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第21章 找对方法,从平凡走向辉煌(4)

克洛克经过深入的调查分析和思考,发现公司产生危机的一个很重要的原因是公司各部门的经理官僚主义思想严重,他们上班时习惯于舒服地靠在椅子上指手画脚、海阔天空地在一起聊天,把许多时间都耗费在了吞云吐雾和闲聊闲扯上。

克洛克为此坐卧不安、昼夜难眠,他清楚,如果只是依靠下发一些老生常谈的文件或者板着脸教训经理们,都不是最好、最有效的办法。

为了给经理们敲一记警钟,打击他们的惰性心理,克洛克苦思冥想了几天,终于想出了一个绝妙的奇招。他向各地的麦当劳餐厅发出了一份紧急指示:“把所有经理的椅背都锯掉!”并要他们立即执行。

经理们不禁大惑不解,但是克洛克的态度和指示是非常强硬的,没有任何可以商量的余地,经理们只好照办。而此后上班时,他们坐在没有了椅背的椅子上,没一会儿就得站起来走一走。终于,他们慢慢地悟出了“国王”的苦心,纷纷走出自己的办公室,深入各基层,仿效克洛克开展“走动管理”,及时地作出调整和创新,大大提高了工作效率,促进了公司的发展。

克洛克抛弃了以往那些老生常谈的文件或简单的训斥,提出了“走动管理”这一具有开创性的想法,这一创举最终使他达到了自己想要的效果。

有一家新成立的减肥中心,自从开张以来几乎是门可罗雀。主要原因是减肥市场的竞争实在是太激烈了。在资金不足的情况下,又不能像大型减肥美容公司一般大做电视、报纸广告,知名度不够,上门的客人自然就少了。

这可把减肥中心的老板急坏了,每天花费不少,钱却没赚多少,眼瞅着口袋里的钱被这冷清的生意给吞掉了,这可怎么办啊?这一天,老板站在门口盯着来来往往的路人,痛苦地想着,难道自己辛辛苦苦张罗起来的减肥中心就要关门大吉了吗?

忽然,一个念头跳进了她的大脑,她眼前一亮,就开始忙碌起来。

两个星期之后,这座城市多家报纸都刊登了这样一则广告:“美美减肥,胖子进去,瘦子出来!速度快,效果明显!本店郑重承诺,在美美减肥店你看不到一个胖子出来,欢迎每天都来印证,如果有胖子从大门走出来,本减肥中心赠奖金五万块。”

当然,这个广告不仅被刊登在报纸上,还被印在传单上四处发放。广告吸引了很多人,有好奇的,有真想减肥的,美美减肥中心一下子门庭若市。而且确实像广告所说的那样,每天由大门走出来的都是瘦子,见不到一个胖子。

有些想找碴的人特意找了几个胖子,哼,让这些人进去,再马上走出来,看你怎么说!但还是没有一个胖子出来,这是怎么回事呢?人们暗暗纳闷。

其实,原因非常简单,玄机就在出口那里,聪明的女老板把大门改装成两个不同的出入口。在外面看,出入口的大小形状都一样,但是在出口的内层,加装了两道粗钢管,如果你想要出去,必须侧身从两道钢管中间穿过去,才能到达出口的大门。两道钢管的中间只能容纳一个侧过身的瘦子穿过去,胖子如果不想成为“卡门”,就要乖乖地从减肥中心后面的小门走出去。

美美减肥中心的生意火了,女老板美美地赚了一大笔。

说到女老板成功的原因无外乎那几个,一个是好奇的群众来推涨声势;二是人们在门口看不到胖子,就好奇地进入里面,当他想出来时,能出来的瘦子自然是开心地出来了,那些不能出来的胖子再一次加深认识:我该减肥了。在这种情况下,宣传人员绘声绘色的解说显得更有效果。当然,最重要的还是女老板别出心裁的点子,据说这个新奇的点子引起了多家媒体的报道,给这家减肥中心做了免费广告。

试想,这家减肥中心如果没有后来这种别出心裁的创新思路,在与大型减肥美容公司的竞争中是注定要失败的。是创新让它得以生存和发展下去。这个道理同样适用于其他任何一个中小企业,当然也包括大企业,如果不能够保证企业持久的创新力和竞争力,就很可能被淘汰。

当你构建好新的目标和远景后,就要选择合适的方法和手段,这样才能保证创新的顺利实施。所谓合适的方法和手段,就是指我们一定要根据问题提出相应的解决办法,而这个办法一定要是最有效的。

开启智慧,化问题为机会

一面硕大的镜子破碎了,你会怎么做?将所有的碎片丢掉,还是巧妙地加以利用?

在伊朗的德黑兰皇宫,你可以欣赏到这个世界上最漂亮、最迷人的马赛克建筑。皇宫的天花板和四周的墙壁看上去就像是由一颗颗璀璨夺目的钻石镶嵌而成的。可走近细看,你会惊讶地发现,这些流光溢彩、光彩夺目的“钻石”原来是普普通通的镜子碎片。

其实当初这座宫殿的设计者打算镶嵌在墙壁上的,并不是这些如同钻石一般的小碎片,而是一面面硕大的镜子。但是,当时镜子从国外运抵工地后,人们惊恐地发现这些镜子已经被打破了,承运人只能忍痛将这些破损不堪的镜子丢到垃圾堆,而后他把这个坏消息告诉了建筑设计师。

但令人惊讶的是,建筑设计师并没有因此大发雷霆,而是命令工人们把所有丢弃的镜子碎片重新捡回,并且雇了许多工匠将已经残破的碎片敲成了许许多多更小的碎片。一切就绪后,按照这名建筑设计师的构思,工人们把小小的碎片镶嵌到了墙壁和天花板上,于是残破的碎片就变成了耀眼的“钻石”,络绎不绝的参观者都会为设计师新奇而精巧的构思啧啧称奇。

残破不堪的碎片也可以化为完美无瑕、引人瞩目的艺术品,这样的创意实在令人称奇,同时我们也会对设计师的智慧赞叹不已!日常工作与生活中,我们总会面临这样那样的问题,我们又是否能够用碎片书写出美丽的传奇呢?其实,化问题为机会的创意无处不在,关键是看人们有没有善于思考的慧心,有没有善于发现的慧眼?

在一次着名的欧洲篮球锦标赛上,保加利亚队与捷克斯洛伐克队对阵。当比赛还剩下8秒钟时,保加利亚队以2分的优势领先。按照常理来讲,他们可以稳操胜券了,但是这场比赛采用的是循环制,必须超过5分才算取胜,但是想要在8秒钟的时间内再赢得3分,又谈何容易呢!

此时,许多观众都认为保加利亚队大势已去,被淘汰出局的命运已经注定了。然而就在此时,保加利亚队的教练突然请求暂停。这一举动在许多人看来根本就是在做无用功,他们认为,即使教练拥有回天之力,恐怕也很难改变结局。很多人都在摇头叹息,为保加利亚感到可惜,不少观众已经开始收拾座位准备离场而去。

暂停结束后,比赛继续进行。只见球场上出现了一个意想不到的局面:保加利亚队拿球的队员突然带球朝着自家篮筐的方向跑去,并且迅速起跳投篮,篮球应声入网。此时,全场鸦雀无声,观众被惊得目瞪口呆,比赛时间到了,正当大家觉得不可思议的时候。裁判员宣布双方打成平局,需要加时赛决一胜负,这时众人才恍然大悟,原来,保加利亚队出人意料的举动,是想创造一次起死回生的机会。

大家都为保加利亚队的教练欢呼,都被他的智慧所深深折服。加时赛的结果是,保加利亚队赢了6分,如愿以偿地出线了。这种出奇的做法到后来一直被人津津乐道。

西班牙谚语有云:“使人发光的不是衣上的珠宝,而是心灵深处的智慧。”我们的生活、学习、工作离不开智慧的启迪,哪里有智慧,哪里就有道路。人生难免会遇到一些难题,我们应当发挥主观能动性,运用智慧化问题为机会。

休·比弗是英国吉尼斯啤酒厂的总经理,节假日的时候他喜欢约上朋友一起去打猎。对于自己的枪法,他十分满意,经常在朋友们面前吹嘘,说自己可以打到任何猎物。

有一次,他和朋友打猎时发现一种鸟儿飞得特别快,朋友们就和比弗打赌,看他能否一枪射中这种鸟。结果比弗连开了几枪,连一只也没有打中,于是朋友对他的枪法嘲笑了一番,还开玩笑地说他是一个爱说大话、喜欢自吹自擂的人。

比弗认为这不是因为他的枪法不好,而是这种鸟飞得实在太快了,但是朋友们却不这样认为,激烈的争执之下,比弗开始认真了。为了证明自己的说法是正确的,打猎回来之后,比弗就找出了《百科知识》之类的书翻找查阅,他想通过书中的记载让朋友们心服口服,但令他泄气的是,花了大量的时间和精力,却没有得到任何有价值的资料,没有一本书提及鸟类飞行的速度问题。

比弗真的很失望,如果找不到证据证明自己的说法是正确的,那样就说服、反驳不了朋友的观点。

此时,比弗灵感突发,他心想,既然世界上没有一本书记载鸟类飞行的速度,为什么自己不编一本这样的书呢?他相信这本书出来以后一定能为人们带来许多参考。

通过朋友介绍,他聘请了一对孪生兄弟诺里斯·麦克沃特和罗斯·麦克沃特担任此书的编辑。努力一年后,即1955年,比弗的想法变成了现实,他们编出了第一本样书,比弗把它取名为《吉尼斯世界纪录大全》。

这本书一上市就受到了广大读者的欢迎,当年圣诞节前即荣登英国畅销书榜首。从那时起,《吉尼斯世界纪录大全》就成为家喻户晓的名字,成为了全球纪录的领导者。没有哪家别的公司能收集、认证并提供如此丰富、权威的有关世界纪录的资讯。该书平均每年出一版,被翻译成21种文字,发行量达到约4000万册,成为世界上最畅销的书之一。比弗因此成为一个富翁。

这些难以解决的问题或困难——其实是对我们最好的提示:应该开启你的智慧了,把握这改变命运、迎接辉煌的机会!

在大洋深处,有一个海岛上有很多生长多年的大颗珍珠,这些珍珠都非常昂贵,可是谁都无法找到它们。这是因为人们无法接近这个海岛,只有栖息在海岸附近的海鸟能往来于这个岛与海岸之间。

于是,很多人带着枪支弹药捕杀飞回岸边的海鸟,因为这种海鸟每到白天都会飞到岛上,去吃亮如明月的珍珠。在人们的捕杀下,时间长了,海鸟渐渐稀少了,剩下的一部分也过得胆战心惊,只要看到人的踪影就会远远地逃走。

这一下,人们想要获得珍珠就更难了。后来,来了一个聪明的商人,他在海岸附近买下了大片的树林,并在树林周围圈上栅栏,不许闲杂人走进他的林子。同时,他严厉告诫仆人,不许在树林里捕捉或驱赶海鸟,更不许放枪惊吓海鸟。于是,当海岸其他地方的枪声一响,就会有海鸟惊慌失措地闯进他的树林。时间一长,海鸟渐渐地都留在了他的树林里栖息,就这样,来的海鸟越来越多。

海鸟在他的树林逐渐安定下来的时候,商人开始用各种粮食和果实做成味道鲜美的食物,喂给这些海鸟吃。海鸟贪吃美味食物,就把肚里的珍珠排泄出来。商人因此发了大财。

在海鸟对人类已然非常恐惧的情况下,想要取得珍珠无疑是一件非常困难的事情,而聪明的商人正是利用海鸟害怕人类、枪声这一点,成功地诱使海鸟飞入安静的树林,为自己赢得了获取珍珠的机会。

许多人认为,机会是上天的恩赐,总是悄无声息地降落在具有辉煌成就的成功者身上,真的是这样吗?在智者看来,有问题存在的地方,也必定存在着机会,越是巨大的问题,往往越蕴含着巨大的机会。他们善用智慧,懂得最大限度地发掘自己的聪明才智,从而能够从问题中发现、创造机会,成就自己的辉煌人生!

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