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第6章 20岁如海——海纳百川,兼容并包(5)

妻子正在炒菜,丈夫进厨房拿东西,一个不小心就把酱油瓶子打翻了,弄得妻子一身都是酱油。如果妻子直接说:你看你这么不小心,把酱油弄了我一身。丈夫心里肯定一百个不愿意,会从心里抗拒妻子。如果妻子反过来说:哎呀,你伤到没有啊,要不要去医院。丈夫就会自己赶紧解释,说:哎呀,不好意思,你看我把酱油瓶打翻了,以后我会小心的。你赶紧去换衣服吧。妻子一定也会说:没事没事。然后他就会心怀内疚地自己再去买瓶酱油。

这就是中国式的智慧,其实你根本没说酱油这件事,但是却什么都做到了。遇到事情的时候,你首先要站在客观的角度来处理问题,不要将个人的情绪掺杂其中;其次还要顾及他人的面子,中国人做事情就是讲情感、讲关系、讲面子,即使你是就事论事,也要顾及他人的面子,这样才能让他人心服口服。如果出现了问题或者错误时,尤其是在工作中,很多人在不知不觉中都会自我反省,或者出于不好意思而承认自己的错误,并防止自己下次再犯。掌握这种心态的话,就不会犯上面小故事里“妻子的错误”。如果一个人能够和自己不喜欢的人做朋友,才是对事不对人的最高境界。同为一件事能和不喜欢的人并肩战斗,才是把自己对人的看法排除在外,为相同的目标而奋斗,或许还能与他结下友谊。

1945年4月12日,美国总统罗斯福突发脑溢血病逝,副总统杜鲁门一夜之间转正成为总统,但由于罗斯福的专政思想,加上美国副总统一直是个摆设,杜鲁门几乎没有参与过国家任何大政方针的决策过程,他一瞬间感觉压力倍增,“感觉天上的星星、月亮甚至所有行星全部压在自己身上”。杜鲁门必须在短时间内找到一位好帮手帮助自己走出困境,因为当时第二次世界大战尚未完全结束,欧洲难民工作举步维艰,美国国内失业率居高不下,这一系列问题让杜鲁门彻夜难眠。他忽然间想到一个重要人物,美国第31任总统胡佛。当年胡佛是唯一在世的美国前总统,他十分了解罗斯福新政,两人也曾多次交锋。如果能够得到他的帮助,简直是如虎添翼。杜鲁门试着写了一封信,给远在纽约的胡佛,邀请他访问白宫。胡佛当时年逾七旬,但精神矍铄、精力旺盛,接到在任总统的来信时,他感觉不可思议,从来没有一位在任的美国总统邀请前任总统的先例,加上两人分属两个党派。但胡佛愉快地接受了邀请。周末时分,杜鲁门在家里为胡佛准备了一场私人宴会,规格隆重,史无前例。

当时媒体记者们认为杜鲁门疯了,民主党内部也认为杜鲁门是在破坏罗斯福新政,想改天换地,滑天下之大稽。杜鲁门不解释,而是与胡佛认真地协商国家与国际方面的大事情,胡佛受到了鼓舞,倾囊而助,他提出了原来罗斯福新政时的要点以及目前美国可能面临的困境等,并且提出了许多可行的建议。胡佛与杜鲁门第二天一同会见了记者,他们在记者会上说了两件事情,一是任命胡佛为全球粮食大使,二是准备建立美国前总统俱乐部,胡佛出任第一任领袖。

1946年,被任命为粮食大使的胡佛乘坐德国前纳粹头目戈林的专列抵达西德各地,并进行考察,他撰写了多个报告,随后又奔赴其他国家,而杜鲁门数次采纳了胡佛的建议。胡佛不辱使命,他的行程扩展到了全世界,行程累计高达5万英里,在杜鲁门的支持下,这位共和党的前总统胡佛会见了7位国王、36位政府首脑以及罗马教皇。胡佛的晚年生活充实且幸福,他不仅完成了使命,同时老有所得。任务完成后,杜鲁门私下给胡佛写了一封感谢信:“您是一个真正的人道主义者,我知道我可以仰赖与您的合作,如果未来有任何必要的事,我将再度恳求您的帮助。”到这时,杜鲁门和胡佛两人经历了并肩战斗,并播种了友情,他们的合作成为美国历史上绝无仅有的案例,获得了一致好评。

其实杜鲁门并不喜欢这个鹰派的美国前总统,这也是罗斯福屡次排斥胡佛的主要原因,但他却敢于邀请不喜欢的人,信赖不喜欢的人,让不喜欢自己的人和自己不喜欢的人成为主要合作对象,并且成为了真正的朋友。

巧妙搭话融入圈子

我们从小就在交朋友,但到了20几岁,初入职场,如何交朋友好像也变成了一门学问。

如果你刚刚进入一个新的公司,公司里的上司也好、同事也好,或许只知道你的名字。而且在你来到这里之前,部门内或者办公室内已经形成了自己的小圈子,每个人都有了自己的朋友和伙伴。这个时候你要以一个陌生人的身份融入这里,而融入已经工作了一段固定的时间的人群里是有一定的难度的。其实,这也很好理解,人总是对自己陌生的东西抱有敌意,毕竟大家不知道你来到这里会不会影响已经形成的“生态平衡”。这个时候怎样融入圈子,除了关系到你以后的工作是否愉快和顺利,生活是不是丰富,甚至关系到你能不能继续在这里工作。巧妙地搭话能帮助你顺利地引起同事的兴趣,并顺利地和同事产生共鸣,从而摆脱这种“边缘化”的局面。

李佳性格开朗、能说会道,毕业后在小公司有了工作经验之后跳槽到了一家大的外贸公司,虽然只是在行政部门,但也和李佳的专业比较匹配。刚进公司的第一个月,李佳觉得非常苦恼,因为性格活泼如他,在原来的小公司也算混得风生水起,来到这里却对和男女同事相处总是没有办法。他去找人聊天,别人都会说工作太忙,他跟同事关于工作上的事发生对话也只是三言两语,再也没有更多交流。

一次中午进餐时间,同事们正在聊最近公司里的新鲜事,虽然李佳在座,却完全插不上话,因为故事里几个同事的名字他都不熟悉。不过话题渐渐转向了选购手机。李佳是个标准的“极客”,虽然收入不高,但是对这个方面颇有研究,他决定鼓起勇气再试一次,加入聊天行列。于是当几位同事在给决定买手机的张姐出谋划策却拿不定主意时,李佳说:“我喜欢研究电子产品,对智能手机也有一些关注,最近出的……”就这样,李佳顺利加入了同事们的聊天行列。机灵的李佳甚至以简单通俗的话给同事讲解了手机的性能参数。

不久,部门内凡是决定买手机的同事都会来和李佳交流,更有同是“极客”的其他同事和他相约出去逛逛电子产品,李佳渐渐融入了工作的圈子,工作也变得愉快起来。

李佳并不是在进入一个比较大、人事关系比较烦琐的大企业面临这个问题的唯一一人。在无意间,通过一次巧妙地搭话,李佳和同事的关系渐渐缓和了起来,融入了同部门的圈子,甚至在部门外整个公司里建立了良好的人际关系。而搭话的“巧妙”主要体现在搭话的时机和内容上。毕竟你对工作环境、人际交往情况还欠缺了解,要面面俱到太过于苛刻了,但是必须注意搭话的时机和内容。

首先,要掌握好时机。搭话不能只依赖工作的交流。这当然也可以,但是工作往往很注重效率,或许对方愿意和你搭话,但影响了对方工作的效率,事后对方也许还是会对你产生不满。所以午休时间,尤其是午餐的进餐时间最理想,或者是一起离开公司回家的路上。这是大家情绪放松的时候,而且不容易联想到工作时存在的竞争关系,在朋友交流的时间以朋友的身份搭话,更有利于对方放下心里的防线;当一群已经熟稔的同事在谈话时,作为“新来的”你介入的时间点更是非常重要。最好是在谈话的空白时间,不要太仓促,比如大家对于某一个你擅长的事情刚好拿不定主意的时候,以建议的方式加入谈话,对相关的事情进行一些介绍就比较理想。比如李佳,他就选择了午餐时间通过介绍手机性能这种无关工作的生活小知识的方式,介入了谈话,并融入了圈子。

但是要注意:最好不要在双方意见相左的时候介入谈话,更不要试图做和事佬缓解双方的矛盾。随意地“站队”可能会给你将来的职场生活埋下隐患;而在不了解矛盾的实质的情况下以陌生人的身份充当和事佬,更会带来两边都不讨好的尴尬局面。

其次,掌握好搭话的内容,这也很重要。在合理的时机进入了对话以后,大家谈点什么既不显得过分私密而失礼又能引起对方的共鸣呢?其实时机和内容是相互结合的,在休息时间的谈话,工作闲暇的娱乐生活无疑是一个不错的选择。上周末去哪里了,玩得愉快吗,最近哪一部电影非常吸引人……都是不错的选择。当然男性和女性有一定的差别,比如男生可以谈论喜欢的球队,女生可以讨论减肥的方法。

但是不要在搭话的伊始就涉及很多工作的内容,也不要涉及别人比较隐私的事情,更不要随意地加入到对公司和同事评价讨论的谈话中,当然也不要牵强附会、趋炎附势。这些都是非常不明智的选择,可能会在你还没有交上朋友的时候为你树立敌人。

要尽早地适应工作环境,甚至了解领导的喜好,这对融入圈子非常重要。当大家产生了共鸣和信赖时自然很快就能被别人接受,并且从别人那里获得有利的建议。不过还是有一点要谨记:融入圈子不是没有限制的。简单地说,和同事交往时要保护对方的隐私,尤其是女生非常容易犯这种错误,太过亲密其实并不利于工作;反而会给自己将来的工作制造不必要的麻烦。

由“外”而“内”地融入工作环境

作为职场新人,如何快速地适应新环境,巧妙地融入一个陌生的团队,是踏进职场的第一课。作为新人,千万不要忽视这重要的一课,顺利从这一课毕业,才能顺利完成从职场菜鸟到职场白骨精的华丽转变。

在《穿Prada的恶魔》的这部电影中,刚从名牌大学毕业的天真稚嫩的女孩安迪来到纽约,机缘巧合地成了世界着名时尚杂志主编的助理,这是一份许多时髦女孩梦寐以求的工作。然而,这也是一份让很多女孩爱恨交加的差事——爱它,因为可以留在以Chanel、Prada等顶尖名牌构成的时尚帝国里;恨它,因为女强人主编米兰达太过强势、太难应付。安迪刚开始也被米兰达折磨得死去活来,她对同事瑞丘抱怨,瑞丘对安迪说:“那就辞职啊!”安迪底气不足地嘟囔道:“我没想辞职,只是想诉诉苦……”瑞丘一针见血地对安迪说:“你是在逃避,醒醒吧,她只是干了她该干的。”安迪好像突然醒悟了,她换了一种全新的态度来看待这份工作,来对待她的上司和同事。于是,她努力减肥把衣服从4号换成了2号,换上了Chanel的套装和高跟鞋,不再以抵触抱怨的态度去工作,而是以积极的态度去融入自己的工作环境,配合上司的要求积极地应对那些看似不可能的任务……

身在职场,我们要记住瑞丘的话:“你可以辞职。否则,永远不要抱怨。”假如你的目标与你所从事的职业相悖,假如你实在不能接受你老板的价值观,你完全可以辞职。否则,就不要抱怨。抱怨只会让你觉得委屈、可怜,无助于解决任何问题。你觉得可恶的老板,也许不如自己的惰性可恶。除非你不工作,否则永远不要以抵触的心态做事,那样只能使你的智力和能力都大打折扣!安迪来工作的初衷不过是为了负担得起纽约的生活费用并且获得米兰达的推荐信,然后当她真正进入到主编助理的角色,融入了这个工作环境以后,她发现自己也同样可以作为一名时尚编辑而获得别人的认可。“由外而内”在这里是一种心态,只有放弃自己作为一个“外人”的身份,真正地把自己当作公司的一员、工作团队的一员、职业人的一员,站在这个角度上去看待工作,改变自己,方能真正融入工作环境。

陈雯毕业于一所普通的二本院校,最终进入了一家知名企业,这让很多提交简历却未被录取的名校学子羡慕不已。原来是她简历中的材料没有作假,并实事求是地描述自己的能力,面试时也表现得非常诚恳,有一说一。有很多面试者把自己的能力写得天花乱坠,结果被具体询问时,这个不会那个不会,简直是浪费双方的时间。

陈雯进入企业后,发现工作中有很多专业术语都不是很懂,对其涉及的领域也是一知半解。为了提升自己的业务能力,她为自己制订了详细的学习计划表,每天还自觉地留在办公室加班一到两个小时,并主动提出义务包揽同事们需要额外加班才能完成的工作,作为提升自己能力的“实战”方式。一时间,陈雯和办公室的同事打成一片。

由“外”而“内”地融入工作环境,也可以这么理解:“外”就是刚入职场的你,对于职场的前辈和精英们来说,你还是不折不扣的“外行人”。别以为从事了和所学专业相关的工作就能得心应手,也不要认为有一点相关的工作经验就能手到擒来。事实上工作的技巧和专业性要在工作中不断磨炼,在新公司的做事技巧和工作方式也有待提高。而陈雯的心态就是把自己当作“外行”,然后通过学习,由外到内融入新的工作环境,从而不断提高工作能力,并通过工作和同事们产生共鸣,从而获得同事的认可。

所以要做好一个工作、真正地融入工作环境,你的首要任务是正视这份工作,从心里真正热爱这份工作、理解这份工作,无论顺利还是艰难,沉浸到工作的过程中去,把工作的目标当作恋爱的对象去爱、去追求,并且能够主动地帮助同事,这样,你的感觉会好得多,得到的也会更多。然后,不断把自己变得更加专业化、职业化,从门外汉变成专业职业人,从而熟悉工作环境并和同事产生共鸣。归根结底,你首先要热爱你的工作,并把你的热爱释放到你的工作中,你才会真正热爱那些跟你一起工作的人,你才能真正地融入新的工作环境。

“礼仪”帮你更快地融入工作环境

生活中处处都需要礼仪,其实礼仪在职场中也很重要,某些公司还会有自己的礼仪规范。了解并掌握这些礼仪,能够让你迅速成长为一名成熟的职场精英,更快地融入工作环境,工作中不再犯“二”。过去,你或许会因为不懂礼仪而被领导训斥,或者待人热心就是不得同事待见,不是别人针对你,而是你忽视了“礼仪”在职场中的重要性。

一个人只有在礼仪上真正成熟起来,才能算是成熟的职场人士,否则还只是从象牙塔走出来的孩子。懂礼仪是一道心智成熟与否的分水岭,很多20多岁的人觉得自己刚参加工作,还年轻,所以拒绝学习职场礼仪,结果闹了许多笑话却不自知,甚至无形中得罪了他人,还不知道自己到底是怎么“死”的。

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