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第25章 6智慧交友与口才技巧(3)

我也常听别人说到媒人说亲的技巧,倒使我大开眼界。那些经验丰富的媒人在向男方说亲时,绝不会告诉男方:“这位女孩儿性情真是好……只是容貌平庸……”因为这样一来,在男方的印象中,必定只记得女方是“容貌平庸”,其他的美德可能一概不知了。

一般说来,媒人所施的技巧就不是“先礼后兵”,而是“先兵后礼”。她会告诉男方:“虽然女孩儿的长相平凡,但却有出众高雅的气质……”像这样,把重点放在后头,自然给男方留下好印象,也就能成就一门姻缘。

由上述的故事可知,当我们要称赞别人或是要强调某个重点时,只要把前后次序调换一下,也就是将不重要、不显眼、有缺点的地方先提出来,而后再强调重点、优点,更能收到理想的效果。

94.细心观察女性的特点,加以赞美

不论从什么角度来看,女性似乎有一种独特的气质,有些人天生丽质,有些人学养丰富,有些人高尚优雅,不论哪一方面身为女性总是足以自豪的地方。

一位男士,若想称赞女友,而不知如何启口,在这儿建议各位,不妨试着找寻女方与众不同之处,加以称赞,必定可以使女方欢欣。

倘若你是位男士,你不妨对女友说:“你真美丽!”“你那乌溜溜的秀发……”“你的笑容真可爱……”等等赞美的话,因为这些往往是女孩子最重视的地方,你若注意到了,岂不是显示你的细心吗?

说到细心,我认为倘若你是位做事仔细的男孩,对于身旁女友的种种变化也不可忽视,比如说她是胖了些,还是消瘦一些?发型是不是换了?是否新看了什么书等等,举凡外在、内在都应留心。

当然啦,不只对自己的女友如此,对其他的女人,如女同事、女上司、母亲等等,有时也应适时地表现一下自己的关心,哪怕是在最细微的事上,也不可放过。

不知是谁说过这样一句话“女人喜欢听人赞美”,虽然略带一些讽刺意味,却也是个事实。所以男士们,可千万不要吝啬你们的金口啊!

95.称赞无法获得回响时

可爱的小孩儿,总是人见人爱,甚至禁不住内心的赞叹,也会在嘴上夸赞几句,这些在前面我们曾讨论过。然而有时,你会遇到某种场合,也许是在亲友家做客,也许是亲友刚生下小娃娃……可是小娃娃并不如想像中的可爱,而又不得不称赞时,往往不知如何是好。

记得有一次我到亲友家拜访,他们的小娃娃大概只有两三个月大,看来活泼可爱,当然免不了会夸赞几句,于是我便顺口对小孩的父母说:“好健壮的小家伙,日后必定成就非凡,恭喜你们。”

一般的父母听见别人夸赞自己的孩子时,必定非常高兴,孩子就是父母心中的宝贝,倘若别人对自己的孩子也爱护有加,做父母的必觉得很有“成就感”。因此当我向那孩子的父母赞美时,我也认为如此必能引发他们的“成就感”。

然而却出乎意料,那小娃娃的父母并未十分高兴,脸上反而露出了失望的表情,很勉强地告诉我:“其实我比较喜欢女儿。”

在我看来,不论是生男生女,只要母亲健康平安,小宝宝也健康活泼,这就是人间最美丽、最真切的一幅画,那将是何等的幸福。但当我听到那令人失望的回答时,几乎破坏了我脑海中所绘的图案,一时之间,真使人不知所措,只觉得他们未免有点不知足。

结果,我只好换个话题说:“你们也不用失望,有一天,当小孩长大了,娶了个美如天仙的妻子,你们岂不是等于多了一位可爱的女儿吗?”这句话,大概正巧能解他们心中的结,他们脸上原本失望的表情渐渐消失,取而代之的是对未来充满希望的眼神,一场尴尬的气氛才算顺利地解除。

因此我发现,当我们称赞对方而无法获得回响时,可以中断目前的话题,而把重心转移到其他方面,甚至可以把希望寄托于未来,如此便能化解一时沉闷的气氛,使彼此能继续沟通。

96.夸赞对方的优点

服装对一个人来说是非常的重要,它不仅能遮体御寒,还能显示一个人的涵养,甚至还可显示一个人的社会地位。自古以来,人们对于它的需求,已不只是停留于需要的程度,而已晋升到“美”的追求。

尤其在我国,服装更是“礼”的最高表现,君王有君王的装扮、读书人有读书人的装扮、贩夫走卒也有他们应有的穿着,任何人不得僭越等级,否则就违背了礼节与法度。

现今的社会,已不再以服装来区分社会等级,但穿着整齐合身的服装,却仍不可忽视。

由于时代的变迁及社会的进步,近年来人们对穿着已十分讲究,更由于欧风东渐,服装的式样皆受欧美服装的影响。走在街上你可看到人们穿着时髦的与欧美不相上下的服装款式,使你跃跃欲试。

最好的穿着是穿适合自己身份以及大小合身的衣服。各位一定看过有些人的穿着只是一味地赶时髦,而忽略了自己的身材、身份。如果在我们周围的亲友也有这类现象时,我们该如何提出谏言呢?

有人曾经将这个问题请教名服装设计家Mag,她说:“穿着不适当的服装真糟!但不论如何,你最好先夸赞那人……”她还举例说明,现在我也将这个例子告诉大家,以便参考。

假如你看到一个女孩穿了一件长裙,但由于身材矮小,看来很不相称,这时你不妨告诉她:“你修长细致的双腿,是何等的好看,用长裙藏着,岂不是太可惜了吗?应该换一套衣服,多多显示你的特点,就会更美了!”

就这样,首先称赞对方的优点,而后再告诉她应如何穿着可使自己更美、更迷人。相信对方在“美”的刺激下,必能立刻改善。

当别人穿了不合适的服装时,我们往往不知如何向对方提供意见,尤其是男孩对女孩的劝谏,更是难上加难。不过现在”困境”了。

97.以“女伴”为拒绝男士邀请的借口

不论职业上的需要,或是私人的交往,为了表现高尚的绅士风度,男士们有时会邀请女士共同赴宴。对女人来说,不分年龄,大部分的女性面对男士的邀请时,心里必是无限的兴奋。

但是,心中的高兴是一回事,答应与否又是一回事。而一般的女性都会适度地保持矜持,因此,在这种情况下,答案多半是否定的。

既然要拒绝对方的邀请,在言辞的应对上自然要下一番工夫。但心地善良的你,很可能正因此左右为难,不知如何启齿。倘若对方正是平日一同工作的同事,一旦拒绝,那么往后在工作中,势必增加更多的困扰。所以,寻出一个正确适当而又可行的方法,可说是当务之急。

我曾看过这样一个例子:有位男土对面前的女同事说:“欢迎你一同参加!”说着便把音乐会的入场券递给女士。这时那位女士很想拒绝他的邀请,于是顺手从皮包中拿出杂记本,打开看了一看说:“谢谢你的美意!不过——很抱歉,当天我已和别人约好了……”就这样,婉拒了对方的邀请。

还有一则有趣的故事,大家不妨看一看:有位男士邀请某女士一同饮茶用餐,而那位女士却非常机智地回答对方:“啊!我非常高兴,谢谢你。但既然如此,是不是可顺道邀请林小姐和王小姐一同赴会?因为我们原本约定好下班要一起逛街的。”这样一来,对方不是知难而退,就是得“破财消灾”了。

过了几天,那位男士再次邀请她,这时那位女士又说:“前几天谢谢你的招待!使我和林、王渡过了一段快乐的时光,今天还是如此,怎么样?”

这真是二个绝妙的方法,不知那男士是如何善后的?我想在金钱无法支持的情况下,他必定会自动放弃原先的计划。

看了上面两个小趣闻,相信大家一定有很多心得,并且也在心中筹划一个可行的方法。不过,现在我先提出我的想法,盼望对各位有所帮助。

我认为当我们无法直接拒绝别人的邀请时,不妨编一个足以使对方信服的理由,使对方不再支持他的意愿,倘若此法仍无法使对方放弃其念头,不妨略施小技,以金钱为战略工具,正如第二个例子中的情节,大大方方地接受邀请,相信只需一两次的“花费”,对方便会在“经济拮据”的情况下知难而退了。

不论是编谎言,或是“故意敲诈”,在拒绝别人邀请时,都可算是一个可行之计,倘若你目前也正为此事困扰,我建议你大胆地试一试吧!

98.探视病人的最好礼物,便是鼓励的话语

“生病”在人生的过程中,有时候也是一项无可避免的灾祸,尽管医学不断地进步,人类已可有效控制各种疾病,但不可讳言的,多数的人们仍然长期受着病痛的苦楚。

亲友不幸生病了,站在道义的立场,自然理应去探望一下。更何况,人类本有怜悯恻隐之心,因此,探望病人也可说是人性问彼此关爱的最佳表现。但探病不只是去探望而已,一切的言谈与应对都要特别注意,倘若不慎说错了话,不但不能使病人病情好转,还可能因此使病情更加严重,所以,探病时的说话技巧,是不可以忽视的。

根据医学上的研究,当我们探望病人时,最佳的特效药便是对病人说:“你的脸色真好!”因为这样一来,可以增加病人的信心和对生命的希望,自然能促使他产生复原的决心,当然病情也会因此而好转。

记得有一次,我和妻子一同去医院探望一位朋友,一进病房,妻子看到这位朋友便毫不考虑地对他说:“啊!你的脸色真好看,一点也不觉得是在病中……”说也奇怪,这位朋友听见妻子如此的说辞,脸上忽然显得格外的开朗。

“是吗”他不太相信地反问着,但脸上仍是充满难以压抑的喜悦。于是内人又接着对他说:“我丈夫的脸色还不如你呢!”使得对方更加高兴,原本灰白的脸色已消失了,呈现在他脸上的是充满希望和兴奋的表情。

当然啦!原先令人觉得忧郁的病房,此时犹如雨过天晴一般,充满着和乐安详,这对病人来说,可真是莫大的帮助。从那次起,我深深地觉察到,为使病人能很快地恢复健康,最好的良药就是一句鼓励的话,而“说实话”在此时便是一种虚伪的诚实了。

已故的s先生,生前是某大饮料公司的董事长,前些时候,他的妻子曾告诉我有关s先生住院时的一段故事。当时,s先生的病情已是相当的严重,医生们都束手无策了,但为了不使他丧失求生的欲望,医生便告诉他的女儿说:

“你父亲的病情已恶化的非常厉害,可能将不久人世,我怕这个事实如果让你母亲知道了,她会无法克制自己而在脸上显出伤心的表情,这样对你父亲的病情会更加不利。所以最好不要把这不幸告诉你的父母。”于是S先生的女儿只有忍住一切的悲痛,对父母隐瞒了这不幸的噩讯。

后来s先生去世了,他的太太在悲伤之余,十分怨恨医生和女儿,为何没有把实情告诉她。但经过了一段时间,她终于明白了女儿的心意,于是很感怀地说:“换了是我,一定无法若无其事地瞒着丈夫,所以多亏我的女儿,她独自承受一切的痛苦,而没有泄露任何消息。”

我听了这个故事,不禁对S先生的女儿肃然起敬。她能如此克制自己的感情,把不幸的事实埋藏在心底,这种精神真是难能可贵。我也相信,这样善意的说谎,在黄泉下的s先生必能谅解。

由上述可见,当我们探望病中的友人时,不论对方的病情是轻是重,都要尽可能地鼓励对方,使他对自己充满信心,对人生充满希望。而我认为,鼓励对方最直接的方式便是称赞对方:“你的脸色真好!”可说是既简单又有效;倘若对方的病情实在相当严重,那么最好是一直隐瞒下去,做一个善意的“撒谎者”吧!

99.“塞翁失马,焉知非福”

对于人生,我总是赋予美丽的评价,不论遇到任何事情,我都把它视为人生的一种磨炼。虽然我不敢说自己有深厚的人生哲学,但至少在生活的态度上,我一向秉持一个原则——应该将生活中的各种事物往好的方面解释。

因此,每当我遇到一些怀忧丧志的朋友时,我都把这话告诉他们,希望他们不要将事情的成败得失看得太重,只要换个角度去诠释,就可海阔天空,不再患得患失了。

我曾经听过这样一个故事:有位女星,在某一出戏中,饰演一位手提灯笼在黑暗中行走的少女。但不知怎么,临上台前,竟找不到灯笼,而且也没有其他的代替品,在这个紧急时刻,若是换了别的演员,可能会临机应变,以“摸索”的动作使观众明了那是一个黑暗的地方。

但是这位女星却不是这样,她仍若无其事地以提灯笼的姿态上台,使得在一旁的制作人十分愤怒,认为这位女星故意捣蛋,而且以“精神有问题”来指责她,因此使她不得不辞职。

但是非常奇怪的事竟发生了,这位女星并没有因此丧失原有的知名度,反而因为这次事件,使得她轰动一时,并且还在观众的脑海里树立起独特的形象。

由此可见,一时的失败,并不能代表一生的失败,有时反而会因此成为一生的转折点。所以不论何事,即使是不如意的事,如果能换个角度来看,说不定可从中悟出许多为人处世的道理或是得到意外的收获。

“塞翁失马,焉知非福。”自古以来,人们便以此勉励那些失意的朋友,在现代的社会中,我们更可以此鼓励周围的朋友,使他们在灰心丧志之余,能够重新振作起来,因为生命有限,不允许浪费在无谓的唉声叹气中。

100.以“比上不足,比下有余”安慰人

俗话说:“人比人,气死人。”但是只要是人,都会有一股奋发向上的冲动。倘若某人行事为人胜过自己,那么你必定会全力以赴,不迎头赶上绝不停止。

这对一般人而言,积极正面的作用必多于负面消极的作用。然而对于身心方面有缺陷的人来说,却不尽然。在天生不平等的条件下与正常人互相竞争,除了有失公平的原则外,还会造成对方心理上的不平衡;通常我们遇到身心有缺陷的朋友时,多半会施以同情怜悯的眼光,但站在医学上的观点来说,这种同情的眼光在当事人看来,也许就成为“鄙视”的眼光了。所以,最好的方法,应该是“鼓励”胜于“怜悯”。

喜剧明星强尼,在演戏时,常以自己的“秃头”为题材,博取欢众的笑声,因此时常使观众笑得前翻后仰。当然在医学上,“秃头”只是遗传基因的一种现象,并不能算是缺陷。但一般人看见这种情形,多少还是会投以异样的眼光。

尽管强尼在堂上可以不顾一切地“破坏形象”,但据我所知,私底下他仍是十分在意他那与众不同的“秃头”。有一次,我和他走在路上,突然“噗通”一声,一滴小水滴正好落在他那光秃的头皮上。当时他十分尴尬,认为要不是头发少,就不会发生这种困窘的场面。

为了解危,他便自言自语地说:“天快下雨了!头发少真糟糕。只要滴一滴雨,就立刻知道!”看他一副伤心的样子,我为了安慰他,只好破例摘下假发告诉他:“你看看我!情况比你更糟!只要气候潮湿一些,就知道要下雨了!”

果然!听我这么一说,他便不再以“秃头”自卑了。因为在这世界上,还有人的情况比他更不好——“光头”,所以在“比上不足,比下有余”的情形下,也就能释然了。

秃头并不算是缺陷,在这世界上,还有人因患了比秃头更严重的毛病而自卑自怜。这时,我们不妨以这句“比上不足,比下有余”来安慰他们,使他们发现,自己并非是最不幸的人,因而可渐渐提升他们的优越感,使他们有勇气面对社会大众以及有和正常人一较长短的信心与毅力,也在无形中促成了社会的更新与进步。

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