登陆注册
5394800000040

第40章 堵住失败的漏洞,明晰他人的隐情(6)

自尊心的高低是以自我价值感来衡量的。自我价值感强烈,则自尊心水平较高;自我价值感不强,则自尊心较低。人的自我价值感主要来自于人际交往过程中,来自于他人对自己的反馈。别人的肯定会增加人们的自我价值感,而别人的否定会直接威胁到人们的自我价值感,因此,人们对来自人际关系世界的否定性的信息特别敏感。

我们在人际交往中,要注意对他人的自我价值感起积极的支持作用,维护别人和自尊心。须知,尊重别人,别人同样会尊重自己。

7.分享

分享是一种最好的建立人脉网的方式,你分享得越多,你得到的就越多。世界上有两种东西是越分享越多的。一是智慧、知识,二是力量。

当你愿意把你自己最好的东西拿出来与人共同分享时,你将会得到以下两大好处:

(1)你与人分享的东西是对其有用有帮助的,他就会感谢你。

(2)你愿意同别人分享,有一种愿意付出的心态,别人会觉得你是一个正直、诚恳的人,愿意与你交朋友。

编织关系网络,就是用心为自己也为别人创造一个和谐融洽的生存空间。因为在重要时刻给予重要信息或者在合适的位置给予帮助,这不管对公司,还是对个人而言,都是在事业上获得成功的重要因素。没有一张起作用的关系网,想在事业上取得较大的成就几乎是不可能的。

在编织人脉网的过程中,除了遵循以上人际交往的基本原则外,我们还可以运用一定的方式和技巧,以使我们在人际交往中如鱼得水。

实际上,我们的“人脉网”远比你意识到的要广大得多。我们实际拥有的网络延伸到了我们每天都有联系的人之外,更多的联系包括我们与之共同工作和曾经一同工作过的人。同学和校友,朋友,整个大家庭的成员,我们参加研讨会或其他会议时遇到的人,这些人都会是我们的网络成员。我们的网络成员还包括那些在网络中认识的人,以及与他们有联系的人。

在建立人脉网,处理这众多的人际关系方面,美国专家哈维·麦凯,为我们探索出了一个良好的方法。

麦凯还小的时候,他爸爸就教育他说:“麦凯,假如你要想成功的话,从现在开始,你要关心自己所见到的每一个人。”他就记住了,从那以后他见到的每一个人,他都很关心,先把名字记下来,然后再了解他的其他情况。到了对方过生日,他就寄贺年卡,到了对方过结婚纪念日,他就送去一束玫瑰花表示道贺。后来他干脆设计了一个系统,叫做麦凯66档案,就是说每一个人都有66个空格问题,包括姓名、性别、年龄、生日、星座、血型、嗜好、在哪里上小学中学大学?在哪里工作?以及他爱人,还有他小孩的姓名、性别、生日、星座、血型、嗜好……

有一次,麦凯去拜访一个大企业的老板,让这个企业来买他的信封。可是,不管麦凯怎么说,这个老板都不肯买。麦凯还是更新了他的麦凯66档案,添上新的记录,而且不断地和这个老板保持联系。有一天,他得知这个老板去了医院,员工告诉他:“老板的儿子出车祸了”。他马上翻开档案,一看,老板的儿子11岁,崇拜篮球明星麦克·乔丹。

麦凯的人缘很好,他正好认识麦克·乔丹所在的公牛队的教练。麦凯买了一个篮球,寄给公牛队咏教练,拜托教练请乔丹和全体队员签了名。公牛队的教练将签好名的蓝球寄给了麦凯。麦凯把篮球送到了医院里,小孩一看,有乔丹签名,不得了,小孩子很高兴抱着球跑来跑去,高兴得晚上睡不着觉。

他爸爸来看他时,他正高兴地抱着球坐在那里,他爸爸问他:“儿子。你怎么不睡觉?”

他说:“爸,你看这是什么?”

他爸一看就问:“乔丹签名的篮球,你怎么会有?”

他说:“爸,是麦凯叔叔送我的。”

他爸一听,说:“麦凯,不就是卖信封的那个人吗?我一直都没有买他的信封。”

这时,儿子说了这么一句话:“爸,你应该买麦凯的信封才对。他这么关心我,你也应该关心他才对呀!”

第二天,老板就找到了麦凯向他道谢,并向他订购了大量的信封。

麦凯的工作只是卖信封,但谁能想到,他就是通过卖信封,结交了美国政界、新闻界、体育界的知名人物。他的经验是,跟大人物交往,要让他对你产生一种惊讶、新奇、不得了、佩服的感觉。他说,这叫做“攻心为上”。所以他想认识谁,就能认识谁,因为还未认识之前,他就已经研究了这个人的一切,然后给人家来一个出其不意,投其所好。在一个人非常了解你,而你对他却一无所知的情况下,有谁还能不反过来认真打量这个“神秘”人物,并与之结交呢?

建立你的人际关系档案,并寻求别人的帮助。这就是麦凯之所以能建立如此良好的人脉网的最好方法。当建立起你的人际关系档案后,你就能够在你要结识的人最需要的时候,及时给其以满足和惊喜,或锦上添花,或雪中送炭。这不是心计,而是人们相处的一个基本原则:当你想着别人的时候,他们会感激你,在你需要的时候也会帮助你。即使现在他们不知道你的关怀和爱心,当他们一旦知道你一直在关心着他们后,他们会更加感激,并加倍的回报你。因此,可以说,当你建立你的人际关系档案后,你就已经架构好你的人脉网的骨架,接下来,便只是去完成一件件必要的事情了。

此外,我们在编织自己的人脉网时,应当特别注意那些对我们非常重要的人际关系。人类学家认为,一个人所建立的愉快及重要的人际关系,其数目有限。而不论地理位置、社会化程度或文化差异如何,所有人的重要人际关系都是相似的。你会发现人际关系也是符合“二八定律”的。

运用二八定律,专家对人际关系得出以下令人震撼的结论:

——在我们全部的人际关系中,20%的关系,给了我们80%的价值。

——在我们人际关系的价值中,80%是来自20%的关系。

——对于产生80%价值的20%关系,我们所付出的关注远不到80%。

我们可以得出结论:一个人在其创业过程中最重要的决定,是谨慎地选择合作伙伴或盟友。他们懂得找出给他们最大帮助的人,将时间放在重要的人际关系上,并且珍惜关键的合作伙伴或盟友。如此建立起来的非常良好的人脉网,给这些创业人士带来了丰厚的回报。没有密切的合作伙伴或盟友,便难以在事业上取得大的成就。

当然,世界是不停变化的。我们在与老朋旧友打交道的同时,还要不断的与众多新面孔打交道,不断的结识新朋友。因此,我们要不断地更新我们的人脉网档案,不断地刷新我们的人脉网。这就需要我们在维持旧的人脉网时,要不断将其完善,不断地增加新的内容,以保持我们的人脉网随时处于最良好状态。我们再来看看麦凯是如何建立良好的人脉网,并利用它来经营他的麦凯信封公司的。

麦凯以前在品园信封公司工作当中,熟悉了经营信封业的流程,懂得了操作模式,学会了推销的技巧,建立了自己的人脉网。后来,他创办了自己的信封公司,以前的人脉网便成了他成就事业的关键。他在创办自己的信封公司之后,需要高水准的建议,但在他以前工作中建立起来的人脉网中,还没有高水准建议的提供者。这就要求他扩展自己的人脉网。

麦凯自己是一个一流的推销员,但他对如何组织生产却基本上不懂。他就请自己人脉网中的成员为自己推荐一家顾问公司。大部分网络成员都推荐了史宾塞塔克公司。

30年后,麦凯信封公司仍然采用“史宾塞塔克”提供的那套成本系统。自从安装至今,这套系统每年都赚进不少钱。这家顾问公司现在已与超过75家信封制造商合作,而且在麦凯看来,它已成为这一行的佼佼者。在这家公司的帮助下,麦凯信封公司成为了全美着名的信封公司。

麦凯自己的人脉网无法提供他所需要的技术性答案。但请到了最好的专家,同样得到了最好的答案。

也许你需要人帮你规划你的事业,或你想投身的行业,或寻找办公楼或厂房、提供投资建言、提升你的专业技术。如果能够从人脉网中免费获得当然很好,但有些时候可能做不到。在生涯规划的每一个阶段,最好尽可能寻求最好的建议。这一切,都需要你着手去编织良好的人脉网。

三、使别人觉得自己很重要

“你希望别人怎样待你,你就该怎样去对待别人。”这是人际交谈上的白金法则。由此可直接推出一条人际交往定律:你想别人认为你重要,你就要永远使别人感觉自己重要。这是一项绝对重要的行为定律。这项定律会带给我们无数的朋友和永久的快乐。如果违反了这项定律。我们就会遇到无数的麻烦和困难。

哲学家们对于人类关系的定律,思考了数千年。经过漫长思考,结果只引证出一条定律。这项定律不是新的,它跟历史一样的古老!这是人际交往上的白金法则:“你希望别人怎样待你,你就该怎样去对待别人。”由此可直接推出一条人际交往定律:你要想别人认为你重要,你就要永远使别人感觉自己重要。这是一项绝对重要的行为定律。我们遵守这项定律,会替我们带来无数的朋友,和永久的快乐。如果违反了那项定律,我们就会遭遇到无数的麻烦和困难。

西屋公司推销员亚力森,费了很大的劲,才卖了两台发动机给一家大工厂的工程师史密斯先生。他决心要卖给他几百台发动机,因此几天后又去找他。没想到史密斯先生说:“亚力森,你们公司的发动机太不理想了。虽然我需要几百台,“但我不打算要你们的。”

亚力森大吃一惊,问:“为什么?”

“你们的发动机太热了。热得我的手都不能放上去。”

亚力森知道,跟他争辩是不会有好处的,急忙采用另一种策略。他说:“史密斯先生,我想你说的是对的,发动机太热了,谁都不愿意再买。哦,你要的发动机的热度,不应该超过有关标准,是吗?”

“是的。”

“电器制造这方面的规定是:设计适当的发动机可以比室内温度高出华氏72度,是吗?”

“是的。”

“那你的厂房有多热呢?”

“大约华氏75度。”

“这么说来,72度加上75度一共是147度。把手放在华氏147度的热水塞门下面,想必一定很烫手,是吗?”

“是的。”

这时,亚力森提议说:“那么,不把手放在发动机上行吗?”

“嗯,我想你说得不错。”史密斯先生赞赏地笑起来。他马上把秘书叫来,为亚力森签了一张价值35000美元的订单。

注意,亚力森不是与史密斯先生争辩谁对谁错,而是转而提出史密斯先生也同意的问题。在一连得到了三个“是的”之后,他才将对方引向实质问题。奥佛斯曲教授在他的《影响人类的行为》一书中说:“当一个人说‘不’时,他所有的人格尊严都已经行动起来,要求把‘不’坚持到底。事后他也许会觉得这个‘不’说错了,但是他必须考虑到宝贵的自尊心而坚持说下去。”因此,如果要使你的意见被对方同意,你必须牢牢地记住:要以双方同意的事作为开始,使对方立即说“是”;千万不要以讨论不同的意见作为开始。使对方采取肯定的态度,是一件特别重要的事。

如果我们在人际交往中威胁了别人的自我价值感,那么会激起对方强烈的自我价值保护动机,引起他们的强烈拒绝和排斥情绪。此时,我们是无法同别人建立良好的人际关系的,已经建立起来的人际关系也可能遭到破坏。

下面是罗斯福当纽约州长的时候做的一件小事。

当一个重要职位出缺时,罗斯福邀请所有的政治领袖推荐接任人选。第一次他们推荐了一个需要“照顾”的人。罗斯福就告诉他们,任命这样一个人,大众是不会赞成的。

第二次他们推荐了一个只求一切平安,少有建树的老公务员。罗斯福告诉他们,这个人无法达到大众的期望。罗斯福请求他们找到一个显然很适合这职位的人选。

他们第三次建议的人选,还是不太理想。罗斯福还是谢谢他们,请求他们再推荐一个。这一次,他们推举的人选,很是理想,正是罗斯福内心认定的最佳人选。

于是,罗斯福首先对他们的协助表示感激,并把功劳归之于他们。这样一来一回,双方的目的都能达到,双方关系也比较融洽,为以后的工作铺平了道路。

在与人交往过程中,几乎没有多少人喜欢按他人意愿或遵照命令行事。任何人强迫我们,我们都不会高兴地接受。

因此,如果你想赢得他人的合作,就要征询他人的愿望、需要及想法,让他人觉得你是出于自愿。每个人都重视自己,喜欢谈论自己。因此,即便你不同意他人的意见,你也不要打断他人的谈话。当他人有许多话急着说出来的时候,你只要耐心地听着就行。

要尊重对方!永远使对方感觉自己重要!要知道,使自己变成重要人物,是每个人的欲望。尊重对方,包括对其人格的尊重,还包括对其智慧和才力的认同,对其意愿与判断力的尊重。

有时候,即便对方发表的见解或提出的要求并不切合实际,你也不要当面指出或拒绝他的要求。每个人看事物的角度是不同的,每个人的思维判断也有所不同,因此他人的看法与你的看法不同应是常有的事情。我们没必要为一些无谓的事情而伤害彼此的关系。特别是对方是你的上司或是有身份地位的人。当然,这并不是要求你不顾自己的原则。有些时候,只要多用些心思,我们会寻找到令双方都满意的解决办法的。

米开朗琪罗在雕刻好大像后,遇上了主管官员更为“高明”的修改要求时,只是偷偷地抓一块大理石和一把石粉,爬上架子在大理石雕像上做做样子的事例,给了我们最好的启示。那就是在遇到类似的情况时,最好的办法是,同意对方的见解,听从对方的要求,按其标准装模作样作些改进,实则还是按自己的标准或原则办事。这样既可维护对方的面子,让对方觉得自己重要,又避免争论带来的一番麻烦,结果自然是双方满意,皆大欢喜。

即便是在平常的生活和工作中,我们也要尊重身边的每一个人。日常生活中一些礼节,一些客气的话语,实际上也就是对别人的尊敬和重视。“谢谢您”、“请问”、“麻烦您”诸如此类的话语,可以润滑每日生活的单调齿轮。譬如,顾客在饭店点的是醋溜土豆丝,可是,服务员端来的却是香辣土豆丝,这时顾客如果说:“太麻烦您了,不过我还是比较喜欢酸溜溜的那一种。”服务员大多会这么回答;“不,不麻烦。”而且会愉快地把顾客点的菜端来。因为这位顾客已经表现出了对她的尊敬和重视。

当然,尊重对方,让对方感觉自己重要,不一定就是当面恭维,它还是有很多巧妙的方法的。在不少时候,还非得自己去用心琢磨。

富兰克林年轻时,把所有的积蓄都投资于一家小印刷厂。此外,他又想办法使自己获选为费城州议会的文书办事员。这样一来,他就可以获得为议会印文件的工作。

可是,州议会中最有钱又最能干的议员之一,却非常不喜欢富兰克林,甚至还公开斥骂他。这种情形有可能危及富兰克林好不容易得到的工作,因此,富兰克林决定想办法让对方喜欢自己。

同类推荐
  • 读《三国演义》学生活

    读《三国演义》学生活

    人生最大的资本源自人格魅力。在《三国演义》中,关羽和吕布都是叱咤风云,勇冠三军,闻名天下的大人物,而他们却有着完全不同的人生结局,这是由于两个人人品的差异所决定的。关羽在武功上是比不过吕布的。在“三英战吕布”的一段精彩故事中,关羽和刘备、张飞三兄弟齐上阵,竟然没有能够战胜吕布。足见吕布的武功超群,高出关羽许多,而且吕布相貌堂堂,是个英俊小生,更不在关羽之下。而人们却都尊敬关羽,把他视为忠义的象征。人们鄙视吕布不忠不义的人品,而关羽却素有忠义、诚信的美誉。
  • 沟通成就你的一生

    沟通成就你的一生

    本书旨在提高人们的沟通能力,使人与人之间的交流更通畅,减少不必要的误会和失败。本书通过沟通的重要性、职场沟通法则、沟通艺术和方法、沟通中的自我角色、避免沟通中的雷区等章节讲述了沟通如何成就一生的观点。
  • 奋斗才有机会

    奋斗才有机会

    本书分为六章,内容包括:欣赏自己,奋力拼搏;锤炼奋斗者的心态;把握奋斗的机遇;珍惜时间,高效奋斗;养成奋斗的好习惯;脚踏实地,积极奋斗。
  • 鬼谷子的谋略之道

    鬼谷子的谋略之道

    本书内容主要是大量的谋略术,与军事相关,涉及大量的军事气象学、军事心理学,以及布阵法等,所以称为兵法。纵横术是《鬼谷子》一书的主体内容。《鬼谷子的谋略之道》内容着重阐释鬼谷子思想中的谋略部分。
  • 让心每天开一朵花

    让心每天开一朵花

    《让心每天开一朵花》以小故事的形式,深入透彻地阐述了人生中的梦想、成长中的坚强、情感中的美好、品质的优秀、心态的平和等各个方面,为你的人生增添欢乐和智慧,让你的人生更加充实和丰盈,让幸福像花儿一样开放在生命中的每一天。这世界越来越喧嚣。有些人笑得前仰后合,有些人哭得泪雨滂沱,有些人发得金玉满堂,有些人栽得焦头烂额?离奇的剧目日复一日地在身边上演,尘土飞扬的嘈杂时常遮掩了我们的视听。假如笑声落在酒杯里,溅起的也许是醉人的欢乐;但是,两行热泪落进去呢?你是否还能以明媚的心情去对待生命与生活
热门推荐
  • 兰陵倾心

    兰陵倾心

    一道光,跨越千年,我遇见了你,是偶然?是巧合?还是命中注定?在我最低落之时,谢谢有你……在我最难过之时,谢谢有你……在我最痛苦之时,谢谢有你……谢谢一路有你--长恭!
  • 重生之神级网商

    重生之神级网商

    一五年的购物狂欢节结束了,沈震却因意外回到了零八年。这个年代,电子商务正蓬勃发展,对未来趋势有方向性的沈震,开始了网商创业之旅。这一次,他将要彻底改写自己的命运!新人新书,求收藏,推荐票票,感谢大家!
  • 大唐灵州镇将

    大唐灵州镇将

    本书是有关唐代镇守边关灵州的大将的传记正文分60章记述了较有影响的60位大将。
  • 星际之洛清修真记

    星际之洛清修真记

    筑基时的一场雷劫让洛清穿越到了异世。在这个举目无亲的星际大时代,她遇到了形形色色的种族。然而大部分的种族都存在着男多女少的现象。面对时时来犯的虫族,各个种族都能共同抵御。但为了繁衍,他们之间的争斗又变得必不可免。身为珍贵的女性,洛清能否在这些势力的角逐中安然而退?且看洛清如何坚定自己的道心,证得自己的大道。
  • 异世之逍遥狂神

    异世之逍遥狂神

    恐怖的禁忌魔法,一经施展,千万人一瞬间失去宝贵的生命。超级厉害的战士,达到传说之境便可御空飞行,长生不死。还有残暴强大的魔兽,一旦动乱,千万人死于无辜……这里是以强者为尊的世界,力量代表一切!本书讲述:一个名为‘巴鲁赫’的古老家族,由于第一位族长的消失,导致‘巴鲁赫’家族,逐渐在历史的长河中衰败,不过却在千万年后出现了一个家族天才‘紫风’……
  • 九世情缠:扑倒命定郎君

    九世情缠:扑倒命定郎君

    她是天上的仙子,而他是魔君,一场意外让两个人相见由此展开了一段传奇之恋。“大哥哥,你不说话就是答应喽!”朝霞双眼亮晶晶的看着魔君瞳蔱。瞳蔱黑着一张脸道:“回来,不准去钓鱼。”
  • 大神追妻录

    大神追妻录

    一个建筑系系花,一个广告系才子,一个纯净如花,一个才气芳华。虚拟游戏让他们擦出爱的火花,网络世界让一群生活在城市不同角落的年轻人成为一生的好友。游戏里,他们师徒几人风风火火闯四方,生活中,他们用最真诚的心陪伴彼此走过泪水和欢乐。友情的陪伴,亲情的温暖,爱情的考验……一群即将踏入社会的年轻人在虚拟与现实中各自找到属于自己的频率,谱写自己的生活篇章。“喂,大神,你能不能不这么冷幽默……”
  • 觉能领域

    觉能领域

    觉能者并不会永远只有一个能力,他们划分为七个等级,初次觉醒第一个能力叫做一觉,随着能力值的成长,他们还会不断觉醒新的能力,觉醒第二个能力时为二觉,第三个能力三觉,以此类推,但当觉醒到第七个能力时,则被称为神觉,就如同神只处于传说与虚幻中一般,在原球人近万年的历史上,从来没有确凿的记载有觉能者能达到神觉,第七能力也被人臆测为绝对超越前六觉能力的神之能力。
  • 朝思莫念

    朝思莫念

    我许你朝思我不会莫念你可以对我每天朝思遐想我不会对你忘得一干二净
  • 江湖咸话

    江湖咸话

    从案件的开始,就是一个局。请耐心品读江湖“无间道”