所以,无论是从企业发展的角度考虑,还是从个人发展的角度来考虑,都要努力培养自己解决问题的品质,力求百分之百地把事情做好。这种积极主动不能仅仅局限于一时一事,而是要它变成一种思维方式和行为习惯,慢慢地你就会在工作中取得非凡的表现,创造出更大的价值。
挑战问题的难度决定着你的高度
在工作中遇到问题是很正常的事情,但是成功的人和不成功的人之间有一个非常明显的不同,成功的人不论遇到什么工作难题都能勇于面对,不厌其烦地去解决,而不成功的人总是对工作难题不停地抱怨,抱怨自己遇上这样令人讨厌的麻烦事,问题也就成了他们前进道路上的拦路虎,永远不会得到公司的重用,也不会有事业上的成功。只有不断挑战问题,将把自己逼入绝境的难题当做开掘无限知性力的绝佳机会,积极思考问题、解决问题,你才能获得晋升的机会。
海尔集团33岁的魏小娥被派往日本学习世界上最先进的整体卫浴生产技术。在日本学习期间,她注意到日本人在生产中的废品率为2%,于是,她就向日本的技术人员提出这样一个问题:“为什么不能保证产品100%合格呢?”日本技术人员听了,回答说:“那是不可能做到的。”
魏小娥却不这样认为,她意识到日本人无法保证产品100%合格率,不是技术上无法实现,而是思想在作怪。在他们看来,2%的废品率天经地义,所以他们没有向100%的合格率方向努力,也就无法达到这一目标。魏小娥就是要将这种不可能变成可能,于是,她开始争分夺秒地努力学习先进技术,三个星期后,学成归国。
半年之后,日本模具专家宫川先生来中国海尔进行考察,见到了当时已是卫浴分厂的厂长的“徒弟”魏小娥。宫川先生发现魏小娥带领的卫浴分厂创造了很多奇迹:100%的产品合格率——在日本人看来绝对不可能实现的目标在这里变成了现实,还有一尘不染的生产现场让宫川先生很是吃惊。于是他急切地问道:“100%的合格率是我们连想都不敢想的,你们是怎样做到这一点的?我们的产品生产车间脏乱不堪,绞尽脑汁都没能解决好这一难题,你们又是怎样做到的?”“勇于挑战不可能,才能将不可能变为可能。”魏小娥充满信心地回答说。
其实,做到这些,魏小娥也是花了很大心思的。为了实现产品100%合格率,无论工作日还是节假日,她脑子里都在琢磨这个问题。经过不断摸索、反复试验,她先是通过设计“废品盒”解决了毛边落在工作现场或原料上的问题,也就有效解决了板材上出现的黑点问题。之后她又统一了白衣、白帽、短发的要求,避免了操作工在工作时无意间使头发落入原料中,这使又一个可能出现2%废品的原因消灭在萌芽中。
问题的难度往往决定着你的高度。在工作中我们都应有这种迎难而上、挑战问题的精神,只有不断地挑战不可能,你的工作本领才会逐渐得到提升,你的价值才会得到进一步体现,各种荣誉才会不断向你招手。
提起因成功研发我国首枚具有自主知识产权、百万门级超大规模的数字多媒体芯片而名声大振的中星微电子公司董事长邓中翰,人们不禁会产生敬佩之情。邓中翰能取得这样成就,获得巨大的荣誉是因为他勇于不断向问题挑战。
邓中翰在谈到他创业经历时说:“2001年,我们去日本索尼公司推销芯片,还没等我们把话说完,索尼公司的一位主管就打断我们的讲话,不耐烦地说,‘我们索尼是这项技术的鼻祖,我们有几百个这样的专利,如果你想学的话,可以看看我们的产品,但是我们没有时间听你推销,我们还要去开会。’就这样,原拟定一个小时的见面时间,却被压缩为五分钟。”这尴尬的场面永远印在了邓中翰的脑海中,从那以后他暗下决心:一定要打进索尼!
在接下来的时间里,邓中翰不断推出“星光”系列新产品。2002年一年的时间里,“星光二号”“星光三号”“星光四号”相继研制成功,突破了7大核心技术,申请专利500余项。这些产品以优异的性能很快被惠普、富士通、三星、飞利浦以及联想、波导、TCL等国内外品牌企业所采用。到2005年,以“鼻祖”自居的索尼公司也按捺不住,在索尼笔记本电脑的摄像头上应用“星光中国芯”,邓中翰终于在索尼面前扬眉吐气。这一年3月,“星光中国芯”获得了2004年度国家科学技术进步一等奖,同年11月15日,中星微电子公司在美国纳斯达克成功上市。
邓中翰之所以能够拥有这样耀眼的光环,是因为他面对技术难题不言放弃,不断地迎接挑战,他说:“如果把困难当做是挑战,那么就能激发我们内心无限的勇气去战胜它。”迎接挑战才会促使自己不断地追求创新,不断提升自身的价值。否则,不敢向有难度的工作挑战,遇到问题就退缩,或者不断重复“不可能完成”的念头,去设想最糟糕的结局,就会将自己潜在的知性力扼杀在萌芽状态。这就像一个高尔夫球员,不停地嘱咐自己“不要把球击入水中”时,他脑子里将出现球掉进水中的影像。试想,在这种心理状态下,打出的球会往哪里飞呢?
把危机感变成前进的动力
在中生代时期,地球上生活着各种各样的爬行动物,其中既有身躯庞大、凶悍无比的恐龙,又有看似非常弱小的蜥蜴。
有一天,蜥蜴遇见恐龙说它发现天上有颗星星越来越大,很有可能要撞到我们。恐龙却不以为然,还讥笑蜥蜴杞人忧天:该发生的终究会发生,难道你认为凭咱们的力量可以推开这颗星星吗?
有一天,灾难终于发生了。那颗行星越来越大,越来越大,瞬间陨落到地球上,强烈的撞击引起一系列的地震和火山喷发,由于撞击而产生的灰尘快速弥散开来,遮蔽了整个星球。恐龙们吓得四处奔逃,但最终很快在灾难中死去。
而那些蜥蜴并没有像恐龙一样听天由命,它知道虽然自己没有力量阻止灾难的发生,但有力量去挖洞来给自己准备一个避难所,所以当行星撞击地球时,它们则钻进了早已挖掘好的洞穴里,躲过了一场劫难。
面对大的动荡或变革,人们的态度无非有两种,一种是恐龙型的,听天由命,结果成为了环境剧变的“牺牲品”;一种是蜥蜴型的,聪明应对,提高了自身的适应能力。
在工作中,我们随时都可能面临无法预知的各种危机,这对每个人都是一种历练,一个懂得智慧应对危机的人才是真正有希望的人。我们不应该逃避危机,相反,为了挖掘自己的知性力,我们还应该主动寻找压力,把压力化为前进的动力。
松下电器创始人松下幸之助在回顾他的成功创业历程时说:“这五十多年,我每日都是在连续的不安中度过的,我虽然时时都在不安动摇中,但我却具有能抑制那不安与动摇的一面,克服它们完成今天的工作,产生明天的新希望,从此找到生活的意义。我这五十多年就是这样度过的。如果我没有任何不安,说不定就没有今天的我、今天的公司了。”松下幸之助的一番话可以看出保持危机意识对于个人和企业生存发展的重要性。
日本有位叫山崎的商人,因经受不住经商失败的打击,产生了自杀的念头,便绝望地来到河边,想在此结束自己的生命。
这天刚好该地举行丰年祭,按日本风俗,河水上面浮着的莲藕、生姜、萝卜、丝瓜等各种祭礼用的蔬菜。他突然想到:让这些蔬菜白白浪费掉,太可惜了。如果把这些菜都捞回去做成酱菜,不是也可以赚些钱吗?原来一心想死的他忽然精神一振,猛然涌起活下去再干一番事业的念头。于是,他脱下衣服,急忙跳进水里,奋力打捞那些生菜,并把这些菜切碎做成酱菜,没有本钱却做成了生意。
他制作的酱菜风味独特,深受人们的喜爱,生意也越做越红火,因而发了一大笔财。因为此酱菜不仅把他从死亡的边缘拉了回来,而且还使他得以发家致富,因此山崎将其命名为“福神渍”。
后来,山崎把福神渍制作工艺传授给了他的子孙,他的子孙又把福神渍改为罐头装,又经过不断努力,“福神渍”不仅在日本家喻户晓,而且还成为享誉全球的品牌酱菜。
如果我们能克服对危机的恐惧感,在危机面前能做到正确认识、冷静审视、积极思考、聪明应对,就会发现危机中蕴藏的转机;如果没有这种意识或能力,看不到危机积极的一面,就可能变得畏缩不前,甚至一蹶不振。