原本小明是想获得小王的肯定与赞扬，可小王却淡淡地用蔑视的口吻道：“那么个小客户，也值得你这么高兴，我都不知道拿下多少个了，瞧你那点出息。”
小明沸腾的血液立马被小王无情的话语打到冰点，满脸通红，也开始说小王的不是：“你牛什么牛啊，一个老业务员，干了这么久还是业务员。”
小王也不甘示弱，两人居然干起了嘴皮仗。
小明与小王谁对谁错并不重要，重要的是小明完全不用去计较小王说的那些话。拿到大单了当然高兴，一时兴奋找错了倾诉对象，你可以随口赞美别人几句，然后离开就行了。冲动的后果是什么呢？这样做无非显得我们不成熟、不稳重、情商低。那么，怎样做才比较妥当呢？
我是个性子比较急的人，所以也曾遇到像小王这种让我没办法忍受的情况。
有一次，台风过后，我冒雨出去跑业务，结果却不如人愿。
“白跑一趟了吧，我早就知道这个客户你搞不定。让你别去，你还要去。”同事见我外出空手而归，开始幸灾乐祸起来。
“嗯，的确不如你精明。”我甩下一句话，同时在心里猛地甩了他两记耳光，然后让自己忘了这件事。
那些只会打击人而不会提出建设性意见的同事，如果你不小心撞到了，尽量远离就好了。如果实在想不通，那么就学学我的方法，在心里甩他们几耳光，获得内心的平衡吧。
想与我抢功，你休想
——【灵活处理同事与你抢功】
你需要做的是委婉地提醒对方，很感谢他把你的想法或成绩公开给大家，并且提供相关的书面证据或其他证据，证明功劳是你的。
有时候，遇到一些功劳，争取也不容易见到效果，反而会耗去很多精力，影响心情，我的建议是：放弃争夺吧。
小马刚毕业找到第一份工作，虽然只是一个后工序助理的职务，但他把厂当成自己开的那般用心去观察，用心去干活。他发现厂内每个部门的报表格式各异，这样就要花费许多时间来整理数据，于是他想到制作一个标准的表格。经过许多天的思量，表格出来后，他兴奋地去跟同事小汤商量。而第二天下班前，厂长在大会上对小汤提出表扬，奖励五百元，理由是小汤设计了一个厂内通用表格，为公司作出了贡献。
有时候你费尽心力干了一件事，而同事却把你的功劳抢了去，是不是很气愤呢？可是气愤并不能解决问题，关键是寻找解决办法。
首先，书面澄清事实的真相。
你可以用邮件，可以白纸黑字，也可以采用短信的方式代替口头表达。书写的语气不能太激烈，也不能带来坏影响。你需要做的是委婉地提醒对方，很感谢他把你的想法或成绩公开给大家，并且提供相关的书面证据或其他证据，证明功劳是你的。也可以要求他把这个背后的故事讲给大家听，让他主动提出，好过你去公布。
其次，夸赞挖你功劳的人，然后重申功劳是你的。
小华在一家公司上班，公司要做一个大项目，而他对方案的创意设计方面很有自己的一套，于是他花了一周的时间，整理出了自己的一套见解。而当他把设计内容让同事代为上交时，同事只署上了自己的名字。
小华知道后，马上找到同事，对他说：“你出马就是不一样，这么大个项目都能够这么迅速拿下。”
同事笑着说：“到时候我请大家一起吃饭。”
小华立即澄清说：“方案设计图那部分，能不能署上我的名字呢？让我也有点小小的成就感。”
同事没想到小华会这样要求，出于无奈，只得向大家公布那份方案的精华部分——设计图是出自小华之手，最后自己主动退出争抢功劳的战争，
有时候，遇到一些功劳，争取也不容易见到效果，反而会耗去很多精力，影响心情。我的建议是：放弃争夺吧，就当是一次教训，让你看清了一个人的真实面目，只要你的脑袋还在，你还会有更好的行动出来。
如果你整天闹情绪，弄不好还会让上级生气，他们会在心里思考为什么你不能用抱怨的时间来做点更有意义的事情。所以，在这些情况下退出争夺战，显然是明智之举，是上上之策。
别错把直率当作自信，这是两码事
——【避免直率成为职场毒药】
有些人说话一就是一、二就是二，从不迂回，总是坦坦荡荡，他们认为这就是自信。其实不然。
发现问题的时候，不要急急忙忙跑去说自己的解决办法，也许他人早在你之前就已经发现问题，并且有了对策，你这样做就会显得有些班门弄斧。
问题的解决方式往往有多种，提出问题之后，能够给出建设性解决方案，才是你建议被采纳的关键。在寻找解决方案的时候，不妨多方收集其他同事的建议，整体提炼，以便形成不同的解决方案。
我与好友肖艳在同一个公司上班，我们工作上互相帮助，生活上相处也十分融洽，可有一天我们被叫进厂长办公室，厂长对肖艳说：“肖艳，从今天开始，你把你现在正在做的工作在一个星期内交到阿献手上。”肖艳自然说好，我直接问了一句：“那肖艳以后做什么？”厂长回答：“自有安排，到时候再说。”那时正值工厂淡季，我们都猜到工厂应该是想裁员，可万万没想到即将被裁掉的居然是我最好的朋友，我有些愤怒地说：“这样是不是有些不公平？工厂裁人应该提前告诉员工吧，这样让他们有时间去找工作，而不是直接让肖艳把手上的工作交给我，一周后让她直接走人吧？”厂长的脸色陡变，她厉声说：“这是总公司的决定，我们照做而已。”“是不是太不人性化了些？”我的声音更大了。厂长拍着桌子说：“你不满意可以跟她一起走，还轮不到你干涉厂里的决定。”最后当然是由于一时性急，说话太过直率，我也陪着肖艳收拾包袱走人了。
有些人说话一就是一、二就是二，从不迂回，总是坦坦荡荡，他们认为这就是自信。其实不然，我就是因为这份直率丢掉了工作，我们需要的是一个好的结果，而不是一时的匹夫之勇。一时的逞能，结果可能是丢了饭碗又四处奔波。
那么，我们应该怎样避免太直率呢？不妨考虑从以下几点做起：
首先，遇到不同的观点，要保持冷静，别太激动。
有时候，我们遇到不同的观点，会很激动地问对方“为什么会这样”、“怎么能这样啊”等，这其实是不可取的方式，也会妨碍交流的质量。你需要耐心地等对方把话说完，别轻易打岔。另外，遇到不确定或不会回答的问题，可以据实相告，查明后回答。
在说话太过直率方面，我犯过不少错误。有一次，一个同事制定折扣销售策略的时候，居然把68元的产品折扣后变成了8元。这一举并没有吸引来多少客户，客户还是那些客户，只多了几个特别爱占便宜的。8元钱，我们要花费至少30分钟来回答问题，而客服的工资就是至少10元每小时，这里就已经倒贴了2元。最重要的是，还有后续的产品使用问题、升级问题等服务费，全部是倒贴的。如果能够增加我们的知名度倒无所谓，可他们传递出去的信息是我们的产品是8元一个的，如果你想成交订单，还得继续倒贴。
我找到同事开门见山地说：“你这个营销方案做得太弱智了，你忘记我告诉过你折扣不能超过一半了吗？现在这样做会亏本，得不偿失。”
同事大声对我说：“不尝试怎么知道结果是怎么样呢？”
我厉声问道：“你做事之前能不能用脑子想一想，明明知道行不通，为什么还要尝试呢？傻呀！”
同事气得干瞪眼。后来，这位同事再也没理过我。
其次，巧妙提问，在提问中透露你的答案。
小侄女想去做采购的工作，可是又害怕不能胜任，她问我：“我实在是下不了决心，你说我可以做采购吗？”
我反问：“你认为做采购与你现在相比，有什么好处？”
她回答：“稳定下来，我可以拿到更高的工资，将来我自己做生意，也更有底气。”
我继续问：“你觉得如果你去做了失败后又会失去什么呢？”
她回答：“回到现在的公司。大约一个月的工资没了。”
我问：“用一个月的工资去搏将来拿更高工资、对你做生意也有用的职位，你愿意吗？”
小侄女没有再说什么，后来直接去做了采购。
发现问题的时候，不要急急忙忙跑去说自己的解决办法，也许他人早在你之前就已经发现问题，并且有了对策，你这样做就会显得有些班门弄斧。不妨先看看别人是怎么思考的，留意哪些地方还是很模糊，然后有针对性地提出建议，这才是解决之道。
接着，给出能够想到的几种解决方案，让对方自己拿主意。
问题的解决方式往往有多种，提出问题的之后，能够给出建设性解决方案，才是你建议被采纳的关键所在。在寻找解决方案的时候，不妨多方收集其他同事的建议，整体提炼，以便形成不同的解决方案。另外，也不能忽略管理者本身的想法，一般的管理者都有一套自己的解决方法，你也可以把他的想法列入建议解决方案之中，方便他采纳其中的一条。
在给出解决方案时，要分析比较并详细列出各种解决方案的优缺点，辅助对方进行决策。
值得注意的是，对于上级领导，我们提建议不能像下命令一样，那样十有八九会被人否决；也不能说得太笼统，让人摸不着风。要分析事情的原委，列出这样做的好处，令对方也认同你的说法，最终才会采取你提出的建议。
特别是在公司上班，当职员发现公司管理层存在这样或那样问题的时候，就会牵涉到提建议，但是为什么有些员工的建议被采纳，有些员工的建议不被采纳呢？除了建议本身的好坏和管理者的偏好之外，是否还有其他原因呢？
我在某公司上班时，原本是市场部的一员，可后来行政主任离职，找不到人接替，这个重担自然就落到了我的头上。
“老天，这要兼职多久呢？”我问老板。
“一个星期左右吧，反正现在市场部也不是很忙嘛，其他的同事都是男性，做事我不放心，所以……”
我打断老板的话道：“完全理解，一个星期就一个星期吧。”
老板满意地笑了。可后来我却彻底失望了，一个星期过去了，公司并没有找人接替我的兼职工作。一个月过去了，还是风平浪静。我开始有些意外，不过我又是一个闲不住的人，刚好市场部那段时间比较清闲，于是我开始认真研究、整理一些行政资料，还外出招聘。
六个月过去了，我自身的工作忙到不可开交，可老板还是没动静。我思量着要怎样甩掉这个包袱，于是开始认真写起了“行政主任上任前暂行建议书”：（公司八小时工作制，大家都无需加班）
工作时间工作内容建议原因工作性质
8：00-10：30整理发票让保洁阿姨做简单、机械，可请小时工完成行政
10：30-12：00招聘/面试各相关项目经理更有针对性行政
13：30-14：30客户联系与资料整理市场
14：30-16：30Showroom展示市场
16：30-17：30海报设计市场
加班3小时客户方案市场
在写上面这份简单的建议书之前，我已经试探过老板口风，他认为招聘行政主任并不那么急于落实，所以一而再、再而三，对应聘者十分挑剔。我列出时间是让他知道非招人不可了，并且时间紧迫。
针对问题，你要帮对方纠正错误或提供一定的帮助，最好的方式就是通过事例、数据或相关理论来论证方案的可行性，增强说服力度。另外，内容如果太多，请列出一个简明的摘要，让管理者可以一目了然，尽量节省阅读的时间。另外还要注意选择合适的时间、地点，采用恰当的方式提出你的建议也非常重要的。
我是选在一次老板回办公室，而我正在加班的情况下提出来的。老板陪客户吃完饭回来，我在办公室叫住他：“老大，吃饱啦？我可怜呢，还没吃饭。”（知道你要过来，我就今天不吃饭，有备而来）
“干吗不去吃呢？”老板有些奇怪。
“加班干活啊，忙到头冒白烟，还能吃得下饭啊。”我有意诉苦。
“哎呀，那行政主任一定要赶快招聘了。”
“您也知道，这急也不是一时半会儿的事，这不一直说赶快，可半年了，还是我兼任着么，你看我的时间都有三小时排不下去了。”我顺手递上建议书。
第二天，老板便安排了新的行政来公司上班，接替了我的兼职工作，我也达到了全力进军市场部的目的。
所以说，提建议，并不是把你的意见直接说出来就完成任务了，还需要用点技巧，提前做一些准备，说出非这样做不可的理由。如此，你的建议被采纳的几率就更高了。
同事，我帮你，但我不告诉你
——【助人不要说出来】
卢梭说：“天底下只有一个办法可以影响别人，就是想到别人的需要，然后热情地帮助他们，满足他们的需要。”
为自己撒下善良的种子，思考一下有哪些方面，你可以帮到同事们的，每天坚持去做，等你哪天有需要，他们也会天兵天将一般出现在你面前，拉你一把。
一位同事从经理办公室走出来，非常气愤。
这时经理助理走过来安慰：“别那么生气了，经理就这个脾气。不过，他为人还不错，很正直。如果你能接受他的态度，认真去做，等有了成果，我保证他也会立即对你刮目相看，因为他对事不对人。”
同事听经理助理这么一说，心里顿时舒服了大半，开始调整情绪努力干活。后来他取得了相当的成绩。当经理问他成功的原因时，他很有感慨地重复了经理助理那段话，这令经理对助理也刮目相看。
卢梭说：“天底下只有一个办法可以影响别人，就是想到别人的需要，然后热情地帮助他们，满足他们的需要。”在日常的工作和生活中，同事之间免不了互相帮忙。但是，在办公室里，怎样助人为乐才能真正既帮了别人的忙又帮了自己呢？
首先，帮人最终帮自己，欲先取之，必先予之。
小赵与小郭是同事，两人各有自己的业余爱好，一个是策划见长，一个是写作见长。
小赵有一次帮朋友策划一个旅游方案，小郭手里有不少素材，他看过的书多，可以提不少建议。可小赵又怕小郭把事情在办公室传开，所以一直不吭声。小郭知道后，专程跑了一趟书店，又在网上买了几本书，花两天时间整理归纳了几十页资料放在小赵的工作台上。小赵顺利地完成了策划方案，心里一直感激小郭的帮助。正巧小郭这年写作时遇到难题，找不到合适的出版社。小赵联系了做策划的一些朋友，根据小郭的写作风格，提供了好几家出版社的联系方式给他，最终小郭的书得以顺利出版。两人成为心照不宣的好朋友。
