皇家飞利浦电子公司是世界十大电子公司之一，创立百年来一直锐意创新，为世界贡献了录音卡带、CD、可重写DVD、100赫兹彩电等众多发明，1999年的销售额超过300亿欧元。但如此强势的品牌进入中国市场后屡屡遭遇尴尬：2006年，曾经红极一时的飞利浦手机被宣布出售给CEC(中国电子信息产业集团)；中央电视台针对飞利浦发表过极为不利的评论。这些事件背后是否有共同的原因？
待机VS时尚
1998年，中国手机市场由摩托罗拉、诺基亚和爱立信三家企业占主导，飞利浦、松下分别为第四、第五名。2000年，摩托罗拉手机占中国手机总产量333%，诺基亚占302%，爱立信占97%，三个品牌的生产量占总产量的73%；四大家族中西门子占75%，飞利浦占42%，松下占39%，阿尔卡特占28%。飞利浦在这几年虽然始终没有进入中国手机市场第一阵营（三国鼎立），但也始终待在第二阵营内（战国七雄）。
飞利浦手机有“待机王”的美誉。它的用户曾评论到：“凭着一个超长待机系列，飞利浦硬是在长江后浪推前浪中幸存了下来，一路走到了今天。这个时候，阿卡浪漫不再，爱立信早已离我们远去，西门子也已成明日黄花——市场竞争，就是如此残酷，这个世界，只有够强，才有资格生存。”凭借待机时间长这一个突出强项，飞利浦赢得了生存空间。但仅凭这一点不足以为飞利浦赢得足够的发展空间，我们来看当年的手机市场形势。
2003年上半年是和弦手机全面占领市场的时期。最早，和弦风潮席卷了韩国和日本市场，之后再由三星将这股手机中的“韩流”带到中国。在和弦出现之前尚没有人会嫌一般的手机铃声难听，消费者还在为手机铃声能用音乐演绎而津津乐道。和弦的意义在于，它让人知道原来铃声还可以这样好听。
为了赢得市场，商家围绕和弦这一法宝做文章都是无所不用其极，使消费者耳不暇接。先是某品牌推出的“自然的声音”，让人“风声雨声读书声，声声入耳”；而后又有模拟真人的“老公，接电话了”，让人浮想联翩，有事没事也要拿出来乐一乐。再后来手机制造商不断更新手机下载歌曲的性能，以支持更多和弦铃声下载，让最前沿的流行乐曲也能迅速打入私人手机中。
就在和弦之争打得不可开交之时，2003年下半年，另一个更重要的感观需要将手机引入新的战场。
就像我们曾经告别黑白电视机一样，几乎是在一夜之间，手机也挥别往日单调的色彩，呈现出一派姹紫嫣红的景象。原先还只是停留在外壳上争奇斗艳的手机，现在已经不约而同地把竞争的焦点转移到屏幕上——彩屏手机2003年大行其道。
传统的黑白手机以其价格便宜、质量稳定、待机时间长、实用性强等优势架构起的坚强堡垒被彩屏手机飞速发展的科技力量击得粉碎。千元以下买到彩屏手机已不是梦想，性能、待机时间等方面彩屏手机的发展都渐与黑白手机齐步，黑白手机除了可供人怀旧之外再没有什么价值。
彩屏之后，摄像手机、智能手机、DV手机又接踵而至……
手机发展趋势是多媒体性能横行，声色效果日益提升，而纵观2003、2004年飞利浦的新品，技术性能水平并非处在行业前茅，像当时流行的百万像素摄像头、MP3铃声支持等都不具备。2003年，在国际和国产品牌的激烈竞争中，飞利浦开始走向下坡路。而1999年进军中国手机市场的三星则不断上升，在2004年第三季度跻身手机中国市场前三强。我们来看看三星为什么能够成功。
三星最早进入中国市场的是其电视机和电冰箱等普通家电产品，定位在低端市场。1998年，三星设在苏州的洗衣机工厂销售量比1997年增加了一倍多，但却亏损了210万美元，是1997年的五倍。1999年，工厂开始生产新潮高档洗衣机。2000年，销售量达到17万台并实现了赢利。从这件事上三星开始明白，中国市场的需求呈现多样化，一部分人的购买力在迅速提高。在中国的大城市，已经有数百万消费者有能力花钱购买质量和时尚。
因此进军中国手机市场时，三星的高层认为，加强高端产品的销售和打造品牌比卖出更多的手机更加重要。多年来，三星手机凭借高超的设计水准和新品推出速度，其“时尚”和“高贵”的品牌形象深入人心。三星的滑盖系列手机一度成为时尚手机的典范。2001年4月，三星推出了双屏的A-288手机，价格曾高达7000元，据分析家估计，A-288手机大约售出了30万部。随后三星又推出了单屏幕但价位更高的A408，绝大部分卖给了年轻的职业女性。2002年夏天，三星在中国销售可上网的Nexio手机，起始价格达到800美元。从彩屏到图像，从拍照到音乐，三星总是率先赋予手机以新的时尚元素。
我们来看看三星用户的评价：“三星借助移动市场蓬勃发展、大哥大不再是黑老大象征的有利契机，狠抓手机外形变化，从而抓住了一大批时尚人士（主要是女士和青年，他们也正是手机消费的主力）的钱包。利用东亚人尤其是中国人爱虚荣、讲面子的弱点，三星闯出了自己的洞天。记得2000年A288刚出世的时候，市场上一片惊叹——玲珑的外形，小巧的机身，还有那别出心裁的双屏设计，让人耳目一新，不由不感叹：原来手机还可以做成这样的啊！尽管A288的电池不经用，但三星公司已经很体贴地为我们配置了两电两充，让我们尽情享受到快乐充电的每一天，谁又不为此而由衷地感激三星呢？接下来三星再接再厉，又推出了它的第一款彩屏手机T108，这是三星手机发展史上的一座里程碑，可以说大多数中国人是从T108起才开始认识彩屏和和弦铃声，它使其他品牌的手机顿时间黯然失色。5000元以上的高价也挡不住时尚人士的购买热情。时至今日T108仍然是一款市场占有率极高的机型，虽然有人贬它是‘街机’，但‘街机’称谓的本身不正好说明了人们对它的喜爱吗？”
三星为了尽快摒弃低附加值的品牌内涵及传统电器的品牌形象，还巧妙地运用了一系列营销战术。为维护品牌的高档形象，三星公司的渠道建设规范合理，每种产品只找一家总代理，避免多家代理相互压价导致价格不稳、品牌降格。三星选用“青春、活力、时尚、在年轻人中人气极旺”的明星郑伊健、陈慧琳为形象代言人，把明星气质有效嫁接到品牌上，使消费者以较短时间对三星的看法从原来的“较低档、陈旧、落伍”转变为“高档、时尚”的新形象。资助年轻人热衷的体育事业、举办针对在校大学生群体的“三星家电创意大赛”、赞助大型流行演唱会也都有助于目标消费者把三星产品和时尚个性前卫联系在一起。
有人也许会问：飞利浦可以在保持待机时间长这个优点的同时，把那些时尚功能也都加进去，这样不就可以打败三星了吗？但实际上这是个无法实现的梦想。
我们先来看一条用户评论：“2005年的9@98，在待机方面，应该说比9c还要稍强一些。曾有人按照一般商务人士的标准去‘磨炼’9@98的意志。在每天300分钟左右，狂发短信的情况下，这部手机居然坚持了3个星期才耗尽了电量，实在是让笔者佩服得五体投地。9@98除了在待机方面异常出色以外，在易用性方面也做得不错。但该机屏幕差、铃声差、娱乐性差、扩展性差、连接性差，差到如果没有足够的心理准备，一般人都很难接受。”
待机时间长与“屏幕差、铃声差、娱乐性差、扩展性差，连接性差”之间有必然联系吗？手机用户们认为有必然联系：“现在的强机哪有待机长的啊，一般也就两三天。功能和待机情况是成反比的，就像是飞利浦的9@9系列也是牺牲了很多功能的，特别是屏幕，惨啊！”“待机时间2～3天也可以了。4天我是想看看有没有这样的机型，其实也没什么，现在功能多，所以耗电大，也很正常。待机时间长也就相应的牺牲掉一些功能。”重庆一位飞利浦手机代理商也承认：“飞利浦的待电性能是牺牲了一些功能的。一般来说，手机最耗电的是显示屏和MP3铃声两个部分，飞利浦9@9系列手机的屏幕采用的几乎都是65万色，而其他手机基本都达到26万色；对MP3铃声功能9@9系列更是完全不支持。”
飞利浦为了待机功能而牺牲了许多享受功能，从手机做工来看飞利浦就不像三星手机那样重视消费者的感觉，它的设计风格说好听一点是大气、稳重，说难听一点就是“存在机身体积偏大的弊端”；从屏幕配置上来看飞利浦表现一般，不说与日韩手机抗衡，对于同级别的欧美手机来说也显得有些寒酸。这对追求时尚的青年男女而言缺乏吸引力。而年轻人正是2002、2003、2004年手机消费的主力军。
而三星则相反：“我们的目标是优化现有的数字技术，使之更适合我们的产品，从而满足人们感觉上的需求。”三星手机在设计之前，都要经过缜密的市场调查，以设计出最贴近消费者心理需求的款式。在手机的颜色上，三星最早向消费者推出珍珠白。三星还首先倡导一种潮流——手机也可以作为装饰品。过去，人们通常将手机别在腰上或者放在包里，三星提出将手机挂在脖子上“秀”出来，事实证明，这一举措深得消费者青睐，市场也随之打开。
