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第12章 做好情绪调节,提高时间的利用效率(1)

1.越忙越空虚?

“每天喝到眼睛发直,晃晃悠悠回到家里,把自己狠狠扔在床上,告诉自己这一天就这样过去了。混沌的头脑容不得我多想,沉沉睡去,第二天又是超级忙碌的一天,不到深夜不得喘息。但这样的忙碌为何无法带给我任何收获的快感呢?不但如此,反而会有越忙越空虚的感觉,这是为什么呢?”

以上文字是一个年轻的上班族在博客上面的“牢骚”。

人们总是会说,忙碌能够让人充实起来,但在现实中见到的越来越多的人却是属于越忙越空虚的类型,明明觉得都忙到没有时间喘气了,但内心却毫无收获感,更多的是不知道在忙什么的空虚和落寞,为什么会这样呢?

张鑫毕业后进了银行工作,本想着朝九晚五稳稳定定地就行,周末双休,再加上下班后的很多时间,正好可以好好利用一下,学习自己一直很感兴趣的日语,让自己多一点本事。

可上班之后发现根本不是那么回事,为拉动银行业务,可不是白天坐坐办公室就能解决的,大多数时候还得出去应酬,在饭局里似乎才能说正事一样。

一周五天,应酬的时候就有三四天,周末加班也是常有的事情,更何况维护人际关系也没有什么周末之分。就算休息了,也只想懒懒地睡觉,或者坐在电脑面前打游戏。总之,计划的日语根本就没有开始。

时间长了,张鑫发现自己变成了一个自怨自艾,满腹抱怨的人。坐在办公室里会烦躁,应酬的时候会焦虑,周末加班更是愤恨得不行。

家里人看着他忙得团团转,老朋友们也觉得约他出来见见面联络一下感情似乎变成了很困难的事情,因为他整天都在忙着单位的事情。连电话也经常匆匆挂掉,慢慢地,老朋友小聚就不再约他了。

而张鑫呢,随着工作强度大,时间长,收入也还是可观的,但他总是觉得,自己挣这些钱很辛苦,一定要好好犒赏自己,所以稍微有空的时候,他就会去购物,甚至是冲动购物,买很多价格不菲的衣服,花很多可花可不花的钱。因此,工作了很久,虽然收入足够高,但他没有一分钱积蓄,反而欠了很多信用卡的钱。

经济状况的窘迫更让张鑫觉得这个工作没有什么奔头了,虽然忙,但其实他每天都很空虚,他既没有什么满足感,也越来越对工作本身没有什么兴趣了,唯一能让他感到欣慰的是薪水,可即便是薪水,也逃不过工薪阶层的范围,离富足还很远。关键问题在于,他看着时间一天天地流过,但自己除了在老去之外,半点没有前进。

朋友们所看见的光鲜亮丽的背后,是他根本说不出来的无聊和空洞,他常常不知道自己究竟在干什么,究竟想要什么,连升职加薪这样基本的职场期望他都没有了。

让我们一起来分析一下张鑫的问题究竟出在哪里呢?

首先,情绪问题是关键。从期待工作的顺利和工作之余属于自己的时间的良好运用,到发现这些基本没实现的落差,让他根本适应不过来自己的角色。究竟应该忠于职业,做一个社会人呢,还是忠于自己的内心,不去做这些事情?这些问题让他很纠结,而纠结的同时依然还得每天忙碌地工作,因为他至少需要一份生活来源,可这份生活来源显然没有被张鑫好好地利用,他既没有进行有效的理财,也没有把钱花在刀刃上,而是由着性子纵容自己,以为这样能为忙碌的自己找到一种缓释压力的方法,结果是适得其反,花钱购物根本没有带给他什么快感,反而更怀疑自己对待工作的态度了。

其次,对时间的安排也存在问题。一开始,张鑫希望自己的工作是工作,生活是生活,这两部分时间应该是完全分开的。可后来发现工作原本就是生活的一部分,根本无法分开,那么工作时间和生活时间也就完全混淆起来了。

但真的不能合理分配么?

让张鑫开始思考以及改变的原因是他遇到了一个儿时的朋友,朋友家在他们高中的时候迁去外地了,多年未见。现在这个朋友居然和张鑫干的是同行,到这个城市出差的时候约着见了一面,他发现朋友虽然也是整天忙碌,但生活却依然多姿多彩。

除了在银行工作之外,朋友还喜欢玩模型车,并且加入了车模俱乐部,定期参加比赛,不亦乐乎。另外,朋友还是兼职健身教练,每个周都要去上健身课,而这样的兼职显然不是为了高收入,而是在锻炼身体的同时充盈内心世界。不仅如此,朋友还爱好厨艺,自己做饭,自己拍照,发微博,赢得了很多粉丝……总之,虽然工作是一样的,但朋友的状态却是每天神采飞扬。

看着气色很不好且一直喋喋不休抱怨的张鑫,朋友笑笑地对他说:“不如不要抱怨,现在就开始改变吧。”

是啊,总是抱怨,不如改变。张鑫终于意识到了这个问题。然后他开始总结自己之前的生活状态。在工作中,维系与客户的关系是必须的,但并非所有的客户都需要在酒桌上和KTV里面维护吧。不同的客户总会有自己的爱好,并非都是喝酒应酬,做点其他的事情不可以么?而自己是怎么处理的呢?

千篇一律的吃饭喝酒,然后唱歌喝酒,越喝就越空虚,越空虚反而越想喝,因为要给自己一个睡着的理由。在酒精的麻醉下,追求变得越来越淡,而那个自己也让他越来越讨厌。

喝酒、聊天、相互吹捧,甚至成了他生活的主旋律,当然也几乎占去了他所有的空闲时间。而每天八小时的正常工作时间呢?其实还真没有多少事情可以做,反正每个月,下半月会忙一些,但上半月其实是很轻松的。

于是张鑫决定,应该从这看似忙碌的生活中找到一些真谛,避免自己空虚得未老先衰。

上半月,办公室的工作很轻松,工作重点是维系客户关系。那么在办公室的时候,省去一部分和同事八卦张家长李家短的时间,开始学习自己一直想学的语言。因为之前在学校里开过一点头,所以完全可以自己在电脑上学习了。

与此同时,他将所有的客户进行了一个细致的表格管理,分析了他们各自的喜好,对他们常规的空闲时间进行了整理,然后针对每一个客户列出了几项更为合适的维系关系的方案。比如有一个客户很喜欢打网球,每周有三天都要去固定的网球场练习,针对这样的客户,张鑫可以抛弃酒场上的关系,改为“陪练”,不但能锻炼身体,还能进一步增进感情。

再比如一个客户是一个铁杆儿的戏迷,张鑫就努力鼓励对方不单听,还学着唱,并且打听了这个城市的票友俱乐部,巧妙安排对方加入,还常常和对方探讨一些心得。

下半月,办公室的工作开始忙起来了,时不时还要加班。而对于客户的应酬方面相对稀疏了一些。鉴于整天都要对着电脑工作,不管是大脑还是肢体都需要一定的放松,张鑫给自己办了一张游泳卡,坚持去游泳锻炼身体,同时也约上关系不错的朋友和客户一起,两不耽误。

同时,为了改善自己压抑的心情,他分别在家里和办公室里都栽种了植物,让自己多一份照料和期待它们长大的心。

摒弃了部分酒场上的应酬,张鑫发现这并没有影响到他与客户之间的关系,反而更近了。而他自己呢,酒喝得少了,锻炼多了,身体看起来也更精神。外语的学习在循序渐进,还报考了职业经理人,以前以为忙得根本不可能有时间去培训,但现在每个周的课都能坚持去上并且认真听讲。

最重要的是,他有了明确的目标:考试通过、进军部门主管的位置、考一个外语翻译证、在标准游泳池里,能够进行一趟二百米蛙泳不停歇、网球的水平得到提升、对戏曲进行一点基本的了解……

现在,张鑫的生活看上去依然很忙碌,但是他自己却觉得应对自如,因为每天的每一项安排,他都心中有数,而不是如从前一样跟着感觉走,甚至根本不知道自己在干什么。好久没有从他口中听到空虚两个字了,而他的目标也在一步步地实现。

张鑫的经历就是一个典型的从空虚到充实的事例。人还是那个人,但情绪和心态变了,生活也就随之改变。

在忙碌当中,其实很多人都容易忽略情绪问题,“忙着工作都来不及,哪里还有时间照顾情绪”,这是很多人经常说的话。可是随着越来越多心理亚健康的出现,人们逐渐意识到,情绪会深刻地影响到办事的效率,而我们的时间也可能在坏情绪当中飞快地流逝。

Tips:

如何避免“越忙越空虚”?

1、做自己真正想做的事,而不是跟风、随大流。看到别人学车,马上自己也去;看到同事参加驴友团,马上自己也跟去;明明不想去唱K,却不好意思推辞朋友的邀请。这类勉强自己迎合他人要求的情况有很多,在不知不觉中,你宝贵的时间就被朋友、同事瓜分掉了,而你真正想做的事情,却永远找不到开始的时机。为他人的大事小事忙碌,为他人的爱好忙碌,你能不空虚吗?

2、做那些写进自己计划书里的事,而不是随心所欲、漫无计划。空虚有个近义词,叫做“迷茫”,没有目标就会空虚,找不到方向就会迷茫。当你每天早上起床,都不知道自己这一天该怎么安排,该做哪些事情,该实现哪些目标的时候,你的心里肯定很“空”很“虚”。从不思考如何安排明天的时间,以便提前填补时间漏洞,只顾着手忙脚乱的为昨天的事件补漏。这样的状态当然会空虚。

3、做那些能够让自己变得心情愉快的事,而不是之后会懊悔的事。高明的棋手,从开局之初就能预测棋局的走向与胜负,因为他们从来都是走一步,看三步;平庸的棋手,整盘棋下到最后,还不知道自己输在什么地方,因为他们从来都是走三步,看一步。我们经常会冲动行事,但冲动的后果却并不那么美妙,有时甚至会带来不可挽回的恶果。所以凡是“三思而后行”,做真正有意义的事,做真正能让自己有所获得的事,做能够让自己心情愉快的事,才能避开“越忙越空虚”的陷阱。

2.抑郁会让经历的时间无限拉长

关于爱因斯坦,有这么一则小幽默。有人问他,听说您的着作《相对论》是二十世纪最伟大的着作,但只有少数人能读懂,是这样的吗?爱因斯坦诙谐作答,其实整本书都在论证一个简单的时间问题,您和您的爱人一起坐在火炉边聊天,一个小时过得像五分钟那么快;而当您一个人坐在火炉边上,五分钟也会变得像一个小时那么漫长!这就是简单的相对论。

上边的幽默是否让你的情绪有所放松呢?接下来就让我们一起来探讨幽默深处的时间管理学吧!其实这种“简单的相对论”我们都有所体会,当我们全心沉浸在某项工作当中,我们会恍然惊悟,时间怎么过得这么快!当我们卡在工作瓶颈上,抓耳挠腮想不出办法时,我们会觉得度日如年,每一分钟都是煎熬。

说到这里,你是否意识到,管理时间与管理情绪之间的关联了呢?

没错,当你心烦意乱的时候,你肯定没法管理好自己的时间安排,反之,你管不好时间,又会让你的心情更加抑郁,由此陷入时间管理的恶性循环,不能自拔。想要从这个恶性循环中得到解脱,你必须学会管理情绪,掐住不良情绪的源头,竭力控制它的坏影响。

又到了营销的旺季,闹闹和静静的工作也进入一年中最忙碌的时候。闹闹拿着公司上一季的销售榜单,为同事们鼓劲,“同志们,朋友们,又到了为奖金奋斗的季节啦!今年的收获就看这个月的业绩了,去年经济不景气的时候,我们的业绩都有所增长,今年经济有所回暖,相信我们一定能够再创新高!”

大家热烈的为闹闹鼓掌,纷纷表示有信心完成本月的业绩计划。

只有静静小声的嘀咕了两句,“去年只是侥幸拿了个大单子才有增长的,今年还不一定能拿到去年的单子呢。”

果然,第一周过去了,大家在周例会上交换信息,发现彼此都没有大的进展。静静愁眉苦脸的说,“今年形势很严峻啊,我拜访了不少老客户,但都被拒之门外了。现在发展新客户又那么艰难,恐怕很难完成公司下达的业务指标了。”

大家都皱起眉头,你一言我一语的说了起来,这个说,“昨天给十多个老客户打了电话,本以为他们会有需求,但只接到一个订单,而且还只有几千块的量。”那个说,“上周拜访了十几家公司,结果一大半都没见到采购部门的负责人,好不容易见到一位吧,才说了两句就被拒绝了,业务真难做。”

一番抱怨之后,整个部门的工作情绪都显得非常低落。闹闹也有点烦恼,他周末的时候约了几位关系比较好的老客户出来吃饭,想看看有没有业务可接,但都几位客户都借口有事,推脱了闹闹的邀约。现在看到大家都没有接到业务,营销旺季的第一个月就出师不利,到底是哪里出了差错呢?

闹闹并没有因为被拒绝就选择放弃,他首先反思了自己的工作方式,是不是有服务不周到的地方?是不是没让客户意识到自己产品的优势?是不是态度不够诚恳热诚?他更加积极的投入到工作当中,主动联系新老客户,诚恳的请客户为产品和服务提意见。他把自己的时间和精力都放到开拓业务上,逐渐打开了销售市场。

闹闹用行动和业绩给了大家信心,大家原本有些焦躁的情绪得到了一定程度的缓解,既然已经有人取得成绩,那么自己采取同样的方法,一定也能拿到订单。第二周的周例会上,整个部门低落的情绪一扫而空,好几位员工经过努力都拿回了不错的订单。闹闹笑着说,“万事开头难,既然有了开头,那后面肯定会越来越好的,大家继续加油啊!”

大家看到完成业绩的希望,工作状态更加积极努力。只有静静在不断的被拒绝中显得有些抑郁,每当听到同事的好消息,她就感觉更焦躁,“为什么被拒绝的总是我?我今年怎么就这么倒霉啊?遇到的客户都蛮不讲理,一句话没说完就挂电话,这样根本就没法开展工作。”

在剩下的营销旺季里,整个部门的员工都在为自己的奖金和业绩奋斗,大家同样重复着“打电话——被拒绝——再打电话——再被拒绝——接着打电话——可能被接受”的过程,被拒绝是常事,被多次拒绝也是常事。只有静静在“被拒绝”的状态下越来越抑郁,越来越焦躁,根本没办法好好开展工作。直到营销旺季结束,静静也没能接到一个业务,她彻底被挫败感打败了。

为什么从事着同样的工作,采取了同样的工作方法,面临着同样的困境,闹闹和静静的结果却完全不同?从闹闹的言语中我们能够捕捉到他的情绪变化,虽然有过失落和挫败,但他始终对自己饱含信心。面对挫折,他没有抱怨,没有放弃,而是把时间放在采取措施,想办法去克服上。最终他的努力有了回报,他的时间没有白费,积极的情绪带来积极的结果,他拿到了理想的订单。

而静静的情绪在首次遇挫后,就一直保持在抑郁的水平线上。遇到困难,她首先做的不是思考解决的方法,而是抱怨运气不佳,甚至嫉妒同事的业绩。她并非没有时间去完成工作,但她却放任自己沉浸在抑郁、焦躁的情绪中,把时间花费在抱怨和自哀自怜上,将一时的挫折感无限延伸,最终导致失败。

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