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第36章 [工作习惯]游刃于职场的双赢法则(2)

自然,李明引起了老板的关注,于是老板主动找李明聊工作以外的话题。虽说下属中不乏人才,可在完成自己的工作之余还这么关心公司发展的却很少见。渐渐的,老板对李明另眼相看,觉得他会是一个得力的助手,于是任命李明做自己的助理。

李明的晋升原因在于:他不是被动地接受老板交给的任务,而是在工作中与老板更多地沟通,让老板明白自己不仅能做好本职工作,还可以接受更多更重要的工作,具有一种领导的潜质。

懂得主动与老板沟通的员工,总能借沟通的渠道,更快更好地领会老板的意图,把自己的好主意、好建议潜移默化地变成老板的新思想,并把工作做得近乎完美,所以深得老板的欢心。

阿尔伯特是美国金融界的知名人士。初入金融界时,他的一些同学已在金融界内担任高职,也就是说他们已经成为老板的心腹。他们教给阿尔伯特的一个最重要的秘诀,就是“千万要肯跟老板讲话”。话之所以如此说,就在于许多员工对老板有生疏及恐惧感。他们见了老板就噤若寒蝉,一举一动都会不自然起来。就是职责上的述职,也可免则免,或拜托同事代为转述,或用书写形式报告,以免受老板当面责难的难堪。长此以往,员工与老板间隔膜肯定会愈来愈深。

人与人之间的好感是要通过实际接触和语言沟通才能建立起来的。一个员工,只有主动跟老板面对面的接触,才能令老板直觉地认识到他的工作才能,才会有被赏识的机会。要想得到老板的赏识,做老板的“圈内人”,就需要平时多与老板交往。仅有想在老板面前好好表现的想法还不行,接触老板的渠道有许多,需要你积极去创造,做个有心人。

成功领导者所具备的工作习惯

在竞争激烈的现代社会,要想成为一个成功的领导者,你先要养成以下的工作习惯。

1.善于决策

一个成功的企业领导者的价值在于“做正确的事情”,同时帮助各阶层的主管“把事情做正确”。面对不断变化的市场,企业经营方案总是不止一个,决策就是要对各种方案进行分析、比较,然后选择一个最佳方案。四川长虹总裁倪润峰1996年率先拿起价格武器将彩电大幅降价,从而确立国产彩电的主导地位,这正是看准市场、果断决策的典型。

2.明确目标

一个比较完美的成功者习惯于为他们的企业建立目标,并使全体员工为之奋斗,为之奉献。什么是领导?世界级企管大师班尼士下了个定义:“创造一个令下属追求的前景和目标,将它转化为大家的行为,并完成或达到所追求的前景和目标。”

3.充满热忱

热忱有时候比领导者的才能更重要,若二者兼具,则天下无敌。产生持久的热忱方法之一是定出一个目标,努力工作达到这个目标,而在达到这个目标之后,再定出另一个目标,再去努力达到。这样做可以提供兴奋和挑战,如此就可以帮助一个人维持热忱。

4.顽强精神

如果说有一种精神几乎为所有的成功企业领导者所拥有的话,那就是顽强精神。所谓顽强,并不是达到愚蠢地步的顽固,它是一种下决心要取得结果的精神。

5.重视人才

企业最好的资产是人,企业领导者的美德在于挑选好的合作伙伴。选一个适合的人,比选一个优秀的人来得重要。除了专业所必备的素质之外,他们找人要看3样东西:一是必须精力充沛。有精神、有气派,这样的人可以感染人,适应变动。二是要正直。考虑个人利益的同时,能够考虑到公司的利益。三是要有智慧和胆识,有进行思考的能力和魄力。

6.充分授权

著名的领导者知道,授权的真正手段是能够给人以责任、赋予其权力,并保证有一个良好的报告反馈系统。美国前总统里根是一个出名的放任主义者,他只关注最重要的事情,将其他事情交给手下得力的人去负责,自己因此可以经常去打球、度假,但这并不妨碍他成为美国历史上最伟大的总统之一。

7.激励团队

一个企业领导人必须是一个能激发起员工动力的人。组织起一个优秀的团队,是一件非常艰难和重要的事情。激发起他们的热情,挖掘出每一位团队成员的聪明与潜力,并将他们协调起来,是成功的领导者必须具备的一种能力。

8.终生学习

在商业竞争日趋激烈的今天,企业领导者面临着更新观念、提高技能的挑战,因此需要终生地学习。衡量企业成功的尺度是创新能力,而创新来源于不断地学习,不学习、不读书就没有新思想,也就不会有新策略和正确的决策。孔子说:“朝闻道,夕死可矣。”正是终生学习的最佳写照。

9.持续创新

创新是人类发展的主要源泉。具有创新头脑的人是不怕变革的。当今世界正面临着一个非常严峻的现实:如果你停步不前,你就会失去自己的立足之地。

10.培养接班人

所有杰出领导者都有一个典型的特征:那就是愿意在他们任职期间毫不吝啬地培养更多的接班人,而不是更多的下属。最成功的领导者是那些把工作授权给别人去做的人,是把下属培养为领导者的人,是把领导者变为变革者的人。联想集团董事长柳传志培养了两大少帅:杨元庆和郭为,使集团的事业后继有人、基业常青。

打造和谐团队的10个好习惯

如果你正在主持一个项目团队工作,你必须了解自己在团队中的作用,你为什么会在这个团队里?这个团队对你有何期望?你能够为团队做什么?你的专长是什么?下面的10个好习惯可以帮助你实现你的目标。

1.着手行动

做帮助团队起步的人。谁都希望成为一个大家认为是勇敢前进的人,这是行动上的领导,鼓励他人接受你的领导,支持你的初步行动。

2.征求他人的意见

征求别人的意见或建议,把其他人也融入到团队中来。采取询问的态度,不要采取命令的态度。询问他人的意见,说明你关心他人,重视他们的想法。征询他们意见是建设团队的好办法。

3.澄清别人说过的话

重新陈述或总结事实,带着思考去倾听是指把刚才别人说过的话用自己的话表达出来。如“吉姆,如果我的理解正确,你认为我们应该……”

4.提供可供选择的方案

要提出创造性的可供选择的方案。不要停留在一个或两个选择方案上,努力寻找其他的想法或解决方案,有时最好的办法往往是下一个。

5.促成团队的一致

帮助团队达成一致的意见。一致并不是指100%赞同或多数赞同。一致是指即使成员不同意所作出的决定,也会给予支持。

6.保持交流渠道的畅通

确信信息在应该知道的人当中得到了自由的沟通。最后一个知道事情原委,会让人产生很强的挫折感。团队成员应互相照顾,让每个人时刻地都保持在团队中。

7.必要时作出妥协

为了团队,自愿地调整自己的想法。为了更好地服务客户,有必要时做出让步。不要让自我主义占了上风。

8.鼓励他人

鼓励他人参与,为团队贡献他们的智慧。在团队召开会议时,每个人都应该提供他们的想法。

9.缓解紧张局面

在团队的两个成员或更多成员间出现了不同意见时,缓解谈话的紧张气氛。有的冲突是正常的;但是,必要时,必须有人插入,以缓和的语气缓解紧张局面。使用幽默时,要顾及其他成员的感受。

10.促进团队的和谐

对他人友好,热情地回应团队成员。一直保持开放的心态。记住,他们是团队的一员,努力去促进整个团队的和睦关系。

与同事合作,带着可供选择的方案与老板商谈,便会树立好名声。如果你所做的一切最终是为了服务客户,你会为自己确立积极的形象。

别让工作中的不良习惯毁了你

在工作中,如果你有不良的工作习惯,那么这很可能会引起你和同事之间的摩擦。如果你不及时纠正,就很可能会影响集体的团结。

差不多每个人都有自己特殊的习惯或独特的工作方式,但是为了公司的整体运作不偏离轨道,就要果断地改正自己的这种特殊习惯。改正不良的工作习惯,可以提高工作小组的士气,其他员工不会因个别员工的不良工作习惯而加重自己的工作负担,可以为自己和同事建立一个更加融洽的工作氛围。

别让工作习惯影响你的晋升

一位员工工作技能很高,但却常常无法按时完成工作任务或与他人无法和睦相处,从而导致了考评结果分数不高,最终影响了在公司中的发展。

该员工的问题并非出在工作技能上,而是在工作习惯上。良好的工作习惯可以将工作技能顺利地应用到具体工作中,可能还会弥补工作技能上的不足,从而高效地完成工作任务。不良的工作习惯起到的作用恰恰相反。

下面就是几种不良的工作习惯,希望我们能以此来与自己的工作习惯相对照,来发现自己的不足。

1.不注意与上级沟通

直接上级是你的直接领导,也是你工作的直接安排者和工作成绩的直接考评者。搞好与上级的关系不是让你去溜须拍马、阿谀奉承,而是要注意经常与上级沟通,了解上级安排工作的意图,一起讨论一些问题的解决方案。这样可以使你更有利地完成自己的工作。

2.无视公司文化

每个公司都有自己的企业文化,不论公司是否宣传这些文化,它都是客观存在的。特别是新员工,在刚来公司时,一定要留意公司的企业文化。企业文化通俗地讲就是企业的做事习惯,不注意这些习惯,就会与其他人格格不入。

比如公司员工经常加班加点地工作,而你却非要按时来、按时走,一分钟都不愿在公司多待,这种不良的工作习惯势必会影响你在其他员工心目中的形象。

3.对他人求全责备

每个人在工作中都可能有失误。当工作中出现问题时,应该协助去解决,而不应该只做一些求全责备式的评论。特别是在自己无法做到的情况下,让自己的下属或别人去达到这些要求,很容易使人产生反感。长此以往,这种人在公司往往会没有任何威信而言。

4.出尔反尔

已经确定下来的事情,却经常做变更,就会让你的下属或协助人员无从下手。你做出的承诺,如果无法兑现,会在大家面前失去信用。如果你是这样的人,则公司也不敢对你委以重任。

5.附庸风雅

一个真正称职的员工应该对本职工作内存在的问题向上级提出建议,而不应该只是附和上级的决定。对于管理者,应该有严明的奖惩方式,而不应该做“好好先生”,这样做虽然暂时取悦了少数人,却会失去大多数人的支持。

6.搬弄是非

每个人都可能会被别人评论,也会去评论他人,但如果津津乐道的是关于某人的流言飞语,这种议论最好停止。世上没有不透风的墙,你今天传播的流言,早晚会被当事人知道,你又何必去搬石头砸自己的脚呢?

不良的工作习惯种类还有很多,其中包括工作中间休息时间过长、违反安全规则、凌乱的工作场所、不适当的衣着、私人电话太多、办公时间闲谈、喜欢与其他员工争执、工作态度散漫、经常请假,等等。这些情况都会妨碍工作顺利进行,甚至使你的同事也以为可以违反工作规则,以致不良的风气蔓延,影响整体的工作成绩。

好高骛远的不良工作习惯

李楠毕业于某大学外语系,她一心想进入大型的外资企业,最后却不得不到一家刚成立不到半年的小公司“栖身”。心高气傲的李楠根本没把这家小公司放在眼里,她想利用试用期“骑马找马”。在李楠看来,这里的一切都不顺眼——不修边幅的老板,不完善的管理制度,土里土气的同事……自己梦想中的工作可完全不是这么回事。“怎么回事?”“什么破公司!”“整理文档?这样的小事怎么让我这个外语系的高材生做呢?”“这么简单的文件必须得我翻译吗?”“就一篇小报告而已,为什么自己不写而要我帮忙呢?”“噢,我受不了了!”……李楠心里总是不由自主地不停地想着。

就这样,李楠天天抱怨老板和同事,双眉不展、牢骚不停,而实际的工作却常常是能拖则拖,能躲就躲,因为这些“芝麻绿豆的小事”根本就不在她的思考范围之内,她梦想中的工作应该是一言定千金的那种。唉,梦想为什么那么远呢。

试用期很快过去了,老板认真地对她说:“我们认为,你确实是个人才,但你似乎并不喜欢在我们这种小公司里工作,因此,你对于手边的工作敷衍了事。既然如此,我们也没有理由挽留你。对不起,请另谋高就吧。”

被辞退的李楠这才清醒过来,当初自己应聘到这家公司也是费了不少力气的,而且,就眼前的就业形势,再找一份像这样的工作也很困难啊。初次工作就以“翻船”而告终,这让李楠万分失望与后悔,可一切都已晚矣!

李楠看不起自己的工作,一心做着外企高级白领的美梦,结果梦想没成真,反倒弄砸了饭碗。成功不但要有理想,还要能脚踏实地地去工作,一个人如果眼高手低,不从实际出发,只懂得沉浸在宏伟的梦想里,一个习惯于好高骛远的人,是不会有未来可言的。

有一个24岁的年轻人,他毕业于名牌大学,能言善辩、才华横溢。在某公司的招聘专场上,他给公司老总留下了极深刻的印象。当时他应聘的职位是销售总监,见多识广的老总也被他的雄心壮志吓了一跳:一个初出茅庐的年轻人居然敢应聘这么高的职位,是真有过人之才,还是太狂妄?在接下来的45分钟里,年轻人舌绽莲花地讲述了自己对工作的构想,听得老总直点头。最后老总录取了他,让他先到销售部担任助理的工作,先从基层锻炼一下,再慢慢提升,其实这也是对他的一个试炼。可惜年轻人却未能体会老总的良苦用心,他觉得让自己当助理简直就是大材小用,被白白浪费了。

因此,对于分给他的“小事”他根本就不曾用心去做,实用的知识、技能也不看在眼里。就这样浪费了5个月后,老总给了他一次表现的机会:由他全权组织一个促销活动。他觉得这只是小菜一碟,于是马上就开始组织。可没想到看花容易,绣花难,他不知道怎样培训促销员,不知道怎样布置会场,不知道……一个星期后,看着他交上来的惨淡的“成绩单”,老总叹了口气:“我以为找到了良将韩信,没想到他其实是只会纸上谈兵的赵括。”于是这个年轻人很快就被公司辞退了。

有些人总是有很高的梦想,但他们却无法脚踏实地地实现梦想。他们不屑于眼前的那些小事,旁人在他们眼中,也大多是一群庸庸碌碌之辈,谈不上有什么共同语言。但在最初交往时,人们往往会被他们表面的雄心壮志所迷惑,老板也会认为他们是难得的栋梁之材。而事实上,他们眼高手低,大部分时间都沉浸在自己宏伟的梦想中,长此以往,他们不能、也不会做出什么成就,曾经的雄心壮志难免会变成同事们茶余饭后的笑料。

好高骛远的工作习惯,对你有百害而无一利,它会让你变得浮躁,让你变成一个空想家,为了不让好高骛远的习惯毁了你,你就必须踏踏实实地去工作。

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