前期定制化要求组织发挥自身对外部环境的能动作用，分析和研究客户的需求和偏好及其变化趋势，不断地发现客户的潜在需求，以摆脱原有的竞争领域。创造前期定制化优势所关注的是对某一细分整体客户基本利益的满足，而不是不同客户需求差异上的利益满足。其具体表现为产品的核心部分是否具有有别于其他竞争者的差别优势。寻求前期定制化的优势，要求组织改变传统的市场细分方法，利用利益细分的方法。这是一种据此使依靠因果因素而非描述性因素来确认细分市场成为可能的市场细分方法，又称为“效用细分法”。这一细分战略所蕴含的信念是，人们在消费某一给定产品时寻求的利益是真正的细分市场存在的原因。通过市场的利益细分，使组织能够确切地知道每一个细分市场上客户所共同关注的价值要素是什么，从而集中组织资源和能力给予满足与保障。当然，细分的市场是有效的，必须具备可衡量性、足量性、可接近性、差别性及行动可能性。
（2）后期定制化优势的创造与分析
后期定制化战略指向于客户不同利益的满足，它所服务的是目标市场上不同的客户的不同需求。后期定制化的着眼点是如何不断实现客户价值增值，来稳住现有客户，并不断争取竞争对手的客户。产品核心部分外的形式层和外延层就成为组织提高客户价值，创造后期定制化优势所关注的部分。
（3）实施定制化营销管理的保障工作
实施定制化的营销战略，客户数据库的建立与挖掘是基础性的工作。通过建立和管理比较完全的客户数据库，向企业的研发、生产、销售和服务等部门和人员提供全面的、个性化的信息，来深刻地理解客户的期望、态度和行为，以能够协同建立和维持一系列与客户之间卓有成效的“一对一”协同互动关系，从而可以更好地为客户提供服务，增加客户价值。其次，满足客户个性化的需求，生产流程必须柔性化。企业的生产装配线必须具备快速调整的能力——使企业的生产线具有更高的柔性和更强的加工变换能力，从而使生产系统能适应不同品种、式样的加工要求。另外，要使客户能及时得到个性化的产品，需要物流系统的支持。完善的物流配送系统，可以加快物流的速度，及时提供客户所需要的产品，提高客户的满意度，实现客户价值最大化。基于供应链一体化的快速响应、准时采购、集约库存和合理配送服务的现代物流，与传统物流只是把其看做是物的流动而不是为客户创造价值的增值过程不同，其已成为现代营销竞争手段和实现客户价值最大化的必由之路，这也是企业采取定制化营销战略的基础保障工作。
在现代市场经济的条件下，想要赚大钱的男人树立自己企业良好的形象与它的经营成功有着更大的联系。生意与市场的关系，最主要、最根本地表现在商家与客户的关系相处得如何。因为对于“客户就是上帝”的市场法则来说，如果谁失去客户的信任，它的生命也就停止了。
既然生意与客户的关系好坏关系着经营目标的问题，那么就要注重改善两者之间的关系，应采取一系列切实可行的措施。
①要制定切实可行的规章制度。
这些制度包括事前、事中、事后。事前要制定出接待客户的具体方式、方法；在企业职工与客户交往的过程中，职工的态度代表企业的形象，要有礼貌、热情、耐心，使客户满意；当与客户交往后，要反馈客户对企业的态度和客户对自己产品、服务的意见，同时做好售后服务。通过良好的售后服务争取客户的信任感。
②收集客户的信息。
客户只是一个总体的概念，它是由各个不同的客户群所综合而成的：不同的年龄、不同的性别、不同的职业、不同的民族习俗等。不同的客户对产品的看法有一定的差别。他们对产品的性能、质量、颜色、样式、包装、价格的评价以及要求不同。这些信息由企业公共关系人员及时地从客户中获得，加以分类、归纳，从而成为企业生产、经营和决策的原始材料和依据。
③强化客户对企业的了解。
客户对企业生产、经营往往是不够了解的。这就要通过各种有效的传播手段和服务项目向客户报道，阐述自己企业的基本情况。这些信息应迅速，准确地输送到客户那里，争取客户的支持和信任。
④尊重客户的权益和利益。
企业要想同消费者建立并维持一个良好的相互关系，就必须主动地、尽可能全面地尊重消费者的权利、维护消费者的利益。只有在消费者感到自己的权利和利益得到企业的尊重的情况下，才会对该企业表示出信任和好感。
6．把“人情生意”做得恰到好处
俗话说得好，在家要靠父母，在外靠朋友。男人在外经商就得做“人情生意”，只有做好这笔生意才能编织好自己的人际关系网。才能在紧急关头凭借他人的一臂之力，渡过难关或成就大事。
投资“人情生意”应该是经常性的。在商务交际中不能没有，在其他任何时候、任何地点都不能没有，人情如同人际关系中的“盐”，缺之，一切都会淡然无味，更不用谈有很多朋友了。一个成功男人应该懂得把人情生意做得恰到好处，这样才能让自己的事业更加顺畅。
所谓投资“人情生意”，说简单点，就是在生意之外多了一层联系和沟通，能够在人情世故上多一分关心，多一分互助。即使遇到不顺当的情况，也能够相互体谅，所谓“买卖不成仁义在”。
在生意场上遇到了相互比较投缘的人，有了成功的合作，感情也自然融洽起来，这就是我们常说的“有缘”的人。有缘自然有情，关系好的时候，互相付出自然不在话下。问题在于如何保护和持续这种关系，继续爱护它、增进它，使其长久地存在下去。
张新根是杭州一家笔庄的老板。1999年在杭州创业时，当时的他十分潦倒。那个时候是他人生中的最低谷，窘迫到买不起煤饼自己找柴烧饭。即使如此，他也并没有放弃，而是经常出没于杭州的各个画廊、美术院校，只要有机会就给别人看他的笔，正当他四处碰壁、万般无奈的时候，改变他命运的一个人出现了。
某一天，张新根在一个画廊里参观，当时任杭州画院的副院长周文清老师也来画廊参观，张新根看周老师气度不凡，就拿出一支上好的毛笔要送给他，周老师看后感到很惊讶。这次巧遇使周文清老师对他的笔产生了浓厚的兴趣，以笔会友，两个人在研究笔的过程中结下了深厚的友谊。为了让更多的人了解他的笔，周文清决定帮他开一个笔会，并免费提供场地。通过笔会，张新根认识了画院的更多的朋友。还帮助他解决了欠了多年的债务问题。还掉债务后，张新根的心情也轻松起来。时间久了，通过书画家们和顾客间的相互介绍，他的笔庄在杭州渐渐有了名气。
不久后，张新根将他的笔庄开在一个冷清的文化用品市场二楼的拐角里。气氛虽然冷清，但张新根却有他的目的。喜欢毛笔的人都是一些文人，不喜欢很热闹的地方，书法家、画家来这儿一看就会觉得比较高雅，地方也比较宽敞。有时他还会经常给顾客试笔，如果环境很吵闹，试笔就感觉不出来，那么在清静的地方，就不会打断顾客的思路，也能感觉到这个笔质量如何。张新根的生意在后来越做越大，如今，张新根已经拥有两个笔庄、一家工厂，每年制作销售毛笔四五万支，成为杭州颇有名气的“文化型富豪”。
其实，做生意投资人情，谈的就是一个“缘”字，彼此能够一拍即合，但要保持长期的相互信任、互相关照的关系也不那么容易，想赚大钱的男人仍然需要不断进行“感情投资”。尤其在商场上，各自都为各自的利益，人与人交往不能不防，所以很容易互相起疑心。情场上，最爱的人常常会变成最恨的人，这在商场上也屡见不鲜。相互最仇视的对手，往往是原先最亲密的伙伴。反目成仇的原因，恐怕谁也说不清，留下的都是相互的指责和怨恨。
走到这一步是一些男人忽略了投资“人情生意”的结果，甚至已经忘掉了这一点。
生意场上的许多男人都有这种毛病，一旦关系好了，就不再觉得自己有责任去保护它了，往往会忽略双方关系中的一些细节问题。例如该通报的信息不通报，该解释的情况不解释，总认为“反正我们关系好，解释不解释无所谓”，结果日积月累，形成难以化解的问题。而更不好的是人们关系好之后，总是对另一方要求越来越高，总以为别人对自己好是应该的（因为我们关系好）；但是稍有不周或照顾不到，就有怨言（怎么能这样呢？要是别人还可以原谅，但我们是朋友啊）。由此很容易形成恶性循环，最后损害双方的关系。
人是有情之灵物，人人都难逃脱一个“情”字。尽管在商场上素来有“认钱不认人”之说，但是“人情生意”却从未间断过。鸟可为食而亡，人亦可为情所动，凡是生意成功的男人大多都善于投资“人情生意”，编织自己的人际关系网，这样的男人才能在商场游刃有余。
7．小礼物大人情
做生意时的小礼物能让别人感到温馨和诚意，让生意时时刻刻都充满人情味，送得恰到好处的时候，能给生意场中的男人们带来意想不到的收获。
男人要成就事业离了关系是不行的，而无论是走关系还是跑关系都离不开一个“礼”字。世界顶尖销售大师乔·吉拉德就是一个能将小礼物发挥出巨大作用的奇人。
乔·吉拉德每次送给别人礼物的方式总是富有创造性的，而且他的礼物也总是很别致很新颖。
有时候，乔·吉拉德会郑重其事地送给客户一枚带有棒球图案的小徽章，上面刻着：“我爱你！”他也曾赠送一些心形的玩具气球给他的客户，并且说：“您会喜欢和吉拉德合作，对吧？”
人们大多喜欢别人对他们的孩子表示友好，所以乔一般会趴在地板上对小家伙说：“小朋友，你叫什么名字？你好啊，约翰尼。你肯定是个乖孩子，对吧？啊！你手里的小喜鹊可真漂亮！”然后，乔会让约翰尼和自己一起爬回座位，而他的父母亲正在一边看着这一切！“约翰尼，我有些小礼物要送给你，猜猜看会是什么？”说着，乔就从座位上的箱包里掏出一大把棒棒糖来。这时候，他依然会跪在地板上，把约翰尼带到女主人身边说：“约翰尼，这一块给你；其他的给妈妈，好不好？瞧，这儿还有一些气球，让爸爸替你保管，好不好？你真是个听话的乖孩子。好了，我得和你爸爸、妈妈谈事情了。”在这整个过程中，吉拉德都是双膝着地，这就是吉拉德送的人情礼物，也是他促销手段中的一种。显然，客户怎么可能对一个愿意和他的小孩一起跪在地上游戏玩耍的人说“不”呢？
客户或许想抽支烟，摸摸口袋却发现已经抽完了。
“请稍等一下，”吉拉德会这样说，并且很快从他的箱子里拿出十种不同牌子的香烟，“您愿意抽哪一种？”
“就要万宝路吧。”
“那好，给您。”吉拉德会打开一盒万宝路，递一支给他，再给他点燃，然后把剩下的全塞进他的衣袋里。
“乔，真得谢谢你！我欠你的太多了。”
“别，千万别这么说。”乔回答道。
可是，吉拉德都干了些什么？吉拉德就是要让准客户感到欠了他的人情！
