世上的钱债易还，但人情债却难还。金钱的债务无论多少都有个数目，而感情的债务却无法用冰冷的数字来衡量，所以做事有“心计”的人会多从情感投资着手，虽然短时间里不见得有多少回报，但长远来看，这种投资比股票和风险投资的收益更大。尤其是别人处在困境之中时，你此时的“雪中送炭”，日后人家还你的可能是“金条”。
1.不做“锦上添花”，只做“雪中送碳”
人们大多都喜欢在别人事业如日中天时恭喜祝贺，为别人的成功增添一点锦上添花的效果，这种做事方式固然可行，但有“心计”的人知道雪中送炭会比锦上添花更让人感激和感恩。
常言道：“滴水之恩，涌泉相报”，其实这滴水之恩也是分场合的，如果是一个人处在极度的困境之中而你施加援手，那么他便可能会感恩一辈子；与之相反的是，一个人处在顺风顺水，春风得意时，你给他一点好处，他极有可能“贵人多忘事”，所以施人以援手时最好在别人处在困境之中时，这样便能起了事半功倍的效果。
有位目前很活跃的油画画家，曾透露他在年轻时代过了一段非常困苦的生活，经常三餐不继。有一次，他把一幅连自己都没信心的画拿到画商那儿，画商看了半天，付给他一笔当时他认为很多的钱。就画家来说，画商并非买了这幅画，而是给了他前途。此后他终于成功地熬出了头。
那笔金额是否很高呢？其实不见得，但直到今日，那位画家对这笔款项一定还觉得非常庞大。人在困厄消沉中，有人向他伸出的援助之手，那就是给了他最大的面子，可以使人产生长久的感恩之情。对画家来说，画商的钱的确成就了他的前途，因此，这位现在已成名的画家若有满意的作品，一定会交给那位画商，并且以普通价钱成交。
人对金钱的标准，往往因状况不同而有很大的差异，因此，做事有心计的人更懂得“雪中送炭”远比“锦上添花”更有意义。
日本首相田中角荣在担任自民党干事长时，一面忙着主持自民党选举事务，然而，他却不忘记派人将慰问金送到落选的议员家中，并且勉励他们不要气馁，下次重新再来。对落选的议员来说，田中角荣的勉励已经使他们深受感动，而送慰问金，更加深了他们的感激之情。在此之后，拥戴田中的人越来越多，竟形成了一个“田中派”。
如果田中在此时将相同的金额或礼品送至当选的议员家中，情况就不同了，那些礼品、礼金成了锦上添花，一点也不特殊，更不能取得效果。只有在别人困顿中伸出援手，才能得到真正的友谊。田中角荣毕竟是真正吃过苦头的人，才能了解人类微妙的心理。
在别人的婚礼上或荣升宴会上大肆破费，不如在人病痛或朋友有难时，伸出援手。
还有人认为，与人相交往，本着现交现用的原则，何必花那么多的冤枉钱去搞马拉松式的感情投资？这是十足的目光短浅，真正会做事的人都有长远的战略眼光，早作准备，未雨绸缪，这样在急时就会得到意想不到的帮助。
战国时代有个名叫中山的小国。有一次，中山国国君设宴款待国内的名士。当时正巧羊肉羹不够了，无法让在场的人全都喝到。有一个没有喝到羊肉羹的人怀恨在心，到楚国劝楚王攻打中山国。楚国是个强国，攻打中山易如反掌。中山被攻破，国王逃到了国外。他逃走时发现有两个人手拿戈跟随他，便问：“你们来干什么？”两个人回答：“从前有一个人曾因获得您赐与的一壶食物而免于饿死，我们就是他的儿子。臣的父亲临死前嘱咐，中山有任何事变，我们必须竭尽全力，甚至不惜以死报效国王。”
中山国国君听后，感叹地说：“怨不期深浅，其于伤心。吾以一杯羊羹而失国矣。”即给予不在乎数量多少，而在于别人是否需要。施怨不在乎深浅，而在于是否伤了别人的心。我因为一杯羊羹而亡国，却由于一壶食物而得到两位勇士。
由此可见，人心是多么的复杂和微妙。一个人只有把握好细微之处的度量，把握好人“心”之间的距离，才能使自己施恩于人，日后才能从中受益。
2.脾气永远大不过度量
公理自在人心，有时候虽然你真理在握，但却能以德报怨，化干戈为玉帛，这既是自己修养的一种体现，也能在无形之中投资了一笔人情生意，这便极有可能是“一本万利”的最佳投资了。
在日常生活中，我们难免会遇到这样一些人，他们常常在一些场合粗暴无礼，无端挑剔，明为己过，却要倒打一耙，推卸责任，诿过于人。遇到这样的人时，切忌“以牙还牙针锋相对”，而应首先持以冷静和理智，让“沟通”得以继续。如果能做到宽以待人、以德报怨，任何不愉快的事都将迎刃而解，说不定还及时为自己投资了一笔人情生意。
一个炎热的下午，一位顾客在滨海的一家私营饭店门前摔了一跤。酷暑盛夏，本来就热得心烦意乱，加上跌倒在地，丢人现眼，他怒气冲冲地闯进饭店老板办公室，指着老板的鼻子，出言不逊：“你的地板太滑太危险，刚才我出去买香烟，在门口滑倒，摔伤了腰，你必须马上把我送医院检查治疗！”边说边用手扶着腰部：“哎哟！痛死我了……”
老板冷静地听他说完，然后朝他笑了笑，对他说：“先生，实在抱歉，腰伤得厉害吗？请您先稍坐一下，我马上就和医院联系，叫辆的士把你送去。”
老板立即派秘书到外面叫了一辆车，然后和秘书一起扶着那位顾客来到车前，然后又拿出一双拖鞋让顾客换上。
“请您换上这双拖鞋，我已经和医院联系好了，现在就送您去。”
当那位顾客离开办公室时，老板把他换下来的鞋交给秘书并悄悄地说：“顾客穿的鞋，鞋底都磨光了，你马上把它送到外面的修鞋处订上橡胶后跟，快去快回。”
在医院就诊检查后，顾客回来了。结果是，腰部无异常发现，一切正常。
老板拿着医院的检查报告单对那位顾客说：“没有发现什么异常情况，真是万幸。走，回饭店休息休息，喝杯冷饮解解暑。”
此刻，那位顾客才对自己的做法感到有点内疚，并解释说：“地板刚冲过水、很滑，实在危险，我只是想提醒你注意一下，别无它意。”又为自己找台阶下说：“这次摔倒的是我，要是摔倒了上年纪的人怕就麻烦大了。”
老板拿来已修好的鞋子说：“请不要见怪，我们冒昧地请人修了你的鞋子。据鞋匠说，鞋底都磨平了，若是穿着它在楼梯上滑倒，那可就太危险了！敝店门口天天有人进进出出，说实在的，您是第一位滑倒的人。”
那位顾客面带愧色，接过修好的鞋子，不好意思地说：“给你们添麻烦了，实在感谢，多少修理费？我按数付钱，不能让你掏腰包。”
“哪里的话，这是对您表示的歉意，你要付钱，就见外了。”
那位顾客被老板的宽容所感动。上前紧紧握住老板的手说：“请原谅我的无礼和粗鲁，我真对不起你！”
这位老板用宽容的胸怀和以德报怨的方法让这位顾客深受感动，并且在以后的日子里他们成为了莫逆之交，一次极小的人情投资便带来了如此之大的收益，这便是做事的“心计”所在。
3.抓住了心，还怕抓不住人？
一个人能量再大，也不可能包办所有的事情，因此成大事者十分注重用人之术，而笼络人心，将有才华的人为己所用便成了成大事者的一种重要手段，笼络人心便要学会攻心为上，学会从情感方面多投资，这样才能以最小的投资获取最大的回报。
在现代企业中，有心计的老板会和员工之间建立“崭新的家族经营”关系，也就是说老板要把职工当作自家人一般。所谓自家人，并不意味着娇宠和照顾，相反，要像父母纠正子女的错误一样，关心职工的成长，一发现缺点就毫不留情地指出来，并把他们的潜力引导到正路上去。
家和公司是以经营超级市场为主的公司，公司店员精通商品知识，而且服务周到，深得顾客满意。公司经理在谈他如何管理店员的经验时说：“本公司百分之八十的职工是未婚女青年，我认为，公司受她们家长的重托，承担了培养和教育的责任。所以，从公司的立场来说，绝不能让她们成为连招呼也不会打的小姐回到父母身边，或是连东西也不会买的小姐嫁到未来的丈夫处去。基于这个缘故，公司对她们的要求十分严格，在商品知识的教育方面，也花了很大一笔开支。我常常告诫她们：学会当一个合格的店员，不仅是为了顾客、为了公司，尤其是为了她们自己。”
这位经理真正是做到了教育员工“收心为上”。他不是只从公司角度出发，更重要的是从女店员自身的成长出发，来教育、培养她们。他为员工前途着想，员工自然会怀着感激之情，严格要求自己做一个好店员，从而为公司的前途着想。
商场如此，政场也一样，收服人心最好的方式并非一定要用金钱和威严，用情感投资来收买人心会取的更好的效果。
蒋介石也是一个笼络人心的高手，他平时总是随身携带一个小本子，里面记载着国民党师级以上军官的姓名、字号、籍贯、生日、亲戚、爱好等一般人不大注意的细节。有时，他在与部下谈话过程中，很自然地问起对方的家眷等方面的情况，令部下受宠若惊，为蒋委员长的关心所感动。
第12兵团司令官雷万霆调职时，受到蒋介石的召见。谈了一段时间，蒋介石说道：“令堂大人比我小两岁，快过甲子华诞了吧，到那时别忘了通知我一声。”雷万霆一听这话，激动得眼泪都流出来了，哽咽地说：“总统日理万机，还记得家母的生日！”雷万霆自此成了蒋介石的心腹。
蒋介石还有一个习惯，就是经常请一些少将以上的军官到家里吃便饭。每次都是四菜一汤，简朴至极，作陪的往往只有蒋经国一人。这种不请别的陪客的家宴方式显得自然而亲热，简单的饭菜又给对方留下了清廉的印象。当部下叫他委员长时，他随便地说：“叫我校长好了，你们都是我的学生嘛！”如果来者不是黄埔生，他就很慷慨地说：“哦，那就到下一期登记吧！”这样做就提高了部下的身价，起到了收买拉拢的作用。
吃过便饭后，蒋介石总是提议照一张相。蒋介石年轻时曾与孙中山有过一张合影，孙中山坐在椅子上，他站在孙中山的后面。蒋介石与部下合影一律是这种模式，其意不讲自明。
当杜聿明在徐州为他打仗卖命时，他从小本子上查到了杜母的生日，立即命令蒋经国亲赴上海，给杜母送去10万元金圆券作为寿礼，并在上海举行隆重的祝寿活动。消息传到了徐州，杜聿明既喜又惊，这不仅是因为蒋委员长记得母亲的生日，而且因为不久前陈诚申请去台湾疗养，蒋介石才批了5万元。
蒋介石笼络人心策略不可谓不精明，无奈人算不如天算，最后还是兵败如山倒，最后只能东逃台湾。虽然“成者为王败者寇”，但他笼络人心，给人情投资的方法还是值得今人去学习和仿效。
4.给人一份情，让人还上一辈子
谁都知道，有了“人情”好办事。但“人情”都是有限的，就像银行存款一样，你存进去的多，能取出来的就多，存得少，能取出来的就少。你若和别人只是泛泛之交，你困难时别人帮你的可能就很小，因为人家没有义务帮你。如果你平时多储蓄“人情”，甚至不惜血本的投资，急用时就不至于犯难。
常言道“士为知己者死，女为悦己者容”，能为知己者死的，必为欠下了天大的人情，因此偿还人情便成了他们无矢不渝的目标。
公元前239年，燕国太子丹在秦国当人质，秦国对他很不友好，太子丹对此怀恨在心，偷偷逃回燕国，于是秦国派大军向燕国兴师问罪。太子丹势单力薄，难以与秦兵对阵，为报国仇私恨，他广招天下勇士，去刺杀秦王。
荆轲是当时有名的勇士，太子丹把他请到家里，像招待贵客一样，对荆轲照顾得无微不至，终于，打动了荆轲。后来，又对逃到燕国来的秦国叛将樊於期以礼相待，奉为上宾。二人对太子丹感激涕零，发誓要为太子丹报仇雪恨。
荆轲虽力敌万钧，勇猛异常，但秦廷戒备森严，五步一岗，十步一哨，且有精兵护卫，接近秦王难于上青天。于是，荆轲对樊於期说：“论我的力气和武功，刺杀秦王不难，难在无法接近秦王。听说秦王对你逃到燕国恼羞成怒，现正以千金悬赏你的脑袋，如果我能拿到你的头，冒充杀了你的勇士，找秦王领赏，就能取得秦王的信任，并可乘机杀掉他。”樊於期听罢毫不犹豫，拔剑自刎。
荆轲带着樊於期的人头和督元地方的地图，去见秦王，这两件东西都是秦王想要得到的东西。但他未能杀掉秦王，反被秦王擒杀，只为后人留下了“风萧萧兮易水寒，壮士一去兮不复还”的悲壮诗句和“图穷匕见”的故事。
樊於期之所以能“献头”，荆轲之所以能舍命刺杀秦王，都完全是为了回报太子丹的礼遇之恩。“投桃报李”、“滴水之恩，涌泉相报”，足以说明“恩惠”对人心感化的巨大作用。
春秋时，楚庄王励精图治，国富民强，手下战将众多，个个都肯为他卖命。楚庄王也极力笼络这批战将，经常宴请他们。一天，楚庄王又大宴众将。君臣喝得极其痛快，天色渐晚，庄王命点上蜡烛继续喝酒，又让自己的宠姬出来向众将劝酒。突然间，一阵狂风吹过，把厅堂里的灯烛全部吹灭，四周一片漆黑。猛然间，庄王听得劝酒的爱姬尖叫一声，庄王忙问何事。宠姬在黑暗中摸过来，附在庄王耳边哭诉：灯一灭，有位将军无礼，偷偷搂抱臣妾。已被我偷偷拔取了他的盔缨，请大王查找无盔缨之人，重重治罪，为妾出气。
庄王闻听，心中勃然大怒，自己对众将这样宠爱，竟有不逊之人，胆敢戏弄我的爱姬，真乃无礼之极！定要查出此人，杀一儆百！他刚要下令点灯查找，但又一转念：这帮战将都是曾为我流过血、卖过命的人，我若为了这点小事杀一位战将，其他战将定会寒心，以后谁还会真心诚意地为我卖命呢？失去这批战将，我将凭什么称霸中原呢？俗话说，小不忍则乱大谋，还是隐忍一下，放过这等小事，收买人心要紧。主意已定，他低声劝宠姬道：“卿且去后堂休息，我定查出此人为你出气。”
等那宠姬离开厅堂，庄王便下令说：“今日玩得甚是痛快，大家都把盔缨拔下来，喝个痛快。”大家在黑暗中都不知就里，不明白大王为何让大家拔下盔缨。但既然大王有令，就只好照办了。那位肇事的将军在酒醉之中闯下大祸，听到庄王宠姬尖叫，才吓醒了酒，心想这次必死无疑。等庄王命令大家拔盔缨时，他伸手一摸，盔缨早已没有了，才明白庄王的用心。等大家都拔去盔缨，庄王才下令点上灯烛，继续畅饮。那位肇事的将军便对庄王感恩在心，下定了以死效忠的决心了。
自此以后，每逢战斗，都有一位楚将冲锋陷阵，拼命地出击作战。楚庄王细细查问，才知道他就是那位被宠姬拔掉盔缨的将军。
其实，有时给别人一些小的恩惠和人情对你来说只是举手之劳，并不费多少力气，可是对别人来说都是一种莫大的安慰，必要时他会舍命来报答你。
5.得人心者得天下
得人心者得天下，失人心者失天下。做事其实就像用兵打仗，最重要的不是消灭对方的肉体、瓦解对方的军事，而在于征服对方的心。
