坚持必然会有结果。但只有耐心的人才可以得到这个秘诀。
——迪斯尼员工
东芝公司是著名的国际企业，它除了产品具有较强的竞争力外，在营销工作中也是高招迭出。所以，业务发展迅速。
有一次，该公司的董事长士光敏夫听业务员反映，公司有一笔生意怎么也做不成，主要是因为买方的课长经常外出，多次登门拜访都扑了空。士光敏夫听了情况后，沉思了一会儿，然后说：“啊！请不要泄气，待我上门试试。”
这名业务员听到董事长要“御驾亲征”，不觉吃了一惊。一是担心董事长不相信自己的真实反映；二是担心董事长亲自上门推销，万一又碰不上那企业的课长，岂不是太丢一家大企业董事长的脸！那业务员越想越怕，急忙劝说：“董事长，您不必亲自为这些琐碎小事操心，我多跑几趟总会碰上那位课长的。”
士光敏夫第二天真的亲自来到那位课长的办公室，仍没有见到课长。事实上，这是士光敏夫预料中之事，但他没有因此而告辞，而是坐在那里静静等候。等了老半天，那位课长终于回来了，当他看了士光敏夫的名片后，慌忙说：“对不起，对不起，让您久候了。”士光敏夫毫无不悦之色，微笑着对那位课长说：“贵公司生意兴隆，我应该等候。”
那位课长明知自己企业的交易额不算多，只不过几十万日元，而堂堂的东芝公司董事长亲自上门进行洽谈，觉得赏光不少，故很快就谈成了这笔交易。
最后，那位课长热切地握着士光敏夫的手说：“下次，本公司无论如何一定买东芝的产品，但唯一的条件是董事长不必亲自来。”随同士光敏夫前往洽谈的业务员，目睹此情此景，深受教育。
士光敏夫此举不仅做成了生意，而且以他坦诚的态度赢得了顾客。此外，他这种耐心而巧妙的营销技术，对企业的广大员工是最好的教育和启迪。东芝公司在士光敏夫的带动下，营销活动十分活跃，公司的信誉大增，生意兴隆发达。
东芝公司董事长士光敏夫，以他的亲身表率证明了耐心的重要性，没有耐心怎么做得好工作？在世界500强企业里，耐心至上，也正是世界500强企业领导和员工的这种耐心造就了500强的辉煌。
曾经有一个称得上“世界第一”的500强保险推销员退休时举办了一场报告会，大会吸引了很多人参加，包括业内精英。当有人向他询问推销保险的成功秘诀时，他微笑着示意马上就告诉大家。大家急切地等着。忽然，全场的灯光暗了下来，接着从后台走出四个合力扛着铁马的彪形大汉，铁马下垂着一只大铁球。所有的人都很莫名其妙。
此时，那个著名的推销员走上台，没有说话，只是朝铁球敲了一下，铁球纹丝不动；隔了5 秒，他又敲了一下，铁球还是没动。他没有停，每隔5秒就敲一下，持续进行着简单的敲击动作，但是铁球还是一动不动。时间过去了半个小时，他一句话也没有说，继续敲着，铁球也还是纹丝不动。“这是在干什么？愚弄我们吗？”台下的人群开始骚动，陆续有不耐烦的人 悄悄离开，但推销员还是自顾自地敲铁球。
时间一分一秒地过去，人也越走越少，最后留下来的只有寥寥数人。大铁球终于开始慢慢晃动起来，40分钟后，铁球开始大幅度摇晃，就算有人想拦也很难使它停下来了。
“这就是我的秘诀：坚持必然会有结果。但只有耐心的人才可以得到这个秘诀。”推销员最后说道。
在我们的工作中，很多事情都需要有足够的耐心才能做好。如果我们有500强员工那样的耐心，我们就很少有做不好的工作。
绝不忽视任何一个微小的细节！
——宝洁公司
