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第7章 良好形象,受人欢迎(1)

讲仪表懂礼貌

今天,我们所建设的是高度的社会主义物质文明和精神文明,要求人们在审时处世中,必须有正确的道德观;在待人接物时,必须有强烈的道德感。与此同时,要求人们在社会生活中必须举止端庄、语言文明、讲究卫生、遵守社会公德,而且在人际交往中应做到尊重他人、以诚待人、助人为乐、见义勇为,由此形成一个良好的社会风气。一个人只有讲文明、懂礼貌、重礼节,才能赢得人们的尊重和爱戴,才会被社会所接纳。因此,少年朋友在全面发展的过程中,必须树立正确的道德观念,陶冶高尚的道德情操,养成良好的文明礼貌习惯,做到心灵美、语言美、仪表美、行为美。

一个人的言语谈吐和行为举止,直接反映出他的教养程度。人们的举手投足和姿态,是人体在动态过程中所呈现出来的形象,同样会给人以美或不美的感受。英国哲学家培根说:“相貌的美高于色泽的美,而秀雅合适的动作的美,又高于相貌的美,这是美的精华。”我国古人就强调:“坐如钟,立如松,卧如弓,行如风。”我们也经常说:“坐要有坐相,站要有站相,走要有走相。”坐、站、行、动都应体现出自身的教养。前苏联教育家马卡连柯说:“会走路、会站立、会说话、会做一个礼貌周到的人——这些并不是小事。”因此,在任何场合,我们的行为举止、举手投足都要文雅大方,不能卑下俗陋;要稳健庄重,不能流里流气;要爽直豪放,不能粗鄙野蛮;遇事要沉着冷静,不要毛里毛躁;情绪激动时要自我克制,不要冲动失态。同时,还须懂得一般的社交礼仪,学会待客、送客,做到主动、热情、周到,长幼有序,恰到好处。在公共场所要懂得礼让,尊老爱幼,不乱挤乱撞,不随地乱吐,乱扔乱倒,要爱护树木花草和各种公共设施,自觉维护公共秩序和公共卫生。

总之,我们应当努力提高文化道德修养,在与大自然、与艺术、与社会的广泛接触中,有意识地陶冶健康的情操趣味,使自己的思想高尚起来,内在情感丰富起来,学会待人接物,养成文明礼貌的习惯,以良好的道德风貌展示出一代新人的风采。

一诺千金

守信,是中华民族的优秀文化传统之一,自古以来,中国人都十分注重讲信用,守信义。清代顾炎武曾赋诗言志:“生来一诺比黄金,那肯风尘负此心。”表达了自己坚守信用的处世态度和内在品格。因此,中国人历来把守信作为为人处世,齐家治国的基本品质,言必信,行必果。

人而无信,不知其可。此语出于《论语》,说明孔子对“信”的重视。在《论语》中,“信”有两层含义:一是受人信任,二是对人有信用。人生活在群体中,与人相处,得到别人的信任十分重要。《论语》记,弟子问孔子如何治国,孔子说要做到三点:要“足食”,有足够的粮食;“足兵”,有足够的军队;还要得到百姓的信任。弟子问,如果不得已必须去掉一项,去哪一项?孔子回答:“去兵”。弟子又问,如果还必须去掉一项,去哪一项?孔子说:“去食。民无信不立。”可见,在孔子看来,得到百姓的信任比什么都重要。治国如此,其他事何尝不是如此。如果得不到别人的信任,什么事都办不成,无论大事小事都是如此。

信任又是相互的。要得到别人的信任,首先就要自己讲信用。孔子把忠与信并提,认为忠信是做人的基本要求。《论语》中多处讲到这一思想。如“吾日三省吾身:为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?”就是把忠信作为修养的基本内容,要求每天检查反省,是不是做到了忠信。孔子又说,为政要做到恭、宽、信、敏、惠。他解释“信”时说:“信则人任也。”只有讲信用,人们才会信任你。

总之,只有得到人们的信任,办事才能成功;只有自己讲信用,才能得到人们的信任。也就是说,只有人人讲信用,建立起人与人之间的互信,社会生活才能正常地运行、发展。这就是“人而无信,不知其可”的道理。

孔子以后,儒家思想在这个问题上又有发展,把信与诚相连,称“诚信”。孟子说:“诚者,天之道;思诚者,人之道”,从天道诚信来进一步说明人必须诚信的道理。诚,是实的意思。就是真实、实在,没有虚假。天道,用今天的话说,是自然之道的意思。天地之间,日月星辰的运行,春夏秋冬的交替,花鸟鱼虫自然万物的生长繁息,都是真实、实在的,没有丝毫虚妄;虚妄的东西,在自然中不能存在。所以说,诚是“天之道”。既然自然之道真实无妄,人也就应该如此,也应该真实无妄。所以说,“思诚者,人之道”。这样就深刻地说明了为什么必须诚信的道理。有一位企业家,经营取得了很大的成功。电视媒体采访他,问他是如何取得成功的。他说就是靠的“老老实实做人,认认真真做事”。他说,世界是实实在在的,所以我们做人就要老老实实,做事就要认认真真。说得朴实无华,却道出了“诚者,天之道;思诚者,人之道”的道理。

孔子是春秋时代一位大教育家,他20来岁开始教书,50年如一日,培养了三千弟子,七十二贤人。他的教学内容是多方面的,在思想上,特别重视“诚”、“信”二字。他说:“人而无信,不知其可也。”意思是,人要是不讲信用,那还可以算是一个人吗?对孔子的这种道德规范,他的得意门生曾参理解得最深刻。有一天,孔子特地考问曾参:“喂!曾参啊,我的学说贯穿着一个基本观点,你明白吗?”曾参毕恭毕敬地说:“弟子明白。”“那是什么呢?”曾参说:“您老学说的一个很重要的方面是忠诚信实、宽厚爱人啊。”曾参对老师的学说不但笃信无疑,而且付诸行动。他每天多次反躬自问:“为人办事是不是忠实?交朋友是不是守信用?老师的教诲能不能认真领会,学以致用”孔子很欣赏他,把自己的学业仔细地传给他,使他成了大名鼎鼎的72贤人中的佼佼者。

曾参不但对朋友讲信用,对儿子也讲信用,他决心以自己的实际行动把儿子教育成为一个诚实守信的人。

有一天塾馆里放假,曾参回到武城县的家里。他的妻子和儿子见他回来,非常高兴,妻子说:“你成天用功读书,很少回来。今天咱一家团圆,我赶集买条鱼,好好庆贺一下。”小儿子一听妈妈要去赶集,也闹着要去,于是这位母亲对儿子说:“你先在家等着,等我回来给你杀猪吃。”儿子同意了。待这位母亲办完事回到家里,看见曾参绑了猪,正要宰杀,便急忙劝阻:“我只是跟儿子开了个玩笑,你何必这样认真!”而曾参却说:“对孩子可不能开这样的玩笑啊!小孩子的心灵纯洁无瑕,全靠父母教诲,咱们在孩子面前撒谎,就会在他心目中失去威信。如果他也学会了说谎,再对他进行教育还能奏效吗?一头猪宰了,可以再喂;孩子心灵上有了瑕疵,可就难以补救了。我们一定要说到做到,给孩子树立一个守信的榜样啊!”一席话说得妻子心服口服,两口儿终于把猪杀掉了。他们让儿子吃了一顿丰盛的午餐,更给了儿子以丰富的思想营养。

前苏联的第二任总书记斯大林,年轻时参加革命,曾被沙皇政府流放到西伯利亚。一天,被流放的革命党人要召开一个秘密会议,请斯大林作报告。可是大家等了很久,还不见他来。

人们焦急地望着窗外,只见通往村外大路上的积雪被太阳晒化了,想乘雪橇来是不可能的;再看看窗前的那条河,冰已经很薄,有的冰块开始浮动起来,踏冰来很危险。乘船呢?不但是逆水,冰块还会把船撞坏的。看到这些,有的人皱起了眉头,说:“这样恶劣的天气,斯大林同志一定不会来了。”“他一定会来的!”一个同志坚定地说:“只要他说过‘我要来’,那他就一定会来。”

忽然,窗外玩耍的孩子们欢叫起来,焦急不安的人们从屋子里涌出来,跑向河边。只见河里一只小船绕着弯,慢慢地冲开冰块,逆水而来。斯大林同志穿着皮大衣,戴着皮帽子站在船头,他嘴里衔着烟斗,不慌不忙地用竿子拨开船头的冰块。

起初,大家都有点不相信自己的眼睛了,小船逆水怎么会行走呢?人们走近河边一看,才明白,原来是几只狗在岸上拖着船前进。斯大林同志微笑着走上岸来,人们围在他身边高兴地说:“你比我们大家更会出主意,你是个勇敢的人!”

斯大林同志以自己的实际行动履行了跟人约定的事,取得了同志们的尊敬和信任。作为青少年,能从日常生活小事做起,履行跟人约定的事,就会赢得周围的人——老师、家长和朋友的信任。

诚信,是天道之本然,也是人道的根本。让我们重复一句:“人而无信,不知其可也。”

微笑的魅力

卡耐基说过:“笑容能照亮所有看到它的人,像穿过乌云的太阳,带给人们温暖。”

人的最典型的表情有两个——哭与笑,微笑给我们带来的幸福,就不用多说了。谁也不希望自己的人生是麻木的、冷漠的,哭丧着脸的,人人相信“笑比哭好”。

现实工作、生活中,一个人对你满面冰霜、横眉冷对;另一个人对你面带笑容,温暖如春,他们同时向你请教一个学习或工作上的问题,你更欢迎哪一个?当然是后者,你会毫不犹豫地对他知无不言,言无不尽,问一答十;而对前者,恐怕就恰恰相反了。

伸手不打笑脸人,多以笑脸待人就能赢得友谊、理解和发展,化干戈为玉帛。“没有人喜欢挨耳光,也没有人会拒好意于千里之外”。我们在与人交往的过程中,多给人笑脸,给人留下乐观、微笑的印象。

微笑是一种宽容、一种接纳,它缩短了彼此的距离,使人与人之间心心相通。喜欢微笑着面对他人的人,往往更容易走入对方的心底。难怪有人说微笑是成功者的先锋。在人际交往中,微笑更是一名员工打开自己人气的钥匙;少了它,纵使你工作上有不俗的表现,也难以打开仕途成功之门。

下面是一家小型电脑公司的经理所讲述的他如何为一个很难填补的缺额找到了一位适当的人选的案例。

“我为了替公司找一个电脑博士几乎伤透脑筋,最后我找到一个非常好的人选,刚刚从名牌大学毕业。几次电话交谈后,我知道还有几家公司也希望他去,而且都比我的公司大,比我的公司有名。当他表示接受这份工作时,我真的是非常高兴也非常意外。他开始上班后,我问他,为什么放弃其他更优厚的条件而选择我们公司?他停了一下然后说:‘我想是因为其他公司的经理在电话里是冷冰冰的,商业味很重,那使我觉得好像只是另一次生意上的往来而已。但你的声音,听起来似乎你真的希望我能成为公司的一员。因为我似乎看到,电话的那一边,你正在微笑着与我交谈。你可以相信,我在听电话的时候也是笑着的。’”

的确,如果说行动比语言更具有力量,那么微笑就是无声的行动,它所表示的是:“我很满意你。你使我快乐。我很高兴见到你。”笑容是结束说话的最佳“句号”,这话真是不假。

“你希望别人高兴地来见你,你就必须高兴地会见别人。”这是一位行政单位的秘书的经验之谈。他说他所属的办公室主任只要是见到上司总会微笑着打招呼、点头,上司也以同样的态度回敬他。可一回到自己的科室,对下属便很冷淡,很严厉,从不露笑脸,这样他也就得不到同仁们的微笑与拥护了。

对人微笑是一种文明的表现,它显示出一种力量、涵养和暗示。一个刚刚学会保持微笑的员工说:“自从我开始坚持对同事微笑之后,起初大家非常迷惑、惊异,后来就是欣喜、赞许,两个月来,我得到的快乐比过去一年中得到的满足感与成就感还要多。现在,我已养成了微笑的习惯,而且我发现人人都对我微笑,过去冷若冰霜的人,现在也热情友好起来。上周单位搞民主评议,我几乎获得了全票,这是我参加工作这么多年来从未有过的大喜事!”

办公室里,微笑的力量是惊人的。有微笑面孔的人,就会有希望。因为一个人的笑容就是他好意的信使,他的笑容可以照亮所有看到它的人。没有人喜欢帮助那些整天皱着眉头,愁容满面的人,更不会信任他们。而对于那些受到上司、同事、客户或家庭的压力的员工,一个笑容就能帮助他们了解一切都是有希望的,也就是世界是有欢乐的。只要忙着、工作着,你就不能不微笑,特别是在办公室这个人心波谲云诡的地方,保持笑容会让你减少一些意料之外的麻烦。

大卫·史汀生是美国一家小有名气的公司总裁,他十分年轻,并且几乎具备了成功男人应该具备的所有优点。他有明确的人生目标,有不断克服困难、超越自己和别人的毅力与信心;他大步流星、雷厉风行、办事干脆利索、从不拖沓;他的嗓音深沉圆润,讲话切中要害;而且他总是显得雄心勃勃,富于朝气。他对于生活的认真与投入是有口皆碑的,而且,他对于同事也很真诚,讲求公平对待,与他深交的人都为拥有这样一个好朋友而自豪。

但初次见到他的人却对他少有好感。这令熟知他的人大为吃惊。为什么呢?仔细观察后才发现,原来他几乎没有笑容。

他深沉严峻的脸上永远是炯炯的目光,紧闭的嘴唇和紧咬的牙关。即便在轻松的社交场合也是如此。他在舞池中优美的舞姿几乎令所有的女士动心,但却很少有人同他跳舞。公司的女员工见了他更是如同虎豹,男员工对他的支持与认同也不是很多。而事实上他只是缺少了一样东西,一样足以致命的东西——一副动人的、微笑的面孔。

美丽女孩处世六原则

漂亮的女孩常常在众多的场合享受到比一般人更多的恭维和帮助。不过,漂亮女孩的脚下并不就是一条铺满鲜花的坦途。历史上、现实中有多少有着沉鱼落雁、闭月羞花之貌的女孩已上演了或正在上演着一幕幕人生悲剧。可这些悲剧产生的原因则常常是与漂亮女孩的人生态度、处世方式密切相关的。因此,漂亮女孩要想使自己的人生更亮丽、更充实、更有意义,就必须在做人、处世上下一番工夫。以下几种处世方法可供女孩们参考:

一、美貌非才能,不可因此而骄傲。如果由于美貌而产生傲气,自以为鹤立鸡群,眼睛向上,瞧不起人,冷若冰霜,那么她必将缺少朋友,处于孤立状态。只有尊敬他人,谦和大度,诚恳待人才可赢得人们的真情与敬重。

二、美貌非筹码,不可做交易。某女大学生因貌美被一外国留学生看中,她为了达到出国的目的而欣然投入其怀抱。出国后才知其已有一妻一女,悔之已晚。由此可见,女孩如果把漂亮当做一笔财富并以此作为筹码,换取权势、金钱、富贵等,这无异于与魔鬼立约,拿自己的人生做赌注。

三、美貌非招牌,不可乱招摇。漂亮的女孩举止更应庄重沉稳、温和娴静,一切庸俗轻浮的轻佻之举都是不可取的。美好比宝石,在朴素背景的衬托下反而更显其美丽。在打扮中如果追求艳丽华贵、盲目攀比,只能给人以庸俗浅薄之感。

四、美貌非万能,不可失自我。漂亮的女孩总是特别受人宠爱,恭维之声常不绝于耳,献殷勤的大有人在。这时,更要头脑清醒,不要发热。如果在一片赞美声中失去了自我,结果捧得越高,摔得越惨。

五、美貌非野花,不可任人随意采摘或粗暴地践踏。漂亮的女孩追求者不乏其人,这时的女孩需要炼就火眼金睛,分辨出哪些是真挚的赞颂、关怀、友善之情,哪些是贪婪、猥琐、下流的情欲,从而区分君子与小人,确定交友范围。

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