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第13章 依靠理智行事,合理释放情绪(3)

有一天,陈经理为活跃团队文化生活,组织员工联欢。他请大家唱歌,但大家相互推托均表示“唱得不好”,出现冷场。赵经理大为不满,强调指出:“今天唱歌有一个要求,那就是谁都不许唱得好听,必须怎么难听怎么唱!现在先由我唱起。”

话音一落,陈经理就唱了起来,唱得那叫一个难听,却把所有员工都逗得捧腹大笑。然后,陈经理指名新职员接着唱,由于刚才陈经理已经出丑在前,所以这个新员工也不再扭捏了,大大方方唱起来了。

这个新员工唱完之后,陈经理经理带头鼓掌道:“好!唱得太棒了,完全符合我的要求!”大家听了这话,更加笑得前仰后合了。通过这次联欢,陈经理和员工们的距离被拉近了很多。

本来,联欢现场出现了冷场,大部分管理者肯定会因为尴尬而发火的。可是,这位陈经理却没有这么做,而是先拿自己“开涮”,继而又把那位唱歌的新员工幽默了一把,这样场面很快就活跃起来了。不能不说,比起大多数喜欢感情用事的管理者来说,陈经理显得更加睿智和理性。

不可否认,幽默作为生动有趣而意味深长的交际艺术,是生活中不可缺少的。而在工作中,管理者如果能够适当的幽默,定能取得意想不到的效果,可以说这于人于己都是相当有利的。有了幽默做润滑剂,管理者的发火概率减少,就不会使自己败在感情用事的魔咒里了。

06.理性减压,保证心理平衡

有人说,爬得越高,摔得越惨;也有人说,高处不胜寒;还有人说,不当官不知道当官的苦和难。这些话,让我们知道了作为管理者的人们也是有压力的。有压力就要发泄,不发泄的话,管理者的生活和工作早晚会乱套的。

所以,作为管理者一定要对压力保持一份理智,不要觉发泄给员工就得了。这样的发泄方式是治标不治本的。学会理性减压,才能从根源了去除坏心情对工作的影响。

现在社会,是一个经济技术高速发展的社会,经济发展已经被潜移默化的当做了国家发展的硬道理。中国的企业界正试图用30年的时间来完成欧美国家花了上百年时间才完成的历程,那些废寝忘食、不辞辛劳的管理者们无疑是值得尊敬的。但是,高指标的工作使他们年复一年地承受着巨大的压力。所以在某些时候,他们自然会表现得焦躁、愤怒,以此来排泄内心的情绪。

有一期采访格兰仕一位资深副总裁的电视节目,有两个片段给人很深刻的印象。一个片段是这位副总裁回到上海的家中,餐桌上摆着四个菜,是佣人阿姨做的,他的太太和孩子都不在家。在一个人的餐桌上,他只是闷头吃了几口就收场了。另一个片段是当主持人问到他女儿时,这位年过半百、在外人眼中非常刚强的男人却留下了泪水,并一直说:“我对不起女儿,平时忙于工作对女儿的照顾太少了”。

看了这两个片段,很容易让人联想到他作为一个管理者所付出的艰辛和所承受的压力。一个管理者,把自己的工作做好,并做出惊人成绩固然重要。但是,为了工作不顾一切是要付出代价的,有的是爱情,家庭,也有的是自己的健康。谁都明白,一个人只有拥有一个好的精神状态才能把事情做得更好。承受太多压力的人,比起会适当释放压力的人工作效率要低很多。

如果一个管理者不能妥善处理压力问题的话,心情会越来越糟,以至于影响到自己的身体健康。这样的现象不胜枚举:爱立信中国总裁杨万因劳累过度猝死,38岁的均瑶集团董事长王均瑶先生英年早逝,青岛啤酒的总经理彭作义在50多岁突发心脏病早逝……

据《财富》中文版杂志对l576名高级管理的调查显示:近70%的高级管理人员感觉自己当前承受的压力较大,其中21%认为自己压力非常大。而中国的管理者在获取事业成功的同时所付出的代价是惨重的!因此,管理者还是考虑理性减压吧。

那么,管理者到底怎么做,才能理性减压,避免感情用事呢?

1、冷静分析压力产生的原因

事实上,有些管理者总会莫名其妙的产生压力感。在这些压力的控制下,许多管理者心情低落到极点,会烦躁、发火,甚至摔东西,情况不亚于抑郁症。这时候,先不要忙于工作和苛责下属,而是应该一个人冷静下来,想一想到底是什么原因让你产的压力的?只要能够找到产生压力的根源,我们就能找出相应的解决对策。

例如你最近感到火气很大,下属做错一点事情你就会对他大吼,和平时的你简直判若两人。这时,你冷静下来想一想:我到底是怎么了?原来,是跟老婆吵架了,她嫌你回家的时间越来越晚了,也没时间陪她逛街了。明白这些,你就不要感情用事了,越发火越耽误事儿,赶紧收拾好心情,把工作尽快做完,这样就有更多的时间陪老婆了。

2、坦然面对失败

你作为一个管理者,工作没做好,受上级训,还受到下属的嘲笑。这时,不要气馁,不要让别人的眼光和态度把自己压倒,坦然面对失败,告诉自己:“失败没什么大不了,自己尽力了。赶紧调整好心情从头再来!”千万不要恼羞成怒,做出感情用事的事情来。

3、“诉苦”减压法

我们会发现这样一个现象:当你不开心时,找一个人诉说一下,心里就会好受很多。管理者面对工作中的压力,不妨也采用这种类似与“诉苦”的减压方式,也比随意拿下属撒气有效果得多。

比方说,你可以约朋友出来喝杯茶、聊聊自己近期遇到的压力,还可以在网上找陌生人聊聊心事,或者写一篇网络文章向大家诉诉苦等等。用这样的方式可以让自己的压力得到合理的转移和宣泄,就可以避免自己对员工或者他人做出感情用事的事情来。

4、适当地“哭一哭”

遇到困难时,我们常对自己说:“不要哭,要坚强!”但是,我们要知道,哭不是弱者的表现,像喜极而泣、激动的泪水,这些都不是懦弱时候的泪水。科学证明,哭,可以帮助我们发泄内心的积郁,使人派遣压力。

所以,管理者有压力的时候适当的“哭一哭”还是有好处的。当你的情绪得到了合理的宣泄,你一定不会是个感情用事的管理者。

5、自娱自乐,也能有效减压

现实中,很多管理者很少有自身的娱乐生活,即使是去酒吧或者健身俱乐部,那也多多少少跟工作有关。那样的娱乐方式,是很难让管理者摆脱压力的烦恼的。而自娱自乐的减压法,则能让管理者根据个人喜好来保持心情愉悦。比如,你可以花时间去旅游拍照,还可以戴上耳机听几首悦耳的歌曲,也可以业余时间搞个小发明创造……

总之,用合理的、最适合你的方式来缓解压力,你身上感情用事的一面一定和你的压力一起落荒而逃。

07.女性管理者如何摆脱焦躁情绪

很多男人这样形容女人:“别跟她们讲道理,她们太感情用事了!”的确,女人感性、敏感、爱使小性子,确实有些感情用事。这跟女性的生理有关,也跟他们的心理有关。

尤其是上了年纪的女性管理者,更容易产生暴躁情绪。有一个员工就深受其害:“我犯了一点小错,我的女上司就情绪激动的骂我‘蠢材’,甚至还会冲我扔东西,太可怕了!”恐怕没有人能够忍受这样的管理者,太过感情用事了!

虽然,有些女性管理者事后意识到了自己的错误,转头跟下属道歉。但即便这样,也很难改变下属对她的看法,更无法弥补下属的心灵创伤。而且,这样反反复复的行为,也会让下属觉得她喜怒无常。她们的焦躁情绪除了把自己弄得身心疲惫之外,还总是伤及无辜,让下属也整天忧心忡忡,做不好事情。

某银行领导王梅今年三十出头,业务能力很强,工作认真负责,做事雷厉风行。但是,有一点让下属忍受不了的就是:她的焦躁情绪。有时候,她遇见不开心的事,就会逮着下属骂,而且骂起来很难听。

有一次,下属小林去办公室找她请教事情。她一听就来气了:“这种事情以后不要来找我,自己不会看啊?天天就知道混日子,不会自己学习啊!赶紧给我出去,看见你就烦!”听了这样的话,小林又急又气,差点跟她吵起来。但是,想想她就是那个脾气就是这样,所以抹着眼泪出去了。

还有一次,小林做了类似的一件事没有跟她请教。她知道后,就怒气冲冲地跑过来找小林说:“你怎么这么胆大?自作主张!有事要经过我的同意,你不知道吗?”小林本想反驳,但知道跟她理论也没有用,就索性闭嘴了。

就是这样的一个王梅,让下属们在背后喊她“老巫婆”。

很明显,这位女上司是一个情绪波动很大,很焦躁的一个管理者。跟这样的管理者共事,总给人一种锋芒在背的感觉,做任何事,不管对错都是有可能挨骂的。可以想象,即使自己脾气再好,修养再高,天天跟这样的上司打交道,也会变得不正常的。情绪是会传染的,管理者整天情绪焦躁,下属能有什么好心情呢?

一些女性管理者也意识到了自己这一缺陷,想要克制,但是总是适得其反。就像自己的身体和情绪被别人控制着,自己只是一个木偶一样。这让女性管理者也很头疼。其实,我们大可不必这么心烦。你只是没有找对方法而已,方法对了一切也就迎刃而解了。

专家指出,女性在情绪焦躁的时候,最好不要想那些令自己烦心的事,要努力使自己平静下来,然后再找解决的方法。现在为大家推荐几种治疗女性管理者焦躁情绪的方法,希望能够帮助女性管理者不再感情用事,保持一份理性把工作做得更好。

1、先练习自我放松

当你烦躁不安的时候,可以练习自我放松:让自己坐下来,握紧拳头,绷紧胳膊,然后再忽然把拳头松开,体会手臂的沉重、无力、放松。这样反复做几次,你就会用身体的放松来带动精神的放松了。只要在你情绪失控时反复练习,慢慢地你就会远离焦躁情绪、不再感情用事了。

2、试着改变自己对周围事物的看法

有时你焦躁不安,不是别人做什么事情惹到你了,而是你自己对周围的事物存在偏见。试着改变对工作事件、挫折、压力的看法,认识到工作并不是给人压力的,你也可以从中得到快乐。即使有压力,那也不是坏事,把它当做一个使自己能力提高的机会。这样想过之后,你会轻松很多,对下属也会宽容很多,然后你的感情用事也会收敛很多,甚至消失不见。

3、做适当的体育运动

做适当的体育运动,不仅可以强身健体,还能够缓解焦虑。女性管理者可以多练练慢跑、打打太极拳或者下棋什么,用这些方式来缓解自己的焦虑、避免自己的感情用事。

4、把自己的“苦水”倒出来

情绪焦躁的原因很多,心里积压的不快太多是原因之一。水满则溢,烦心事多了也会在心里迸发出来,就导致了你对下属大吼大叫,批评苛责。这时候,你要学会往外倒苦水,而不是想下属泼“辣椒水”。

例如你最近老是冲下属发火,事后虽然觉得不好,却不想向下属道歉。那么,你就赶紧找家人、朋友聊聊,听听他们的意见,这比自己感情用事的发泄到下属身上更能解决问题。如果你的焦躁情绪比较严重,那么就去看一下专业的心理医生,尽快调节一下,以免造成更严重的后果。

工作中,出现焦躁情绪是难免的,重要是自己要理性地看到这一点,然后找到合理的解决办法,千万不要感情用事,让坏情绪牵着自己走。

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