【题记】
当今世界，商场如战场，商界人士恨不得连牙齿都武装起来与对手对抗。成功者必不可少的一个素质就在于他们能够针对具体环境巧妙设计出解决问题的细节，这些细节体现着一个人处置问题的原创性和想象力，这是这个时代最稀缺、最宝贵的东西。现今企业很难靠战略取胜，因为战略是同质而且是易于复制的，成败的关键往往在于战略的执行能否到位。
01.建筑工人与老板
一天有一群建筑工人聚集在一起，讨论一个主题，他们说：“为什么我们是人，老板也是人，可我们和他所过的生活有天壤之别呢？”为这个问题他们讨论了整整三个小时，还是没有结果。最后他们推选了一个代表去找老板，老板向代表解释说：“很简单”，老板说着就把自己的手放在墙壁上，对这个代表说：“你现在用尽全力打我的这只手。”因为这名代表包括其它的工人早就对这老板刻薄恨之入骨，这时候，这个代表就憋足了气，后退了几步，并助跑，一下就猛地打过去。就在快要打中的时候，老板就将手给放下来了。这位代表的拳头重重地打在了墙上面。
这时候老板就对代表说：“这就是你跟我的差别。这是智慧的差别，也就是我住豪华别墅，而你住窝棚的根本原因啊！”这时候这个代表才明白过来了。
智慧钥匙：
一个人一定要把命运掌握在自己的手里，做一个有智慧的人。
02.三十九种笑容
原一平是日本保险推销业的“全国之冠”。原一平25岁当实习推销员时，身高1.45米，又小又瘦，横看竖看，实在缺乏吸引力，可以说是先天不足。但他苦练笑容，并且获得成功，被日本人誉为“值百万美金的笑”。
原一平为什么练笑呢？因为他总结出笑容在推销活动中有九大作用：笑容是传达爱意给对方的捷径；笑具有传染性，你的笑容可以引起对方笑并使对方愉快；可以轻易地消除二人之间严重的隔阂，使对方门扉大开；笑容是建立信赖关系的第一步，它会创造出心灵之友；笑容可以激发工作热情，创造工作成绩；笑容可以消除自己的自卑感，弥补自己的不足；如能将各种笑容拥为己有，了如指掌，就能洞察对方的心灵；笑容能增进健康，增强活动能力。
原一平认为，婴儿般天真无邪的笑容最具魅力。
于是，他花费了很长时间练习笑，直到他在镜中出现与婴儿的笑容相差不多时才罢休。他练习的步骤是：检查自己的笑容有多少种（原一平认为自己有含义不同的39种笑容），列出各种笑容要表达的心情与意义，然后再对着镜子反复练习，直到镜中出现所需要的笑容为止。
智慧钥匙：
要成功推销自己，必须练就一两招过人之处。如果太平平常常，注定无法触动和吸引消费者。从事销售行业的推销员不必追求面面俱到，也不必因为自己仪表的先天缺陷而自卑，关键是找出自己认为最有希望的“突破口”，淋漓尽致地施展个性的魅力。
03.三个石匠
从前，有三个石匠，都在一个村庄里做雕塑。一天来了位老人问三个石匠：“你们在这里做什么？”
甲说：“我正在凿石头，凿完这个我就可以回家了。”
乙说：“我正在做雕像。这是一份很辛苦的工作，但是酬劳很高。毕竟我有老婆和四个孩子，他们需要温饱，不做不行啊。”
丙却骄傲地指着石雕说：“看啊！我正在雕刻一件艺术品，我要把它雕刻成一件最完美的艺术品。”
智慧钥匙：
如果你赋予工作一定的意义，不论工作大小，你都会感到快乐，自定的成绩不论高低，都会使人对工作产生乐趣。如果不喜欢做的话，任何简单的事都会变得困难、无趣。
04.两个和尚
两个和尚分别住在相邻两座山上的庙里，这两座山之间有一条河，两个和尚每天都会在同一时间下山去溪边挑水，久而久之便成了朋友。
不知不觉五年过去了。突然有一天，左边这座山的和尚没有下山挑水，右边那座山的和尚心想：“他大概睡过头了。”没太在意。
那知第二天左边这座山的和尚还是没有下山挑水。一个星期过去了，右边那座山的和尚心想：“我的朋友可能生病了，我要过去看望他，看看能帮上什么忙。”
等他看到老友之后，大吃一惊，因为他的老友正在庙前打太极拳，一点也不象一个星期没喝水的样子。
他好奇的问：“你已经一个星期没有下山挑水了，难道你可以不用喝水吗？”
朋友带他走到庙的后院，指着一口井说：“这五年来，我每天挑好水、做完功课后，都会抽空挖这口井。即使有时很忙，能挖多少就算多少。
如今终于让我挖出水了，我就不必再下山挑水，可以有更多时间，练我喜欢的太极拳了。”
智慧钥匙：
我们在公司领的薪水再多，那都是挑水。而把握下班后的时间挖一口属于自己的井，未来当年纪大了，体力拚不过年轻人了，还是有水喝，而且喝得很悠闲。
05.采访感悟
一个年轻的记者去采访日本着名的企业家松下幸之助。年轻人很珍惜这次采访机会，做了认真的准备。因此，他跟松下幸之先生谈得很愉快。采访结束后，松下先生亲切地问年轻人：“小伙子，你一个月的薪水是多少？”
“薪水很少，一个月才一万日元。”小伙子不好意思地回答。
“很好！虽然你现在的薪水只有一万日元，其实，你知道吗，你的薪水远远不止这一万日元。”松下先生微笑着对年轻人说。
年轻人感到很奇怪：不对呀，明明我每个月的薪水只有一万日元，可松下先生为什么会说不止一万日元呢？
看到年轻人一脸的疑惑，松下先生接着说：“小伙子，你要知道，你今天能争取采访到我的机会，明天也能同样争取到采访其它名人的机会，这就证明你在采访方面有一定的潜力。如果你能多多积累这方面的才能与经验，这就像你在银行里存钱一样，钱存进了银行是会生利息的，而你的才能也会在社会的银行里生利息，将来能连本带利地还给你。”
松下先生的一番话，使年轻人茅塞顿开。
智慧钥匙：
对于年轻人来说，路还很长，你看见的只是人生路上的小部分而已，注重才能的积累远比注重薪水的多少更重要，因为它是每个人最厚重的生存资本。
06.两个老婆
从前，有个人去拜访多年没见的好友，发现好友竟然已娶两房，两个老婆长相与身分地位相差极大，就忍不住问其原因。好友回答说：“长得漂亮的是李员外的千金，总以为漂亮所以举止傲慢，可是我却不认为她多漂亮，所以让她干粗活；另一个黑黑的是街头卖烧饼的女儿。从小凡事都很谦虚，我却不认为她丑，就让她管钱财。”
智慧钥匙：
对人才的甄别，应从本质上去认识。这样，你才不会错失千里马，朽木当块宝。
07.龙虾与寄居蟹
一天，龙虾与寄居蟹在深海中相遇，寄居蟹看见龙虾正把自己的硬壳脱掉，只露出娇嫩的身躯。寄居蟹非常紧张地说：“龙虾，你怎可以把唯一保护自己身躯的硬壳也放弃呢？难道你不怕有大鱼一口把你吃掉吗？以你现在的情况来看，连急流也会把你冲到岩石去，到时你不死才怪呢？”
龙虾气定神闲地回答：“你不了解，我们龙虾每次成长，都必须先脱掉旧壳，才能生长出更坚固的外壳，现在面对的危险，只是为了将来发展得更好而作出准备。”
寄居蟹细心思量一下，自己整天只找想可以避居的地方，而没有想过如何令自己成长得更强壮，整天只活在别人的护荫之下，难怪永远都限制自己的发展。
智慧钥匙：
对于那些害怕危险的人，危险无处不在。每个人都有一定的安全区，你想跨越自己目前的成就，请不要划地自限，勇于接受挑战充实自我，你一定会发展得比想象中更好。
08.猴子爬树
森林里，住着一群猴子。
一天，两只猴子被一个猎人发现了。猎人拿枪就追赶那两只猴子。第一只猴子，看到猎人赶来，转身一跳，跳上了一棵大树。
而另一只猴子，则犹豫不决：“到底要怎样才能显示我的神通，怎么跳才是最好看的呢？”在它犹豫不决时，猎人已瞄准朝它开了一枪，猴子当场毙命。
智慧钥匙：
故事里的猴子就像我们销售产品时的销售员，我们最终的目的是“成交”。有时只要三言两语，就可以完成一桩交易，而不需要口沫横飞，或向顾客显示你的才华，才能成交。有时，卖弄本事反而会弄巧成拙，破坏交易程序而得不偿失。
09.富翁投宿
约翰？洛克菲勒是世界有名的大富翁，可是他在日常开支方面却很节省。
一天，他到纽约一家旅馆去投宿，要求住一间最便宜的房间。旅馆的经理说：
“先生，你为什么要住便宜的小房间呢？你儿子来住宿时，总是挑最豪华的房间呀！”
“没错，”洛克菲勒说：“我儿子有个百万富翁的父亲，可我没有呀！”
智慧钥匙：
这个故事告诉人们，只有自己经历过创业之苦，才懂得节省的道理，才懂得创业的艰辛和财富的来之不易。
10.第二落点
19世纪，美国加州传来发现金矿的消息。许多人认为这是一个千载难逢的发财机会，纷纷奔赴加州。17岁的小农夫也加入了这支庞大的淘金队伍。
越来越多的人蜂拥而至，一时间加州遍地都是淘金者，金子自然也就越来越难淘。生活也越来越艰苦。当地水源奇缺，小农夫和大多数人一样，没有发现黄金，反而被饥渴折磨得半死。小农夫望着睡袋中那一点点舍不得喝的水，听着周围人对缺水的抱怨，他突发奇想：淘金的希望太渺茫了，还不如卖水！
于是小农夫放弃了对金矿的挖掘，将手中挖金矿的工具变成挖水渠的工具，从远方将河水引入水池，用细沙过滤，变成清凉可口的饮用水。然后他一壶一壶地卖给找金矿的人。
当时有人嘲笑小农夫胸无大志，千辛万苦地赶到加州来，不挖金子发大财，却干起这种蝇头小利的小买卖，这种生意哪儿不能干，何必跑到这里来？
小农夫毫不在意，不为所动，继续卖他的水。
结果，大多淘金者都空手而归，而小农夫却在很短的时间靠卖水赚到6000美元，这在当时是一笔非常可观的财富。
智慧钥匙：
在追逐主要目标的过程中，会有派生出来的次要目标与机遇，大家都在蜂拥而上抢第一落点时，去抢第二落点不失为明智之举。
11.特殊顾客
美国肯德基国际公司的子公司遍布全球60多个国家，达9900多个。然而，肯德基国际公司在万里之外，是怎么让他的下属企业循规蹈矩的工作呢？
一次，上海肯德基有限公司收到了3份总公司寄来的鉴定书，对他们外滩快餐厅的工作质量分3次鉴定评分，分别为83、85、88分。公司中外方经理都为之瞠目结舌，这三个分数是怎么评定的？原来，肯德基国际公司雇佣、培训了一批人，让他们佯装顾客潜入店内进行检查评分。
这些“特殊顾客”来无影，去无踪，这就使快餐厅经理、雇员时时感到某种压力，丝毫不敢疏忽。
智慧钥匙：
做一次自我检查容易，难就难在时时进行自我反省，时时给自己一点压力，一点提醒。公司管理者就需要充当这个提醒者，时时给他们一点压力，一点动力，以保持员工不懈的进取心。
12.饥饿的人
从前，有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐：一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼。其中，一个人要了一篓鱼，另一个人要了一根鱼竿，于是他们分道扬镳了。得到鱼的人原地就用干柴搭起篝火煮起了鱼，他狼吞虎咽，还没有品出鲜鱼的肉香，转瞬间，连鱼带汤就被他吃了个精光，不久，他便饿死在空空的鱼篓旁。另一个人则提着鱼竿继续忍饥挨饿，一步步艰难地向海边走去，可当他已经看到不远处那片蔚蓝色的海洋时，他浑身的最后一点力气也使完了，他也只能眼巴巴地带着无尽的遗憾撒手人间。
又有两个饥饿的人，他们同样得到了长者恩赐的一根鱼竿和一篓鱼。只是他们并没有各奔东西，而是商定共同去找寻大海，他俩每次只煮一条鱼，他们经过遥远的跋涉，来到了海边，从此，两人开始了捕鱼为生的日子，几年后，他们盖起了房子，有了各自的家庭、子女，有了自己建造的渔船，过上了幸福的生活。
智慧钥匙：
合作才能优势互补、取长补短、收拢五指、攥紧拳头、形成合力。
13.诸葛亮挥泪斩马谡
三国时代的诸葛亮与司马懿在街亭对战，马谡自告奋勇要出兵守街亭，诸葛亮心中虽有担心，但马谡表示愿立军令状，若失败就处死全家，诸葛亮才勉强同意他出兵，并指派王平将军随行，并交代在安置完营寨后须立刻回报，有事要与王平商量，马谡一一答应。可是军队到了街亭，马谡执意扎兵在山上，完全不听王平的建议，而且没有遵守约定将安营的阵图送回总部。等到司马懿派兵进攻街亭，围兵在山下切断粮食及水的供应，使得马谡兵败如山倒，最后重要据点街亭失守。事后诸葛亮为维持军纪而挥泪斩马谡，并自请处分降职三等。
智慧钥匙：
纪律是一切制度的基石，组织与团队要能长久存在，其重要的维系力就是团队纪律。要建立团队的纪律最首要的一点是：领导者自己要身先士卒维护纪律。“纪律可以促使一个人走上成功之路。”陈怡安博士曾说过：“领导者的气势有多大，就看他纪律有多严。”一个好的领导者必定是懂得自律的人，而且也一定是可以坚持及带领团队遵守纪律的人。
14.总裁的公文夹
美国汽车公司总裁莫端要求秘书给他的呈递文件放在各种颜色不同的公文夹中。红色的代表特急；绿色的要立即批阅；桔色的代表这是今天必须注意的文件；黄色的则表示必须在一周内批阅的文件；白色的表示周末时必须批阅；黑色的则表示是必须他签名的文件。
智慧钥匙：
把你的工作分出轻重缓急，条理分明，你才能在有效的时间内，创造出更大的效益，也使你的工作游刃有余，事半功倍。当你过于注意细节的时候，却是在一点一点地浪费你的时间。
15.善用金钱
美国的石油巨子洛克菲勒，是个很懂得运用金钱的人。一次，公司打算盖间仓库，请来建筑队。其中有两名工人是一对兄弟，哥哥叫约翰，弟弟叫哈佛。
仓库盖好后，兄弟俩便到洛克菲勒办公室去领工资。洛克菲勒对他们说：“赚了钱应该储蓄起来，现款如果到了你们手中，一定很快就会花光，不如把它换成公司的股票，作为你们的投资如何？”
约翰听了，觉得很有道理，当场便答应了。但是哈佛不愿意，坚持要领现款。结果不出洛克菲勒所料，没多久哈佛就把钱花光了；而约翰因为公司股票涨价，赚了不少钱，过不了几年便成为一个大富翁。
智慧钥匙：
善于运用金钱，才能致富。假如把钱花在不该花的地方，不但没法积聚财富，一旦有急用时也好干着急了。
16.从星球来到地球的人
第一次登陆月球的航天员其实共有两位，除了大家所熟知的阿姆斯特朗说过一句话：“我个人的一小步，是全人类的一大步。”这早已是全世界家喻户晓的名言。在庆祝登陆月球成功的记者会中，一个记者突然问了奥尔德林一个很特别的问题：“阿姆斯特朗先下去，成为登陆月球的第一个人，你会不会觉得有点遗憾？”
