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第5章 敬业,最完美的工作态度(2)

一个人无论从事何种职业,都应该尽心尽责,尽自己的最大努力,求得不断的进步。这不仅是工作的原则,也是人生的原则。如果没有了职责和理想,生命就会变得毫无意义。无论你身居何处(即使在贫穷困苦的环境中),如果能全身心投入工作,最后就会获得经济自由。那些在人生旅程里取得成就的人,一定在某一特定领域里进行过坚持不懈的努力。

知道如何做好一件事,比对很多事情都懂一点皮毛要强得多。在得克萨斯州一所学校做演讲时,一位总统对学生们说:“比其他事情更重要的是,你们需要知道怎样将一件事情做好;与其他有能力做这件事的人相比,如果你能做得更好,那么,你就永远不会失业。”

一个成功的经营者说:“如果你能真正制好一枚别针,应该比你制造出粗陋的蒸汽机赚到的钱更多。”

许多人都曾为一个问题而困惑不解:为什么自己比他人更有能力,但是成就却远远落后于他人?不要疑惑,不要抱怨,而应该先问自己一些问题:

(1).自己是否真的走在前进的道路上?

(2).自己是否像画家仔细研究画布一样,仔细研究职业领域的各个细节问题?

(3).为了增加自己的知识面,或者为了给你的老板创造更多的价值,你认真阅读过自己所从事的专业方面的书籍吗?

(4).在自己的工作领域你是否做到了尽职尽责?

如果你对这些问题无法做出肯定的回答,那么这就是你无法取胜的原因。如果一件事情是正确的,那么就大胆而尽职地去做吧!如果它是错误的,就干脆别动手。

那些技术半生不熟的泥瓦工和木匠,将砖石和木料拼凑在一起来建造房屋,在这些房屋尚未售出之前,有些已经在暴风雨中坍塌了;术业不精的医科学生不愿花更多的时间学好技术,结果做起手术来笨手笨脚,让病人冒着极大的生命危险;律师在读书时不注意培养能力,办起案子来漏洞百出,让当事人白白花费金钱……这些都是缺乏职业精神的表现。

“无论从事什么职业,都应该精通它。”让这句话成为你的座右铭吧!下决心掌握自己职业领域的所有细节,使自己变得比他人更专业。如果你是工作方面的行家里手,精通自己的全部业务,就能赢得良好的声誉,也就拥有了一种潜在成功的秘密武器。

某人就个人努力与成功之间的关系请教一位成功者:“你是如何完成如此多的工作的?”对方回答说:“我在一段时间内只会集中精力做一件事,但我会彻底做好它。”

如果你对自己的工作没有做好充分的准备,又怎能因自己的失败而责怪他人、责怪社会呢?现在,最需要做到的就是“精通”二字。大自然要经过千百年的进化,才长出一朵艳丽的花朵或结出一颗饱满的果实。有的年轻人随便读几本法律书,就想处理一桩桩棘手的案件,或者听了两三堂医学课,就急于做外科手术——要知道,那个手术维系着一条宝贵的生命啊!

学生时代一旦养成了半途而废、心不在焉、懒懒散散的坏习惯,运用一些小伎俩来蒙混过关,欺骗老师,这样的人步入社会后,也不可能出色地完成任何任务。去银行办事时总是迟到,人们会拒付他的票据;与人约会时总是延误,会让人大失所望。如果一个人认为小事情是不值得认真对待的,那么他在做任何一件大事情时都会漏洞百出。一些人从来不会认真地整理自己的论文和书信,所有的文稿和信件散乱地堆放在书桌上,办事时他就会缺乏条理,不讲究秩序,思维也不周密,结果是连自己最基本的立场、原则和态度都会丧失,也会失去他人对自己的信任。

这种人不可能有所成就,家人和同事也会为他们感到沮丧和失望。如果这种人成为领导,将会造成更恶劣的影响,其下属也必定会受这种恶习的传染——当他们看到上司不是一个精益求精、细心周密的人时,往往会群起而效仿。这样一来,个人的缺陷和弱点就会渗透到整个事业中去,影响公司的发展。

一位先哲说过:“如果有事情必须去做,便全身心投入去做吧!”另一位明哲也指出:“不论你手边有何工作,都要尽心尽力地去做!”

做事情无法善始善终的人,其心灵上亦缺乏相同的特质。他不会培养自己的个性,意志不坚定,无法达到自己追求的目标。

做事一丝不苟能够培养一个人严谨的品格,获得超凡的智能;它既能引领普通人不断进步,更能鼓舞优秀的人追求更高的境界。

无论做何事,务必竭尽全力,因为它决定一个人日后事业上的成败。一个人一旦领悟了全力以赴地工作能消除工作辛劳这一秘诀,就掌握了打开成功之门的钥匙。能处处以主动尽职的态度工作,即使从事最平庸的职业也能最终有所收获。

别把工作当成苦役

如果你认为自己的工作是乏味的,是一种苦役,就会产生抵触的心理,这终究会导致你的失败。要看一个人做事的好坏,只要看他工作时的精神和态度就可以了。如果你对工作是被动而非主动的,像奴隶在主人的皮鞭督促之下一样;如果你对工作感觉到厌恶;如果你对工作毫无热诚和爱好之心,无法使工作成为一种享受,只觉得是一种苦役,那么你在自己的事业上绝不会取得重大的成就。

有这样一个故事,一天,主人把货物装在两辆马车上,让两匹马各拉一辆车。

在路上,一匹马渐渐落在了后面,并且走走停停。主人便把后面一辆车上的货物全放到前面的车上。后面那匹马看到自己车上的东西都搬完了,便开始轻快地前进,并且对前面那匹马说:“你辛苦吧,流汗吧,你越是努力干,主人越要折磨你。”

到达目的地后,有人对主人说:“你既然只用一匹马拉车,那么你养两匹马干吗?不如好好地喂一匹,把另一匹宰掉,总还能拿到一张皮吧。”于是主人便真的这样做了。

如果你对工作总是以抱怨、消极的态度斤斤计较,把工作看成是苦役,那么,你对工作的热情、忠诚和创造力就无法被最大限度地激发出来,也很难说你的工作是卓有成效的。你只不过是在“过日子”或者“混日子”罢了!

一些人认为只要准时上班,不迟到、不早退就可以心安理得地去领所谓的报酬了。可是,他们没有想到,他们固然是踩着时间的尾巴上、下班,可是,他们的工作态度很可能是死气沉沉的、被动的。

有的人对自己所从事的工作价值缺乏认知,工作毫无热情,对他们来说,每天的工作可能是一种负担、一种逃避、一种苦役。他们是在工作中远离了“工作”,不愿意为此多付出一点儿,更没有将工作看成是获得成功的机会。

因此,在任何时候,你都不能对工作产生厌恶感,或者把工作看成是苦役。

即使你在选择工作时出现了失误,所做的不是自己感兴趣的工作,也应当努力设法从这乏味的工作中找出乐趣。要知道凡是应当做而又必须做的工作,总不可能是完全无意义的。对工作表现出积极的态度,可以使任何工作都变得有意义。

如果你认为自己的工作是乏味的,是一种苦役,就会产生抵触的心理,这样最终会导致你失去工作。其实,只要你在心中将自己的工作看成是一种享受,看成是一个获得成功的机会,那么,工作上的厌恶和痛苦的感觉就会消失。不懂得这个秘诀,就无法获取成功与幸福。

我认识许多老板,他们多年来一直在费尽心机地寻找能够胜任工作的人,他们所从事的业务并不需要出众的技巧,而是需要谨慎、朝气蓬勃与尽职尽责。他们雇请的一个又一个员工,都因为粗心、懒惰、能力不足、没有做好分内之事而频繁遭到解雇。与此同时,社会上众多失业者却在抱怨现行的法律、社会福利和命运对自己的不公。

许多人无法培养一丝不苟的工作作风,原因在于贪图享受,好逸恶劳,把工作看成是苦役,背弃了将本职工作做得完美无缺的原则。有一位经过千般努力获得职位的女大学生,上任没几个月,便开始高谈想去“愉快地旅行”。半年后,她便因玩忽职守而遭解雇。

应该在心中立下这样的信念和决心:从事工作,你必须不顾一切,尽你最大的努力。如果你对工作不忠实、不尽力,甚至把它当成一种苦役,那么你便不会认真履行自己的职责,更不会从工作中得到应有的乐趣。

在工作中获得自己的“勋章”

如果你留意就会发现,那些军人,尤其是将军,在穿上正式的军装时,都会在胸前佩戴各式各样的大小勋章,光彩炫目。他们为什么要佩戴勋章?说得正式一点是出于礼貌,说得实在一点,他们可以展示一下自己的战功!有了战功才有勋章可得,战功越多,勋章也就越多,战功越大,勋章的等级也就越高!所以,光看胸前的勋章,你就可以知道这个人的身份和地位,而这个人自然会受到他人的尊敬和礼遇。

这一点对于我们也有启发。事实上,你虽然不是军人,但你一样可以拿到自己的“勋章”——因工作成绩优异而获得的奖励,这样必然能提高你的地位、身份,让别人尊敬你、礼遇你!

当然我们这里所说的“勋章”并非实指,而是指工作上有成就与贡献,虽然它不像勋章那样可以挂在胸前展示,但一旦你卓有成就,其他人也都看得到,你也会大放光彩。

那么如何才能获得自己的“勋章”呢?你可以借鉴下面的招数:

(1).你的工作业绩要比别人大——如果你是业务人员,那么就要努力完成更大的业务量,你那让其他人“可望不可及”的业绩就是给自己的“勋章”。

(2).能够解决重大问题——无论是老问题还是新问题,行政问题还是财务问题,如果这一问题十分重大,而他人都无法解决,但你能解决,那么你就为自己挣得了一份“勋章”。

(3).能够赚大钱的发明或设计——如果你在公司负责产品的研发、设计,而你研发出来的产品让公司赚了大钱,那么你的成绩就是“勋章”!

(4).能够为所属单位增添荣誉——例如你的贡献得到了政府或民间的奖项,你的单位也因此而增光不少,那么你的得奖就是你的“勋章”!

如果你能得到上述“勋章”,那么你在团体里自然会有一定的地位,别人绝对不敢看轻你,连上司也都要敬你几分,甚至也可容忍、原谅你在其他方面表现的不足。当然,如果你得了“勋章”就得意忘形,目中无人,那么你将前功尽弃,这一点是必须注意的。

热情地对待自己的工作

任何人要想获得成功,都必须满腔热情地对待自己的工作。那么,怎样无限热情地对待自己的工作呢?

具体地说,主要应该从以下几个方面入手为好:

第一,请先行一步。

俗话说:“笨鸟先飞早入林”、“宁为鸡口,无为牛后”,总是跟在别人后面走,做事总比别人慢一拍或几拍的人,往往会给人留下消极怠工的印象。

为了让人看出和觉察到你的积极和热心,你不妨比别人先行一步。在工作中,这种“先行一步”的机会有很多,只要你稍微留心便能轻而易举地捕捉到它们,利用它们。

例如,当电话铃响起时,你要抢先拿起话筒;当来了客人时,你应最先起身接待;当召开会议时,你应最先发觉是否该给他人的杯子里添上茶水,等等。

如此一来,无论做什么事情你都能率先行动,人们就会认为你反应敏捷,做事勤快,行动力强,因而认为你对工作的热情也比别人高出许多。

当大家对你有了这种印象之后,即便个别人说出对你不利的话语,大家也不会轻易改变对你的好感。

第二,反应快,动作麻利,态度主动积极。

我们都曾经在生活中碰到过这样的事情:

当同时喊到两个人时,一个人“刷”地从椅子上站起来,而另一个人还在慢腾腾地磨蹭。面对此景,如果有人问你对谁持有好感,你的回答一定是前者。因为这种麻利的动作能让人感觉到他的积极性和热情。

很多人的回答都会与你相同。人们往往认为:前者在工作中一定能够果敢地做出决断并能迅速地处理问题。与此相反,后者只能给人留下麻木迟钝的消极印象。

上级的想法和其他人也完全一样,他同样会认为那些反应敏捷、动作迅速的下属对工作具有极高的热情。

第三,提前出勤,是工作热情高的最直接证明。

日本有一位作家名叫山口瞳,他曾经在三得利株式会社工作过。那时候,他每天都提前出勤。据说,他去上班时,常常碰到门卫未起、大门未开的情况。

对此,他本人谦虚地说:“我这是笨鸟先飞嘛!”其实,他心里十分清楚提前出勤的效果究竟有多大!

当上司和同僚们揉着惺忪的睡眼,匆忙赶来上班时,他早挽着袖口干了一阵子。尽管有不少同事对他的这种表现心怀嫉妒和不满,但他们在事实面前也无话可说,反而不得不佩服地承认说:“这家伙真能干呀!”

由于山口先生在工作中的出色表现,上司对他总是赞不绝口,几度给予他升职加薪的优待。

第四,走路时挺胸阔步,可以使你显得精力充沛,富有热情。

在一流的西餐厅里打工的学生曾系统地接受礼仪及上菜姿势等训练,其中之一就是走路的姿势——在工作中,每个人必须步履轻快、昂首阔步,否则便无法合格地工作。

慢腾腾地走路将会影响对顾客的服务,并因此给顾客留下不好的印象。拖泥带水的走路姿态,会使人显得瘦弱疲沓,没有一点儿精神。对此,很少有人会注意到,但它的确是非常重要的。也就是说,餐馆之所以告诫侍者们时刻注意走路的姿态,就是因为它想借此给顾客留下服务热情的良好印象,期待着他们以后常来此光顾就餐。

这一事例无疑给了我们一个十分重要的启示,就是说,不仅是餐馆中的侍者,其他人在走路时保持昂首阔步的姿态也很重要,因为这能让人感觉到他的积极性和对人生事业的热情。

的确,在人们的眼中,一位整天昂首阔步行走的人比一位弓腰弯背而行的人给人的印象更深刻,人们会认为前者对工作富有很大的热情。

以老板的心态对待公司

以老板的心态对待公司,你就会成为一个值得信赖的人,一个老板乐于雇用的人,一个可能成为老板得力助手的人。

绝大多数人都必须在一个社会机构中奠定自己的事业基础。只要你还是某一机构中的一员,就应当抛开任何理由,投入自己的忠诚和能力。一荣俱荣,一损俱损!将全身心融入公司,尽职尽责,处处为公司着想,钦佩投资人承担风险的勇气,理解管理者的压力,那么任何一个老板都会视你为公司的支柱。

有人曾说过,一个人应该永远同时从事两件工作:一件是目前所从事的工作;另一件则是真正想做的工作。如果你能将该做的工作做得与想做的工作一样认真,那么你一定会成功,因为你在为未来做准备,你正在学习一些足以超越目前职位甚至成为老板或老板的老板的技巧。这样,一旦时机成熟,你也准备就绪了。

当你精熟了某一项工作时,别陶醉于一时的成就,赶快想一想未来,想一想现在所做的事有没有可以改进的余地?这些都能使你在未来取得更长足的进步。尽管有些问题属于老板考虑的范畴,但是如果你考虑了,说明你正朝老板的位置迈进。

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