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第9章 上帝的礼物

某地发生水灾,许多村民纷纷逃生,住在高处的小明将一些重要的东西收拾好之后爬到屋顶上去了。

不久,大水浸过屋顶,刚好有只木船经过,木船主人让小明逃生。小明胸有成竹地说:“不用啦,上帝一定会救我的。”木船于是离他而去。

片刻之后,河水浸到他的膝盖。刚巧,有艘汽艇经过,援救尚未逃生的人。救护人员让小明上汽艇逃生。小明则说:“不必啦,上帝一定会救我的。”汽艇只好到别的地方实施救援工作。

又过了一会儿,洪水已经高涨至小明的肩膀。此时,有架直升机放下软梯来救小明,小明死也不肯上飞机,他说:“别担心我啦,上帝一定会救我的!”直升机也只好离去。

河水继续高涨,小明被无情的洪水淹死了。

死后,小明升上天堂,遇见了上帝。他大骂上帝:“平日里我诚心向你祈祷,你却见死不救,算我瞎了眼了。”

上帝听后,语重心长地说:“小明,我何曾见死不救呢。你身陷水灾,我送木船给你,你不要。我以为你嫌不好,改派了汽艇给你,你也不接受。最后还以贵宾待你,特派直升机去接你,你又不赏脸。小明,你要我怎样帮助你啊?”

一时间,小明目瞪口呆了。

管理启示

对于水灾中的小明而言,“及时顺利逃生”本应是他的目标。为了达到这一目标,小明原本可以或乘木船,或乘汽艇,或搭直升机离去,通过这些方式,小明都可以及时顺利地逃生。然而小明却一心只想着“上帝一定会救我”,最终丧失了逃生的机会而被洪水淹死。

管理者是决策的主体。无论是作为管理者单独决策的个人决策,还是作为和其他管理者共同做出决策的群体决策,在决策的过程中,应该遵循的是满意原则,而非最优原则。决策是带有预测性的,有一些条件决策者在决策面前,为了谋求更大利益,往往迟迟不肯做出决策。殊不知,有些决策永远没有最优解,只有满意解,或者说只能做到条件更优。

企业中总会存在一些悬而未决的问题,一些企业寄希望于大人物或大事件的出现,能一举将问题消弭于无形,而他们却忽视了面前那些小契机和小人物的能量,结果问题一拖再拖,直至无可挽回的地步。因此,决策要及时,也要果断,过分追求决策的完美往往会贻误决策的时机。

管理就是决策。

——美国著名管理学家赫伯特·西蒙

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