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第20章 责任是忠诚的最高层次(1)

员工需要依靠公司的业务平台才能发挥自己的才智,对公司忠诚,实际上是一种对职业的忠诚,一种对承担或者从事某一种职业的责任感,也是对自己负责。公司需要忠诚和有能力的员工,因为企业的业绩靠忠诚的员工全力创造,企业的信誉靠忠诚的员工以爱心维护,企业的力量靠忠诚的员工团结凝聚。只有企业有了更好的发展,员工自身的价值才能得以实现,人生才会大放光彩。

公司需要忠诚的员工

忠诚是一个人高洁品质的亮点。你会因为自己的忠诚赢得老板的信任,老板会因你的忠诚把你当作朋友看待,关键的时候会把重要的事托付给你。对事业的忠诚还能够赢得朋友的高度评价,甚至能够赢得竞争对手的尊敬。这样,你就能够在工作上、在生活上、在事业上为自己打造一片阳光地带,使自己的人生永远充满灿烂和辉煌。

忠诚是一种职业生存方式。如果你选择了为某一个公司工作,那就真诚地、负责地为它干吧;如果它付给你薪水,让你得到温饱,那就称赞它,感激它,支持它,和它站在一起。

对老板而言,公司的生存和发展也需要员工的忠诚。

现在的公司已经完全不同于原来的工厂,许多公司都是老板辛苦创办的,老板投入了大量的资金,目的就是赚钱,同时也承担着难以收回投资甚至破产的风险。但是,老板的利润是由员工创造的,所以,老板只有首先支付员工的工资、保险和奖金,才能获得剩余的利润。

为了自己的利益,每个创办公司的老板都会尽可能留用那些对公司忠诚的员工。这是因为:即使老板不在的时候,他们也一样努力工作,为公司服务,把公司作为自己施展才华的平台。

一个优秀的员工必须深刻地意识到:自己的利益和公司的利益是一致的,必须全力以赴,努力工作,用创造出来的成绩赢得老板的信任。

对老板的忠诚就是对公司忠诚,也就是对自己忠诚。一个没有忠诚感的员工一定不会得到老板的信任与重用,因为这是人格与品质的缺陷,这样的员工在社会上也很难找到自己的立足之地。

一位连续多年利用夏季在阿拉斯加观察研究狼的蒙大拿州人,则从另外一个角度讲述了狼的忠诚。

他说在极其偏远的地区,有一对夫妇和他们的两个儿子住在他们自己搭的小木屋里。这一个家庭还包括他们养的两只狼。当初它们的母亲被人不分青红皂白地开枪打死,两只嗷嗷待哺的狼崽只有死路一条。这家人从狼窝中把它们抱回了家。这两只狼便和人在一起生活, 以他们为伴,这个家是它们所知道的惟一的家。

一天,夫妇俩正在离家约一英里的地方伐木,这时一个孩子不小心打翻了家里的一盏煤油灯(当时那里没通电),熊熊大火开始吞噬小木屋。 由于烟熏火燎,连惊带吓,屋里的两个小男孩呆住了,被困在里面。 两匹狼立即向烈火肆虐的木屋冲去。孩子的父母还离得很远, 于是两只狼挣扎着奋力冲进小屋,把两个孩子拖到屋外的安全地带。 两只狼都被大火严重烧伤了,但是它们对“群体”的忠诚意味着“群体”中两个成员生与死的差别。

对企业而言,就是培养忠于企业的员工,树立忠诚于顾客、忠诚于社会的良好形象,并以此获得巨大的收益。“以人为本”,重要一点就是要做到忠诚。

如果一个团体——不论是家庭还是公司的领导不能真正认识到它的成员的教育、人格和处事才能培养的重要性,那么其他人也不会认识到这一点。有人认为继续教育不过是一种“愚蠢的消耗”,可以砍掉,把原本用于它的资金用来增加利润或减少费用,而又不会对组织的长期发展产生负面影响,这种态度我们绝对不能容忍。给人们机会和方法去完善自己,可以建立一种忠诚,这种忠诚对个人和组织来说都是极其宝贵的财富。

对员工而言,缺乏忠诚度的员工会频繁跳槽,直接受损害的是企业。但是如果进一步分析,除了使企业受到伤害之外,这种行为对员工的伤害可能更深。

因缺乏忠诚度而导致的频繁跳槽,不但不利于个人资源的积累,还容易使自己养成“这山望着那山高”的习惯,从而使员工的价值有所降低。

员工需要依靠公司的业务平台才能发挥自己的才智,对公司忠诚,实际上是一种对职业的忠诚,一种对承担或者从事某一种职业的责任感,也是对自己负责。公司需要忠诚和有能力的员工,因为企业的业绩靠忠诚的员工全力创造,企业的信誉靠忠诚的员工以爱心维护,企业的力量靠忠诚的员工团结凝聚。只有企业有了更好的发展,员工自身的价值才能得以实现,人生才会大放光彩。

忠诚是对归属感的一种确认。当一个人确认自己属于某一个集体时,他就会自觉地认为他必须为团队做出最大的贡献,才能得到这个团队的承认。所以,忠诚可以确保任务的有效完成,以及对责任的勇敢担当。

员工的忠诚首先应该是对事业的忠诚,对自己企业的忠诚,如果他对事业忠诚,他就会认真地把他该做的事做好。

一家著名公司的人力资源部经理说: “当我看到申请人员的简历上写着一连串的工作经历,而且是在短短的时间内,我的第一感觉就是他的工作换得太频繁了。频繁地换工作并不能代表一个人工作经验丰富,相反说明了一个人的适应性很差或者工作能力低,如果他能快速适应一份工作,就不会轻易离开,因为换一份工作的成本也是很大的。”

没有哪个公司的老板会用一个对自己公司不忠诚的人。“我们需要忠诚的员工。”这是老板们共同的心声。因为老板知道,员工的不忠诚会给企业带来什么。只要自下而上做到了忠诚,就可以壮大一个企业,相反,就可能毁了一个企业。

只要你依然是某一公司的员工,只要你决定继续在那儿工作,你就应该衷心地给予上级或老板以同情和忠诚,并尽职尽责。轻视自己所就职的机构就等于在轻视你自己,所以只要你依然是某一机构的一部分,就不要诽谤它,否则就放弃这个职位。因为一个人要想成功,必须对自己的事业、对上司具有忠诚之心。忠诚,是一剂催人奋进的药,有了它,你便可以在自己所从事的领域里自由驰骋;没有它,你便会一无所获。

忠诚是人类最重要的美德之一。忠实于自己的公司,忠实于自己的老板,与同事们同舟共济、共赴艰难,将获得一种集体的力量,人生会变得更加充实,事业会变得更有成就感,工作会成为一种享受。相反,那些表里不一、言而无信之人,整天陷入尔虞我诈的复杂的人际关系中,最终受到损害的还是自己。

忠诚永远是一种美好的品性。在商业社会,经济的因素很重要,对个人来说,金钱自然是重要的,但更重要的是一个人的优秀品格。

忠诚是一个人高洁品质的亮点。你会因为自己的忠诚赢得老板的信任,老板会因你的忠诚把你当作朋友看待,关键的时候会把重要的事物托付给你。对事业的忠诚还能够赢得朋友的高度评价,甚至能够赢得竞争对手的尊敬。这样,你就能够在工作上、在生活上、在事业上为自己打造一片阳光地带,使自己的人生永远充满灿烂和辉煌。

对公司而言,在工作能力之外,个人对公司的忠诚也是评价一个员工的重要标准。没有能力的员工可以培养其能力,使其逐步提高工作能力,最终完全融入到公司之中。而员工如果没有忠诚,即使能力再强,本事再大,对公司也不会有太大的价值,并且由于潜在的危害一直存在,想得到老板的重用几乎是不可能的。

日本企业招聘员工的时候,第一看重的不是能力,而是个人的品质。因为,能力是可以通过培养获得的,而要改变一个人的品质却十分困难。

忠诚的日本职员常以“我家”来称呼自己所工作的企业,在称呼对方的工作单位的时候也从不说“你们公司”,而是称呼“府上”。很多日本人都把公司看成是自己社会生活的一切或整个生命价值和意义的根源,感情色彩极为浓厚。

在日本的丰田公司发生过这样一个故事:一个丰田公司的员工,在他第一次正式约见女儿的男友时,就郑重地对未来女婿提出: “我无其他要求,只是希望以后你的家人和你们自己买车必须买丰田车!”这位丰田人对所属企业的忠诚可见一斑。

员工忠于企业最直接的行为就是融入企业,和企业成为一个共同体。一个人一旦成为了企业共同体的一员,他就事实上接受了企业既有的规则、惯例、人际关系等,他接受了这一切,并将它们变成自己的价值观念。他与他的同事形成了默契,在行为中有了相互期待的依据,他对企业的忠诚就成了一种惯常行为和心理定势,他又进一步把“忠于企业”变成一种信仰和原则,据此看待他人。这样的忠诚是牢不可破的。

作为公司的一分子:从公司领到薪水,做公司分配的工作,努力达成公司所希望的成果,不做不利于公司的事,这都是理所当然的。如果敷衍了事,就是对公司的欺骗,也就是不忠。

作为企业的员工,应该与企业的经营理念保持一致,信守企业的经营方式,为企业发展出谋划策,与企业同舟共济;在对外关系上,始终坚持企业利益优先。可贵的是,忠于企业的员工常常能主动地“从我做起、从现在做起”。例如,一位辞职离开了原公司的人准备自己开公司时,他很少找共过事的同事,以免使原企业处于不利状况,他更可能去找他曾经的同学、朋友等。总之,尽量避免给原就职企业带来损害,这是他必须顾及的因素。人们对企业的忠诚体现在方方面面。每个人都可以从身边的小事着手,做有利于企业的事。

你对别人负责,别人才会对你负责

对于经营者来说,普通员工需要有责任心,中层员工不但要有责任心还要有上进心;而对于高层人士来说,最重要的是对公司价值观的认可,要有和公司一同发展的事业心。因此,越往高处走,对忠诚度的要求就越高;相应的,你的忠诚度越高,就越有可能获得提升。

莫新是一家企业的业务部副经理,刚刚上任不久。他年轻能干,毕业短短两年能够有这样的成就也算是表现不俗了。然而半年之后,他却悄悄离开了公司,没有人知道他为什么离开。

莫新在离开公司之后,找到了他原来公司关系不错的同事曹远。在酒吧里,莫新喝得烂醉,他对曹远说:“知道我为什么离开吗?我非常喜欢这份工作,但是我犯了一个错误,我为了获得一点儿小利,失去了作为公司职员最重要的东西。虽然总经理没有追究我的责任,也没有公开我的事情,算是对我的宽容,但我真的很后悔,你千万别犯我这样的低级错误,不值得啊。”

曹远尽管听不甚明白,但是他知道这一定和钱有关。后来,曹远知道了,莫新在担任业务部副经理时,曾经收过一笔款子,业务部经理说可以不下账了:“没事儿,大家都这么干,你还年轻,以后多学着点儿。”莫新虽然觉得这么做不妥,但是他也没拒绝,半推半就地拿下了5 000美金。当然,业务部经理拿到的更多。没多久,业务部经理就辞职了。后来,总经理发现了这件事,莫新再也不能在公司待下去了。

曹远看着莫新落寞的神情,知道莫新一定很后悔,但是有些东西失去了是很难弥补回来的。莫新失去的是对公司的忠诚,莫新还能奢望公司再相信他吗?你对别人不负责,别人也不会对你负责。

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