登陆注册
484100000023

第23章 任正非:在危机和忧患中成长 (1)

引子:活下来才是真正的出路

企业的存在是为了获取利润还是另有其他目的,在管理学发展史上历来存在着两种迥然不同的结论:二十世纪六十年代,美国商学院得出的结论是企业存在的意义是最大化每股的中期收益。但是管理界著名的预言家、哲学家查尔斯·汉迪亮出他的关于企业的观点:创造利润是一个公司非常重要的任务,但绝不是它的最终目的。利润只是公司的一个手段,是为了更好地、更充分地开展工作或制造产品、提供服务,最终目的是让企业发展得更平稳、活得更长久。

任正非十分赞同查尔斯·汉迪的这一说法。因为有着二十多年的企业经营阅历,任正非对企业“活下来是真正的出路”这一认知非常深刻,并且坚信不疑,他说,只有生存才是最本质、最重要的目标,才是永恒不变的自然法则。创业难,守业难,高科技企业以往的成功,往往是失败之母,在这瞬息万变的信息社会,唯有惶者才能生存。

英特尔总裁安迪·格罗夫曾提出“只有偏执狂才能生存”的理论,当时风靡全球。任正非提出“唯有惶者才能生存”的观点,一度也成为时刻提醒企业经营要加强危机意识的企业格言。可以理解为这是中国版的“只有偏执狂才能生存”。

任正非认为华为是世界上活得较好的公司之一,但他并不认为活得好是自己公司有本事,只是华为的每一个发展阶段、每一项策略都刚好和世界的潮流合拍而已。对未来,任正非认为信息经济不可能再回复到狂热的年代,因此,信息产业只能重新走到传统产业的道路上来,它不会长期是一个新兴产业。信息产业由于技术越来越简单,技术领先而产生市场优势的局面将不复存在,真正能形成优势的反而是对客户关系的关注和对客户需求的最大化满足。他提醒市场部、研发部、公司的各部门都要认识到这一点,鼓励大家要团结起来一起为公司的生存而奋斗。

任正非认为,华为之所以能活到今天,是因为它有一种以客户为主导、以市场为先导的危机意识。这就是企业和个人的区别,他认为:

作为一个自然人,受自然规律制约,有其自然生命终结的时间;作为一个法人,虽然不受自然规律的约束,但同样受到社会逻辑的约束。一个人再没本事也可以活60岁,但企业如果没能力,可能连6天也活不下去。如果一个企业的发展能够顺应自然法则和社会法则,其生命可以达到600岁,甚至更长时间。中国古人提倡的“道法自然”讲的就是这个道理,现在讲的实事求是也是这个道理。企业的经营管理必须遵循自然法则和社会法则,必须不断地求“是”(规律)。

孟子曾说过“生于忧患,死于安乐”,这是对治国者的劝告,经营企业也是一样。任正非正是用这样的思想找到了企业发展的根本目的:企业要一直活下去,不要死掉。

在自我批判中进步——领导者修为

中国自古就有自我批判的精神。唐太宗时期,大臣魏征经常批评他,给他提建议,太宗给了他很高的评价。魏征病逝时,太宗亲临吊唁,痛哭失声:“夫以铜为镜,可以正衣冠;以古为镜,可以知兴替;以人为镜,可以知得失。我常保此三镜,以防己过。今魏征殂逝,遂亡一镜矣。”他将批评自己、督促自己进步的人视为明镜,视为自己前进的动力;毛泽东同志对写文章的要求是:去粗取精,去伪存真,由表及里,由此及彼。他们都是自我批判精神的典范。

毛泽东曾经这样强调自我批评的重要性,他说:“有无认真的自我批评,也是我们和其他政党互相区别的显著的标志之一。”他将自我批评作为一种思想武器和改造手段,彰显出一个政党的特点。任正非曾是“毛泽东思想”的学习标兵,他将自我批评转化为华为的管理思想,提出了管理人员必须要具备“在自我批判中进步”的观念。

关于开展自我批评的必要性,任正非在他的一篇名为《为什么要自我批判》的文章中解答了这一问题,他表示:

华为还是一个年轻的公司,尽管充满了活力和激情,但也充塞着幼稚和自傲,华为的管理还不规范,只有不断地自我批判,才能使华为尽快成熟起来。华为不是为批判而批判,不是为全面否定而批判,而是为优化和建设而批判,总的目标是要导向公司整体核心竞争力的提升。

处在IT业变化极快的十倍速时代,这个世界上唯一不变的就是变化。华为稍有迟疑,就将失之千里。故步自封,拒绝批评,落后的就不只千里了。企业可以选择为面子而走向失败、走向死亡,也可以选择丢掉面子,丢掉错误,迎头赶上。要活下去,就只有超越,要超越,首先必须超越自我;超越的必要条件,是及时去除一切错误,这首先就要敢于自我批判。古人云“三人行,必有我师焉”,这三人中,其中有一人是竞争对手,还有一人是敢于批评华为设备问题的客户,如果比较谦虚的话,另一人可能是敢于直言的下属、真诚批评的同事、严格要求的领导。只要真正地做到礼贤下士,没有什么改正不了的错误。

每一个华为管理人员都会遭遇到个人责任能力的临界点,任正非心里很清楚这个不争的事实。管理者的成长与企业组织的成长,是一场马拉松式的赛跑。它要求管理者个人素质与能力的成长速度,必须快于或等于企业组织的发展与成长速度。如果管理者个人素质与能力的成长滞后于企业规模和扩展要求的能力,就会达到所谓的痛苦的“个人能力临界点”。

每一个企业管理者,遭遇的临界点都是管理者能力素质的制约瓶颈,都是他们自我超越的关键时刻。像蛇蜕皮一样,每蜕一次皮,就会获得一次成长,尽管蜕皮的过程很痛苦,甚至很危险。管理者只有通过不断的学习和自我否定,才能提升自己的能力和水平。

华为的快速成长,其实就是华为管理团队不断否定过去、否定自我的成长过程。任正非表示:

如果没有长期持续的自我批判,华为的制造平台就不会把质量提升到20PPM。中国人一向散漫、自由、富于幻想、不安分、喜欢浅尝辄止的创新,不愿从事枯燥无味、日复一日重复的简单工作,不愿接受流程和规章的约束,难以真正职业化地对待流程与质量,不能冷静而严肃地面对流水线,每天重复数千次,次次一样的枯燥动作。没有自我批判,克服中国人的不良习气,华为就不能把产品造到与国际同步的高水平,甚至超过同行。华为这种与自身斗争,使自己适应如日本人、德国人一样的工作方法,为公司占有市场打下了良好基础。如果没有这种国际接轨的高质量,华为就不会生存到今天。

在2000年发表的文章《华为的冬天》中,任正非发出了“华为的冬天必将到来”的预警,同时也强调了“自我批判”的重要性,他强调华为倡导自我批判,但不提倡相互批评,因为批评不好把握度,如果批判火药味很浓,就容易造成队伍之间的矛盾。而自己批判自己的时候,人们不会自己下猛力,对自己都会手下留情,但即使用鸡毛掸子轻轻打一下,也比不打好,多打几年,人就会百炼成钢。

他还表示,自我批判不光是个人进行自我批判,组织也要进行自我批判。通过自我批判,各级骨干要努力塑造自己,逐步走向职业化、走向国际化。华为认为自我批判是个人进步的好方法,自我批判从高级干部开始,高级干部们每年都有民主生活会,在会上提的问题都非常尖锐。看起来公司内部斗争很激烈,但是争论过后,双方还会握着手继续并肩去战斗。

任正非认为,华为要迎接冬天,要平安走过冬天,就必须做好充分准备,即实现思想、品德、素质、技能创新等多方面的提高,而自我批判就是其中的一个优良工具。这一观点与任正非一贯提倡的“小改进、大奖励,大建议、只鼓励”的思想是极为统一的。

任正非在给“企业家”下定义的时候说:管理就像长江一样,我们修好堤坝,让水在里面自由流,管它晚上流、白天流。晚上自己睡觉,但水还自动流。水流到海里面,蒸发成空气,雪落在喜马拉雅山,又化成水,流到长江,长江又流到海,海水又蒸发。这样循环多了以后,它就忘了一个还在岸上喊逝者如斯夫的人,一个圣者。它忘了这个圣者,只管自己流。这个圣者就是企业家。

企业家或者管理者要想当圣人,就必须先有圣人自我批评的精神。孔子曰:“躬自厚而薄责于人,则远怨矣。”意思是:多批评自己,少责怪别人,这样就不会招人怨恨了。这实际就是我们常说的“严于律己,宽以待人”精神。凡事多作自我批评,这既是儒者的反躬自省功夫,也是我们今天仍然倡导的思想修养。曾子曰“吾日三省吾身”,就是每天都在多次反省自己的过失以提高自身的修为;孟子云“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,增益其所不能”,是说人要成大事,必须得在精神和肉体上有炼狱般的磨砺,批评自己,更正自己的缺点,取得本质的蜕变。

古人在给我们解释:自我批判就意味着自我否定,甚至是对以往成功经验的批判,要达到这种境界并不是一件容易的事情。为此,华为规定,还没掌握“自我批判”这个自我管理方法的员工,希望各级部门不要再给以提拔。两年后,还不能掌握和使用“自我批判”方法的管理人员,将降级使用。华为以一种强制手段来确保“自我批判”的顺利推行,最终实现组织改造与优化。

任正非将“自我批评”观念深刻地植入员工的思维中,落实到管理的制度中,无疑将为华为在前进的道路上,加了一架强大的助推器,让它飞速地向前发展。

贯彻末位淘汰制——管理制度

末位淘汰制是绩效考核的一种制度。一方面,末位淘汰制有积极的促进作用,能调动员工的工作积极性、精简机构等;但另一方面,末位淘汰制也有消极的因素,如有损人格尊严、过于残酷等。这种制度在企业界历来备受非议。但是在华为,它就是公司的自然淘汰制,是一项非常重要的用人制度。

任正非曾在一次内部讲话中强调,为了使员工们时刻处于竞争状态,华为“每年要保持5%的自然淘汰率”。事实上,在华为的发展史上,大部分时间企业都处于飞速发展时期,新员工人数不断攀升,所以华为5%的自然淘汰率执行得并不彻底。到目前为止,在华为只有过两次比较剧烈的末位淘汰制的实行。

一次是在1999年,中国电信被拆成四块,寻呼业务划拨到联通,中国移动、中国卫星通信公司单列出来。受中国移动从中国电信拆分的影响,中国移动和电信取消了不少订单,对华为的生产和销售都有影响,当年的淘汰率在10%左右。

另一次是在2001到2003年期间,由于全球电信行业的整体滑坡与衰退,各大跨国公司的境遇悲惨,中国通信企业也不能幸免,纷纷开始裁员。素有“人才大鳄”之称的华为在业内受到极大的关注,淘汰掉10%的员工,2.2万员工中的2000人离开了华为,裁员主要集中在芯片设计部门(ASIC)。华为对此的解释是末位淘汰的结果。当时还有人认为,如果中国电信行业形势进一步恶化,华为的裁员幅度将上升到15%。尽管在很早以前,华为总裁任正非在他著名的文章《华为的冬天》中提醒大家为过冬做好准备,但这次也难逃劫数。据信息产业部的数据表明,华为2002年上半年仅实现产品收入61亿元,利润只有2.2亿元,而上一年度华为实现的年销售额255亿元,利润高达26.5亿元。淘汰员工是华为的无奈的之举。

其实,早在2002年年初,在华为内部就弥漫着即将裁员的气息。由于电信行业持续走低,华为一直勉强支撑,尽量不实行大幅裁员,因为裁员将会损害它在行业内的形象。但是到了7、8月份,中国电信行业的大环境依然未见明显好转,华为只好裁员。华为给被淘汰员工的解释是销售业绩大幅度下滑。

同时,华为2002年的招兵买马也有了很大改变。华为透露,当年他们招的新员工大概是1000人,这个数字大概相当于上一年度的十分之一,并且华为不再像以往那样青睐应届毕业生。

同类推荐
  • 不懂心理学,就成不了销售精英

    不懂心理学,就成不了销售精英

    你适合从事销售这个职业吗?如何在销售中发挥你的性格优势?如何瞬间攻破客户的心理防线?如何每天进步1%?如何把陌生人变成朋友,把朋友变成财脉?……销售心理学家让你自己回答这些问题,然后告诉你行动的针对点!
  • 多元化趋势

    多元化趋势

    本书力图将多元化转化为现实可见的、可度量的成果和业绩。它是一本指导手册,能够帮助个人和组织超越最初的多元化活动和意识培训阶段,使之系统化、程序化,而且发展成包含持久的实质性变革的行为方式。本书强调效果(做正确的事)、效率(正确地做事)和持久性(使有益的变革制度化)。做到了这三点,我们就为生活、学习和工作创造了一个更加健康的环境。
  • 卓越之道:杰出人物领导艺术全书

    卓越之道:杰出人物领导艺术全书

    在人类漫长的历史长河中曾经涌现出了无数的杰出人物,正是他们用他们卓越的领导艺术改变了历史,领导着那个时代的人民坚定而勇敢地前进。而今天,我们应该乐于从这些曾经改变了人类发展历史进程的杰出人物的事迹中汲取智慧和力量;更应该乐于从他们的事迹中去学习他们的思想和品德,铭己之心,壮己之志。"
  • 听听投资主力说什么:震荡牛市中的股票、基金投资策略

    听听投资主力说什么:震荡牛市中的股票、基金投资策略

    大牛市的车轮滚滚向前,震荡在加剧,但看不到牛步停歇的迹象。这是一本假众多中外投资基金和专家之口,全面回应中国超级长牛市震荡与盘升的书。
  • 每天学点管理学

    每天学点管理学

    《每天学点管理学全集》本书结合真实、生动的实例,将管理的妙招一一展示:如何让自己成为榜样?如何让下属心服口服?如何实现与员工的无障碍沟通?如何把大家拧成一股绳?当然,管理不是一朝一夕的事,管理实效的取得也不是立竿见影的,管理方面的智慧光靠书本是远远不够的。
热门推荐
  • 妖孽保镖

    妖孽保镖

    林帆身为兵王,刑满从噬牙狱释放,来苏杭,偶遇银行抢劫,然后被邀请成为李晓雪的保镖,然后进入校园无意中发现华夏五大顶尖世家的公子竟然在这里,同时通过冰冷校花卓影了解到关于造神基地的存在……
  • 繁花千里一日开

    繁花千里一日开

    她问“他们都说咱俩是红花配绿叶,那我是红花吗?”她低头看看自己一身绿纱裙他上下斜眼打量她一番“啊远,你想多了”她“…”
  • 前妻的男人

    前妻的男人

    【推荐小鱼的新文,其他作品《妻子的新欢》,《前妻的男人》姐妹篇哦!】看过某电影之后,突然发现,这世上最可怕的情敌不是别人,而是自己身边的闺蜜。--题记余归晚怎么也没有想到,自己的闺蜜竟然会替她把老公照顾的那么好。当闺蜜挺着肚子来找她的时候,余归晚二话不说直接给了她一巴掌,冷笑道:“凌薇,他要是想娶你的话,让他亲自来跟我说。”离婚,对余归晚来说一个不小的打击,但是却让她知道一个真理,男人爱你的时候,你是宝,不爱你的时候,你就是路边的一根野草。遇上莫辰逸是余归晚生命中最大的一个意外,在她最潦倒的时候,他将她收留了。余归晚说:辰逸,易扬的背叛让我不再相信爱情,也让我以为自己失去了再爱一个人的能力,可是当遇见你的时候,我知道自己无法逃避,我愿意倾尽我的一生再爱你一次。莫辰逸:晚晚,我也曾经爱过一个女人,爱到忘记了自己是谁,一直到后来,我才知道,真正爱一个人是不管她身在何处,我的心都会随着她离开。有人说,他们的爱就是一场追逐的游戏,他追,她跑,他停下来的时候,她却反追他……在这个爱情里没有风花雪月,有的只是他们彼此的一颗真心。
  • 超级娱乐公司

    超级娱乐公司

    “boss,韩国李孝利太厉害了,性感风潮都吹到华夏了!”刘晨:“让妲己出道,教她什么叫做性感!”“boss,少女时代在华夏抢钱啦!”刘晨:“让秦淮八艳出道,跟她们拼拼!”“boss,现在流行宫斗剧,《甄嬛传》那样的。”刘晨:“让武媚娘写剧本,我们也拍一个,她不是说擅长宫斗吗?”“boss,我们公司机密被偷了!”刘晨:“让詹姆斯邦德去偷回来,他不是说自己擅长偷东西,还代号007吗?”
  • EXO之执拗

    EXO之执拗

    “这场戏好像不是你说的算的,无论怎样你都逃不掉。”男人靠在墙上,浑身散发出王者的气息,他的语气更是生冷的不容拒绝。沐梓雅并没有害怕,因为她知道如果她越怕她就越会成为别人刀下的鱼肉,所以沐梓雅要赌一次,就算身败涂地也无妨。沐梓雅下定决心向着眼前这个高大的男人靠近,抬起脚尖,靠在男人的耳边,轻声“谁说我要逃,我奉陪到底。”沐梓雅妩媚的撩了下头发,用手抚摸男人的脸,“有人在拍我们。”男人听了沐梓雅的话露出一个迷死人的笑,而狗仔在暗处快速的按着快门。
  • 正义一元论:从民情到法政

    正义一元论:从民情到法政

    缺乏决断的法治是在制造谎言。世界需要在在场性中落实超越性。为此,一种成功的司法制度,它至少包含诸多层次的一元性。首先是法社会学意义上的:一个国家必须选择相对适应自己民情民风的政治制度和司法制度。其次,司法正义应该成为这个国家主权决断的底线与最终标准。再次,法律条款必须具有内在的一致性,不能在形式逻辑上互相矛盾,形成多样性标准,以致形成丛林法则。最后,必须建立确保包括弱势个体在内的所有人的自由权利的程序正义体系。
  • 极品前任:由宝邂逅霸道总裁

    极品前任:由宝邂逅霸道总裁

    由宝左耳旁的一律发别着鸡蛋花,右手微微握拳,挡在右眼,阳光好刺眼啊,左腿搭在右腿上,躺在白白的沙滩上。旁边的男人左旌睿附身轻吻她的嘴唇合上曾经的相册,两滴眼泪,两路留下来左旌睿左手放下钢笔,低头打开三年都没有触碰的抽屉,拿出以前的相册,上面早已都是尘土,这份爱,陈旧了,他的左手轻抚上面的灰尘,没有急着去洗手,打开,翻开那一页页的初恋记忆,猛地合上,丢进垃圾桶,消失在办公室“由宝你就是个混蛋。”“左笙尔,你搞清楚,是你的哥哥提出了分手。”……无论是否互相折磨对方,哪怕是一辈子,你也别想逃出我的怀抱左旌睿你也给我听清楚,我对一个人的爱只有一次!
  • 魔劫变

    魔劫变

    天地洪荒,唯我独尊,乱世春秋,群雄并起,人族乱战,妖族纷扰,只道是心魔作祟,欲望之祸,邪由心生,在这神州大地之内,万千心魔凝结成气,引导天地之局势,人妖大战,天宫异变,幽魂巫鬼,究竟是魔道吞噬天地,还是正义取杀邪魔,且由这魔劫变来道个分说……
  • 守护甜歆

    守护甜歆

    一次意外的异界穿越,掀开了她沉寂多年的生世之迷,原本平凡而又平静的人生,一次次临近生死的边缘,只为维系那一息的希望,我是谁?身上到底存留着什么秘密?
  • 职业宫女守则

    职业宫女守则

    她本是最低贱的宫女,最终摇身一变成为后宫第一人。她就是,兰映春!