有才无德的人，不是真正的人才；只赚钱而没有社会责任感的企业，也绝不能被称为伟大的企业。全国人大常委会副委员长成思危就曾痛批某些企业为富不仁、毫无社会责任感。企业树立良好的社会责任感还需要从员工提高个人修养做起。被评为2006年最具社会责任感的在华跨国公司英特尔公司就是个典型的例子。在英特尔，“企业责任”意味着做正确的事。英特尔尊重周围的人和自然，对自己所从事的商业活动承担责任。在中国环境质量改善方面，英特尔一直在实现企业公民的多重目标，在环保方面的努力更是卓有成效。目前，英特尔位于上海浦东的封装测试工厂的固体废弃物回收再利用率达65％以上，上海浦东工厂在用水及利用循环水方面也取得了显著的成绩。每年的“植树节”、“地球日”以及“世界环境日”，英特尔员工都与社区居民一起开展各种形式的环保宣传活动。可见，企业的社会责任感是需要企业每个员工亲历亲为的。
华为在积极履行自己的社会职责，做一个优秀的企业公民。
行动指南：
优秀的企业，必然是一个有着强烈的社会责任感、对社会负责的企业，而不仅仅是会赚钱的企业。
12月25日科教兴国
两部发动机，为国家，也为自己与亲人。实事求是，合乎现阶段人们的思想水平。客观上实现了为国家。
中国是人均资源较少的国家。唯有科技兴国一条振兴的出路。这是企业的社会责任。
摘自《华为的红旗到底能打多久》
背景分析：
“科教兴国”是党中央、国务院按照邓小平理论和党的基本路线，科学分析和总结世界近代以来，特别是当代经济、社会、科技发展趋势和经验，并充分估计未来科学技术特别是高技术发展对综合国力、社会经济结构、人民生活和现代化进程的巨大影响，根据我国国情，为实现社会主义现代化建设三步走的宏伟目标而提出的发展战略。“科教兴国”是指全面落实科学技术是第一生产力的思想，坚持以教育为本，把科技和教育摆在经济、社会发展的重要位置，增强国家的科技实力及向现实生产力转化的能力，提高全民族的科技文化素质，把经济建设转移到依靠科技进步和提高劳动者素质的轨道上来，加速实现国家的繁荣强盛。作为中国社会的一个有机组成部分，华为也把“科教兴国”作为一项重要内容，《华为基本法》第七条规定： “华为以产业报国和科教兴国为己任，以公司的发展为所在社区做出贡献。为伟大祖国的繁荣昌盛，为中华民族的振兴，为自己和家人的幸福而不懈努力。”因此，任正非认为，致力于高新科技的研发，以知识创造财富，是华为践行这个国家战略的具体方式。
行动指南：
科教兴国的核心是科技，这与企业的科研目标是一致的。
12月26日对产品负责
从事新产品研发未必就是创新，从事老产品优化未必不能创新，关键在于华为一定要从对科研成果负责转变为对产品负责，要以全心全意对产品负责实现华为全心全意为顾客服务的华为企业宗旨。
摘自《华为的红旗到底能打多久》
背景分析：
在深圳龙岗基地建设中，华为明确知道外国设计院的设计费很贵，但华为还是选择了外国设计院的设计方案，这并非是认为外国的月亮比中国的圆，而是由于中外设计方的不同所决定的。外国设计单位是对整个工程负责，而国内的设计院只对图纸负责。任正非从这个事情上得到启发，他分析后认为，以前，华为的研发人员正是由于只重视对科研成果负责而缺少对产品负责才造成现在不少的问题， 据估计，华为曾经的失误导致了公司6 000万~1亿元的损失。于是，任正非提出，华为要“从对科研成果负责转变为对产品负责”。后来，任正非到IBM等公司去考察，发现西方公司的产品经理也是深入到产品过程的每个环节中去，也是对产品负责的，华为在无意中学到了西方企业的管理真谛。任正非要求，员工对待产品要像对待自己的儿子一样。
行动指南：
只有对自己负责，才有可能对顾客和社会负责。
12月27日责任意识
华为一定要把有责任意识、认真负责的员工选拔上来，给予培养的机会，通过这种置换，才能使华为的队伍更加强大。
摘自《华为的红旗到底能打多久》
背景分析：
华为认为，对干部的选拔要以责任结果为依据，好的干部是干出来的，对素质的评判更应以责任结果为依据，避免唯素质论；没有好的责任结果的干部不应该被提拔或被培养。在华为，只有那些有责任感和使命感的人才能进入中高级领导层，这也就是任正非所强调的狭义的社会责任感。
任正非要求，华为的管理者，特别是大批年轻的基层管理者，要努力提升自身的管理能力，加强学习，积累管理经验。对事的管理上，要做好计划，要合理分配工作，合理调整工作节奏，张弛有度，攻下一个山头后，团队要注意适当休整、认真总结。
行动指南：
责任意识是评价一个干部是否负责的起码标准。
12月28日领军人都是爱兵的人
各级干部要提高自己的服务意识，加强自己的社会责任感（狭义）。全面提高自己的驾驭与管理能力。
摘自《华为的红旗到底能打多久》
作为干部，不仅要替客户着想，还要为下属、为公司服务。因此，在华为，各级干部都应该有强烈的服务意识。各级主管要敢于管理，强化综合绩效考核，打造高绩效团队。要加强对下属的目标制定、过程辅导，坚持贯彻绩效分层、分级考核区分制度。
是否忘记面对客户的每一个关键时刻，华为虔诚地服务是一种责任？
摘自《华为人》
背景分析：
摩洛哥电信公司从2003年起经营宽带ADSL业务以来，成绩显著，为了更好地提高服务质量，希望开通基于宽带的增值业务。同时，摩洛哥的电视业务发展缓慢，绝大部分用户收看电视均通过卫星，费用高，频道少，而且会受到天气的影响，这些都给IPTV业务提供了绝好的市场进入机会。2006年世界杯前夕，摩洛哥电信公司计划利用这个时机积极拓展宽带业务。最终，这次IPTV网络建设落在了华为身上。华为为之设计、建设了当时全球少数几个基于H264的商用局，初期开通了40多个电视频道，支持用户数为5万户，该年年底开通了200个频道，客户发展至20万。采用华为设备后，摩洛哥电信公司能够为用户提供包括运动类、电影类、娱乐类和信息类以及音乐下载类在内的丰富业务体验。该次IPTV建设，华为仅仅用了两个月，赶在世界杯之前高质量完成了任务，帮助摩洛哥电信抓住了世界杯商机。
行动指南：
在华为，虔诚地为客户服务已经成了一种责任。
12月29日享受奋斗
为将自己的目标选定为向世界一流公司靠拢，而现在差距又这么大，更迫切地需要英雄，那种群体奋斗的英雄，那种勇于献身、无私无畏的英雄。一切有志的热血儿女都应为中华的振兴而奋不顾身。献出你的青春，献出你的热血，拥抱你的事业，享受奋斗的人生。
摘自《呼唤英雄》
中国是世界上最大的新兴市场，因此，世界巨头都云集中国，公司创立之初，就在自己家门口碰到了全球最激烈的竞争，华为不得不在市场的夹缝中求生存；当华为走出国门拓展国际市场时，放眼一望，所能看得到的良田沃土，早已被西方公司抢占一空，只有在那些偏远、有动乱、自然环境恶劣的地区，它们动作稍慢，投入稍小，华为才有一线机会。为了抓住这最后的机会，无数优秀华为儿女离别故土，远离亲人，奔赴海外，无论是在疾病肆虐的非洲，还是在硝烟未散的伊拉克，或者海啸灾后的印尼，以及地震后的阿尔及利亚……到处都可以看到华为人奋斗的身影。
摘自《天道酬勤》
背景分析：
华为所强调的社会责任感主要是指狭义的社会责任感——把公司利益放在首位。因此，作为公司的干部就需要有牺牲和奉献精神。任正非曾经深情地回忆，有的华为员工在高原缺氧地带开局，爬雪山，越丛林，徒步行走了8天，为服务客户无怨无悔；有的华为员工在飞机失事中幸存，惊魂未定又救助他人，赢得了当地政府和人民的尊敬；也有的华为员工在恐怖爆炸中受伤，或几度患疟疾，康复后继续坚守岗位。华为还有三名年轻的非洲籍优秀员工在出差途中飞机失事不幸罹难，永远地离开了华为。正是一批又一批优秀员工，华为才有如今的辉煌成就。
行动指南：
责任意味着承担，意味着付出，意味着牺牲个人利益，甚至生命。
12月30日永远正确的“店规”
第一， 客户永远是正确的；第二，如果客户错了，请参考第一条。
在为客户服务的过程中，仅将自己工作做正确是不够的，只有最终使客户满意才是将工作做好的证明。因此，我们心中也应该时时要有这样一条“店规”：如果客户错了，请参考第一条。
摘自《能工巧匠是华为企业的宝贵财富》
背景分析：
5月某日，某客户自提合同358件货物，这些货物已经经过华为公司及时、正确地复核和校验，华为员工在与客户交付货物时发现：由于客户方清点失误，漏清点6件货物。发货复核和发货组并没有简单地对客户讲：关于这358件货物，我们经过层层把关，并经过IT系统保证其准确性，并认真细致地完成装载，过程中时时提醒客户核对数量，我们输出的质量是正确的，客户的失误不是我们职责范围内的事情。 为保证交付给客户货物的正确、清晰，发货复核及发货组暂停其他货物的装运，克服货物装载紧凑及时间、场地限制等负面因素，主动协助客户卸货重新清点。在发货组卸货重新清点货物后，客户经过重新核对和协商，承认可能因自己疏忽而少货。于是，他们又将货物装载紧密后，交付给客户运走。
为确保客户利益，次日，华为的发货复核又多次联系客户，核实货物情况。客户很愧疚地回复：在广州火车站清点后，还是少6件货，并请求指导。发货复核和发货组员工通过分析后，认为客户清点存在问题，立即赶赴广州火车站协助客户再次清点，经过紧张细致的清点，在混乱的火车站台上各种货物中，找到所有货物，也找到了客户漏清点的原因：将几件捆绑在一起的货物当成一件。最后，让客户满意地离去了。
行动指南：
对用户负责，不只是体现在圆满完成用户托付的任务，还包括容忍、原谅，乃至承受用户的过错。
12月31日贡献
进入华为并不意味着高待遇，因为公司是以贡献定报酬的，凭责任定待遇。对新来员工，因为没有记录，晋升较慢，为此公司十分歉意。如果您是一个开放系统，善于吸取别人的经验，善于与人合作，借助别人提供的基础，可能进步就会很快。如果封闭自己，怕工分不好算，就需要较长时间，也许到那时，你的工作成果已没有什么意义了。实践是您水平提高的基础，它充分地检验了您的不足，只有暴露出来，您才会有进步。
摘自《致新员工书》
背景分析：
在华为，“酬”应基于贡献、基于责任，注重绩效导向，无效、不增值的工作是不能得到报酬的，因为公司的利润是基于公司对客户服务的增值，华为每个人的“酬”是基于对公司的贡献，对公司的贡献是“酬”的基础。华为付“酬”是基于责任的，职位越高的人承担的责任越大，既要接受公司的结果考核，接受更高的行为规范要求，还要接受较普通员工比例更高的末位淘汰压力。因此，华为更要关注领导者的责任结果。华为对于“酬”的认知也是与时俱进的，不仅看到有形的酬，也看到无形的酬，有形的酬包括薪酬、奖金等，无形的酬包括给予员工培训的机会，员工接受挑战的机会，组织对个人的认可或表彰、个人能力提升和阅历增长等。
行动指南：
在一个公平竞争的环境里，能力越强的人，获得的报酬也越多，但承担的责任也会越大。
