英语国家的人用一只手或同时用两只手的食指与中指交叉,举在胸前表示但愿如此或祝你成功。过去这是基督教徒用一只手比画“十”字的手势,也是天主教徒在胸前画“十”字的简化动作。有时人们在说谎时将食指与中指交叉放在背后或别人看不见的地方,乞求上帝保佑自己免遭谴责。
在胸前画“十”字是英语国家的人常有的习惯动作。人们喜欢用这一方法为自己祝福,乞求上帝保佑或免除厄运。天主教徒在祈求上帝的保佑或对上帝发誓时,先在胸前画十字,然后双手手指交叉在一起或合掌。画十字的方法是将右手五指捏拢,先后在前额、腹部、左肩及右肩点一点。
以手势指示时,英语国家的人极为讲究掌心的朝向。他们认为,手掌朝上是一种顺从的、无威胁性的姿势;手掌向下是权威的支配性手势。手心向上,态度礼貌而诚恳;手心向下时,则会激起对方的反感;手握拳并伸出食指,则像伸出棒子一样,大有迫使对方服从之势,因此最易激怒人。
英语国家的人很注意大拇指所表示的含义。这种手势有三种基本含义:搭便车;表示好或赞同;将拇指用力挺直则有骂人的意思。他们还用拇指显示优越感、高人一等或侵犯他人的姿态。如将双手放在裤子后口袋里或牛仔裤前口袋里,露出拇指,显示的是优越的态度;环抱双臂,同时拇指朝上时,则是表示防卫(环抱胳臂)或显示优越地位(朝上的拇指);用拇指指人则往往含有嘲弄的意思。
英语国家的人挑大拇指一般也表示赞扬,甚至还可以双挑大拇指,以加强赞扬的程度。但是,如果双拇指向下,则表示剑向下猛刺,喻指死亡,现在用以喻指不、坏、我不同意或我不喜欢等。
表示后悔时,英语国家的人的习惯动作是右手握拳猛击左胸、用手掌摩擦颈背或拍打前额。
表示没有了,英语国家的人习惯于两手向前伸出,手掌翻动几下,或只是两手向前摊出。
在交谈中,如果美国人低下头、垂着手、闭眼,那意味着他希望中止交谈。而当他有不懂的问题时,就会把手抬起来,翘着下巴,睁大眼睛。在英国,有礼貌的听众总是聚精会神地盯着说话的人,并不时地眨眨眼睛,表示他对所谈的问题感兴趣。然而眨眼睛对美国人却毫无意义,他们所希望的是听众点点头,或者喃喃地说上一些什么话语,比如说“嗯、嗯”之类,若配合点头,则可用来表示强烈的赞同。
美国人不以扬眉来打招呼。
手心朝下伸出向人招手,按照英国人的习惯,这是表示“再见”。
英语国家的人极为重视个人的领地范围,从家庭生活到工作环境和公共场合,都明确划分并坚决维护自己的领地范围。
在家中,每个人都有他人不可侵犯的领地。厨房、起居室和卧室一般是妻子的领地。书房、工作室、地下室、车库、图书室和院子则是丈夫的领地。家庭主妇习惯于把厨房看成是体现女主人权利的神圣场所。她们对厨房有着强烈的感情,甚至母亲和亲生女儿都不得随便入内。丈夫的坐椅一般也是其他家庭成员不可侵犯的神圣领地。
在英语国家,特别是美国,只要可能,每个工作人员都尽量拥有自己的办公室;如不可能,也是想法将一间大屋子用活动板隔开,做到至少也要将办公桌分开。英语国家的办公桌是每个人神圣不可侵犯的领地,任何人不得随便翻动其抽屉和桌子上的东西,更不能未经许可便拿走同办公室人员桌子上的东西。
在礼节上,英语国家遵循女士优先的规矩。女子在被介绍给他人时,除非对方地位极高,或自己是接待客人的女主人,一般是坐着不动的。用餐时,英语国家的人都坐着不动,只是相互用一只手传递盘碟,各人也只给自己夹菜,或拿着盘子让坐在两边的人夹菜。英语国家的人认为接递一张名片、一杯茶或一件小礼物,不必起立并用双手。
屈膝礼是英语国家的女子礼节,现在只限于女童谒见上司和向来访的知名人士献花之时才采用。成年女子只在向皇家贵族和教堂高级神职人员致意时才行屈膝礼。
在英语国家,举帽、脱帽和触帽等动作是男子向女子表敬意、打招呼和送别时的动作。此外,男子之间在室外相遇握手时也必须摘下帽子。表示敬意的简化脱帽动作及强调和延长的动作有:一手触一下帽或举一下帽;一手握帽,置于身体一侧;双手握帽放在胸前;右手持帽贴在胸口等。后面这些动作所表示的态度更为谦恭。手持帽子盖在胸口是向旗帜和死者致意的动作。
英语国家还有一种“飞吻”动作,其方法是吻一吻自己的一只手或双手手指,然后作出抛向对方的姿势。这是向距离自己较远的人做出的感情表达或礼节性动作,常常用于问候、道别或演员向观众表示道谢之时。现在,“飞吻”这一动作在我国也很流行。
二、日本肢体语言运用集锦
日本人愿意席地而坐。
日本人至今盛行鞠躬。据统计,一个日本公司女职员每年平均要鞠躬几十万次之多。
日本人认为扬眉是轻佻、不庄重的举止。
把手指放在喉咙上,日本人做这个动作,表示被人家“炒了鱿鱼”。
用手指做“OK”在日本代表“金钱”的符号。
日本人在谈话时,直瞪瞪地瞧对方的脸就是失礼了。他们规定只能看着对方下巴下一点的脖子的位置,使对方的脸和眼睛处于自己视界的边缘。
微笑对日本人而言,并不一定表示愉快,也可以表示尴尬。
三、欧洲肢体语言运用集锦
瑞典的拉普兰人互擦鼻子以示问候。
在意大利等国家,见面简单地碰一下耳垂,认为你在说他太女性化,应该戴耳环。
保加利亚人摇头表示同意,点头表示反对。
意大利、西班牙人用左手食指放在下眼睑上往外一抽,这是提醒别人“当心!”、“请注意!”。
瑞典人交谈时习惯于频送秋波。
斯堪的纳维亚人交谈时,谈话人之间相距1.2米左右,北欧人则保持1米左右,而意大利人则只有30厘米至40厘米。
四、非洲肢体语言运用集锦
在肯尼亚的洛人部落女婿与丈母娘讲话时必须背对背,或者用眼盯视着说话者周围的东西。
埃及人的问好动作像敬礼。
一些非洲民族见面时,相互拥抱,把面颊贴在一起。
五、拉美地区语言运用集锦
将手朝下一挥,在阿根廷、乌拉圭和委内瑞拉都表示赞扬,意思是:“嘿!好样的!”而在秘鲁,这个手势的意思是:“啊呀,我弄错了!”在智利,这个动作的意思是:“瞧,出什么事啦!?”
南美印第安人部族图托和保罗罗人交谈时,眼睛要朝四面八方看,若在公众场合下讲故事,讲话者要背向听众,眼睛要盯着屋角。
六、其他地区肢体语言运用集锦
太平洋群岛上的波利尼西亚人见面时,边拥抱,边抚摸对方的后背。
因纽特人用拳头捶打熟人的头和肩。
事实上,我们经常见到有些人在用言语无法解决问题的时候,巧妙地运用自己的肢体语言最终解决了这些难题。下面我们就来看看怎么巧用这些肢体语言吧。
——你正驾车赶赴约会,不知不觉愈开愈快,当你看到后视镜里警车的灯光闪烁,才知道自己违规超速。警察拦下你准备开罚单,这下你不仅迟到,还要破财。
这个时候,面对警察时态度一定要服从恭敬,乖乖下车,用低姿态和警察交涉。你可以强调自己这样的行为错了,你已深刻地认识到这一点。警察每天要处理这么多像你一样的人闯的祸,是何其辛苦伟大。记住,说话时掌心朝外,用微颤的声调请求他可否原谅你一次。如此代表你并无敌意且真心忏悔,警察可能因此扮演起父母的角色,生气地责备但还是原谅了你,最后收回罚单。
——你的孩子放学回家时带回来一个全新的玩具。他告诉你这是朋友送的,你却不这么想。你担心玩具可能是他从学校“借”回来的,甚至是到店里“顺手牵羊”得来的。
如果你希望孩子爽快地认错,那么在你问问题时,别忘了要求孩子正视你,缓缓拉近距离并摸摸他,握住他的手,解除其防备和慌张。这种亲密互动能加深孩子说谎的不安,为了舒解压力而吐露真相。当孩子承认错误之后,别忘了“坦白从宽”,称许他的诚实。如果父母揭穿谎言后立刻动怒,孩子会认为说实话不是好事,而不再愿意认错。
——你的妻子去医院看牙齿回来,下巴肿着,两眼无神,面部表情十分痛苦。这时,你要在妻子踏进家门时,努力去接受对方无言的信号,读出她的心理状况,用自己的反应进而去了解她的痛苦,理解她,同情她,帮助她。这样,双方的心灵就沟通起来了。
——你和女友正谈恋爱,如果你想对她说:“我爱你,我们结婚吧!”
你可以这么做:当你向女友说“我爱你”时,又辅佐以深情的目光,那意思就会表达得更清楚、更深刻。
——个商业会谈正在进行,双方正在商谈某个协定,你想了解问题是否解决,或者是否已达成协议。
你应该观察一下,如果有一方解开外衣的纽扣,甚至站起来脱掉外衣,这就说明会谈进行得很顺利,双方有可能达成协议。因为在正常气温环境下,在他人面前解开外衣纽扣、甚至脱掉外衣,这往往是坦白友善的表示。当一个商人觉得问题尚未解决或尚未达成协议时,他在正常气温环境下是不会脱掉外套的。
——假如某个职员不满公司主管的言行,却只能敢怒不敢言,只好装出一副毫无表情的样子。而事实上,不管这人如何压抑那股愤怒的感情,内心的不满依然很强烈。此时,如果你仔细观察他的面孔,你就会发现他的脸色有不对劲的地方,或出现令人注目的僵直的面孔。如果你碰见这类人,你最好对他说:“怎么脸色这么不好,生病了吗?如果你有什么不满,不妨说出来听听。”这样反而可以安慰他正在压抑着的感情。
——有一名警察抵达犯罪现场,在围观群众中,有两人出面把矛头指向你。你松开被害人受伤的手腕,开始拔腿奔跑。警察随后紧追不舍,终于追上你了,他紧紧抓住你的手臂。
这时候,你应该这么做:你从口袋掏出皮夹,主动向警察出示你的证件。他急忙松开你的手臂,还同你握手。你们相互微笑致意,然后他回到犯罪现场,而你则继续加快脚步往前奔跑。旁观者也许不知道你是名医生,你在街上急奔是为了赶回停在路边的汽车,寻找常备的医疗包。不过,现在他们绝对相信你不是嫌犯了。
——如果你发觉你的客户呼吸沉重,表情不悦,你要将目光直视他的面孔,否则他可能就因此判定你根本不把他放在眼里。无论你的产品价格如何诱人,你承诺的交货时间如何迅捷,这笔交易很可能就栽在你那两道游移不定的目光上了。