回到公司后，小唐立即向同事咨询情况，最后，公司高管把答案告诉了她。得到答案并查询相关文件后，小唐将相关文件传真给了这位客户，客户没有再问一句话，便与小唐签订了保单。事后，小唐问这位朋友：“你老公不是很讨厌保险代理人吗？为什么那么快就决定签保单了呢？”
朋友这才将实情告诉了小唐：原来，这位朋友的老公在一家会计师事务所工作，早已知道新华人寿保险有限公司的执照的使用期限。他之所以问小唐这个问题，只是对她诚信的一种试探和考验。在小唐之前，他问了很多保险代理人，他们都是胡乱作答，只有小唐实话实说，因此，他觉得小唐为人诚恳，不会欺骗人，所以最后选择和小唐签单。小唐万万没想到，“不知道”三个字竟给自己换来了一张保单。后来，这位朋友还给小唐介绍了很多客户，签下了很多张保单。
小唐的事例告诉我们，诚信是一个人巨大的无形资本。古之能成大事大业者，大多都有信义于天下。台湾的“经营之神”王永庆先生说过：“做生意和做人的第一要素就是诚实，诚实就像是树木的根，如果没有根，树就别想再有生命了。”上文例子中的小唐正是靠诚实的品质奠定了自己事业的基础。以诚待人，在工作中树立起诚信的品牌，相信你一定会得到越来越多的支持和帮助，你的工作和事业也会开创出一个崭新的局面。
员工思索
1 面对客户提出的问题，你是以诚信的态度回答的吗？
2 诚信对于企业和个人来说同样重要，如何加强企业中的诚信文化建设？
失去信用，你的职业大厦就会摇摇欲坠
典籍原文
孔子曰：“人而无信，不知其可也。大车无车兒，小车无车兀其何以行之哉？”
——《论语·为政》
经典导读
孔子说：“人不讲信用，真不知道怎么可以呢！就好比大车上没有车兀，小车上没有车兀，它靠什么行走呢？”信，是儒家传统伦理准则之一。在孔子看来，信是一个人立身处世的基点。一个人如果没有诚信，就等于失去了做人的基本条件。孔子把“信”列为对学生进行教育的“四大科目”(言、行、忠、信)和“五大规范”(恭、宽、信、敏、惠)之一，强调要“言而有信”，认为只有“信”，才能得到他人的“信任”(“信则人任焉”)。大车无车兒(大车辕端与衡相接处的关键)，小车无车兀(小车辕端与衡相接处的关键)，一个人，如果失去“信”，就像车子没有轮中的关键一样，是一步也不能行走的。
诚信是一个人的立身之本。一个人没有信用，就没有人相信，不被人相信的人，就不能在社会上立足，干不出什么大事。
唐朝元和年间，东都留守名叫吕元应。他酷爱下棋，养有一批下棋的食客。吕元应与食客下棋。谁如果赢了他一盘，出入可配备车马；如果赢两盘，可携儿带女来门下投宿就食。
有一日，吕元应在庭院的石桌旁与食客下棋。正在激战犹酣之际，卫士送来一叠公文，要吕留守立即处理。吕元应便拿起笔准备批复。下棋的食客见他低头批文，认为不会注意棋局，迅速地偷换了一子。哪知，食客的这个小动作，吕元应看得一清二楚。他批复完文件后，不动声色地继续与食客下棋，食客最后胜了这盘棋。食客回到住房后，心里一阵欢喜，企望着吕留守提高自己的待遇。
第二天，吕元应携来许多礼品，请这位食客另投门第。其他食客不明其中缘由，很是诧异。十几年之后，吕留守处于弥留之际，他把儿子、侄子叫到身边，谈起那次下棋的事，说：“他偷换了一个棋子，我倒不介意，但由此可见他心迹卑下，不可深交。你们一定要记住这些，交朋友要慎重。”他积多年人生经验，深觉棋品与人品密不可分。
棋品即人品，我们在日常生活中一些不守信用的行为，看似小事，却会为我们的品格印上很大的污点，成为我们人生发展的隐患。
欧洲某些国家的公共交通系统的售票处大部分是自助的，也就是说你想到哪个地方可根据目的地自行买票。没有检票员，甚至连随机性的抽查都极少。据说逃票被抽检抓到的大约只有万分之三。
一位中国留学生发现了这个管理上的“漏洞”。他很乐意不用买票而坐车到处游玩，在他四年的留学期间，他因逃票被抓了两次。四年后，他大学毕业，试图在当地找份工作。他知道许多跨国大公司都在积极地开发亚太市场，就向这些公司投了自己的求职资料，可都被拒绝了。一次次的失败，使他愤怒地认为这些公司有种族歧视。终于有一天，他冲进了一家公司人力资源部经理的办公室：“先生，我想问一下贵公司为何不录用我。据我所知，我有一位各方面能力都不如我的韩国同学已被你们录用。你们是不是歧视中国人？”
“先生，我们并没有歧视你，相反的，我们很重视你，因为我们公司一直在中国进行市场开发，我们需要一些优秀的本土人才来协助我们完成这个工作，所以你刚来求职的时候，我们对你的教育背景和能力很感兴趣。老实说，你就是我们所要找的人。”经理回答。
“那为什么不录用我呢？”
“因为我们查了你的信用记录，我们发现你有两次乘公车逃票的记录。”
“我承认。但为了这点小事，你们就放弃了一个能为你们带来更大利益的人才？”
“小事？不，不！先生，我们并不认为这是小事。我们注意到了，第一次逃票你说自己还不熟悉自动售票系统，这有可能。但在之后，你又逃了票。这如何解释呢？”
“那时刚好我口袋中没零钱。”
“不，不！先生，我不同意这种解释。我相信你可能有数百次的逃票。对不起，我只是说可能。此事证明了几点：第一，你不仅不尊重规则，而且善于发现规则中的漏洞并恶意使用；第二，你不值得信任，而我们公司的许多工作的进行是必须依靠诚信来完成的，因为如果你负责了某个地区的市场开发，公司将赋予你许多职权，但为了节约成本，我们不会设置复杂的监督机构，正如我们的公共交通系统一样。因此我们没办法雇用你，而且我可以断定：在这个国家甚至在整个欧盟，可能没有公司会冒险来雇用你。”
信用是一个人在社会上立足的前提，一个人无论是在工作中还是在生活中，都必须重诺守信，别人才会相信他，愿意与他打交道，这样，双方才有可能建立稳定的、长期的联系。事实上，一个人在社会中生活和工作，总离不开同他人打交道，要想做成功一件事，更需要他人的支持、帮助，因此良好的人际关系十分重要。而重诺守信，则是维系人心、增进情谊的重要一环。
相反，有些人自以为聪明，专门使用狡诈欺蒙的手段来达到目的。其实，这种伎俩在一个健康社会是行不通的，或早或迟，总有骗局被揭穿，真相大白的一天，到时候骗人者轻则声名狼藉、众叛亲离；重则无法在社会立足，并受到法律的制裁，正如《红楼梦》中所说的“机关算尽太聪明，反误了卿卿性命”。
韩非子说：“巧诈不如拙诚。”巧诈的行为虽然可能图得暂时的利益，可是一旦被人识破，换来的就是别人怀疑的眼光。以近乎愚笨的拙诚来待人处世，一时间或许他人无法感受到你的诚意，但经过长久的相处，必能获得他人的信赖。
员工思索
1 你如何看待工作和生活中 “投机取巧”的小聪明？
2 在工作和生活中，怎样提高自己的信用等级？
体会祭祀中表达的正直精神
典籍原文
祭如在，祭神如神在。子曰：“吾不与祭，如不祭。”
——《论语·八佾》
经典导读
祭祖就如同祖先真的在面前，祭神就好像神灵真的在面前。假如没有时间，不能亲自参与祭典，只能象征性地由别人代祭，这样就等于没祭，又何必故作排场呢？梁漱溟先生说，孔子在这里并不是谈鬼神，而是要告诉我们做人的道理。孔子的这种精神，告诉我们对于任何祭典都要如此。做人也一样，无论对生者或是死者，无论对别人知道的或不知道的事，都要坦诚正直、始终如一。
言行一致、表里如一，能给人带来信任、尊重和友谊等，人类之所以生生不息地向前发展，也正是由于它的存在。它有一种近乎本能的、不可抗拒的吸引力。
每年5月2日，美国孩子都要举行各种活动，来庆祝一个具有特殊意义的节日——诚实节。这个节日源自一个悲惨而又真实的故事。
许多年以前，在美国的威斯康星州蒙特罗市，有一个名叫埃默纽·旦南的孩子。他生下来后，家里连遭不幸，父母先后去世。而当时，他只有5岁。就在他流落街头、走投无路的时候，一个年老无子，名叫诺顿的酒店老板收养了他。旦南绝处逢生，就认诺顿夫妇为养父母。旦南年龄虽小，但过早到来的各种忧患和磨难，使他变得很懂事。诺顿的酒店不大，有什么活他都抢着干，对养父母也很尊敬、孝顺。一家三口日子过得还算和顺。
转眼间，三年过去了，旦南长到了8岁，也更懂事了。他不经意间发现，养父母不是正派人。小酒店出卖的酒都是兑了水的，不仅如此，酒店还记花账，多收钱。他的养父母总是挖空心思算计和坑骗顾客。旦南看后，很不满意，经常苦劝养父母不要挣昧心钱。诺顿非但不听，有时候还顺手给他两巴掌，骂他吃里扒外。久而久之，养父母对旦南越看越不顺眼，因此经常打骂他。
有一天傍晚，旦南家里来了一个小贩。这个小贩一进门，就和诺顿夫妇吵了起来。旦南侧耳细听，好像为了什么账目问题。当天晚上，小贩便留宿在酒店里，诺顿的心情似乎很不好，吃饭的时候喝了好多酒，而且很早就把旦南轰到了楼上，还挥舞着拳头警告他，今天夜里他要敢跑下楼来，就打断他的腿。旦南躺在床上很纳闷，心里又惊又怕。他想到近一年来，养父虽然经常打他，但这样凶狠的态度，在他记忆中还是第一次。而且，从养父那闪动不定的目光中，小旦南总感觉今夜会有不寻常的事发生。到了后半夜，好不容易才迷迷糊糊睡着了的旦南，被一阵激烈的争吵声吵醒了。
他迟疑了一下，赶紧从床上跳下来，把耳朵贴在楼板上，于是他听见养父和小贩正在用最肮脏、最下流的语言对骂。又过了一会儿，只听“啊”的一声惨叫，随后就是一片寂静，一点声音也没有了。旦南尽管吓得浑身发抖，但意志还是驱使他披起衣服，蹑手蹑脚地走下楼来，把脸贴在养父母房间的大门上，顺着门缝向里看去。这一看，把他吓得手脚冰凉。只见那小贩倒在地上，胸口插着的一把刀子，还在轻轻地颤动。养母站在旁边，搓着两手，不停地嘟囔着：“你杀了他，这怎么好？他死了，死了……”旦南顿时觉得头晕目眩，眼冒金星，身子猛然往前一栽，只听“砰”的一声，一头磕在了门框上。
诺顿听到响声后一愣，立即大步跨过来，推开门，抓住旦南的头发，把他拖了进来。诺顿眼珠转了转，脸色和缓了下来，他让茫然不知所措的旦南坐下，和颜悦色地说：“孩子，你都看见了，是这小贩进来行凶，爸爸在自卫中才失手杀了他，对吧？这把刀也是他带来的，对吧？明天警察来了，你就这样说。”旦南像木头人一样坐在那里，眼睛一直没离开小贩的尸体。过了好半天，他突然扑通一声跪在地上，把头埋在养父的膝盖上，声泪俱下地说：“爸爸，你说得不对。我知道，是你杀了人。爸爸，我求你，你快去警察局自首吧！那样，我们一家人才能都活下去……”
诺顿气得脸都变成了猪肝色，抬起腿当胸一脚，把旦南踢倒在地上，声嘶力竭地喊道：“你这个小杂种，想把爸爸送上法庭吗？快说，是那小贩要行凶……”
“不！”旦南捂着胸口，抬起头，说，“我不能说谎，是你杀了人，你应该去自首……”
诺顿听后又打了他一记耳光。养母也扑上来，一边拳打脚踢，一边拿出一根绳子，把旦南结结实实地捆起来。然后，夫妇俩一起动手，把他吊到了楼板上。诺顿取来一根鞭子，啪的一声抽在旦南身上，逼旦南说谎。旦南的头上，豆粒大的汗珠不断渗出来，但仍然倔强地不说。鞭子雨点般落在旦南身上，养母又取来一根棍子，没头没脑地乱打一顿，鞭子、棍子如雨点般打下来，旦南浑身抽搐着，突然喊了一声：“不，我不说谎！”头就猛然垂到了胸前，一动不动了。诺顿夫妇面面相觑，这才知道又闯下了大祸，也颓然倒在地上。天网恢恢，疏而不漏，诺顿夫妇虽然在法庭上百般狡辩，但还是以谋杀罪被逮捕，受到了应得的惩罚。
事后，蒙特罗市政府为纪念这个宁死也不肯说谎的孩子，为旦南建造了一块纪念碑和一个塑像，并把5月2日他死的那天规定为诚实节。那块纪念碑上镌刻着：——怀念为真理而死的人，他在天堂永生。现在，每到这一天，纪念碑前就堆满了表示哀悼的白色小花。每一个走过这里的人，都要摘下帽子，向这无畏的诚实者致敬。老师、家长，也都要给孩子们讲一遍旦南的故事。
工作中、生活中，我们都需要用言行一致、表里如一的态度来约束自己。正直与诚实时刻都散发着绚烂的人性之光，言行一致、表里如一就是很好的诠释，它会让人生、让世界永远充满着宁静与幸福。
员工思索
1 你在工作中能做到言行一致、表里如一吗？
2 你对自己的工作怀有古人祭祀般的坦诚吗？
