基于这种认识,思维学家想出一套效果不错的方案,那就是将0到9这10个数字用不同的动物来代替,比如用海豹代表数字1,海象代表2,鲸鱼代表3,北极熊代表4,北极狐代表5,北极狼代表6……在电话的数字键上画上相对应的动物,要拨打那个号码,只要依次记下动物的名字就可以了。例如,如果某个电话是4351,那么他们只要记住北极熊、鲸鱼、北极狐、海豹这样的顺序就可以了。就用这种方法,很容易就解决了困扰人们很长时间的在爱斯基摩人中推广电话的难题。
其实人与人之间在智力上没有太大的差距,有些人之所以能够成为某一领域的专家,只是他们善于创新、思考而已,同样是0到9几个数字,有的人一辈子就知道它是阿拉伯数字,而思维学家却将它们与各种动物联系起来创造了新的记忆法,改变了爱斯基摩人的生活。
如果你作为电话销售公司的一名员工,老板让你在爱斯基摩人中推广电话业务,你会想到这样的解决方法吗?或者想出更好的方法吗?也许你认为这是根本做不到的事而放弃了,或者不达目的不罢休,相信爱斯基摩人绝对没有这么笨,于是下很大工夫教他们认识、记忆简单的几个数字,结果劲儿没少费,你觉得很辛苦,爱斯基摩人也觉得很痛苦。这就启示我们当常规方法走不通,或者代价太大时,要懂得另辟蹊径。
法国香奈尔公司是全球着名的化妆品公司,其发展壮大的历程并非一帆风顺。刚开始时香奈尔公司没有什么名气,产品没有市场而一度滞销,公司生存几乎到了举步维艰的程度。
在这危难时期,销售部的一位员工突然想出让公司摆脱困境的良策,并把这一想法汇报给了老板,立即得到老板的认同。
这位员工想出的是什么计策呢?他想到的是先在巴黎的一家有影响的媒体上刊登这样一则广告:香奈尔化妆品公司将精选10名丑女于周六晚上在巴黎大舞台与大家见面,欢迎各位光临。人们在看到这则广告后,都觉得很稀奇,到了周六晚上大家都怀着好奇的心情来到巴黎大舞台看看丑女丑到什么程度。
见面的时间到了,10名长得奇丑无比的丑女依次走上舞台,可以说一个赛过一个得丑,人们都被眼前的场面惊呆了:“世界上竟然还有如此丑陋的女人!”
正当人们唏嘘之际,香奈尔女士面带微笑走上舞台,对观众说:“为了向大家展示香奈尔公司化妆品的奇效,我们让丑女们化化妆,再与大家见面,请大家耐心等待。”
过了几分钟,丑女们踏着音乐鼓点再次走上舞台,人们又一次被眼前的场面惊呆了:“哇,真是太神奇了!”丑女们经过一番化妆在霓虹灯下如沉鱼落雁,显得楚楚动人、神采奕奕。
从此,人们都记住了香奈尔这个名字,香奈尔化妆品一改滞销的局面,成为市场上的畅销化妆品。这位依靠创意使香奈尔公司转危为安的员工由此得到了老板的器重,不但得到了丰厚的薪水,而且还得到重用。这说明一次关键性的创意可以改变一个企业的命运,同样也会改变平凡员工的命运。
所以,要记住当公司老板在为公司的窘境而愁眉不展时,正是你拿出创意、献计献策、勇于解围之际,对于这样的员工,公司老板没法不欣赏你、重用你。
大胆想象,以奇制胜
在着名企业管理顾问成君忆的着作《水煮三国》中有这样一个妙趣横生的小故事。一家企业为了选拔真正富有营销头脑的人才,招聘人员出了一道实践性很强的考题:想办法在一星期之内将100把奇妙聪明梳卖给寺院里的和尚。在听了这道奇特的考题后,几乎所有的应聘者都感到困惑不解:出家人剃度为僧,将梳子推销给和尚怎么可能呢?这简直是在开玩笑。因此,许多人都自动弃权,退出了竞聘,最后只有A、B、C三个人勇敢地接受了这一考题,愿意挑战自己。
一个星期后,三人回公司汇报各自的销售情况。A应聘者仅仅卖出一把梳子,并向企业招聘人员讲述了历尽的辛苦:他跑了三座寺院,央求和尚买把梳子,和尚不但不同情他,反而对他进行了一顿指责和追打,但他仍然没有灰心丧气,在下山途中终于打动了一个小和尚,买了一把梳子。
B应聘者卖出了10把。他去了一座名山古寺,他看见高山上的大风把前来进香者的头发吹得凌乱不堪。于是,找到寺庙的方丈告诉他说:“每天如此多的香客经过长途跋涉前来烧香拜佛可以看出他们对佛的虔诚,然而他们蓬头垢面,实为对佛之大不敬。方丈应在每座香案前放把木梳,供这些烧香拜佛之人使用。”方丈听了,觉得很有道理,就买下了10把梳子摆放在10座香案前。
C应聘者卖出了1000把。他来到一座颇负盛名、香火极旺的深山宝刹,对方丈说,庙里经常接受人家的捐赠,得有回报给人家,买梳子送给他们是最便宜的礼品。在下为贵院量身定做了1000把梳子,每把梳子上均有贵院字号。您的书法超群,可刻上“积善梳”三字,然后作为赠品。方丈听后频频点头,立刻买下1000把梳子。故事到此还没有结束,随着积善梳的广泛传播,寺院的香火越来越旺,前来烧香的人也越来越多。后来,方丈接连向C应聘者订购梳子,这样,C应聘者不仅超额完成了销售任务,而且还实现了市场效益的最大化。
A、B、C三人都有一般人所不具备的优秀品质,那就是不轻易放弃推销的机会,并勇于向不可能进行挑战的精神,同时三人又有各自的优缺点。A应聘者具有不屈不挠、不达目的不罢休和以诚感人的优点,这种优点是值得我们学习和肯定的,但是他也存在很大的不足,就是头脑不够灵活。公司要求把梳子卖给和尚,但谁都知道和尚是不需要使用梳子梳头的,把和尚当做梳子的直接使用者,遭到一顿指责是难免的。
B应聘者的优点是善于应变和联想。他知道和尚是不需要梳子的,于是将目光转向了前来烧香拜佛、被大风吹得蓬头垢面的香客上面,有力地说服方丈买下10把梳子放在香案前供虔诚的香客使用。但是B应聘者也存在一定的不足,没有把市场做大做活,寺院就10座香案,所以他只能卖出10把梳子,说明他寻找的推销角度并不是最佳角度。
只有C应聘者身上体现了过人的智慧,他不仅把眼光转向了香客,而且还将梳子定位在了礼品上,经过一番大胆策划,开辟了新的市场空间,而且把市场做活做大,为公司赢得了源源不断的利润。
最后的被录用者自然是C应聘者。C员工被录用后在工作中表现得果然身手不凡,不到一年的时间,就凭着灵活创新的头脑和出众的销售业绩,由普通的营销员晋升到了市场部主管,又过了半年被提拔到了公司二把手的位子。
能够得到像C应聘者这样的优秀人才对于每家公司来说,都像是如获至宝。虽然说员工的劳动、工作时间和智慧都是企业所需要的,但是目前企业对员工的管理只能在劳动和工作时间上有所作为,人才的宝贵智慧不能得到有效利用,也就无法对人才做到真正有价值的雇用。只有拥有超强的头脑、高超的智慧才会使企业在激烈的市场竞争中以奇制胜。
林达是比利时哈罗啤酒厂的一位很有头脑的员工,前几年,该厂啤酒的市场销量不断萎缩,对公司的生存带来很大困难。要想改变这一局面,提高市场销售额,人们想到的常规做法就是投资在电视、报纸等媒体上做广告宣传,但这对于正处于资金困境中的公司来说可以说是天方夜谭。
如何才能以最少的资金获得最好的宣传效果呢?这是林达不断思索的难题。有一次,他来到了布鲁塞尔市中心的“于连广场”,广场中心有一座引人注目的“撒尿小童”铜雕像,铜像的主人是被比利时人民称誉为“布鲁塞尔第一市民”的小于连。据传说,14世纪时外国侵略军准备炸毁布鲁塞尔这座城市,小于连急中生智,用一泡尿浇灭了正在燃烧的导火线,从而挽救了布鲁塞尔古城,使全城百姓幸免于难。人们对小于连引以为豪,将他的小便看做是圣水、是雨露、是甘泉。
见到这座雕像,林达灵机一动:过去小于连用小便挽救了人们的生命,今天小于连同样可以用啤酒滋润人民的幸福。于是,他决定利用这座铜雕像做一次广告宣传,第二天,他将于连的“小便”换成了色泽金黄、泡沫泛起的“哈罗”啤酒,以此赋予了啤酒更加深厚的意义,供人们免费品尝。市民在得知这一消息后,纷纷拿着盆、碗前来接这一“圣酒”。林达策划的这一宣传活动还引起了各大媒体的关注,纷纷进行详细的报道。此次宣传活动为哈罗啤酒厂带来了不菲的经济效益,啤酒销量提升了近20倍。
林达作为哈罗啤酒厂的一名员工,在工作中表现出了良好的创新意识和创新能力。我们都知道夏季是啤酒销售的旺季,这时各啤酒厂家都会加大啤酒促销的力度,但是由于市场竞争日益呈现出白热化的竞争态势,如果仅仅在价格上与其他厂家展开较量,或者使用免费提供品尝等常规做法,获利的空间将极为有限,这就需要另辟蹊径、以奇制胜。林达抛开了价格战的传统做法,将比利时人民心目中的小英雄于连的“小便”换成啤酒,于连自然而然地就成为了哈罗啤酒促销的形象人物,从而赢得了人们的好感。
这是一般的营销人员想都没想过的大胆创新,因为一般人看来,让人们饮“尿”这种猎奇的做法肯定会引起人们的唾弃,但为什么林达的做法能够成功呢?因为这尿不是一般的尿,而是被比利时人民看做圣水的尿,人们对其有着特殊的感情,所以这一创意不仅没有引起人们的反感,反而赋予了啤酒更深厚的意义,成为人们争抢品尝的圣酒。
正是这种大胆的创意为哈罗啤酒厂带来了财富,而林达本人也从中获益匪浅,他不仅被提拔为公司的营销总监,而且还成了闻名布鲁塞尔的销售专家和驰名欧洲的成功策划人。