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第19章 创新法则:创新是成功的起点(1)

创新是21世纪的通行证

创新不是天上掉下来的恩赐,它源自大地,植根于生活的土壤。

世界巨富比尔·盖茨在一次演讲中说道:可持续竞争的唯一优势来自于超过竞争对手的创新能力!

相比之下,彼得·德鲁克说得更直接:要么创新,要么死亡!

松下幸之助也说:今后的世界,并不是以武力统治,而是以创新支配。

要发展、要成功,必然是从创新入手,在创新中成功,依靠创新成功。上帝创造人类,人类创造历史。任何新事物的产生都是对已有事物的否定,都是一种突破、一种创新。

人类社会发展进步的历史就是不断创新的历史,人类学会了驾驭马匹代替步行,当他们觉得马车仍不够快时,他们就幻想着能像鸟一样自由地飞。于是,就有了汽车,有了飞机。社会就是在不断地创新中得到飞速的发展。

人们从科学技术日益迅猛的发展进步中,越来越深切地感受和认识到创新的重要和可贵。有识之士提出了响亮的口号:创新是21世纪的通行证。

“创新思维”近年来成为使用率最高的语汇之一,在我们的生活和工作中被广泛地应用。创新思维一般是指以新颖、独特的方法去解决问题的思维过程。通过这种思维,不仅能揭露客观事物的本质及其内部联系,而且在此基础上产生了新颖、独创、具有明显社会意义的思维成果。许多成功人士的发展之路也是他们的创新之路,无论遇到怎样的困难与问题,创新思维总能适时地为他们排忧解难。

创新思维存在两个基本特征:一是独创性;二是常态性。独创性是指在思路的探索上、思维的方式上敢于打破陈规陋习,创立新理念。

为什么说创新思维具有常态性呢?说到创新思维,我们立即会想起牛顿,想起爱因斯坦,仿佛创新就是他们这些专家学者的专利。其实不然,创新无处不在。不要看不起小人物,他们每天也都在有意无意地进行着创新的思维和创新的活动。

下面就是一个“小人物”运用创新思维顺利解决问题的故事。

几个装修工在帮助客户装修房子时,遇到了一个问题:要把新电线穿过一个10米长,但直径只有2.5厘米的管道,管道是砌在墙壁的砖石里,并且转了4个弯。

这可是一个很难解决的问题:要把电线装好,就必须打烂墙壁,这样不仅要花费不少钱,房子的主人也很不愿意。大家想了很多办法,但还是想不出不毁坏墙壁就让电线穿过去的方法。突然间,一个员工想到了一个点子。大家一听,连连称妙。根据这个点子进行操作,果然很快就把问题解决了。解决这一难题的主角,竟然是两只小白鼠!他们到一个商店买来两只小白鼠,一只公一只母,然后把一根线绑在公鼠身上并把它放到管子的一端。另一名工作人员则把那只母鼠放到管子的另一端,逗它“吱吱”地叫,公鼠听到母鼠的叫声,便沿着管子跑过去救它。公鼠沿着管子跑,身后的那根线也被拖着跑,电线拴在线上,小公鼠就拉着线和电线跑过了整个管道。

这是一个比较简单的运用创新思维的案例,点子虽简单,却解决了大问题,这就是创新思维的魅力所在。创新思维是每一个人都拥有的,却不是每一个人都善于运用。这需要我们在日常生活中加强创新思维的训练,并能够将其主动地运用到工作和生活中。这样一来,我们便可以把握住每一个创新的机会,让创新为我们的生活和工作增添新的光彩。

创意就是机会

创意就是拓宽思路,不断创造新点子,想人之所未想,能人之所不能,从而以新、奇取胜,用常规思维逻辑之外的想法去赢得成功。

下面这个故事的主人公就是利用独特的创意在竞争中赢得机会的。

有一家大型广告公司招聘高级广告设计师,面试的题目是要求每个应聘者在一张白纸上设计出一个自认为最好的方案,没有主题和内容的限制,然后把自己的方案扔到窗外。谁的方案最先设计完成,并且第一个被路人捡起来看,谁就会被录用。

设计师们开始了忙碌的工作,他们绞尽脑汁地描绘着精美的图案,甚至有的人费尽心思画出诱人的裸体美女。

就在其他人正手忙脚乱的时候,只有一个设计师非常迅速、非常从容地把自己的方案扔到了窗外,并引起路人的哄抢。

他的方案是什么呢?原来,他只是在那张白纸上贴上了一张面值100美元的钞票,其他的什么也没画。就在其他人还疲于奔命的时候,他就已经稳坐钓鱼台了。

彼得也是靠自己的创意得到加薪的机会的。

彼得和查理一起进入一家快餐店,当上了服务员。他俩的年龄一般大,也拿着同样的薪水。可是,工作时间不长,彼得就得到老板的嘉奖,很快加了薪,而查理仍然原地踏步。面对查理和周围人的牢骚与不解,老板让他们站在一旁,看看彼得是如何完成服务工作的。

在冷饮柜台前,顾客走过来要一杯麦乳混合饮料。

彼得微笑着对顾客说:“先生,您愿意在饮料中加入1个还是2个鸡蛋呢?”

顾客说:“哦,1个就够了。”

这样快餐店就多卖出1个鸡蛋,在麦乳饮料中加1个鸡蛋通常是要额外收钱的。

看完彼得的工作后,经理说道:“据我观察,我们大多数服务员是这样提问的:‘先生,您愿意在您的饮料中加1个鸡蛋吗?’而这时顾客的回答通常是:‘哦,不,谢谢。’对于一个能够在工作中积极主动地发现问题、带着创意工作的员工,我没有理由不给他加薪。”

运用创新思维,可以克服工作中的困难,提升工作效率,为企业实现最大化的经济效益。同时,也为自己提供了更为广阔的发展空间,为实现自己的人生规划扣上了重要的一环。

世界很多知名企业都很尊重与欣赏员工的创意,并且设置了价值丰厚的奖励,3M公司就是其中一家。3M公司鼓励每一个员工具备这样一些品质:坚持不懈、从失败中学习、好奇心、耐心、个人主观能动性、合作小组、发挥好主意的威力等。

西门子公司也构建了一种遵循“无边界”的原则创新体系。西门子的创新体系不仅仅局限于研发部门,对内,西门子公司通过一个“3i计划”来收集所有部门员工的创新建议,并为提出建议的员工颁发奖金。3个“i”字母分别来自3个单词:点子(ideas)、激情(impulses)、积极性(initiatives)。“3i计划”的目标就是让每个员工不断挖掘自身的潜能。

那么,它的成效如何呢?西门子的每个财政年度,员工提出的“金点子”超过10万个,其中有85%得到采纳并得到嘉奖。同时,提供金点子的员工们也能为此得到总价值高达2千万欧元的红利奖金,获最高奖的员工分别得到十几万欧元的奖金。

西门子在德国的一个工厂车间工作的3位普通工人提出了把电子元件安装到印刷电路板上的新方法,从而降低了由操作造成的产品不良率,立即为公司降低了12.3万欧元的成本。这3位员工也因此分别获得2万欧元的奖金。

美国着名的企业家哈默说:“天下没有坏买卖,只有蹩脚的买卖人。”在工作中能够创造多少价值,就看能够融入多少智慧。在工作中加入创新思维,也许可以产生意想不到的价值。

创新思维就是有这样非凡的作用与威力,创新思维的巧妙运用可以产生绝妙的创意。许多企业就是凭一个好的创意发达的,许多人就是靠奇妙的创意致富的。好的创意不仅能创造财富,更是财富的化身。也有人专门靠创意来赚钱,这就是大家耳熟能详的“点子公司”或“咨询公司”。

创新思维会陪伴人的一生,随时都会有很多好的创意产生,关键是要认识到它的价值,抓住机会,让创意付诸实践,成为财富增长的源泉。不要放弃任何一个好的创意,好的创意就是取得财富的机会。如果你具有这种能力,就应该把握生活与工作的最佳时机,用创新思维为自己开辟一片崭新的天地。

创新带来生机与活力

创新性思维的核心是创新突破,而不是过去的再现重复。成功的可贵之处在于创造性的思维。一个成大事的人只有通过有所创造,才能体会到人生的真正价值和真正幸福。创新思维在实践中的成功,更可以使人享受到人生的最大幸福,并激励人们以更大的热情去继续从事创造性实践活动,以便实现人生的更大价值。

古今中外,世界上因创新而成大事的人不胜枚举。

“我成大事的秘诀很简单,那就是永远做一个不向现实妥协而刻意创新的叛逆者。”

这是美国实业家罗宾·维勒的话。我们能从他的身上看到创新思维对一个人成功所起到的作用是多么巨大。当全美短筒皮靴成为一种流行时尚的时候,每个从事皮靴业的商家都抢着制造短皮靴。他们认为,赶着大潮流走要省力得多。罗宾当时经营着一家小规模皮鞋工场,只有十几个雇工。他深知自己的工场规模小,要挣到大笔的钱确非易事,自己薄弱的资本根本不足以和强大的同行相抗衡。

罗宾列出了两个方案:一是在皮鞋的用料上着眼。就是尽量提高鞋料成本,使自己工场的皮鞋在质量上胜人一筹。然而,这条道路在白热化的市场竞争中行走起来是很困难的。因为自己的产品产量比别人少得多,成本自然就比别人高。如果再提高成本,获利将有减无增。显然,这条道路是行不通的。二是着手皮鞋款式改革,以新领先。罗宾认为,这个方法比较妥当。只要自己能够翻出新花样、新款式,不断变换、不断创新,招招占人之先,就可以打开一条出路。如果自己创造设计的新款式为顾客所钟爱,利润就会接踵而至。

经过认真的思考,罗宾决定走第二条道路。他立即召开了一个皮鞋款式改革会议,要求工场的十几个工人各尽其能地设计新款式鞋样。为了激发工人创新的积极性,他规定了一个奖励办法:凡是所设计的新款鞋样被工场采用,设计者可立即获得100美元的奖金;所设计的鞋样通过改良被采用,设计者可获50美元奖金;即使设计的鞋样不能被采用,只要其设计别出心裁,均可获50美元奖金。同时,他即席设立了一个设计委员会,由5名熟练的造鞋工人任委员,每个委员每月额外支取100美元。

这样一来,这家袖珍皮鞋工场里立刻掀起了一股皮鞋款式设计热潮。不到一个月,设计委员会就收到40多种设计草样。工场采用了其中3种款式别致的鞋样。罗宾立即召集全体大会,给这3名设计者颁发了奖金。罗宾的皮鞋工场就把这3个新款式皮鞋试行生产。第一次将每种新款式皮鞋制作1000双,制成后立即将其送往各大城市推销。顾客见到这些款式新颖的皮鞋,立即掀起了一股购买热潮。两星期后,罗宾的皮鞋工场收到2700多份数量庞大的订单,这使得罗宾终日忙于出入各大百货公司经理室大门,跟他们签订合约。因为订货的公司多了,罗宾的皮鞋工场逐渐扩大起来。3年之后,他就拥有了18间规模庞大的皮鞋工场。

不久,危机又出现了。当皮鞋工场一多起来,做皮鞋的技工便显得供不应求了。最令罗宾头疼的情形是别的皮鞋工场尽可能地把工资提高,挽留自己的工人。即便罗宾出重金,也难以把其他工场的工人拉出来。缺乏工人对罗宾来说是一道致命的难关,因为他接到了不少订单,如无法给买主及时供货,这将意味着他得赔偿巨额的违约损失。

罗宾忧心忡忡。他又召集18家皮鞋工场的工人开了一次会议。他始终相信,集思广益,就可以解决一切棘手的问题。他把没有工人可雇佣的难题告诉大家,要求大家各尽所能寻找解决的途径,并且重新宣布了以前那个动脑筋有奖的办法。

会场一片沉默,与会者都陷入思考之中,搜肠刮肚地想办法。过了一会儿,有一个小工举起右手请求发言。罗宾嘉许以后,他站起来怯生生地说:“罗宾先生,我以为雇请不到工人无关紧要,我们可以用机器来制造皮鞋。”罗宾还来不及表示意见,就有人嘲笑那个小工:“孩子,用什么机器来造鞋呀?你是不是可以造一种这样的机器呢?”那小孩窘得满面通红,惴惴不安地坐了下去。罗宾却走到他身边,请他站起来,挽着他的手走到主席台上,朗声说道:“诸位,这孩子没有说错。虽然他还没有造出一种造皮鞋的机器,但他这个办法却很重要,大有用处。只要我们围绕这个概念想办法,问题定会迎刃而解。”

“我们永远不能安于现状,思维不要局限于一定的桎梏之中。这才是我们永远能够不断创新的动力。现在,我宣布这个孩子可获得500美元的奖金。”

经过4个多月的研究和实验,罗宾的皮鞋工场的大量工作就已被机器取而代之了。

在美国商业界,罗宾·维勒的名字就如一盏耀眼的明灯,他的成功与他时时保持锐意创新的精神是密不可分的。

创新是成功的突破口

许多人汗不比别人少流,事不比别人少干,但就是没有成功。一个重要的原因,就是没有找到成功的突破口--创新。

创造与创新是社会前进的火车头。从古到今,无论国家繁荣、民族兴旺,还是个人事业的成功,无不同创造与创新相联系。第一个直立行走的人,第一个制造石斧的人,第一个发明指南针的人,第一个使用火的人,第一个发明蒸汽机的人,第一个发现美洲新大陆的人……每个第一,都推动了历史的进步,都把人类带向新纪元。

创新是社会经济进步的动力。创新就是创造革新,它与墨守成规和因循守旧相对立。想成大事者,首先就必须在思维上达到这样一种程度:用新思维突破常规观念,超越自己的过去,更要超越对手的思维能力。

这种思维也就是我们常说的创造性思维或者叫创新思维,它决定一个人能否成就一番事业或者成就的大小。那些不能突破自身局限的人,之所以在许多场合都毫无起色,就是因为固守于常规性思维,从而决定了自己不可能成就大事。常规性思维一般是按照一定的固有思路进行的思维活动,这样的思维缺乏灵活性。创造性思维的核心则是创新突破,而不是过去的再现重复。对于追求成功的人来说,必须明白:人们为了取得对尚未认识的事物的认识,总要探索前人没有运用过的思维方法,寻求没有先例的办法和措施去分析认识事物,从而获得新的认识和方法,锻炼和提高人的认识能力。在实践过程中,只有运用创造性思维,才能提出一个又一个新观念,形成一种又一种新理论,做出一次又一次新发明和新创造。

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