范纯仁是北宋名相范仲淹的次子,他年轻时考中了进士,却不急于做官,他对父亲范仲淹说:“我现在是虽掌握了书本上的知识,但对社会和书中的道理并没有真正地理解,我还得深入实践才行啊。”
范仲淹鼓励范纯仁说:“读书重在学以致用,不要成为书呆子。你有这个想法当然好,不过还是要多了解一些民情。”
范仲淹去世后,范纯仁才出来做官,担任建城县知县。为了提高百姓的经济收入,他从其他地方聘来技师,教百姓养蚕织布的技术。有人对范纯仁说:“你初涉官场,应当多与上司打交道,这样才能飞黄腾达啊!你请人教百姓养蚕织布,这风险很大,出成绩也很难,你为什么要操这些心呢?”
范纯仁说:“读书人出身的官吏常常信奉空洞的教条而不求真务实,这不能给百姓带来实惠。我现在给百姓找一条致富之道,并不在乎自己的升迁,你不该用世俗的眼光来看待我啊。”后来,当地百姓在养蚕织布中得到了丰厚的收入,百姓十分爱戴他。
范纯仁担任庆州知州时,有一年当地闹饥荒,灾情非常严重。范纯仁根据实际情况,决定开仓放粮,救济百姓。
范纯仁的下属劝阻说:“开仓放粮,那要得到朝廷的批准才行,否则那可是犯法的。你还是先请示朝廷为好,这样做岂不是惹祸上身。”
范纯仁说:“上报已然来不及了,我们这里的情况又十分危急,只能先斩后奏。做事最怕呆板,不能灵活变通,特殊情况当然需要特殊处理。”
由于他措施得力,应变及时,没有饿死人的现象发生。
范纯仁在担任齐州知州时,齐州境内盗匪猖狂,常有偷盗抢夺的事发生。齐州官员劝范纯仁实行严酷手段来治理,说:“对盗匪绝不能手软,你那宽仁理政的一套,在这里是行不通的。”
范纯仁说:“死守陈规怎么能够处理好变化着的事物,我还是主张该严的时候要严,该宽的时候一定要宽。齐州不比其他的地方,盗匪人多势众,打杀只会激化矛盾,形势会变得更加恶劣。”
范纯仁对盗匪重在劝诫,无重大恶行的人一律赦免。另外,对那些举报有功的盗匪,官府还给予赏赐。
一次,范纯仁去狱中视察,发现监狱里关押了很多犯人。范纯仁一一审察,察知他们都是一些轻罪犯,于是他对主管监狱的官员说:“他们交纳赎金就可以释放了,你怎么不那么做呢?”
主管监狱的官员说:“他们一出去又会犯罪,不如把他们关到病死,这样就可以减少很多犯罪了。”
范纯仁听后非常生气,当即下令将他们全部释放。那些轻罪犯感激涕零,从此以后改头换面、重新做人了。没过多久,齐州的盗匪大为减少,社会治安有了很大的改善。
范纯仁书生出身,却不拘于常理,不自以为高明,求真务实,以不变应万变,这才能使他政绩突出,干出了一番轰轰烈烈的事业。
巧妙应变,由被动变主动
在说话办事时,如果能做到巧妙应变,必能使自己由被动变为主动。我们知道,在生活中,有的人说话经常掩饰不住自己的情绪,不管什么场合,也不管对象是谁,不考虑说话会引起什么后果,心里有什么就说什么,知无不言,直来直去。这样的人与其说是诚实,不如说是鲁莽,结果不仅使自己没有台阶下,有时也在无意中得罪了他人。
在客客气气的社交谈话中,直话直说有时是致命伤。别误解,这不是在鼓励说谎,这里说的是一种说话艺术。谈话高手能够像斗牛勇士一样,挥洒自如地应付困难。
有一个善于闪躲质问的人,他对待突如其来的问题处理得游刃有余。他巧妙的一句话,常常可以使自己由被动变为主动,令人佩服不已。有次有人问他:“你可曾读过《堂吉诃德》?”他回答:“最近不曾。”其实他根本没读过,然而谁会煞风景去破坏融洽的谈话?还有一次,有人问他可曾读过但丁《神曲》中的地狱篇,他回答:“英文本没读过。”旁人不禁对他肃然起敬。他这句话会让人产生三种误解:他读过这诗篇;他精通十四世纪的意大利文;他是文学纯粹主义者,不屑读翻译本,此话真高明。
其实在社交谈话中有很多诀窍,可以给那些直话直说的人作为参考。预备几个有趣的题目,侃侃而谈,但言辞须含糊。那么,怎样才能寻找安全话题呢?可以考虑以下几项:
1.使用模糊性语言
就暧昧模糊而言,这题目是数一数二的,这个话题最重要的部分叫做“不确定性原理”。有位物理学家最爱以世界的本质为题,使用一些模糊性语言,讲些令人费解的话,然后看到周围的人个个满脸愕然、面面相觑,便忍不住偷笑。
2.选择某位不太出名的历史人物为话题
可以选择某位不太出名的历史人物为话题,他不必有什么精彩的奇闻逸事。如果你不想再听某人喋喋不休地谈论当今国家大事,用这类题目转移话题再适合不过了。你可以说:“某某怎么样?”那人会顿时茫然,问道:“他怎么样?”“你刚才说的全部可以应用到某某身上。”你回答。
不过需谨慎的是,有时跟其他客人应变时,谈些不相干的话,要摸清楚什么题目不能碰。有一大学生有一次大谈“戊戌变法”,谈了二十分钟,殊不知坐在他旁边的那个人是屈指可数的中国史权威,某结果自然不用多说,让人贻笑大方。
3.用含义广泛的形声词
所用的形容词最好能适用于任何一个方面。如果有人要你对你毫无所知的某本书、某出舞台剧、某部电影或某首音乐发表意见,你应该说:“我喜欢他早期的作品,作风比较单纯。”或者说:“我喜欢他后来的作品。那比较成熟。”无论对方是否同意,都不能说你错。
4.讲述一些历久弥新的趣闻逸事
不必发表长篇大论也可以给人一种学识渊博的印象。在节骨眼上讲出一桩人所罕知的事,会使人深信你满腹经纶。例如,你记住某某名作家的逸闻,然后在跟人家讨论文学、商界动态、名人花絮的时候,再表现出漫不经心的样子,这样一来,别人肯定会为你的博学所惊叹。
5.发表别人无从驳斥的见解
闲谈中,难免会有人问你:“你认为如何?”你不想把真正的想法说出来,原因是你刚才没有注意听。其实你一直想的是,赴宴途中你汽车发出的怪声,或者某部电影里某演员叫什么名字。不过,有三种答案适用于任何话题,而且不会引起异议:“那完全要看情况而定”“不能一概而论”“在某些地方,情况会受环境因素影响”。
6.高明地搪塞躲避
如果有人想戳穿你的把戏,千万别慌。你可以采纳如下几个对策:
(1)含糊其辞。马上用丹麦著名物理学家尼尔斯波尔所讲的“真理有大小之分。与小真理对立的,当然是错的;与伟大真理对立的,则同样是真理”应对。然后,趁着问你的人还在琢磨这一番话,找个借口离桌。
(2)指着窗外大声喊:“瞧那个!”可以借此转移同桌人的注意。
(3)把一块肉放进口里细嚼,同时做思索状,仿佛是在整理你的答案。接着屏息并慌张地指指喉咙,奔出饭厅,挺着肚子朝沙发背猛扑过去,使人以为你食物梗塞,在自行救治。然后站起来,转身对吓坏了的众人从容地说:“没事了。”如果你演技够好,大家便会忘记使你突发急症的诱因,反而称赞你有医学知识,救了自己。
总之,在有些情况下,有些话不能直接说出口。应采用一种技巧,使自己可以由被动变为主动。
懂得变通,事事才会顺通
事事顺通很难,但只要你多花点心思,多角度考虑问题,也许事情就会变得容易许多。很多人在办事的时候,往往会依据经验确定办事的原则和方法,然而这并非总能奏效。第一次遭到对方拒绝的时候,往往也是真正考验一个人办事能力的时候。善于办事的人懂得变通,这等于增加了更多机会。
杨先生是一家大公司的高级主管,他面临一个两难的境地,一方面,他非常喜欢自己的工作。但是,另一方面,他也非常讨厌自己的上司,经过多年的共事,最近他已经到了忍无可忍的地步。在经过慎重思考之后,他决定去猎头公司重新谋一个别的公司高级主管的职位,猎头公司告诉他,以他的条件,再找一个类似的职位并不费劲。
回到家中,杨先生翻来覆去地想,还是觉得自己对这里非常满意,除了那个讨厌的上司。可是有什么方法能改变这一局面呢?忽然,他灵机一动,想出了另外一个方法。他把正在面对的问题换一个思路考虑,即把正在面对的问题完全颠倒过来看——他想到的是:我能不能让上司辞掉这个工作呢?
第二天,他又来到猎头公司,这次他是请猎头公司替他的上司找工作。不久,他的上司接到了猎头公司打来的电话,请他去别的公司高就。因为新的工作也是待遇优厚,所以他的上司没考虑多久,就接受了这份新工作。
这件事最恰到好处的地方,就在于上司接受了新的工作,结果他的位置就空出来了,于是杨先生顺理成章地坐上了以前上司的位置。
在这个故事中,杨先生本意是想替自己找个新的工作,以躲开令自己讨厌的上司。但他选择了变通,换了一个角度,为他的上司找了一份新的工作,结果,他不仅仍然干着自己喜欢的工作,而且摆脱了令自己烦心的上司,还得到了意外的升迁。
有一则脑筋急转弯这么说:“一个人要进屋子,但那扇门,怎么拉也拉不开,为什么?”回答是:因为那扇门是要推开来的。
懂得变通,懂得换位思考的人,从来都是聪明的。他们总能独具慧眼,找到一条新的路,让自己取得成功。而不敢创新或者说不愿意创新的人,他们头脑中的标准已经固定,这使他们常常不能换其他方法去想问题,结果当然是失败。
我们在办事中,怎样变通方法,另辟蹊径,达到办事成功的目的呢?
1.摆脱思维定式的束缚
世界是经常变化的,人也不能固守着自己的思维而不求突破,有优势的人常常以为倚仗自己的优势就可以无往不利,他忽略了当外面世界变化时,优势也不会永远保持下去,不突破这种固定的思维束缚,我们原有的优势也会变成劣势。
2.变换思维
有一家生产圆珠笔的公司,生产出的圆珠笔一直不受市场欢迎,其原因是,这家公司生产的圆珠笔虽然油很实惠,但油还没有用完的时候,笔尖就会坏,投入市场后效果一直不好,怎样解决质量问题呢?工厂投入了大量的资金对笔尖进行了改良,但效果仍然不是很好。最后,厂里决定面向社会广泛征集改良方案,并许诺重金。
广告发出后,征集的方案还真不少,但最后公司采用的却是一个小女孩的建议。她的建议也非常简单:缩短笔杆长度,笔尖寿命将尽时,恰好用完油墨。小女孩的聪明正在于大家都把眼光放在笔尖上,只有她逆向思考,把眼光放在笔杆上,取得了成功。
3.学会改变思路
任何规则都是人制定的,在必要时我们要善于改变,而不能一味坚守着过去的规矩。改变做事的规则,我们就掌握了办事的主动权。很多人总是在路走不下去的时候,才想着改变,而事实上,这时已经太晚了。我们要获得主动,就应该未雨绸缪,在最适合的时候作出改变,这样才能永远走在他人前面。