有一天中午，工作室的空气中忽然飘出腥臭味道，弄得一班人互相用猜疑的目光观察对方的脚，想弄清到底谁是“发源地”。后来，大家发现窗台下面有嗦嗦的响声，原来那里放着一个黑色塑料袋，有胆子大的同事打开来一看，居然是一大袋海鲜。众人的目光不约而同地集中在孙玉玉身上，没想到她坦坦荡荡地说：“小题大做，原来你们是在找这个。嗨，这可怪不得我，这里的海鲜只能算是‘海臭’，一点都不新鲜。”这时赵小天端过来一盆水：“玉玉姐，把海鲜放在水里吧，我帮你拿到走廊去，下班后你再装走。”孙玉玉一边红着脸，一边把袋子拎走了。
结果呢，试用期才半个月，孙玉玉背着包“走人”了，尽管她的方案比赵小天做得好，但是老板不想因为留下这样一个太不修边幅的人，而得罪其他雇员。临走的时候，老板对孙玉玉说：“你的才气和个性都不能成为你搅扰别人心情的原因，也许你更适合一个人在家里工作，但要在大公司里与人相处，衣着得体和合作精神是十分重要的。”
可以说，孙玉玉失去这份工作，完全是由于她不注意形象的习惯造成的。很多时候，形象是一个人的门面，如果连自己的门面都不珍惜，那也就失去了一次成功的机会。
社交无小事。社交中，个人形象不是无关紧要的事，而是至关重要的事。人们从一个人的外在形象上，往往能检验出一个人真正的品格和修养。因此，那些习惯于忽略个人形象的人，其实就是在自毁前程。
信任你的朋友
有关朋友的解释只需两个字，那就是“信任”。相信别人也就是相信自己。那么，信任的基础是什么？是互相之间对人品的了解与欣赏，是人与人之间无法用金钱来衡量的友情。
互相信任，那么很多困难就会迎刃而解。
在古代，意大利有个名叫皮斯的年轻人触犯了法律，他被判绞刑并很快就要被处死。皮斯是个孝子，在临死之前，他希望能与远在百里之外的母亲见最后一面，以表达他对母亲的歉意，因为他不能为母亲养老送终了。他的这一要求被告知了国王，国王感其诚孝，决定让皮斯回家与母亲相见，但条件是皮斯必须找到一个人来替他坐牢，否则他的这一要求就不能被满足。这是一个看似简单，其实近乎不可能实现的条件。有谁肯冒着被杀头的危险替别人坐牢，这不是自找死路吗？但是茫茫人海中就有人不怕死，而且真的愿意替别人坐牢，他就是皮斯的朋友达蒙。
达蒙住进牢房以后，皮斯回家与母亲诀别，人们都静静地看着事态的发展。日月如梭，皮斯一去不回头，眼看刑期在即，皮斯也没有回来的迹象。人们一时间议论纷纷，都说达蒙上了皮斯的当。行刑日是个雨天，当达蒙被押赴刑场之时，不仅围观的人都在议论他的愚蠢，而且幸灾乐祸的人大有人在。但刑车上的达蒙不但面无惧色，反而有一种慷慨赴死的豪情。
追魂炮被点燃了，绞索也已经挂在达蒙的脖子上了。胆小的人吓得紧闭了双眼，他们在内心深处为达蒙深深地惋惜，并痛恨那个出卖朋友的小人皮斯。但就在这千钧一发之际，在风雨中，皮斯飞奔而来，他高喊着：“我回来了！我回来了！”
皮斯回来的消息宛如长了翅膀，很快便传到国王的耳中。国王亲自赶到刑场，他要亲眼看一看自己优秀的子民。最终，国王非常高兴地为皮斯松了绑，并亲口赦免了他的罪行。真正的朋友之间不存在任何怀疑，就像达蒙为朋友不惜性命一样。其实达蒙在信任皮斯的同时，又何尝不是得到了皮斯诚信的回报，这才是朋友真正的意义。
养成帮助别人的好习惯
在一个寒冷的夜晚，一个简陋的旅店来了一对上了年纪的客人，不幸的是，这间小旅店早就住满了人。
“这已是我们寻找的第10家旅社了，这鬼天气，到处客满，我们怎么办呢？”这对老夫妻望着阴冷的夜晚发愁。
店里的小伙计不忍心让这对老年客人受冻，便建议说：“如果你们不嫌弃的话，今晚就睡在我的床铺上吧，我自己打烊时在店堂搭个地铺。”
老夫妻俩非常感激。第二天他们要按照旅店住宿价格付客房费，小伙计坚决地拒绝了。临走时，老先生开玩笑地说：“如果你经营旅店，你可以当上一家五星级酒店的总经理。”
“是啊！起码收入多些，可以养活我的老母亲。”小伙计随口应和道，哈哈一笑。
没想到，两年后的一天，这个小伙计收到一封寄自纽约的来信，信中夹有一张往返纽约的双程机票，信中邀请他去拜访当年那对睡他床铺的老夫妻。
小伙计来到繁华的大都市纽约，老夫妻俩把小伙计带到大街上，指着那儿的一幢摩天大楼说：“这是一座专门为你兴建的五星级宾馆，现在我正式邀请你来当总经理。”
年轻的小伙子因为一次举手之劳的助人行为而美梦成真，这就是著名的奥斯多利亚大饭店的总经理乔治·波菲特和他的恩人威廉先生一家的真实故事。人都是有感情的，当你真心帮助别人的时候，别人也会因你的言行而感动，给予你同样真诚的回报。
回报不是帮助别人的目的，但帮助别人常常能带来回报。
为他人着想
理解别人，并能够从别人的立场设身处地地去为别人着想，重视不同个体之间的差异，以及不同人眼中看到的不同世界，这样才能真正做到虚怀若谷，避免由于偏颇造成失败。所以，你需要每天问你自己：“我如何能做得更好？”自我改进是永无止境的，当你问自己“我如何能做得更好”时，切实的答案便会出现。
如果能够站在别人的立场上考虑问题，充分尊重彼此之间的差异，学会替别人考虑，这样就会取得事半功倍的效果。中国伟大的思想家孔子说过：“己所不欲，勿施于人。”当我们面对某一问题的时候，如果只是从自己的角度去考虑，而不顾他人的话，往往会失之偏颇，甚至会伤害他人的利益。如果我们凡事都能设身处地地为别人想一想，原本解决不了的问题很可能会迎刃而解。
莱曼兄弟公司是1850年由莱曼三兄弟——亨利·莱曼、伊曼纽尔·莱曼、迈耶·莱曼创办的。这三兄弟来自德国，后到美洲大陆寻找发展机会，经过他们的苦心经营，该公司共拥有资产约25亿美元，是华尔街历史上最大的投资银行之一。
但由于兄弟三人彼此难以容忍对方的缺陷，最终导致公司分裂。亨利·莱曼是个事业型的领导者，凡事从大处着眼，公司很多计划都是他制订出来的。伊曼纽尔·莱曼则是精细的后勤人员，善于组织内务，精于算计。而迈耶·莱曼则脱离了他两个兄弟的方向，他的目标是自己创办自己的企业。这样，迈耶·莱曼根本不顾及他的两个兄弟，一味地为自己将来的大企业着想。而另外两人则置迈耶·莱曼于不顾，为了整个公司的利益继续发展。这样，矛盾便产生了。
后来，迈耶·莱曼再也无法忍受集体（公司）的束缚，离他们而去，整个公司随之也分崩离析了。莱曼兄弟公司解体的故事说明了这样一个道理，所有的成功都是齐心协力创造出来的，如果失去了这种协作，那就很难找到成功的道路。
如何能够很好地协调人际关系呢？最重要的一条就是站在别人的角度去思考，如果你认为，这样的条件连你自己都无法接受，那么趁早改变你的想法，千万不要用这种条件去对待别人。
诚实待人
在人际交往中，诚实是基本前提。诚实，才能使人放心，才能赢得信任，别人才有可能和你推心置腹。虚伪的人，靠欺骗过日子，虽然有时也能取得暂时的效果，可是一旦被揭穿就臭不可闻。
诚实才会取信于人。诚信不仅是社会中每个人所应遵从的最基本的道德规范，而且也是处理好人与人之间关系的准则。诚信待人才能感动他人，而说话不算数，处处欺骗别人，就算是在家门口也寸步难行。其次，诚实会使你内心坦然，而说谎、虚假、欺瞒，则会使良心受折磨，让你的心境处在一种灰暗、忐忑不安、时刻紧张的状态中。这种自我折磨正是不诚实的必然结果。
许多人把说谎、欺骗视为一种手段，他们相信说谎、欺骗会给自己带来好处。不少信誉很好的商店，也往往掩饰自己货物的缺点，用动人的广告来哄骗消费者。有很多人认为，在商业上，欺骗如同资本一样，是十分必要的。他们认为，在商业上处处讲实话几乎是件不可能的事情。
但诚实的声誉与由欺骗暂时所获得的好处相比，其价值高出千百倍。商业社会中，最大的危险就是不诚实与欺骗。往往在经济萧条时，人们更喜欢利用投机取巧的方法欺骗顾客，不讲真话或是把应当说的真话秘而不宣。因为他们没有想到，虽然这样的做法暂时在金钱上赚了一些，可是商人的人格和信用却因此损坏了。他们的钱袋里固然暂时增加了一些钱，但他们的人格和信用也丧失殆尽，这终将损害他们的长远利益。
其实，欺诈处世者活得很累，每遇到重大事项，靠说谎取巧者常担心谎言被人戳穿，靠行诈牟利者要提防诈术被人识破，心术不正的人往往因此而食不甘味、寝不安眠。综观世事可知，欺诈并非处世久计。美国前总统林肯说得好：“你能在所有的时候欺骗某些人，也能在某些时候欺骗所有的人，但你不能在所有的时候欺骗所有的人。”欺诈之术迟早会被人识破，而一旦欺骗者的真实嘴脸暴露出来，则所有的人都会抛弃他。
信守承诺是立身处世的一种高尚的品质和情操，在体现对人尊重的同时，也尊重了自己。诚实是一条自然法则，违背它的人会得到报应，受到应有的惩罚，就像万有引力定律不可违背一样，诚实的定律也是不可违背的。违背的结果就是受到惩罚——不可逃脱的惩罚。或许他们可以暂时地逃避，但最终却无法逃避公正。商人拥有顾客们所需要的东西，同时商人也需要顾客所拥有的东西。当交易发生的时候，如果双方都是诚实的，那么双方都会受益。
信守承诺也就是讲信用，是忠诚的表现。一个讲信用的人，能够言行一致，表里如一，人们可以根据他的言论去判断他的行为，进行正常的交往。你无法对一个不讲信用、前后矛盾、言行不一的人判断他的行为动向。对于这种人，是无法进行正常交往的。
鉴于上述情况，做人还是以诚待人为好。诚实的人没有大红大紫的荣耀，也没有叶萎花落的悲哀；他一时得不了大利，长远也吃不了大亏；他不是社交圈子的中心，也不会成为生活空间的弃汉；他没有结交三五天便亲密无间的哥们儿，却有相处数十年能心心相印的朋友。相比之下，做一个诚实的人要比狡诈之徒活得踏实、舒坦得多。
学会尊重他人
所谓尊重人，就是要把他人作为重要人物一样去对待，而不是轻视他。这样，你的人际关系一定会大大改善，而且会收到许多意想不到的效果。
有一位推销大王叫乔·吉拉德，他在十五年中，一辆一辆地推销高档小轿车，他推出了多少辆呢？竟推销了13001辆！这简直不可思议。由于这个记录太惊人了，无人可破，因此被载入了“吉尼斯世界纪录”。
他是怎样成功的呢？尊重人就是他成功的重要原因之一。
一次，他的汽车展销室走进一位妇女，他热情地前往接待。聊天中他知道这位妇女只是进来打发一会儿时间，因为今天是她55岁的生日，她早已打定主意在生日那天给自己买一辆白色双门厢式轿车，牌子应该是福特牌的。可刚才她在大街上那家福特轿车展销室购车时，那小伙子说要出去办点事，让她一小时以后再来。没有办法，她只能逛到了乔·吉拉德所在的展销室。当然，这里的车不是她早就认准的福特牌，而是雪佛兰的专卖店，她只是随意来转转。
但不管这妇女想不想买雪佛兰，吉拉德还是热情接待了她，只是他礼貌地告辞了一两分钟，接着又回来了。大约一刻钟以后，他正在跟这位妇女热情聊天，忽然门口进来一位年轻小姐，手里捧一打鲜艳的玫瑰花，将花递给乔·吉拉德。
“这花不是给我的。”吉拉德接过花忙解释说，他转过身，双手捧着那一打鲜艳的玫瑰花，彬彬有礼地对那位妇女说：“祝您永远美丽，尊敬的夫人！”
那位女士被这突如其来的礼遇几乎弄傻了，她感动得热泪盈眶，并闪着泪花说：“已经很久没有人给我送花了。”
感动之余，这位妇女谈了她刚才的遭遇。她说：“那个推销员真是差劲！我猜想他一定是因为看到我开着一辆旧车，就以为我准买不起新车。我正在看车的时候，他却突然说要出去收一笔欠款，让我等他回来再说。就这样，我上了你这儿来。”
这位妇女最后究竟是买了一辆什么车，这结果不说大家也自然知道了。乔·吉拉德为什么会成功，我们在这个故事里是看得再清楚不过了。
养成为别人喝彩的习惯
喝彩不同于赞美，后者注重的是表扬和鼓励，而前者注重的是更具积极意义的叫好和钦佩。喝彩是一种美誉，把这种“美誉”送给别人胜过送任何一种礼物。在日常生活和工作中，大多数人都希望自己能获得这种“礼物”，却很少能够慷慨地将它给予别人，特别是给竞争对手或自己平时看不起的人，这通常被认为是幼稚的，或是素质低的一种表现。世上能够出自于你自己嘴里且对别人最有价值的东西肯定是赞誉之词，其成本极低，而换来的好处却无法估量。谁不这样做，谁就是傻瓜，谁不这样做，谁就不懂得赞美的哲学。
“为别人喝彩”，并非说明你就是弱者，为别人喝彩更是一种人格修养。赞赏别人的过程，其实也正是自己矫正狭隘自私和妒忌心理，从而培养大家风范的过程。
当你的同事在工作上取得了成绩或得到了晋升时，你不要忘了为他喝彩；当你的朋友、同学的子女考上了大学，或者是他们在事业上取得了成功时，你也别忘了为他们喝彩。我们时常为他人取得成绩喝彩，不就是在逐渐养成向他人学习的习惯吗？如果我们经常为别人喝彩，那么离别人向我们喝彩的日子也就不远了。
生活中，很多人只知为自己的进步与成功窃喜和欢呼，对别人的成绩则常常冷漠得面无表情，无动于衷，很少真心实意地为别人喝彩。
其实，为别人喝彩是一种智慧，因为你在欣赏别人的时候，也在不断提升和完善自我；为别人喝彩是一种美德，你付出了赞美，这非但不会损伤你的自尊，相反还将收获友谊与合作。
2001年8月22日在北京举行的“大运会”开幕式上，当法国体育代表团走到主席台前时，人们意外地发现，法国运动员高高举起了一条横幅，上面用中文写着一行字：“法国代表团祝贺北京2008年奥运会申办成功。”巴黎申办奥运会败给北京，但法国人仍能大度地为竞争对手喝彩，他们赢得了全场观众最热烈的掌声。
为自己喝彩容易，为别人喝彩难，我们应该养成为别人喝彩的习惯。
克服与人交往的不良习惯
