《圣经·旧约》上说,人类的祖先最初讲的是同一种语言。他们在底格里斯河和幼发拉底河之间,发现了一块异常肥沃的土地,于是就在那里定居下来,修起城池,建造起了繁华的巴比伦城。后来,他们的日子越过越好,人们为自己的业绩感到骄傲,他们决定在巴比伦修一座通天的高塔,来传颂自己的赫赫威名,并作为集合全天下弟兄的标记。因为大家语言相通,同心协力,阶梯式的通天塔修建得非常顺利,很快就高耸入云。上帝耶和华得知此事,立即从天国下凡视察。上帝一看,又惊又怒,因为上帝是不允许凡人达到自己的高度的。他看到人们这样统一强大,心想,人们讲同样的语言,就能建起这样的巨塔,日后还有什么办不成的事情呢?于是,上帝决定让人世间的语言发生混乱,使人们互相言语不通。人们各自操起不同的语言,感情无法交流,思想很难统一,就难免出现互相猜疑,各执己见,争吵斗殴。这就是人类之间误解的开始。修造工程因语言纷争而停止,人类的力量消失了,通天塔终于半途而废。
管理启示
从本则故事中看出,正是由于人类语言不一致导致了团队中缺乏有效沟通而致使通天塔工程夭折,可见团队沟通的重要性。在一个企业中,沟通是团队建设中非常重要的任务,也是我们在日常生活和工作中所必须具备的能力。沟通能力的高低决定着团队的执行力,决定着一个人在生活和工作中的质量。作为管理者,无时无刻不在下达着不同的指令,缺乏沟通或者沟通无效管理结果就达不到预想的效果。在工作中,管理者要认识到沟通的重要性,并把这种思想付诸行动。企业的管理者必须真正地认识到与员工进行沟通对实现组织目标十分重要。如果管理者通过自己的言行认可了沟通,这种观念会逐渐渗透到组织的各个环节中去。请管理者学会沟通,他会使你的下属认同你的目标。
总之,团队之间只有有效沟通,才能齐心协力建立起企业的“通天塔”,如果相互扯皮,只能造成企业内耗,那么企业发展也无从谈起。沟通是一个团队,乃至一个企业成功的推进器。能够掌握好沟通技巧的管理者,就离成功更进了一步。
学习型组织,就是通过不断学习来改革组织本身的组织,把学习共享系统组合起来的组织。
——沃特靳斯·马席克《21世纪学习型组织》