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第41章 处世变通学(7)

假如你目前是属于每月所得两三千元的薪水阶层,但是由于你很认真工作,结果升为科长,薪水也马上跳至三四千元,甚至更多。身份地位和收入也都足以比普通的工薪阶层的人,能够过着更快乐的生活。当然也可以以因此而有小小的积蓄,随着存款数目的增加,那份满足的喜悦也会日益上升。但是,尽管把多出来的薪水积蓄起来,距离发掘遗迹的远大目标,尚有一大段距离;或许一些尝受过世态炎凉的人,可能就会因此而放弃梦想了,尤其是当自己是国外的成功者,更不可能完成这种大事业,而会认为那是需要好几亿财产的大富翁,或是由当地政府协助才能做到的。

但休里曼对梦想始终保持忠贞的想法,换句话说,他很有“孩子气”。他想:“好!我就要成为大富翁。”在他37岁的时候,他就这样计划着,并付诸行动。

他首先将生意着眼放在棉花上。因为当时的美国,正处于南北战争时期,所以一向从美国运输出口的棉花,一下子发生存量不足的现象,价钱也一直居高不下,因此休里曼就从印度大量买进棉花,分配到欧洲各国去,果然他大大地赚了一笔钱。接着他又着眼于茶,同样也是从印度买进,再分配出去,结果也是发了一笔财。

一般人在这种情况下,应该是充满了信心,继续在事业求发展才是;尤其是现在的人,一般平均寿命都很长,如果才过40岁就能成为资本家的话,可能应该更彻底地努力赚钱,或许会组成一个休里曼财团,然后给考古学家一大笔钱,交由他们来实现自己当年的梦想才是。

但是,休里曼则完全不同。年轻时代,他在领事馆里看到同事们为了升级而彼此竞争的情形,而认为“小事一件”的休里曼,当自己成为成功的资本家时,也同样认为是“小事一件”。能够得到这么多的财产,他认为只是为达到目标的一个手段而已;因此,他就和随随便便离开领事馆一样,又从企业家的地位离开了,然后从零开始他求知的路程。这一次,他不必再担心生活,所以可以专心致力于研究。

到了47岁时,休里曼对开始挖掘古城的工作。他实在太热心了,也实在太执著于理想了,比起他来,常常说穷而且又常因为上司不讲理而发牢骚,甚至因此而感到苦恼不得志的我们,是多么的渺小啊!

既然是贫穷,就应该努力去赚钱才是,当然在成功之前,会经过好几次甚至几十次的失败与挫折,在努力地工作中也会受到很大的打击,可是,当你还是在发牢骚而不知冲刺的时候,成功的可能性也等于是零。但只要努力,成功的可能就不会是零了。

在你的周围,也许正有小孩在念古老的、热情的“休里曼的传记”这也说不定。也许你会感叹,你不妨把那个在认真在念书孩子的心,当做得自己的心,也不妨像小孩子一样,重新对某一件事抱着认真的态度,重新再做一次努力;你不必只听上司或董事长如何成功的事迹介绍,只要肯努力,你也有机会向人谈论如何成功。

上述成功的例子,就和孩子们因胸前佩戴某种粗制的勋章而感到得意的意义完全相同。你不要看不起这种小小的分别,当你能够很清楚地意识到这一点,且如果自己也想在某方面有所成就,成功的路也会为你铺展开来;到了那时,你的任何愿望就可以实现,奇迹就发生了。

穿凿附会——借嘴伸张法

巧嘴生辉财源滚滚来

《战国策》上记载,张仪到楚国游说,旅费用完了,就心生一计,前去求见楚王。楚王因以前上过他的当,很不高兴见他。看到这种情形,张仪便对楚王说:“我看大王没有重用我的意思,所以我想现在就离开贵国到北方去。”

楚王早就想赶走张仪,但碍于情面,没有这样做。听说张仪要走,心里暗暗高兴。

“请问大王,在北方各国有没有您想要的东西?”

“像黄金、宝玉、犀牛、大象等等,我国都有,我没有什么缺乏的。”

“大王是说连美女也不要吗?”

“你是说……”

“我在郑国的街上,见到女人们打扮得很漂亮。对外来的人来说,她们简直如天女下凡,艳丽无比。”

“果真如此吗?我们楚国国为地处僻远,和中原各国的美女无缘,我正想得到那样的美女。”

于是,楚王就给张仪大批珠宝,作为物色美女的费用。

在这段时期里,楚王除了郑袖这个宠妃之外,还有一位正配的王后(即南后)。这两个女子素来都是极受楚王宠爱的。当她们得知张仪有意再为楚王物色美女时,不禁焦急不安起来,于是赶快派人去见张仪。

“听说先生最近要到北方各国去旅行。这里有一千两黄金,是南后送给你的路费,并聊表敬意。”

郑袖也送了五百两黄金给张仪。她们的意思很明显,就是叫张仪千万不要带北国美女回来,即使非带不可,也请带些比她们丑的女子回来。

后来,张仪去和楚王告别。他说:“最近各国都配有严格检查的关卡,一般旅客的往来,每每受到限制,所以这一去不知何时才能回来。可不可请大王赐给我一杯酒,作为饯别?”

“好吧!”

楚王按照张仪的要求,摆上了酒宴。

张仪见时机成熟,就毕恭毕敬地向楚王说:“只有我们两人在这里喝酒,实在很寂寞。能不能请大王召唤您所心爱的人来斟酒?”

“说得有理。”

于是,楚王便召来了南后和郑袖,让她们在旁斟酒。接着张仪又毕恭毕敬地禀告楚王说:

“我实在是惭愧!”

“怎么啦?”

“我虽然走遍了全国各地,还没有看过这样漂亮的女子。虽然不知者无罪,可是上次我竟向大王提议让我到北方去寻找美女,这实在是太鲁莽了!”

“没关系,不必介意。事实上,我也在想天下大概再也找不到比这两个女人更漂亮的女人。”

在场的郑袖和南后,都暗暗舒了口气,心中对张仪感激不尽。

张仪就这样不动声色地得到了许多钱财。虽说是骗术,这样的骗法却别出心裁,令人回味无穷,击节叫绝。

靠写书吃饭的人,中国不多,外国却很多。资本主义的发展使一些诗人、学者也能够靠自己的劳动,即写文挣稿费来养家糊口。但是,靠说话吃饭的人,外国几乎找不到,中国战国时代却比比皆是。说客们几乎全是凭着自己的三寸不烂之舌,取得安身立命的基础。凭此一点,说中国的语言交涉艺术为天下第一实不为过。

善于从他人嘴里寻找根据

俗话说:“他山之石,可以攻玉。”借石攻玉,在游说中,就是借用第三者的态度、行为或其他条件,来影响被游说对象的一种方法。

有一本书中曾提到,美国某航空公司发觉乘客几乎都是在不得已的情况下,才肯搭乘飞机。起初,他们认为这是“怕死”的心理在作祟,因此,花了庞大的宣传费,强调飞机的安全可靠,可惜并未收到预期的效果。于是,这家航空公司决定进行调查,并聘请著名的心理学家狄希特博士主持这项工作。

狄希特博士先就经常搭乘飞机的旅客做了一项假想测验,请教他们:“如果获悉自己的座机即将撞山而毁时,首先闪入脑海的景象是什么?”调查的结果显示,这些旅客所关心的并非自己的生死问题,而是亲人将如何接受这个不幸的消息,即面临死亡的威胁,乘客想到的是爱人如何自处,如有的脑海中浮现自己的太太声泪俱下地说:“就是这么傻,如果听我的话,搭火车去不就没事了。”等等如此情景。

航空公司按照这个结论,对“家属”展开了宣传攻势。宣传单上告诉为人妻者:“若让先生搭乘飞机,他会在最短的时间回到你的身边。”同时,还举办“阖家同游”的活动,使一些家庭主妇也能享受搭乘飞机旅游的乐趣。航空公司利用宣传以说服乘客的背后权威人物——家属,而避免了直接游说乘客时可能遭受的困扰,公司的业务果然大为改观。这个航空公司游说的方法可以称之为借石攻玉。

在商务谈判活动中,我们想说服对方公司接纳生意,也可采用借石攻玉的方法,让谈判对象扮演游说他背后集团的说服者。

如前所述,一般情况下,当个人做任何决定时,均会优先考虑集团的意向。因为,潜意识里他会存在着“遵循集团的意向,总是错不了”的念头,并认为跟着集团走,不必操心费神,能节省脑力。在这种情况下,游说对象心里或许认为你的说服理由充分,但是,却不愿意因个人的利益而影响背后集团的意志,从而不做任何的评论。如果我们能让他产生“为了集团的利益”的信息,亦即给他提供“这些完全是为了集团的利益才做的”、“对本公司的前途大有好处”等等“理由”时,他就会消除与游说者之间的心理隔阂,转而站在你这一边,成为有力的说服者去说服集团有关成员。

除了给游说对象提供“理由”,以让其扮演说服背后集团的说服者外,还可以给游说对象扮演说服者成功后的“报酬”、“实惠”,以使游说对象愿意效劳。有时候,游说对象承认你的说服有道理,却又不愿意多此一举,去做你的“掮客”。如果说服者能掌握时机,让游说对象在是否接纳你让其扮演说服背后集团的说服者的建议的“损失”和“利益”即“得”与“失”之间加以权衡,使之确确实实明了接纳你的建议益处很多,则会乐于接受,于是,“借石攻玉”就有了可能。

借喻明理增强感染力

借喻明理,也就是我们平时所说的比喻或打比方。它一般是借助具体的、浅显的、熟知的事物去说明或描述抽象的、深奥的、生疏的道理。

借喻明理,它能把精辟的论述与摹形拟像的描绘揉为一体,不仅给人哲理上的启迪,而且使你的话形象、生动,增强感染力。正因为借喻明理有如此大之功用,所以它作为游说的一种重要方法常被人采用。历史上孟子批评魏困的梁惠王那个不彻底的“爱民”政策时,采用的就是这种方法。

战国时,经过春秋时期的多年战争,许多小国皆为大国吞并,国家数量较前明显减少。真正能够互相抗衡的也只有齐、楚、燕、韩、赵、魏、秦七个国家,号称“战国七雄”。而且七个大国之间,亦相互有觊觎之意。因此,这一时代并不比春秋时代太平。不过,有一点是春秋时所没有的,这便是七国之间除了扩充军备的竞赛之外,还有一种争夺民心的竞争。比方说,魏国的梁惠王主政时,就自称“爱民”,并且也实行了一种笼络民心的措施。为此,梁惠王在当时诸侯国中还颇有些名声。

一次,孟子专程赶到魏国,说要向梁惠王请教如何“爱民”。惠王十分高兴,心想倘若自己的“爱民”之誉,由孟子传播各国,各国民众不都要趋之若鹜吗?天下不就一统于我魏国吗?想到此,梁惠王十分得意,开言对孟子说:

“我对于我的国家和人民,可以说是尽心尽力为之。河套内闹水灾,我就让老百姓迁移至河东岸,劝其在河套内种庄稼;河东闹水灾,我再让他们搬迁。考察其他邻国,好像没有像我这样用心治国、爱戴黎民的。”

孟子听了后,笑了笑,没说什么。梁惠王接着说:

“尽管我这样尽心尽力,可是邻国的老百姓也不见减少,我国的老百姓也不见增加,这是什么道理呢?”

听到这里,孟子不再保持沉默了。因为他看到梁惠王是想向自己求教,于是便乘机开始游说:

“大王你喜欢打仗,我就以打仗作比喻,说明其中的道理,怎么样?”

“好的!”梁惠王答道。

“两军交战,双方一接触,一方兵将即丢盔卸甲而逃,有的逃了一百步后停止,有的逃出五十步后停止。逃跑五十步的嘲笑逃跑一百步的人是逃兵,你看合理吗?”孟子说完,笑眯眯地看着梁惠王。

梁惠王听了只是默不作声。也许他知道答案,但却没有回答。

“我认为不合理,只不过他们没有逃一百步远,但还是逃了,对吗?”孟子见梁惠王不说话,便自己回答。

梁惠王听到这里,还是不说话。于是。孟子便明确点题了:“大王要是明白‘五十步笑百步’的道理,你就不要指望别的国家的人民往这里跑,本国百姓增多,别国百姓减少啊!”

游说到此:戛然而止。梁惠王也知道了孟子是借用战争中逃兵“五十步笑百步”的比喻,来讽刺他的临时“爱民”政策。由此,他明白了为何如此“爱民”,但“邻国之民不见少,本国之民不见多”的道理。

孟子去魏国的目的,是为了批评梁惠王临时“爱民”的政策的不妥处,希望梁惠王推行自己提出的全面“仁政”方针。因此,当梁惠王主动请教他对自己“爱民”政策的意见时,孟子就抓住这一游说与建议的机会。由于梁惠王事先自己炫耀了治国业绩,因此,孟子要想直接提出自己的主张就不太容易。故而孟子经过思考后,决定先要批评一下梁惠王的“爱民”政策的优劣,又不好直接批评,只好借用“五十步笑百步”的比喻,隐指梁惠王临时“爱民”政策与其他国王的非爱民政策相比,只不过是战场上的后退五十步与一百步的事,根本还并非真正爱民。这一比喻,不仅足以使梁惠王的临时“爱民”政策的虚伪性、不现实性遭受致命打击,而且也使梁惠王明白,自己的政策不是真爱民,要想真爱民,还必须制定别的带根本性的法规和政策。

攻心为上——虚张声势法

吹毛求疵得寸进尺

国外谈判学家曾做过多种实验,结果表明,双方在商务谈判或其他交往中,如果使用吹毛求疵的技巧,向对方要求越多,得到的也就越多;要求越高,谈判的结果就愈好。所以不少人都乐于使用这种技巧和策略,先是对产品、规格、价钱等再三挑剔,接着提出一大堆问题和要求,迫使对方降低标准,做出让步。请看一个实例:

库恩先生曾到一家商店买冰箱。营业员问明库恩所要的规格,告诉他这种冰箱每台489美元。库恩先生走过去这儿点小瑕疵。你看这儿,这一点小瑕疵好像是个小割痕。有瑕疵的货物通常不要打一点折扣吗?这是库恩从商品的外表上挑剔。

库恩先生又问营业员:“你们这种型号的冰箱一共有几种颜色?可以看看样品吗?”营业员马上为他拿来了样品本。库恩指着店里现时没有的那种颜色的冰箱说:“这种颜色与我的厨房的颜色正好相配,其他颜色同我家厨房的颜色都不协调。颜色不好,价格还那么高,要是不调整一下价钱,我只好重新考虑购买地点,我想,别的商店可能有我需要的颜色。”这是库恩先生从商品的颜色上挑剔。

过了一会儿,库恩先生又打开冰箱,看了里面的结构后问营业员:“这冰箱附有制冰器?”营业员回答说:“是的,这个制冰器一天24小时都可以为你制造冰块,每小时只需要二分钱的电费。”库恩听了后却说:“哎呀,这太不好了,我孩子有慢性喉头炎,医生说绝对不能吃冰,绝对不行。你可以帮助我把这个制冰器拆下来吗?”营业员回答说:“制冰器是无法拆下来的,它是冰箱的一个组成部分。”库恩先生又接着说:“我知道,但是这个制冰器对我根本没用,却要我付钱,这太不合算了,价格不能便宜点吗?”库恩又从商品设计上挑剔。

库恩先生在购买冰箱过程中,再三挑剔,挑剔到似乎不近情理的地步,但是他指出的毛病又在情理之中,而且又确实有购买的诚意,卖主只好耐心地解释。谈判的结果,由于库恩的一再挑剔,营业员将冰箱的价格只好一降再降,终于使库恩先生以最低的价格买回了那台冰箱。

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