口无疑是上上之策。
王某准备借助于好友赵某的路子做笔生意，可就在他将一笔巨款交给赵某的第二天，赵某暴病身亡。王某立刻陷入了两难境地；若开口追款，太刺激赵某的未亡人；若不提此事，自己的局面又难以支撑。
帮忙料理完后事，王某是这样对赵夫人说的：“真没想到赵哥走得这么早，我们的合作才开始呢。这样吧嫂子，赵哥的那些关系户你也认识，你就出面把这笔生意继续做下去吧！需要我跑腿的时候尽管说，吃苦花力气的事情我不怕。你看困难大吗？”
看他，丝毫没有追款的意思，却还豪气冲天，义气感人，其实他明知赵妻没有能力也没有心思干下去。话中又加上巧妙的提醒：我只能跑腿花力气，却不熟络那些门路；困难不小，又时不我待。
结果呢？赵妻反过来安慰道：“这次出事让你生意受损失了，我也没法干下去，你还是把钱拿回去再找机会吧。”
就这样，王某循循诱导，把自己要说的话让对方自己说了出来，心里的一块重石头被自己轻飘飘的几句话卸在了地上。
（2）庄话谐说：让严肃的事情诙谐起来
诙谐幽默的话题，往往能引起对方感情上的愉悦轻松；庄重严肃的话题会使人紧张慎重。在一般情况下，只要不是十分庄重严肃的场合，最好能把庄重严肃的话题用轻松幽默的形式说出来，这样对方在笑声中可能更容易接受。
在当今，谁都希望自己有个高工资、高职务。可如果向老板公开提出加薪或升职要求，是不是有点太尴尬？一个青年打工者因为话说得好听而成功地获得了加薪奖励，他的说法值得一学。
他在一家外资企业打工，在较短的时间内，连续两次提出合理化建议，使生产成本分别下降30%和20％。大鼻子老板非常高兴，对他说：“小伙子，好好干，我不会亏待你的。”
这青年当然知道这句话可能意义重大，也可能不值一文。他想要点实在的，便轻松一笑，说：“我想你会把这句话放到我的薪水袋里。”洋老板会心一笑，爽快应道：“会的，一定会的。”不久他就获得了一个大红包和加薪奖励！
面对老板的鼓励，青年人如果不是这样俏皮，而是坐下来认真严肃地提出加薪要求，并摆出理由若干条，岂不太煞风景，甚至适得其反。由此看来，庄话谐说，笑着说话，真是妙不可言。
（3）明话暗说：话中有话，话外有音
有时候，有的话说得太明了，也就嫌深了。说明了和说深了都可能触及到对方的尴尬处，所以，为避免难堪，保持对方面子，有些明话可以暗示过去。
基辛格的北京之行取得圆满成功，周总理去为他送行。基辛格抑制不住内心的喜悦，诚恳地向周恩来担保：回去后一定多方奔走，早日争取恢复中华人民共和国在联合国的席位：基辛格越说越高兴，竟不顾外交辞令，开出了时间表：“大约一年。”周恩始终微笑着。传达出内心的赞赏和谢意。
就在飞机起飞后不久？基辛格在飞机上收到了发自美国的电报。原来，就在前一天的联合国大会上，恢复中国席位的提案已经通过！这当然是件好事，不过基辛格心中却有一种说不出的滋味：这么重大的事情，肯定在议案通过的当时，中国的领导人就已经知道了。作为国家总理，周恩来也肯定早已知道了。可是，自己却拍着胸脯说”大约一年”真是荒唐。周恩来当时完全可以说：“事已办妥，不劳大驾。”但他为了给自己一个面子。始终微笑着，一言不发。想到这里，基辛格不由得对周恩来竖起了大拇指。
（4）深话浅说：把刺儿藏在花芯里
问题的深处总要牵涉到本质上，就本质问题争执不下，容易构成僵局，问题搞僵了，不但关系到彼此的利害，也关系到彼此的面子和尊严。这时就应该从深的问题中爬出来，绕过本质，在浅明的问题上导引变通。这样就可以使深的问题被掩盖起来，让对方产生积极的行动。
我党早期领导人王若飞同志被捕入狱后，积极宣传革命道理，使很多人觉悟了。国民党为了防止“赤化”，就弄来一个在旧军队中当过排长的抢劫犯，和王若飞关在一个囚室。这个“结伙抢劫，杀人越货”的犯人自高自大，自认为是条汉子。
敌人洋洋得意”心想：看你怎么把这个抢劫犯赤化？
这天，这名姓张的排长一进入大门。便拱起手对王若飞说：“黄先生（指王若飞），他们要兄弟来给你作伴了，一只铁笼里关进两只老虎、该不会嫌弃吧？”
王若飞一听这口气，看看他壮实的身材，黑黝黝的胸毛，便谦让道：
“哪里，哪里，我怎么敌称老虎，要比嘛，顶多只能算头牛，已经不错了，”
王若飞不愿与他争辩，有意退让。
张排长连忙说：“过谦了，过谦了。”
“不，不”，王若飞摇头道，“逆是让我做头牛吧！”
张排长发愕了：”你们共产党人都是好样的，听朋友说打仗冲锋个个部采小老虎你怎么把自己比作牛呢？”
王若飞解释道：“对敌人，我们的确是猛虎。可是我们共产党人的目的是为人民服务，对人民来说我们就是一头牛，象牛一样驯服地为人民工作，勤勤恳恳，老老实实，不讲价钱，不使脾气。这样你说当头牛有什么不好呢？总比欺压百姓强吧？”张排长说：“黄先生，你说的在理，兄弟不才，也是照你们的道理办事。可他们说我打家劫舍，其实我是杀富济贫。这和你们打土豪、分田地不也是一个道理吗？”
“不，不一样。”王若飞说，“我们共产党人不是为了几户，几十户穷人，而是要把这个欺压人的社会整个连根拔掉，解放所有的穷苦百姓，让他们都过上好日子。我们也不是为了眼前的一两顿饱饭，而是为了子刊，万代的幸福着想。”
张排长恍然大悟，他拱着手，虔诚地说：
“黄先生，闻名不如见面，我算真心服你了。如果你们将来用得着我，我愿为你效劳，只要打个招呼，我给你做打手。”
王若飞笑道：
“共产党不需要打手，但我们很欢迎给人民办事的朋友。”
至此，这个劫富济贫的草莽英雄，完全被王若飞征服了。
常言道“欲速则不迭：”假使他们一见面，王若飞便直接了当地指出张排长”打家劫舍”有什么不足的话，自傲的张排长恐怕是不会眼气的，王若飞并不急于指出问题，而是顺其心理，先让着他。把自己比作牛，而把他称为虎，当张排长大惑不解时，再给他解释清楚，最终把他说服。
（5）实话虚说：以虚探实，以虚掩实
做人的准则应该是以诚实为本，做老实人，说老实话，但并不是说凡事、凡话都实打实凿，不讲技巧，说话直，嘴巴像炮筒子未必处处受欢迎，未必能把事情办好，那该怎么办呢？实话虚说，以虚探实，不失为一个好办法。
李某刚刚托好友张局长为自己办件事，忽然听说他被捕“进去了”的传闻，又不知真假，就到张家探望。确实只有局长夫人在家，满脸愁容。李某开口道：“老张出差了？”张夫人长叹一声：“唉！没出差。胃病又犯了，昨天送医院去了……”
原来如此！如果李某实话询问张局长是否真的被捕了，那场面将会如何？李某是这样设想的：如果张局长真的被捕了，其夫人自然会实情相告；如果张局长一切平安，她会莫名其妙地反问：“怎么回事？”他则可转而掩饰：“听说他想调动？干得好好的，又何必……”虚虚实实，转换自如，毫不唐突。
3．有理也须直言
世上的人千奇百怪，谁也无法用一种办法对付每一个人。说话之所以有许多技巧，就是为了适应不同的人和不同的场合，有些人用委婉的话对他表达不起作用，或者说起不到应该起的作用，这时适度地说些直白明确、直截了当的话就有了用场。那么，应该如何把握说直话的分寸呢？
（1）理直气壮：人不短理，气不短人
说直话最好能先充分把握对方的思想状况，心理状态及其面临的行为选择，做到对症下药。针对其思想行为倾向说理，陈述利害得失，抓住事物的本质进行辩证分析，既能为对方提供全面的、充分的证据或理由，又注意加强证据的严密逻辑性，从而引导对方作出与说理目的相应的选择。
某水泥厂厂长老任，把违反厂纪的工人郭兴来开除了。郭兴来不服，拿着寒光闪闪的利斧，杀气腾腾地来找厂长算账。他质问：“凭什么开除我？”
“凭你七个月不上班！”
“你开除了我，我的斧子可不是吃素的！”郭兴来恶狠狠地说，边说边举起斧子晃了晃。老任毫无惧色，面带威严，斩钉截铁地说：“你要干什么？告诉你，你的斧头我见过，你想用它吓倒我就想错了。要是怕，我就不当这个厂长了！”
郭兴来被镇住了，“当”的一声，斧子砸在桌子上，转身灰溜溜地离去。
这个工人因为手中无真理，看上去气势汹汹，实质上不堪一击，老任因为真理在握，一身正气，于是理直气壮，制服了寻衅闹事之徒。
汉高祖时期，汉高祖刘邦知道韩信已被吕后杀掉，又高兴又怜惜，问吕后：“韩信临刑时说过什么话？”吕后说：“韩信说悔恨没有采纳蒯通的计策。”高祖说：“这个蒯通是齐地的辩士。”就下令齐王逮捕蒯通。蒯通被押到，高祖问他：“是你叫淮阴侯谋反吗？”蒯通回答说：“是的，我一再地指教过他。那小子不用我的策略，所以让自己在这里遭到灭三族的大祸。假若那小子采纳了我的计策，陛下怎么能够抓住他而且灭他的族呢？”高祖恼怒地说：“烹了他！”蒯通说：“唉，烹我冤枉啊！”高祖说：“你教韩信反叛我，有什么冤枉的？”蒯通回答说：“秦朝的法纪失效，山东大乱，异姓诸侯一齐起事，英雄豪杰乌鹊般地汇集起来。秦国失掉了鹿(帝位)，天下人一起捉它，这当儿，才干高，跑得快的猎手首先得手了。盗跖的狗吠尧，尧并非不仁，狗照例要咬不是它主子的人。那时节，我惟独眼中有韩信，没有陛下呀；再说那时天下拥有精兵锐卒想干事的人很多，他们没有如愿，只是因为力量不够罢了。对这些人可以全都烹掉么？”高祖说：“放了他。”于是免了蒯通的罪。蒯通之所以能自救免死，就是因为他对责问直言不讳，不抵赖，直陈利害，理直气壮。这些直话，也是实话，真话，因而也说得在理，有极强的说服力。
(2)罗列事实：事实胜于雄辩
三国鼎立时，袁绍派人招纳张绣，同时给贾诩带去一封信，表示愿意结为朋友。张绣想答应袁绍，贾诩在张绣的客座上态度鲜明地对袁的使者说：“你回去告诉袁绍，他们兄弟之间都不能相容，还能容纳天下杰出的人士么？”很绣惊恐地说：“袁公哪会像你说的这样？”又偷偷对贾诩说：“这样说来，我们该归附谁？”贾诩说：“不如依靠曹公。”张绣提出疑问：“袁绍强大，曹操弱小，加上先前我们和曹操结过仇，怎么去归附呢？”贾诩解释说：“正因为这样，才应该归附曹公。曹公尊奉天子以号令天下，这是应该归附他的理由之一；袁绍势力强盛，我们带着小量人马附顺他，他必定不看重我们，曹公兵力弱小，他收纳我们一定高兴，这是应该归附曹公的理由之二；那些有称霸天下的大志的人，必然会放开私怨来向天下人显示他的品德，这是应当归附曹公的理由之三。希望将军不要犹豫了！”
“事实胜于雄辩”。贾诩正是通过讲事实，摆道理，通过理性分析来触动对方，使对方冷静、全面而深刻地思考问题，从而接受正确的观点，这是说“直”话的重要特点。罗列事实是说“直”话最好的方法。
（3）直陈利害：利害分明人自醒
有些事情事关重大，必须直陈利害，才能促使对方省悟。但这种利害必须一点即明，这样才能在对方的头脑中发生作用。
张嘉言驻守广州时，沿海一带设有总兵，参将、游击等官职。总兵、参将部下各有数千名士兵，每天的军粮都要平均分为两份。
参将的士兵每年汛期都要出海巡逻，而总兵所管辖的士兵都借口驻守海防，从来不远行。等到每过三五年要修船不出海时，参将部下的士兵只发给军粮的一半，如果没有船修而不出海，就要每天减去军粮的三分之一，以贮存起来待修船时再用。只有总兵的部下军粮一点也不减，当修船时另外再从民间筹集经费。这种做法己沿袭很久，彼此都视为理所当然。
不料有一天，巡按将此事报告了军门，请求以后将总兵部下的军粮减少一些，留待以后准备修船时再用。恰巧，这位军门和总兵之间有矛盾。于是就仓促同意削减军粮。
