其实,你真正缺少的并不是时间,而是没有掌握工作的要领。能否掌握工作的要领,其结果会大大不同。吴甘霖先生将员工分为以下三种主要类型:
一是具有敬业精神并能找方法的员工。他们拥有智慧并乐于奉献智慧,这份智慧必然会给企业创造财富,这样的员工才是最有价值的员工。
二是敬业但是缺乏方法的员工。他们能够也只能奉献汗水,这样的员工虽然能在一定程度上满足企业的需要,但是他们自身不会有太大的发展。
三是既不找方法又不敬业的员工,他们既不愿意奉献汗水,又缺乏智慧,他们的最终结局只能是被解雇。
对于前两类员工来说,面对同样的工作,第一类员工能够很轻松地搞定,而第二类员工虽然会有为难情绪,但也会认真地去做,但是效率上却不如第一类员工。以下案例中的大A和小B的做事风格就是这两类员工的写照。
大A和小B是某销售公司的同事,两人的工作岗位相同,每天要处理的工作也相差不多,但是大A的办事效率要明显高于小B。我们通过分析她们某一天的工作过程,来找出两人效率上差异产生的原因。
这一天,两个人都要完成以下几项任务:
1.给分公司打电话,并解答他们的咨询;
2.拟定下个月的工作进度表;
3.去银行结算一笔账款;
4.去一趟诊所,拿感冒药;
5.与公司的一个重要客户见面;
6.11点去火车站接一个老乡,并为他安排旅店;
7.下班后,为女儿去拍生日照片。
我们先来看看小B是如何安排这些事情的:
一早起来,小B拖着一身的疲惫匆匆忙忙地赶到公司,原来昨天晚上看韩剧看到12点,早上起不来了,迟到了7分钟。坐到座位上,似乎睡意未尽,在桌子上趴了会儿才打开电脑,给客户回复电子邮件。然后,给分公司打电话,并解答他们的咨询。仅这两项工作就忙到了10点。写了会工作进度,就到11点了,起身到火车站接老乡。没见到老乡,打手机一问,原来火车晚点了,推迟半小时才会到站。12点整接到老乡,因为下午还要见重要的客户,就简单地吃了点午饭,然后把老乡送到预约的旅店。把老乡安顿好之后,2点半,赶到约定地点与客户见面,由于患有感冒,在与客户交谈过程中不断地打喷嚏,甚是尴尬。一个小时后回到办公室,接着写工作进度,写到一半,突然想起需去银行结款,赶到银行办理手续时,才发现忘带了一份重要的证件,急忙回公司取,然后又返回银行,不得不重新排队。等结完账,回到公司已是4点半,没心情写工作进度了,就整理已经拖了好多天的堆放在桌子上杂乱的文件。半个小时过去了,马上下班了。6点赶到家里,带女儿去拍生日照片,但是她满脸的倦意,不断打哈欠。回到家吃过饭,已经是半夜了,但是她不得不打开电脑,接着写那份明天就得提交的工作进度表,一直忙到深夜。
看了小B忙得一头雾水,好像工作量很大,真的如此吗?我们再来瞧瞧大A是怎么安排这些事情的:
大A在昨天下班后就把今天需要做的几项任务大体上统筹了一下。今天一早来到公司,先给各分公司打电话,让他们把想咨询的问题发到她的电子邮箱中,下午会一一解答。然后联系老乡,确定火车到站时间。再与客户联系商定见面时间为2点半,地点在为老乡安排的那家旅店门口。最后联系银行,准备齐所需要的证件材料。
把一切事项的时间安排好之后,停下一切工作,集中时间制订工作进度表,11点写完,交给上司。然后带齐到银行结账所需的一切证件,起身去火车站接老乡。利用火车晚点的空隙,先到诊所,拿了些感冒药。然后到火车站接老乡,一起前往预约的旅店,共进午餐。把老乡安顿好之后,2点半约见客户,洽谈合作事宜。3点半,去银行很顺利地结完了账款。回到办公室后,一一回复分公司提出的相关咨询,把要做的事项完成后,还做了些额外工作。6点赶到家里,带女儿去拍生日照片,留下美好的回忆。一天就这样轻松地过去了。
通过大A和小B两人处理工作的不同方式,我们可以得出这样的结论:同样的工作,只有巧妙地安排,才能快速高效地完成,从而成为行业领先者并增强持续发展力,否则付出的汗水并不比别人少,一天下来忙得要命,也没有出多少活。
在职场中有一个着名的帕金森定律,它指出,低效的工作会占满所有的时间。一位闲来无事的老太太为了给远方的外甥女寄一张明信片,可以足足花一整天的工夫。找明信片要一个小时,查地址半个小时,写信75分钟,然后,送往邻街的邮筒去投邮,究竟要不要带雨伞出门,这一考虑又花了20分钟。一个效率高的人在3分钟内可以办完的事,另一个人却需要花费一天的工夫才能办完,而且还被折磨得痛苦不堪。
对于人们浪费时间的各种恶习,美国汽车大王福特这样痛心疾首地批评说:“人们每天花在处理一些没有必要的事情上的时间,数量说起来是这样的惊人。除非我们把自己从这些事情中解放出来,否则我们无法成为一个有成就的现代人。”
他所说的“没有必要的事情”包括以下几个方面:
1.在读广告传单上的时间过多。
2.读的东西既没有提供任何信息,也没有提供任何的启发。
3.打太多的电话。
4.写过长的信件,其实只要1到3篇幅就可以把事情交代清楚。
5.花在玩乐的时间太多,而且次数也过多。
6.在不重要的事情上投注宝贵的时间和精力。
7.花太多的时间处理细枝末节,结果反而忽略了大事。
8.对自己没有任何启发的人在一起的时间过多。
9.访问太多的朋友,而且每次待的时间太久。
10.当应该着手进行下一项工作的时候,却往往停下来对别人解释为什么要这样做。
11.上班的时候该专心做好事先规划好的工作,但事实上,许多人把时间都用来做白日梦。
12.应该利用晚上的时间去夜校汲取知识,但事实上,大多数的人把晚上的时间用来看电影或无聊的电视剧。
这除了不懂得安排时间之外,更主要的是没有掌握工作的技巧问题。如今是生活节奏加快的时代,是凡事都讲求效率的时代,是巧干升值的时代。巧干是每个正常人所具有的自然属性与内在潜能,是敏锐机智、灵活精明的反映;是分析判断、解决问题的能力;也是充满活力、最具生产力的宝贵财富。一个人没有金钱,并不可怕;没有地位,也并不可悲;只有不找方法,缺乏智慧才是人生最大的缺憾。所以,当你的回报远远不及你的付出时,你就要静下来问一问自己,有没有一种更轻松、更快捷、更简单的方法,找到了这种方法,你才会摆脱整夜劳作的辛苦局面。
相信总有另外一种答案存在
知性力强的人遇到问题时不仅善于积极寻找方法和策略,而且还善于从众多方法中甄选最为巧妙的方法,以收到以奇制胜的效果。
日本松下公司对这种知性力很强的人才很是欣赏,在招聘新员工时不仅看重他们的敬业精神,而且更看重他们所具备的应对困难的聪明才智,松下认为只有拥有智慧并乐于奉献智慧的员工才会为企业创造更大的经济价值。
有一次,松下公司打算从新招聘的三名优秀员工中挑选一位最佳者从事市场营销工作。市场营销是一项对人的头脑具有很强挑战性的工作,它不仅需要人们头脑中有很好的点子,而且还要具备深谋远虑的战略眼光,不失时机地抓住机遇、以智取胜。
松下公司为了考核他们这方面的能力,就按照惯例对他们进行了上岗前的“魔鬼”考核。公司首先将三个人从东京送往广岛,然后为每人发放了2000日元的生活费,让他们在广岛生活一天,最后谁剩下的费用最多谁就是胜出者。
2000日元在日本是一个什么样的概念呢?这些费用仅可以勉强在最便宜的旅馆住一夜,根本不会有多余的钱用来吃饭,要想吃饭就别想睡觉,不管怎样节省,要想最后能带着剩余的钱回公司更是天方夜谭。
如果一般的应聘者遇到这样的考核游戏,肯定会认为公司是在故意刁难人,傻瓜才会尝试这种根本不可能成功的荒唐游戏,而一气之下甩手走人。还好,这三位员工都不是意气用事之人,他们都清楚要想在这场残酷的竞争中胜出,就必须想出更好的方法让2000日元的成本在天黑之前生出更多的钱。
怎样做到这一点呢?按照常规方法,通过做生意赚钱是不可能的。因为在日本一听可乐的价格就达200日元,一罐乌龙茶的价格也有300日元,这就是说做生意不仅成本高,而且因时间紧迫效果也不会理想。于是,三个人在非常规方法上展开了智慧较量。
第一个员工想出的点子非常奇特,他用500日元买了一个大箱子做成募捐箱,在上面写上:“将核武器赶出地球——纪念广岛灾难暨为加快广岛建设大募捐”,然后雇用了两名学生到广场为活动做宣传讲演。广场的游人深深地为这样的募捐行为所打动,纷纷自愿捐款,不到半天募捐箱就满满的了。