第1章 前言

客户对你的介绍爱理不理、对你的介绍总是不感兴趣、很快把你打发走、你与顾客无法交谈下去；当与客户见面交流时，无论你展示的产品有多好，介绍你的产品功能有多齐，都不能激发顾客对你产品的兴趣；接触过销售行业的朋友可能或多或少都会有过这样的感觉，销售，是一门技术活，日本保险销售员原一平，人丑陋，个子矮，他为什么能成为保险业世界级销售冠军呢？你知道客户为什么会购买产品的三大因素吗？你能很快了解客户的购买动机吗？如何全面提升团队的销售能力？如何形成团队成员间的良好沟通、有效互动？如何让团队充满激情，勇于进取？如何凝聚团队的力量，发挥1＋1＞2的聚变效用？本书帮您打造一支战无不胜的销售王牌之师！

我们一定要记住，服务是一项长期的工程，不能掉以轻心，也不能因循守旧，而必须时时刻刻为客户着想，发自内心地为客户服务，真诚地为客户解决问题，注意细节，勇于创新。由覃曦编著的《服务制胜》分节介绍了各种服务法则，详细地告诉你应该怎样去为客户服务，帮你解决服务过程中的种种困扰，让你学会怎样达到客户的要求。

《超市经理人知识读本》共十一章，分别叙述了超市经营知识入门、超市业改革与发展趋势、超市开业分析、超市选址策略、超市开店流程、投资收益分析等内容。

如果我们的生命真有无限长的话，即使把所有的路都走一遍都无所谓，但事实是生命有限，人生苦短，人生真正能够做事的时间不过是短短的几十年。

在世界科技公司竞争异常激烈的今天，有一家公司一直走在行业的最前头，它受人景仰，被人模仿，也令很多人“羡慕嫉妒恨”，它就是“苹果”。通过《苹果为什么能:创新性公司快速成长之道》，我们会认识到，“苹果”之所以成为行业的佼佼者，靠的是其强大的综合实力。只有把创新、管理、团队、战略、品牌……每一项都努力做到最好，才能成为世界上最棒的公司。

2012世界末日终究降临...天翻地覆，风云变色...人类在自然面前如此渺小，惨遭横祸，几乎灭绝...不料他一个无名小卒，不知何世积德，竟逢高人相救...神奇穿越东汉，结识无数英雄豪杰、文人墨客...更与荆州公子刘琦结作莫逆，从此纵横天下，风生水起...不知英雄年代，将是谁家天下...

她，苏子蕊，因为一场离奇的车祸穿越到了南昭国，成为了最受宠的苏府三小姐。他，南昭国最受人尊崇爱戴的轩王殿下，自小才华横溢。他和她的遇见上演了一段令人艳羡的南昭传奇。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。

很多人才在职场上失利，往往不是因为能力不优秀，而是因为没有良好的心态，即缺乏情绪管理能力。如今竞争越来越激烈，高学历人才越来越多，此部分指导读者处理职场中、生活中具体常见的问题，拥有高年龄级别的情绪，从而在职场上无往不利和掌握生活的秘诀。

公主是梦幻，但她是一个特例。她，莫辰月，一个稀奇古怪的公主。公主，还带着一种特殊的“病”。奇怪的“威士忌”一直维系着她，试图摆脱却一次又一次的受伤。他，任以寒，带着要赢赌约的心态接近辰月，想要巩固家族地位，一次又一次的打破辰月的第一次，又却...他们交错，他，发誓要做她的luckyStar，成为代替她们的星星。他们交错，她，发誓成为只属于他的公主，驱除，他内心的孤独。他们交错，互相温暖。他们交错，火花四射，但却带着痛，带着刺，带着甜蜜。他们交错，发誓要忘掉对方时，却一次次被对方吸引。喜欢就不要放弃，放弃就不要后悔。

婚礼前夕，意外撞破闺蜜和未婚夫在一起滚床单，羞愤难平意欲自杀却被人救起，突然决定，我要在婚礼上送他们一份厚礼！

一个长期在英国甲级联赛厮混的英国华裔，在一次醉酒之后，意外地进入了一个类似于魔兽世界的虚拟空间。当他回到现实生活之后，他惊讶地发现，自己竟然从2016年穿越到了2008年华国奥运会期间！更让他感到惊喜的是，他在虚拟空间得到的技能和装备，都能够在现实的足球生活中一一得到应用。于是，一个驰骋在绿茵场上的圣骑士出现了！（书友群：485200753，欢迎大家加入，畅所欲言，谢谢！）

童悠悠明白这是个游戏。游戏规则？她懂。所以她一心想扮演好地下情人的角色。陆子期似乎却不是这么想的，他一心要把她这朵长于阴处的小花暴露在阳光下。于是，这注定是场阳光争夺战？这是个无限YY的故事！

你是总裁怎么了，你盛世美颜怎么了！姐姐我是犯花痴，但是就不甩你！苏墨想查自己的身世，无意惹上高冷君大少爷，少爷原想报复找回面子。谁知一不小心就看上了这个死女人，人生第一次追妻，简直粗鲁得不要不要的……少爷，一次见面捏脸，两次见面接吻，那第三次是不是该上哪去加深了解啊！苏墨本想教育一下君以烈，大少爷追女孩子不是这样粗暴的，光是霸道会被嫌弃的！君大少爷却自己忽然顿悟，玩起了腹黑！没事，你睡吧，我会陪着你，免得你想不开，不用谢我。

路小童，17岁，是个打扮老土回头率为零、看似普通其实并不普通的高中生。五岁时随父母一起移民到美国加州，十二年后，跟随当上校长的父亲回到故乡，开始低调的隐居生活。但天不从人愿，入学第一周就在狐狸老爹的安排下进入炙手可热的学生会，并且相识了传说中的“学生会五巨头”。之后在偶然的机会下，作为替身主唱带领“King”参加校庆，最后被原主唱阿良相中，加入“King”，有了另外一重隐秘身份，新人主唱“Demon”。当爱情和事业双丰收的时候，从美国空降来的死党却突然要求她做一次假新娘，为期一个月….【书友交流群：3857296小妖期待大大们的光临哦！】