一、不怕犯错,就怕不认错
“人非圣贤,孰能无过?”一个人再聪明、再能干,也总有失败犯错误的时候。
人犯了错误往往有两种态度:一种是拒不认错,找借口辩解推脱;另一种是坦诚承认错误,勇于改正,并找到解决的途径。
作为一个普通人,我们每一个人都可能因为不踏实努力、试图走捷径而导致失败,但在认识自我、战胜自我的过程中,只要最终反省了自己的错误,并真心地予以改正,那么成功就会呈现在我们面前。
每个人都有犯错误的可能,关键在于你认错的态度。只要你坦率地承担责任,并尽力去想办法补救,你仍然可以立于不败之地。
有一些人,明明知道自己错了,却死不承认,或者直到被逼得没有办法的时候,才极不情愿地说句道歉的话。这样的人很难取得大家的谅解。
一个人对待错误的态度可以直接反映出他的敬业精神和道德品行,敢于承认错误可以使人更伟大,而不肯认错的人则迟早要被公司清除出去。
宋启海是一家建筑公司的工程估价部主任,专门估算各项工程所需的价款。有一次,他的一项结算被一个核算员发现估算错了2万元。老板便把他找来,指出他算错的地方,请他拿回去更正,并希望他以后在工作中细心一点儿。
宋启海不肯认错,也不愿接受批评,反而大发雷霆。他责怪那个核算员没有权力复核他的估算,没有权力越级报告。
老板见他既不肯接受批评,又认识不到自己的错误,本想发作一番,但因念他平时工作成绩不错,便和蔼地对他说:“这次就算了,以后要注意了。”
过了一段时间以后,宋启海又有一个估算项目被那名核算员查出错误,这次他又像前次那样态度恶劣得很,并且还说是那名核算员有意跟他过不去,故意找他的岔子。等他请别的专家重新核算了一下,才发现自己确实错了。
这时老板已经忍无可忍了:“你现在就另谋高就吧。我不能让一个永远都不知承认自己错误的人来损害公司的利益。”
工作中,最大的失败,就是明知自己错了却不肯承认错误。如果你认识不到这一点,那你只能在失败的泥潭里越陷越深。
能坦诚地面对自己的错误,有足够的勇气承认错误、面对错误,不仅能弥补错误所带来的不良结果,使自己在今后的工作中更加谨慎行事,而且别人也会很痛快地原谅你的错误。
二、从错误中吸取教训,并弥补错误
列宁说过:“认错是改正的一半。”那么另一半是什么呢?另一半就是采取一切可能措施来弥补自己的过错。这不仅可以将你为错误付出的代价最小化,还可以让老板更进一步了解你的能力和潜在价值。
当犯了错误的时候,不要采取消极的逃避态度。你应该在发现错误的时候,马上想一想自己应该怎样做,才能最大程度地弥补过错。只要你能以正确的态度对待它,勇于承担责任,错误不仅不会成为你发展的障碍,反而会成为你前进的推进器,促使你不断地、更快地成长。
松下幸之助说:“偶尔犯了错误无可厚非,但从处理错误的做法中,我们可以看清楚一个人。”老板所欣赏的是那些能够正确认识自己错误,并及时加以补救的员工。
多年前,花旗银行的副总裁卡尔因为建立公司的信用卡分部,使公司损失惨重。他诚恳地向公司承认了错误,并制订了以后的工作计划以弥补错误。经过一番努力,最终渡过了危机,使分部扭亏为盈。卡尔的所作所为引起了上司的注意,在他们眼里,卡尔是个勇于负责的人,这个错误不过是在朝正确目标迈进途中所遇到的小挫折。结果他因此大出其名并获得升迁。
工作中,当你不小心犯了某种错误时,最好的办法是积极、坦率地承认和检讨,并尽可能对事情进行补救。只要处理得当,你既能为事态的恶性发展赢得一个缓冲时间,同时也可以赢得更多人的信任和尊敬。
成功来自于在错误中不断学习,因为只要你从错误中总结经验吸取教训,就不会再重蹈覆辙。只要你坚持并且有耐心,认识错误,改正错误,弥补错误,就能总结经验,取得成功。