英特尔在外部环境发生巨大变化时,大幅度地改变了公司的使命,也对公司的战略方向进行了大幅度的修订,从而改变了企业的命运。80年代中期,计算机存储芯片是英特尔的主要业务,而日本公司突然崛起,他们凭借后发优势,以超大的投入和惊人的效率,迅速地吞噬着存储芯片的市场份额。日本的制造商为了占领存储芯片业务,总是将它们的定价相对英特尔以及其他芯片生产商的价格低10%。由于英特尔无法和日本制造的“高性能、低价位、大规模生产”的产品相抗衡,半导体存储器出现很大的亏损。为了对付日本竞争对手的这种挑衅性的定价策略,英特尔总裁安德鲁·格罗夫在很多战略选择失败后,最终放弃了存储芯片业务——尽管这块业务在当时占英特尔公司收入的70%。随后,经过一番调查研究,英特尔公司将全部能力致力于为个人计算机开发出更强大的微处理器,果断进军微处理芯片市场。格罗夫所做的这项大胆的决策,实际上给英特尔公司带来了一个新的战略使命:成为个人计算机行业微处理器最主要的供应商,使个人计算机成为公司和家庭应用的核心,成为推动个人计算机技术前进的一个无可争辩的领导者。今天,90%以上的个人电脑都带有“Intel Inside”的标签。
因此,企业要在动态的环境中生存和发展,必须主动地适应不断变化着的外部环境。连接企业与外部环境的是企业的战略计划,要制定企业的战略计划首先要确定企业的使命。企业使命为企业的发展指明了方向,是一个企业长久发展的不竭动力。因此,当环境发生变化时,为了适应这种变化,企业必须调整企业的使命,并制定出适应新环境的新战略。
据媒体报道,2012年全球最大的能源企业埃克森美孚公司正在考虑出售其拥有的德国埃索(Esso)连锁加油站。两位消息人士称,埃克森美孚公司考虑的出售价格为10亿欧元左右。埃索加油站在德国有超过1100个网点。
事实上,面对外部经济环境的重大变化,特别是汽油的需求停滞或者下降,埃克森美孚公司这些年正竭力退出油站市场。资料显示,在过去四年时间里,埃克森美孚首席执行官蒂勒森(Rex Tillerson)已经剥离了近三分之一的加油站资产。
与此同时,埃克森美孚积极构建新的油气战略接替,保证资源的有序开发和有效接替,积极营造下一代核心资产,将资源接替的重点转向非常规油气资源项目。埃克森美孚收购的XTO的天然气储量多数位于美国的页岩层中。收购后,埃克森美孚成立了一个新部门,负责页岩层天然气、高密度油砂以及煤层气等非常规油气储藏的开发。2010年,公司斥资350亿美元收购了天然气生产商克洛斯提柏公司,主要目的就是购买这家公司的水力压裂法技术。此技术的应用使得页岩气的开采发生了革命性的变化。
随着可持续发展越来越频繁地进入人们的视野,人们愈加意识到只有可持续发展才是维系人类几千年文明的唯一途径。对于以不可再生资源为主要产品和原材料的能源公司,更是如此。如何调整市场战略,改革管理模式,引导公司走向可持续发展之路,是每一家能源公司都必须思考研究的议题。
四、动态化的创新源于动态化的思维
创新思维是一个开放性的动态思维过程,它善于大量地、广泛地吸收外界多种信息,在与外界各种信息的交换和反馈中,不断吸收新东西,以建立自己的思维模式,整合自己的思维成果。
企业的领导者要把企业的生产经营活动和它赖以生存的外部环境,看作一个生生不息的不断变化过程,在此过程中充满了机遇和挑战。因此,企业领导者必须把握未来环境的变化趋势,了解社会未来的需求,不断开发新的产品。当企业面临困境时,要看到光明,看到转机;当企业顺利发展时,要居安思危,辨识潮流,及早开发换代产品。企业的生产设备、组织机构和经营战略、策略,应根据外部环境的变化,及时作出相应的调整,从而能够在新环境中保持自身的生存、发展和壮大。
20世纪40年代美国加利福尼亚州有一家规模不大的自行车厂,由于第二次世界大战的原因生意萧条。工厂主杰克·威尔看到战时百业凋敝,只有军火是个热门,而自己又与它无缘,于是,他把目光转向未来市场。经过一番思考,他告诉儿子,自行车厂需要转产改行。
儿子问他:“改成什么?”杰克说:“改成生产残废人用的小轮椅。”儿子当时大惑不解,不过还是遵照父亲的意思办了。经过一番设备改造后,一批批小轮椅面世了。战争越来越残酷,受伤的人自然也就越来越多,许多在战争中受伤致残的士兵为了出行方便,纷纷购买小轮椅。杰克工厂的定货者盈门,新产品不但在本国畅销,连国外也来购买。
杰克的儿子看到工厂生产规模不断扩大,滚滚赢利,在满心欢喜之余,不禁又向其父请教:“战争即将结束,小轮椅如果继续大量生产,需要量可能已经不多。未来的几十年里,市场又会有什么需要呢·
老杰克成竹在胸,反问儿子:“战争结束了,人们的想法是什么呢?”“人们对战争已经厌恶透了,希望战后能过上安定美好的生活。”杰克进一步指点儿子:“那么,美好的生活靠什么呢?要靠健康的身体。将来人们会把身体健康作为重要的追求目标。所以,我们要为生产健身品做好准备。”于是,生产小轮椅的机械流水线,又被改造为生产健身器。
最初几年,销售情况并不太好。这时老杰克已经去世,但是他的儿子坚信父亲的超前思维,仍然继续生产健身器。结果就在战后十多年左右,健身器开始走俏,不久便成了热门货。当时杰克健身器在美国只此一家,独领风骚。老杰克之子根据市场需求,不断增加产品的品种和产量,扩大企业规模,终于使杰克家族进入到亿万富翁的行列。
几年前,谁会相信诺基亚会将手机品牌霸主的宝座拱手让给iPhone?几年前,又有谁会相信比尔·盖茨微软的软件收入会输给乔布斯的苹果?不仅如此,前一段,苹果公司的市值(当日收盘价高达3372亿美元)还一度超过了埃克森美孚,成为世界第一、全球最有价值的上市公司,并且超过包括伊朗、泰国、丹麦和希腊等165个国家年度GDP的总和。
不可否认的是,诺基亚和微软几年前也还曾是以创新引领世界的品牌巨子,但他们的创新并没有进行持续的保鲜,较之于苹果却相对的停留于静态化了:当苹果已将移动互联网置于手掌(手机)之间时,诺基亚还沉迷于自己的手机品质如何抗摔、过硬;当乔布斯吸引全球的软件工程师及其爱好者,在苹果的平台上开发软件卖钱时,比尔·盖茨还在坚守激发微软的软件开发团队的积极性。所以说,创新必须是动态化的,只有动态化的创新,才能继续引领新世界。
郎咸平说:“创新就是持续积累,持续改进——没有神话。”持续改进、持续创新的理念源于动态性的思维,是坚持把企业的管理看做一个动态化过程,随着企业外部环境的变化结合企业自身的发展,不断地坚持改进提高,使企业的生产经营日趋完善。
创新对于企业尤其是技术型企业的重要性已不言而喻。然而,对为数不少的企业来说,创新却似乎是可遇而不可求的奢谈。实际上,从许多成功企业身上,我们尽管也可以发现创新的功劳,但更多的则是坚持动态性思维,实施持续改进。这是一种旨在不断自我完善、自我修炼的精神和努力。
“技术原创是创新,持续改进也是创新。”这是浪潮集团创新理念第一条。
从摒弃半导体到以PC机进军IT业,从汉字传呼机、税控机到高性能服务器,浪潮集团始终保持持续创新的热情。总裁孙丕恕说:“今天比昨天进步就是创新。”